Giriş

\u200B

Now Platform, dijital işler için devrim yaratan, dönüşümü yönlendirmek, süreçleri optimize etmek ve inovasyonu ölçeklendirmek için özel olarak tasarlanmış bir temeldir. Tek ve birleştirici bir platform sağlayarak işletmelere hızlı bir şekilde inşa etme ve otomatikleştirme, geleceğe yönelik teknolojileri güçlendirme ve olağanüstü kullanıcı deneyimleri sunma imkanı tanır. Verimliliğin ve inovasyonun kilit olduğu modern bir iş yerinde, Now Platform süreçleri optimize etmek, verileri ve kurumsal ayrıcalıkları birleştirmek ve dönüştürücü büyümeyi yönlendirmek için kritik bir araç olarak öne çıkar.

\u200B

Now Platform Kimler İçin

\u200B

Now Platform, dijital işletme operasyonlarını geliştirmeyi amaçlayan tüm boyutlardaki kuruluşlar içindir. İdeal kullanıcılar şunları içerebilir:

​

• İş Süreç Yöneticileri: Operasyonel iş akışlarını streamline etmeye ve otomatize etmeye ihtiyaç duyanlar.
• IT Profesyonelleri: Sistem güvenilirliğini sağlamayı ve IT destek verimliliğini artırmayı amaçlayanlar.
• HR Profesyonelleri: İşe alımları geliştirmeyi, iç iletişimi streamlileştirmeyi ve eğitim programlarını iyileştirmeyi hedefleyenler.
• Müşteri Hizmet Yöneticileri: Müşteri deneyimini artırmayı, cevap sürelerini azaltmayı ve destek süreçlerini iyileştirmeyi hedefleyenler.
• Bilgi Yöneticileri: Şirket bilgisini yönetmeye odaklanmış, bilgi erişimini geliştiren ve içerik oluşturmayı streamline edenler.

\u200B

Ana Özellikler

\u200B

Now Platform'u işletme operasyonlarını dönüştürmek için tasarlanmış birkaç ana özellikle öne çıkar.

​

• İş Akışı Otomasyonu: IT, İK, Müşteri Hizmetleri ve diğer departmanlarda rutin süreçleri otomatikleştirerek manuel çabaları azaltır ve verimliliği arttırır.
• Hizmet Yönetimi: Sonuçtan sonuca IT yaşam döngülerini yönetmeyi sağlayan kapsamlı IT hizmet yönetimi yetenekleri.
• AI ve Machine Learning: AI'ı kullanarak tahmin edici içgörüler sunar, tekrarlayan görevleri otomatikleştirir ve kişiselleştirilmiş öneriler sunar.
• Entegrasyon Merkezi: Üçüncü taraf uygulamalarla sorunsuz entegre olur, verinin organizasyon içinde sorunsuz akmasını sağlar, sınırları kaldırır ve işbirliğini teşvik eder.
• Özel Uygulamalar: Şirketlere eşsiz iş ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde uygun özel uygulamalar geliştirmelerine olanak tanır, yaygın kodlama bilgisi gerektirmeden.
• Analiz ve Raporlama: Güçlü analitikler sunar, performans metriklerine içgörü kazandırır, veri odaklı karar alma sürecine yardımcı olur.
• Çalışan Deneyimi: Şirket kaynaklarına ve hizmetlerine erişim sağlayan birleşik bir portal sunarak genel çalışan deneyimini arttırır.

\u200B

En İyi Kullanım Senaryoları

\u200B

Now Platform'u farklı ekipler ve endüstriler arasında çeşitli senaryolarda parlak bir şekilde parlıyor.

\u200B

• IT Hizmet Yönetimi: IT iş akışlarını otomatikleştirir, olayları, sorunları ve değişiklikleri yönetir, böylece hizmet sunumunu ve destek hizmetini iyileştirir.
• Müşteri Hizmetleri: Müşteri etkileşimlerini arttırır, sorunları hızlı bir şekilde çözmek için self-servis portallar ve otomatik iş akışları sunar.
• İnsan Kaynakları: İK süreçlerini (onboarding, offboarding, çalışan durumu yönetimi gibi) iyileştirerek genel çalışan memnuniyetini arttırır.
• Saha Hizmet Yönetimi: İşgücünü takip ederek, iş emirlerini yöneterek ve zamanında hizmet sunumunu sağlayarak saha operasyonlarını optimize eder.
• Finansal Hizmetler: Finansal işlemlerin daha hızlı işlenmesini, uyumluluk yönetimini ve risk değerlendirmesini sağlar.
• Sağlık Hizmetleri: Sağlık işlemlerinin verimli yönetimi ve hasta verilerinin etkili yönetimi ile hasta bakımını iyileştirir.

