Для багатьох користувачів навігація пошукової системи маркетингової платформи часто є джерелом проблеми. Незалежно від того, чи намагаєтеся ви знайти конкретні маркетингові матеріали, посадові сторінки чи аналітичні звіти, непомітний обсяг доступного контенту може спричинити почуття переповнення. Як потужна все в одному платформа автоматизації маркетингу та система лідогенерації, HubSpot пропонує багатий набір функцій, але її функціонал пошуку може здатися складним, особливо для тих, хто новий у системі. У цій статті ми розглянемо, як працює пошук в межах HubSpot Marketing Hub, ідентифікуємо спільні болісні пункти, з якими стикаються користувачі, та надамо практичні поради для поліпшення результатів пошуку. Крім того, ми обговоримо, як інтеграція зовнішніх інструментів може поліпшити ваш досвід пошуку, пропонуючи більш послідовний та ефективний підхід для знаходження інформації, яку ви шукаєте.

Зрозуміння того, як працює пошук в HubSpot Marketing Hub

Функціонал пошуку в HubSpot Marketing Hub спрямований на допомогу користувачам знаходити контент та дані, які їм потрібні ефективно. Пошуковий інструмент включає в себе різні компоненти, які сприяють його ефективності, такі як індексація, фільтри та можливість підтримки нечіткого пошуку. Розуміючи, як ці елементи працюють разом, користувачі можуть краще навігувати цим потужним інструментом.

Коли ви вводите запит в рядок пошуку HubSpot, система запускає індексований пошук на основі контенту, збереженого в майданчику. Це означає, що HubSpot попередньо сканує контент та категоризує його, щоб надавати швидкі результати, коли ви вводите свій запит. Чим більше організований та насичений ключовими словами ваш контент, тим ефективніше будуть результати пошуку. Крім того, HubSpot використовує всі відповідні фільтри для допомоги у обмеженні результатів пошуку за різними критеріями, такими як тип контенту, дата публікації чи властивості ресурсів.

Однак важливо зазначити, що, хоча функціонал пошуку HubSpot є міцним, у нього є свої обмеження. Користувачі іноді можуть зіткнутися з неполадками у підтримці нечіткого пошуку, що робить складним знаходження елементів, якщо їх пошукові терміни не є точними або близькими до індексованих термінів у системі. Крім того, результати іноді можуть відображати застарілий або менш відповідний матеріал, що призводить до додаткових роздратувань. В цілому, розуміння структури та індексації пошуку в HubSpot Marketing Hub дозволить вам використовувати його більш ефективно.

Спільні проблемні пункти з пошуком в HubSpot Marketing Hub

• Недоцільність у знаходженні конкретного контенту: Одним із найпоширеніших роздратувань, з якими користувачі стикаються, є складність у швидкому знаходженні конкретних матеріалів. Величезна кількість інформації може призвести до тривалого процесу пошуку, під час якого користувачі можуть навіть не знайти те, що вони шукають.
• Обмеженість функцій фільтрації: Хоча HubSpot пропонує деякі фільтри, вони можуть бути недостатніми для користувачів з величезними обсягами контенту. При спробі уточнення результатів пошуку користувачі часто виявляють, що вони не можуть ефективно звузити свої запити, що веде до зайвої кількості неспівмірних результатів.
• Обмеження нечіткого пошуку: На платформі є деякі можливості нечіткого пошуку, але вони не завжди є надійними. Користувачі можуть виявити, що їх запити не повертають результатів або видають неочікувані записи, навіть коли вони впевнені, що вміст існує в HubSpot.
• Застарілі результати: Іноді, коли користувачі виконують пошук, вони стикаються з застарілими або менш відповідними частинами вмісту, які мають перевагу в результатах. Це може спричинити перешкоди в робочому процесі, оскільки може знадобитися додаткові зусилля для розділення результатів, які не є важливими.
• Роздратування від навігації: Особливо для нових користувачів навігація через пошук HubSpot може бути складною. Ті, хто не знайомі з платформою, можуть вважати розміщення плутаним, що сприяє негативному досвіду пошуку.

Корисні поради для покращення результатів пошуку HubSpot Marketing Hub

• Використовуйте конкретні ключові слова: Під час пошуку спробуйте використовувати точні ключові слова, які близько пов'язані з вмістом, який ви намагаєтеся знайти. Включення конкретних термінів або фраз може значно покращити ймовірність повернення необхідних результатів, які вам потрібні.
• Впровадження належних конвенцій назв: Переконайтеся, що ваші активи чітко і стисло названі. Прийнявши послідовний підхід у найменуванні файлів, ви можете покращити шанси того, що ці ключові слова з'являться в результатах пошуку під час пошуку.
• Ефективне використання фільтрів: Ознайомтеся з доступними опціями фільтрації та використовуйте їх розумно. Фільтри, такі як тип вмісту, дата та етап життєвого циклу, можуть допомогти звузити результати пошуку та надати вам найбільш відповідну інформацію швидше.
• Регулярно оновлюйте та аудитуйте вміст: Регулярно оглядайте та оновлюйте вміст, щоб забезпечити його точність та актуальність. Майте на увазі, що застарілі активи можуть вплинути на результати вашого пошуку, оскільки вони можуть виглядати наочно, незважаючи на їх меншу корисність.
• Беріть участь в тренувальних сесіях: Скористайтесь навчальними матеріалами або сесіями, які пропонує HubSpot, щоб покращити розуміння функціональності пошуку. Чим більше ви стаєте знаючими, тим ефективніше ви можете використовувати інструмент пошуку.

Поза пошуком HubSpot Marketing Hub засобами екстернальних інструментів

Хоча HubSpot Marketing Hub надає непогану функціональність пошуку, деякі команди можуть вважати корисним переглянути її пропозиції для отримання ще більш інтегрованого досвіду пошуку по різноманітних інструментах. Це місце, де використанням системи, такої як Guru, можна відігравати важливу роль. За допомогою платформи, такої як Guru, команди можуть розширити свої можливості пошуку, щоб включити більший спектр ресурсів та інформації.

Guru служить як комплексний інструмент управління знаннями, призначений для безперешкодної роботи у вашому наявному робочому процесі. Це дозволяє користувачам з'єднувати різноманітну документацію, активи і знання команди на різних платформах, що полегшує пошук необхідної інформації коли завгодно та де завгодно - без обмеження лише HubSpot. Наприклад, якщо ваша команда часто звертається до зовнішнього вмісту або інструментів, впровадження Guru може централізувати ці знання та збагатити ваш досвід пошуку, надаючи вам цінні уроки, які вам потрібні без зусиль переключення між багатьма платформами.

""," "","