Вступ

Salesforce Sales Cloud є повноцінною платформою, створеною спеціально для Salesblazers—нашої спільноти продавців, керівників з продажу та фахівців відділу з продажу. Salesforce Sales Cloud надає командам можливість збільшення продажів та підвищення продуктивності завдяки різноманітним інноваційним інструментам та функціям.

\u200b

\u200b Salesforce Sales Cloud вирішує ці потреби, пропонуючи міцні рішення, що підтримують команди з продажів у досягненні своїх цілей і перевищенні очікувань.

\u200b

Для кого призначений Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud призначений для різноманітної аудиторії у сфері продажів, включаючи:

\u200b

• Представники з продажів: Фахівці, які прагнуть ефективно керувати своїми продажами.
• Керівники з продажу: Менеджери, які керують зусиллями своїх команд для досягнення цілей.
• Професіонали відділу з продажу: Особи, відповідальні за оптимізацію процесів продажу та підтримку систем управління відносинами з клієнтами.
• Власники бізнесу: Підприємці, які прагнуть масштабувати свої продажі та покращити відносини з клієнтами.

\u200b

Основні функції

Salesforce Sales Cloud пропонує цілий ряд потужних функцій, створених для полегшення та покращення процесів продажу:

\u200b

• Управління можливостями: Дозволяє командам збуту відстежувати потенційних клієнтів та можливості через воронку продажів, від початкового контакту до укладення угод.
• Управління контактами: Забезпечує централізоване сховище для інформації про контакти клієнтів, історію спілкування та соціальні дані.
• Співпраця у продажах: Використовує Chatter для можливості команд обговорювати угоди, обмінюватися інформацією та співпрацювати над документами в реальному часі.
• Прогнозування продажів: Забезпечує точні прогнози продажів з можливістю реального перегляду метрик та тенденцій воронки.
• Поток роботи та схвалення: Автоматизує рутинні завдання збуту та процеси схвалення, що дозволяє зекономити час та зменшити помилки.
• Звіти та інформаційні панелі: Надає кастомізовані, реальні інсайти в продажі, сприяючи прийняттю рішень на основі даних.
• Мобільний доступ: Надає доступ до облікового запису Sales Cloud через мобільні пристрої, підтримуючи зв'язок та продуктивність команди в русі.

\

Кращі варіанти використання

Salesforce Sales Cloud відмінно себе показує в різних сценаріях, обслуговуючи різні команди та галузі промисловості:

\

• Технологічні стартапи: Для зростаючої технологічної компанії, яка досвідчує швидкий ріст, Salesforce Sales Cloud дозволяє ефективно керувати потенційними клієнтами та підтримувати масштабовані процеси продажів.
• Інтернет-бізнеси: З фокусом на відносинах з клієнтами, інтернет-бізнеси можуть використовувати Salesforce Sales Cloud для управління взаємодіями та персоналізації взаємодій з клієнтами.
• Фінансові послуги: Фінансові консультанти та постачальники послуг користуються детальними уявленнями про клієнтів та потужними функціями управління можливостями.
• Постачальники медичних послуг: Здатність платформи відслідковувати взаємодії з пацієнтами та випадки хвороб гарантує ретельний та персоналізований догляд за пацієнтами.
• Виробництво: Команди збуту у виробництві можуть використовувати Salesforce для моніторингу великих, складних циклів продажів та ефективного управління відносинами із дистриб'юторами.

