İşyerinizde kaç iş uygulaması kullanıyorsunuz? Ortalama bir şirket gibi ise cevap 200'den fazla olacaktır!

Şirketinizin kullandığı uygulamaların çoğu değer katar ve bazı yollarla üretkenliği artırırken, sessizce üretkenliği azaltabilen uygulamalar da olabilir.

Şirketinizin gezegeninde 200'den fazla uygulama olduğu günlerinizi tebrik ederiz!

Bu kadar çok uygulama arasında gezinmek, çalışanların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasını çok daha zor hale getirir. Genellikle hangi uygulamaların hangi bilgileri depoladığını bilmezler. Ve hatta bilebilseler bile, aradıkları belirli bilgileri bulmada zorlanırlar.

Bu, her yerdeki ekiplerin verimliliğini sessizce düşüren bir sorundur. Ve birçok şirketin 2024'te Kurumsal Arama yazılımı ile çözdüğü bir sorundur.

Bu, çalışanlara iç veri, dosya ve uygulamalar arasında arama yapabilme ve ihtiyaçları olan bilgilere daha kolay erişebilme yeteneği sunan hızla gelişen bir yazılım kategorisidir.

Kurumsal Arama tanımı hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin, nasıl çalıştığını ve 2024'te bir Kurumsal Arama platformunu düşünürken arayacağınız özellikler neler olduğunu öğrenin.

Kurumsal Arama Tanımı

Kurumsal Arama, çalışanların şirketlerinin iç verileri, belgeleri ve uygulamaları üzerinde arama yaparak ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde buldukları iş yeri yazılımı türüdür.

Bazen Ve bazen bilişsel arama veya bir içgörü motoru olarak da adlandırılır.

Birleşik arama, federal arama ve Kurumsal Arama dahil olmak üzere birkaç farklı türde Kurumsal Arama bulunmaktadır. Bu tür Kurumsal Arama türleri genel olarak benzerdir ancak ince fakat önemli farklılıklara sahiptir. Her birine daha detaylı bir şekilde bakalım.

Federatif arama nedir?

Federasyon arama, kullanıcıların tek bir kullanıcı arayüzünden birden fazla içerik kaynağı, veri havuzu ve yazılım uygulaması aramasına olanak tanıyan bir teknoloji türüdür. Federasyon arama ile, her dijital konum ayrı ayrı indekslenir ve sonuçlar genellikle bir kaynak listesi olarak sunulur.

Federasyon aramanın temel faydalarından biri, kullanıcılara geniş bir veri yelpazesine tek erişim noktası sağlayabilme yeteneğidir. Ancak, bir dezavantaj sonuçların ilgi sırasına göre düzenlenmemesi şeklinde olabilir, bu da kullanıcıların bazı kullanışsız veya yinelenen sonuçlar alabileceği anlamına gelir.

Birleşik arama nedir?

Bir birleşik arama tek bir uygulamadan kullanıcıların geniş bir veri kaynağı, içerik deposu ve bilgi siloları arasında arama yapmasına olanak tanıyan bir teknolojidir. Federasyon aramadan farklı olarak her bir içerik kaynağını ayrı ayrı indekslemez, tek birleşik bir indeks oluşturur. Bu, birleşik arama yazılımı tarafından sağlanan sonuçların ilgi sırasına göre düzenlendiği, otomatik olarak yinelenenleri kaldırdığı ve genellikle federasyon arama aracından sağlananlardan daha kullanışlı olduğu anlamına gelir.

Birleşik aramanın olumlu yanlarından biri, kullanıcıya sağlayabileceği arama sonuçlarının ilgisidir. Bir dezavantaj ise bazı durumlarda birleşik arama platformlarının yalnızca belirli bir sayıda kaynağa bağlanabilmesi, bu da erişimlerinin sınırlı olabileceği anlamına gelir.

Kurumsal Arama Nedir?

Kurumsal Arama, kullanıcılara belgeler, bilgi tabanları ve dosyalar da dahil olmak üzere geniş veri depolarında arama yapma olanağı sunan bir teknoloji kategorisidir. Bu tür Kurumsal Arama, her sorguya benzersiz cevaplar üretmek için yapay zeka, makine öğrenimi ve doğal dil işleme tekniklerinden yararlanmaktadır ve erişim sağladığı verilerden kaynaklanmaktadır.

Kullanıcının sorularına anında cevaplar sağlama yeteneği nedeniyle, bu tür Kurumsal Arama en etkili tür olarak ortaya çıkmaktadır. Ancak, bir Kurumsal Arama ürünü, ürettiği cevapların doğruluğunu sağlama konusunda güvenilir bir mekanizmaya sahip değilse, kullanıcılar bazen sonuçların güvenilir olmadığını bulabilirler.

Kurumsal Arama Nasıl Çalışır?

