Введення

\u200b

Платформа Now є революційним фундаментом для цифрового бізнесу, спеціально розробленим для прискорення трансформації, оптимізації процесів та прискорення інновацій в шкалу. Надаючи єдину уніфіковану платформу, вона дозволяє підприємствам швидко будувати та автоматизувати, майбутні технології, та надавати виняткові користувацькі досвіди. У сучасному робочому середовищі, де ефективність та інновації є ключовими, платформа Now виділяється як критичний інструмент для оптимізації процесів, з'єднання даних та організаційних бар'єрів та прискорення трансформаційного зростання.

\u200b

Для кого призначена платформа Now

\u200b

Платформа Now призначена для організацій будь-якого розміру, які прагнуть покращити свої цифрові бізнес-операції. Ідеальні користувачі включають:

\u2800

• Менеджери бізнес-процесів: Хто потребує оптимізувати та автоматизувати операційні процеси.
• IT-професіонали: Зацікавлені в забезпеченні надійності систем та покращенні ефективності підтримки ІТ.
• HR-професіонали: Хто прагне покращити процеси розрахунку співробітників, оптимізувати внутрішню комунікацію та покращити програми навчання.
• Менеджери обслуговування клієнтів: Мета - підвищити досвід клієнтів, скоротити час відповіді та покращити процеси підтримки.
• Менеджери знань: Спрямовані на управління корпоративними знаннями, покращення доступу до інформації та оптимізацію створення контенту.

\u200b

Основні функції

\u200b

Платформа Now має декілька ключових функцій, призначених для трансформації бізнес-операцій:

\

• Автоматизація робочих процесів: Автоматизує рутинні процеси в ІТ, кадрах, обслуговуванні клієнтів та інших відділах, зменшуючи ручні зусилля та підвищуючи ефективність.
• Менеджмент сервісу: Комплексні можливості управління ІТ-сервісами, які дозволяють управляти життєвим циклом ІТ з кінця в кінець.
• Штучний інтелект та машинне навчання: Використовує штучний інтелект для надання прогностичних висновків, автоматизації повторюваних завдань і надання персоналізованих рекомендацій.
• Інтеграційний центр: Послідовно інтегрується з додатками сторонніх виробників для забезпечення плавного потоку даних по організації, усуваючи силоси та сприяючи співпраці.
• Користувальницькі додатки: Дозволяють підприємствам швидко розробляти унікальні додатки, задовольняючи унікальні бізнес-потреби без розгортання широких знань в галузі програмування.
• Аналітика та звітність: Надає потужну аналітичну звітність для отримання відомостей про ключові показники продуктивності, допомагаючи в прийнятті рішень на підставі даних.
• Досвід роботи співробітника: Поліпшує загальний досвід роботи співробітника, надаючи єдиний портал для доступу до ресурсів та послуг компанії.

\u200b

Кращі варіанти використання

\u200b

Платформа Now сяє в різних сценаріях у різних командах та галузях:

\u200b

• Управління службами ІТ: Автоматизує ІТ-потоки роботи, управляє випадками, проблемами та змінами, тим самим покращуючи надання послуг та підтримку.
• Обслуговування клієнтів: Покращує взаємодію з клієнтами, надаючи портали самообслуговування та автоматизовані робочі процеси для швидкого вирішення проблем.
• Кадри: Оптимізує процеси управління кадрами, такі як виведення на роботу, звільнення та управління справами співробітників, покращуючи загальне задоволення співробітників.
• Управління службами на місці дії: Оптимізує роботу служб на місці дії шляхом відстеження робочої сили, управління робочими замовленнями та забезпечення своєчасного надання послуг.
• Фінансові послуги: Забезпечує прискорення обробки фінансових операцій, управління відповідністю та оцінку ризики.
• Охорона здоров'я: Покращує догляд за пацієнтами шляхом ефективного управління процесами охорони здоров'я та даними пацієнтів.

\u200b

Початок роботи

\u200b

1. Встановлення облікового запису: Відвідайте веб-сайт Now Platform та підпишіться на обліковий запис, вказавши основні дані та вибравши план підписки.
2. Користувацька настройка інформаційної панелі: Налаштуйте свою інформаційну панель для відображення найбільш актуальних даних та метрик для вашої ролі.
3. Створення робочого процесу: Перейдіть до модуля створення робочого процесу, де ви можете почати створювати автоматизовані робочі процеси, призначені для ваших організаційних потреб.
4. Інтеграція: Підключіть платформу Now до ваших поточних систем та додатків через інтеграційний центр, забезпечуючи плавний потік даних.
5. Навчання та ресурси: Використовуйте обширні навчальні матеріали та ресурси платформи для ознайомлення вашої команди з її можливостями та найкращими практиками.
6. Запуск та моніторинг: Запускайте ваші робочі процеси та додатки та постійно контролюйте їх за допомогою аналітичних інструментів платформи, щоб забезпечити оптимальну продуктивність.

\

Поради та найкращі практики

\

• Автоматизація повторюваних завдань: Використовуйте автоматизацію робочих процесів для вирішення рутинальних та повторюваних завдань, вільняючи час для стратегічних дій.
• Використання ШІ для висновків: Використовуйте можливості штучного інтелекту та машинного навчання для отримання прогностичних висновків та прийняття обґрунтованих рішень.
• Регулярне навчання: Проводьте регулярні навчальні сесії для своєї команди, щоб бути в курсі нових функцій та кращих практик.
• Налаштовуйте робочі процеси: Налаштовуйте робочі процеси, щоб відповідати конкретним бізнес-потребам і постійно вдосконалюйте їх на основі зворотного зв'язку та аналізу продуктивності.
• Використовуйте аналітику: Скористайтеся функціями аналітики та звітності для виявлення місць сповільнення продуктивності та областей для вдосконалення.

\u200b

Інтеграція з Guru

​

Платформа Now інтегрується безперервно з Guru, поєднуючи силу єдиного фундаменту для цифрового бізнесу з системою управління знаннями на основі штучного інтелекту. Можливості пошуку штучного інтелекту Guru покращують функціональність платформи Now, дозволяючи користувачам:

\u200b

• Єдина доступність інформації: Отримуйте доступ до всієї необхідної інформації по всім підключеним системам в одному місці, підвищуючи ефективність та зменшуючи час, необхідний для пошуку інформації.
• Персоналізовані відповіді: Отримуйте миттєві, точні відповіді на запитання на основі контексту та розуміння природної мови, гарантуючи, що користувачі можуть діяти на інформацію без затримок.
• Збереження дозволу: Переконайтеся, що доступ до інформації поважає існуючі дозволи, забезпечуючи безпечне та довірене середовище для доступу до даних та співпраці.
• Покращена продуктивність: Поєднайте автоматизацію робочого процесу платформи Now з управлінням знаннями на основі штучного інтелекту Guru для підвищення продуктивності через більш зв'язане та інтелектуальне робоче середовище.

Висновок

Платформа Now є трансформаційним інструментом для будь-якої організації, яка прагне підвищити ефективність, оптимізувати процеси та прискорити інновації. Її потужний набір функцій, включаючи автоматизацію робочих процесів, висновки штучного інтелекту та безперервні можливості інтеграції, роблять її невід'ємною основою для цифрового бізнесу. Інтегруючись з Guru, організації можуть подальше підвищити свою продуктивність, забезпечуючи співробітникам миттєвий доступ до необхідних знань без проблем навігації по різним системам. Готові трансформувати своє робоче місце? Спробуйте сьогодні платформу Now і інтегруйте її з Guru, щоб розблокувати повний потенціал вашого бізнесу.