\

Початок роботи

1. Зареєструйтесь: Почніть, зареєструвавшись у Salesforce Sales Cloud на веб-сайті Salesforce.
2. Початкова ​​настройка: Дотримуйтесь керівного майстра настройки, щоб налаштувати базові налаштування, такі як інформація про компанію, часовий пояс і валюта.
3. Настроювання полів: Адаптуйте поля та об'єкти, щоб вони відповідали унікальним вимогам вашого бізнесу.
4. Імпорт даних: Використовуйте майстер імпорту даних Salesforce для перенесення наявних даних клієнтів, таких як контакти і потенційні клієнти.
5. Налаштування користувачів: Створюйте облікові записи користувачів та призначайте відповідні ролі та дозволи.
6. Налаштування параметрів безпеки: Впроваджуйте заходи безпеки, включаючи двофакторну аутентифікацію та обмеження діапазону IP.
7. Інтеграція електронної пошти: Підключіть свою корпоративну електронну пошту до Salesforce, щоб реєструвати спілкування та підвищувати продуктивність.
8. Тренування: Використовуйте розгалужені навчальні ресурси Salesforce для навчання вашої команди кращим практикам та функціям платформи.
9. Запуск: Після завершення налаштування та навчання офіційно запустіть Salesforce Sales Cloud для використання вашою командою.

\u200b

Поради та найкращі практики

• Використання автоматизації: Налаштовуйте правила робочого процесу для автоматизації повторюваних завдань та забезпечення стабільності даних.
• Використання звітів та інформаційних панелей: Постійно переглядайте метрики продуктивності для виявлення тенденцій та прийняття обґрунтованих рішень.
• Спілкування з Chatter: Заохочуйте командну співпрацю та спілкування в реальному часі через Chatter.
• Регулярне навчання: Інвестуйте в постійне навчання для вашої команди, щоб залишатися в курсі останніх функцій та оновлень.
• Оптимізуйте оцінку лідів: Реалізуйте оцінку лідів для пріоритизації високовартісних можливостей, зробивши зусилля з продажів більш спрямованими та ефективними.
• Мобільна доступність: Заохочуйте використання мобільного додатка Salesforce, щоб зберігати продуктивність і реагування під час руху.
• Відгуки клієнтів: Збирайте та аналізуйте відгуки клієнтів для постійного вдосконалення та покращення процесів продажу.
• Моніторинг якості даних: Регулярно чистіть та оновлюйте дані у своїй CRM, щоб забезпечити точність та надійність.

\u200b

Інтеграція з Guru

Інтеграція Salesforce Sales Cloud з Guru надає значні переваги вашій команді з продажу:

\u200b

• Безшовна інтеграція: Guru підключається безпосередньо до Salesforce, дозволяючи користувачам отримувати ключову інформацію та узагальнені дані, не залишаючи платформу.
• Покращене управління знаннями: Централізуйте та керуйте важливими знаннями про продажі в Guru, забезпечуючи легкий доступ усьому колективу.
• Пошук на основі штучного інтелекту: AI-функція пошуку Guru дозволяє користувачам швидко знаходити точні відповіді та інформацію, зменшуючи час, проведений на пошуки в різних джерелах даних.
• Збережені дозволи: Зберігайте контроль над тим, хто може мати доступ до конкретної інформації, забезпечуючи захист чутливих даних.

\u200b

Коли поєднано з міцними можливостями пошуку AI від Guru, користувачі Salesforce Sales Cloud можуть насолоджуватися ще більш ефективним та продуктивним робочим середовищем. Ця інтеграція спрощує доступ до важливої інформації, покращує співпрацю та підтримує культуру постійного вдосконалення.

\u200b

Висновок

Salesforce Sales Cloud вирізняється як провідна платформа для команд з продажу, надаючи комплексний набір функцій, розроблений, щоб підтримувати потреби Salesblazers. Здатність спрощувати процеси, підвищувати співпрацю та надавати практичні уявлення дозволяє Salesforce Sales Cloud підвищити продуктивність та зростання продажів у різних галузях.

\u200b

Для максимізації цих переваг інтеграція Salesforce Sales Cloud з пошуком AI від Guru подальше підсилює команди, надаючи миттєвий доступ до важливої інформації та знань. Ця комбінація підвищує ефективність, сприяє безшовній співпраці та підтримує масштабований ріст.

\u200b

Сьогодні обіймайте Salesforce Sales Cloud та інтегруйте її з Guru для трансформації ваших продажів та досягнення нових висот продуктивності та успіху.