Kurumsal Aramanın değeri basitliğinde yatmaktadır. Ancak, kullanıcılar için basit bir deneyim yaratmak için arka planda çalışmakta olan karmaşık teknoloji çok çalışmaktadır - kaynakları bağlamak, verileri dizinlemek ve sonuçlar üretmek. Gelin, Kurumsal Aramanın nasıl çalıştığına bir göz atalım.

• Bağlantı: Bir şirket Kurumsal Arama yazılımını satın aldığında, yapması gereken ilk şey "bağlayıcıları" ayarlamaktır. Basitçe söylemek gerekirse, çalışanların arama yapabilmelerini istediği uygulamalara Kurumsal Arama platformunun erişimini sağlamalıdır. Bazı Kurumsal Arama platformları, yerleşik bağlayıcılara sahiptir. Bunlar genellikle dosya depolama sistemleri ve CRM araçları gibi çeşitli yazılım kategorilerinde en popüler uygulamalardır. Bir Kurumsal Arama ürününe yerleşik olarak dahil edilmemiş kaynaklar genellikle API'ler aracılığıyla bağlanabilir.
• Tarama: Bir Kurumsal Arama aracında bir dizi bağlayıcı yerleştirildiğinde, o zaman bu kaynakları tarayabilir. Başka bir deyişle, ondan veri tarar ve verileri çıkarır. İndekslediği verilerin bazıları yapılandırılmış veriler olabilir, yani kolayca aranabilecek şekilde düzenlenmiş olabilir ve excel dosyaları gibi şeyleri içerebilir. Diğer veriler yapılandırılmamış veriler olabilir, yani tasarımı organize edilmemiş olabilir ve belgeler, sohbet mesajları ve video transkriptlerini içerebilir.
• Dizinleme: Bir Kurumsal Arama ürünü bir şirketin kaynakları üzerinde tarama yaptığında ve veri çıkarttığında, o zaman bu verileri dizinler. Kısacası, verileri genellikle "dizinler" olarak da bilinen ilişkisel veritabanları içinde düzenler. Dizinleme süreci nihayetinde verilerin Kurumsal Arama motoru tarafından bulunabilir hale gelmesini sağlar.
• Sorgulama: Bu, kullanıcıların en çok bildiği Kurumsal Arama sürecinin bir parçasıdır. Bir kullanıcı bir soruyu arama çubuğuna yazdığında, Kurumsal Arama motoru, o sorguyu sonuç sağlamak için dizinlenmiş ilgili verilerle eşleştirir.

{{cta}}

Kurumsal Aramanın faydaları nelerdir?

Daha fazla ve daha fazla şirket, uygulama aşırı yükünü aşmak, ayrımı ortadan kaldırmak ve çalışanlarına bilgilere erişmek için basit ancak güçlü bir yol sağlamak için Kurumsal Arama yazılımlarına yönelmektedir. Ve birçok kişi anında etkileyici sonuçlar görüyor. İşte Kurumsal Arama yazılımının bazı faydaları.

İyileştirilmiş çalışan verimliliği

Bireysel çalışanlar şirketlerinin kolektif bilgisine parmaklarının ucunda sahip olduklarında, bilgi aramak veya tekrar kontrol etmek için daha az zaman harcarlar ve daha fazla zamanlarını işe alındıkları işi yapmaya harcarlar. Kurumsal Aramanın çalışan verimliliğini önemli ölçüde artırdığı gösterilmiştir.

Daha büyük şirket verimliliği

Her çalışanın güvenilir bilgilere hızlı bir şekilde erişebilmesi ve bu aracılığıyla üretkenliklerini artırabilmesi durumunda, bir şirketin verimliliği de artar. Kararlar daha hızlı verilir, projeler daha sık zamanında tamamlanır ve ürünler daha hızlı bir şekilde sevk edilir.

Daha yüksek müşteri memnuniyeti

Kurumsal Arama, bir şirketin Müşteri Memnuniyet Endeksi (CSAT) ve Net Promoter Skoru (NPS) puanlarını artırabilir. Müşteriyle yüz yüze olan çalışanlar güvenilir bilgilere hızlı bir şekilde erişebildiklerinde, müşterilere daha hızlı yanıt verebilirler ve eksik veya yanlış bilgileri paylaşma riskini azaltırlar.

Daha iyi takım arası işbirliği

Farklı ekiplerdeki çalışanların etkili bir şekilde işbirliği yapabilmeleri için diğer ekibin önceliklerini, çalışmalarını ve güçlü yönlerini anlamaları gerekir. Birçok modern işyerinde, takım özel bilgileri her takımın kullandığı araçlarda silolara konur. Ancak Kurumsal Arama ile çalışanlar, bulundukları ekiplerin bilgisine ulaşabilir ve sonuç olarak işbirliklerinin kalitesini artırabilir.