\u200B

Başlangıç

\u200B

1. Hesap Kurulumu: Now Platform web sitesini ziyaret ederek temel bilgileri sağlayarak ve bir abonelik planı seçerek bir hesap oluşturun.
2. Panel Özelleştirme: Rolünüz için en ilgili veri ve metrikleri görüntülemek üzere panelinizi özelleştirin.
3. İş Akışı Oluşturma: Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uygun otomatikleştirilmiş iş akışları oluşturmaya başlayabileceğiniz iş akışı oluşturma modülüne gidin.
4. Entegrasyon: Integration Hub aracılığıyla mevcut sistemlerinize ve uygulamalarınıza Now Platform'u bağlayarak sorunsuz veri akışını sağlayın.
5. Eğitim ve Kaynaklar: Takımınızı platformun kapasiteleri ve en iyi uygulamaları hakkında bilgilendirmek için geniş eğitim materyallerinden ve kaynaklardan faydalanın.
6. Başlatma ve Monitör: İş akışlarınızı ve uygulamalarınızı başlatın ve platformun analitik araçlarını kullanarak sürekli olarak izleyin ve en iyi performansı sağlayın.

\u200B

İpuçları ve en iyi uygulamalar

\u200B

• Tekrarlayan Görevleri Otomatikleştir: Rutin ve tekrarlayan görevleri yönetmek için iş akışı otomasyonunu kullanın, daha stratejik faaliyetler için zaman ayırın.
• İçgörüler için AI'ı Kullanın: Tahmin edici içgörüler elde etmek ve bilinçli kararlar almak için AI ve makine öğrenme yeteneklerini kullanın.
• Düzenli Eğitim: Takımınız için düzenli eğitim oturumları düzenleyerek yeni özellikler ve en iyi uygulamalarla güncel kalın.
• İş Akışlarını Özelleştirme: İş akışlarını özel iş gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlayın ve geri bildirim ve performans analitiğine dayalı olarak sürekli olarak iyileştirin.
• Analitiği Kullanma: Performans darboğazlarını ve iyileştirme alanlarını belirlemek için analiz ve raporlama özelliklerinden faydalanın.

\u200B

Guru ile Entegrasyon

\u200B

Now Platform, birleştirici bir temelin gücünü AI tabanlı bir bilgi yönetim sistemi ile birleştirerek Guru ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Guru’nun yapay zeka arama yetenekleri, Kullanıcıların Now Platformunun işlevselliğini artırarak şunları yapmasına olanak tanır:

\u200B

• Birleşik Bilgi Erişimi: Bağlı sistemlerdeki tüm gerekli bilgilere erişim sağlayın, verimliliği artırın ve bilgi edinme için gereken zamanı azaltın.
• Özelleştirilmiş Yanıtlar: Bağlam ve doğal dil anlayışına dayalı olarak anında, doğru yanıtlar alın, kullanıcıların gecikmeler olmaksızın bilgilere göre hareket etmelerini sağlayarak.
• İzin Koruma: Bilgi erişiminin mevcut izinlere saygı gösterdiğinden emin olun, veri erişimi ve işbirliği için güvenli ve güvenilir bir ortam sağlayın.
• Artırılmış Üretkenlik: Now Platformunun iş akışı otomasyonunu Guru’nun yapay zeka destekli bilgi yönetimi ile birleştirerek daha bağlantılı ve akıllı bir çalışma ortamı üzerinden üretkenliği artırın.

\u200B

Sonuç

\u200B

Now Platform, verimliliği artırmak, süreçleri iyileştirmek ve inovasyonu hızlandırmak isteyen her organizasyon için dönüştürücü bir araçtır. İş akışı otomasyonu, AI içgörüler ve sorunsuz entegrasyon yetenekleri de dahil olmak üzere güçlü özellik seti, onu dijital işler için temel bir yapı haline getirir. Guru ile entegre olarak, kuruluşlar üretkenliklerini daha da artırabilir, çalışanların ihtiyaç duydukları bilgilere birden fazla sistem gezinme zorluğu olmadan anında erişim sağlayabilir. İş yerinizi dönüştürmeye hazır mısınız? Bugün Now Platform'u deneyin ve işletmenizin tam potansiyelini açmak için Guru ile entegre edin.