Araç birleştirme yoluyla maliyetlerin azaltılması

Bir şirketin Kurumsal Arama aracı iyi çalışıyorsa, diğer araçlara abonelikleri iptal edebilir ve teknoloji yığınını birleştirebilirler. Guru'nun Kurumsal Arama ürünü, wiki ve şirket içi ağ yeteneklerini içerir, bu da şirketlerin bir güçlü platformda üç üründen faydalanabileceği anlamına gelir.

En önemli Kurumsal Arama özellikleri nelerdir?

Kurumsal Arama kategorisi son yıllarda büyüdü ve generatif AI teknolojisinin çıkışıyla büyüme hızlanıyor.

Ancak tüm Kurumsal Arama ürünleri aynı değildir. Bazıları belirli yetenekleri diğerlerinden önceliklendirir, ancak genel olarak herkes için gerekli olan bazı özellikler vardır. Şirketiniz için Kurumsal Arama yazılımını düşünürken aramanız gereken daha önemli özelliklerin genel bir değerlendirmesi.

Bağlayıcılar ve entegrasyonlar

Bir Kurumsal Arama ürününün etkinliği genellikle sahip olduğu bağlayıcıların sayısına veya yeni bağlayıcılar eklemenin kolaylığına bağlıdır. Bir şirketin bir bilgi tabanında veya CRM platformunda birçok veriye sahip olmasına rağmen bunu Kurumsal Arama aracına bağlayamıyorsa, pek çok fayda görmeyecektir. Bağlayıcılar ve entegrasyonlar, bir şirketin tüm sistemlerini bir araya getirmenin ve çalışanlara şirketin toplu bilgisine erişim sağlamanın temelidir.

İzin kontrolleri

Bir Kurumsal Arama yazılımının bir şirkete anlamlı bir değer katması için sıkı bir izin kontrol sistemine sahip olması gerekir. Bunun ötesinde, güçlü izin kontrolleri, kullanıcılar için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmaya yardımcı olabilir, iş sonuçlarını paylaşırken bir çalışanın rolünü, kıdemini, konumunu ve platformdaki son etkinliklerini dikkate alır. Bir Kurumsal Arama aracının erişim sağladığı veri yelpazesi göz önüne alındığında, yazılımın her şirketin güvenlik politikalarına uygun olması, SOC2 gibi gerekli sertifikalara sahip olması ve GDPR gibi ilgili veri gizliliği düzenlemelerine uyması kritiktir.

Güvenlik ve gizlilik

Bir Kurumsal Arama ürünü güçlü güvenlik ve gizlilik politikalarına sahip olduğunda, kullanıcılar iç verilerinin hiçbir bilgilerinin bilgilerinin bilgisi dışında paylaşılmayacağından emin olabilirler. Bir Kurumsal Arama aracı, erişim sağladığı veriye bağlı olarak yalnızca iyi olduğu kadar iyidir.

Veri doğruluğu

Bu nedenle, kullanıcıların aldığı sonuçlara güvenebilmeleri için Kurumsal Arama yazılımının güvendiği verilerin kalitesini değerlendirmek için bir mekanizmaya sahip olması esastır. Deyimde geçtiği gibi: kötü veriler girilirse, kötü veriler çıkar. AI yetenekleri artık bir Kurumsal Arama yazılımında 'güzel olması gereken' bir özellik değil, 'olması gereken' bir özelliktir. Bu, Guru'nun gurur duyduğu bir yetenektir, bu yüzden veri kalitesinin her zaman arttığından emin olmak için bir yapay zeka eğitim merkezi geliştirdik.

Yapay zeka

Onlar hayati öneme sahiptir. Modern Kurumsal Arama platformları, çalışanlara bir soru veya sorgu yazma, şirketin tüm bilgi yığınlarından arama yapma ve doğal dilde kişiselleştirilmiş bir sonuç alabilme yeteneği vermelidir. Generatif AI teknolojisi, bu tür bir deneyim oluşturmada önemli bir rol oynar ve şimdi her Kurumsal Arama ürününün temel bir özelliğidir. Son yıllarda piyasada bulunan Kurumsal Arama ürünlerinin sayısı, AI teknolojisindeki gelişmelerle hızla artmıştır.

Üst Düzey Kurumsal Arama Yazılım Platformları

Uygulamaları ve sistemlerinde depolanan bilgilere anında erişim sağlama yeteneğiyle, birlikte çalışmayı, uygulama yükünü çözmeyi ve çalışan üretkenliğini artırmayı başarabilen tek platformdur. Bu makalede Kurumsal Arama ne olduğunu açıkladık, bazı faydalarını keşfettik ve önemli özellikleri belirledik.

Kurumsal Arama seçenekleri hakkında araştırma yapıyorsanız, en iyi Kurumsal Arama yazılımı hakkında bilgi edinin. ‍

‍