Багато користувачів звертаються до Kaltura в надії покращити свій корпоративний досвід навчання і навчання, але навігація функціональністю пошуку часто викликає відчуття роздратованості. Якщо ви провели час, просіюючи відеоролики та контент, не знаходячи те, що потрібно, ви не самі. Досвід пошуку іноді може здатися обмеженим або неінтуїтивним, залишаючи користувачів у недоумку, чи вони упустили важливі ресурси. У цій статті ми дуже детально розглянемо пошук в Kaltura, зрозуміємо його функціональність та обмеження й надамо вам практичні поради для покращення вашого загального досвіду пошуку. В остаточному підсумку, ви дізнаєтеся, як ефективно використовувати можливості Kaltura, досліджуючи при цьому додаткові інструменти, які можуть покращити ваш пошук в різних програмах.

Розуміння основ Kaltura пошуку

Kaltura був спроектований як комплексна відеоплатформа, яка покращує корпоративний досвід навчання, тренувань та вебінарів. В основі цієї платформи лежить функціонал пошуку, який є важливим для доступу до великого масиву контенту, збереженого в ній. Розуміння того, як працює пошук в Kaltura, може значно покращити вашу здатність знаходити необхідні ресурси.

Пошук в Kaltura в основному працює на індексній системі. При завантаженні відео або іншого контенту на платформу, воно індексується, що дозволяє користувачам ефективно виконувати пошук. Однак система пошуку Kaltura має свої обмеження. Наприклад, вона підтримує ключові пошуки, але результати не завжди можуть бути точними, особливо якщо користувачі використовують неявні або занадто широкі терміни.

Ще одним важливим аспектом пошуку Kaltura є підтримка різних фільтрів. Користувачі можуть звузити свої результати на підставі конкретних критеріїв, таких як тип контенту, дата завантаження або теги. Проте для цієї функції фільтрації може знадобитися орієнтуватися на метадані, пов'язані зі своїм контентом. Якщо цього немає, можливо, користувачі пропустять корисний матеріал, не ефективно використовуючи фільтри.

Більше того, пошук в Kaltura не надає вбудованої можливості нечіткого пошуку. Це означає, що якщо користувач вводить слово з помилкою або використовує синонім, пошук може не дати точних результатів. Пізнання цих нюансів може зекономити час і покращити ефективність ваших зусиль у пошуку. Хоча Kaltura пропонує потужний досвід пошуку відео, розуміння його базової механіки дозволить вам використовувати його ефективніше.

Ідентифікація спільних роздратувань з пошуком Kaltura

• Обмежений розпізнавання ключового слова: Користувачі часто виявляють, що певні ключові слова не дають очікуваних результатів. Наприклад, пошук фрази "навички керівництва" може не повертати відео з позначками схожих термінів, таких як "навички управління", залишаючи користувачів в розпачі.
• Недостатні варіанти фільтрації: Хоча Kaltura пропонує можливості фільтрації, користувачі можуть мати труднощі у їх ефективному використанні. Наприклад, якщо користувач не знає, що можна фільтрувати за датою завантаження або категорією, він може пропустити важливий контент, який не є відразу видимим у вихідних результатах пошуку.
• Проблеми з помилками у написанні: Оскільки Kaltura не підтримує розпливистий пошук, помилки в написанні можуть зруйнувати ваш пошук повністю. Якщо користувач випадково вводить "навички комунікації", він може отримати нульові результати, створюючи роздратування, коли необхідний вміст міг бути закріплений під правильним написанням.
• Змінні стандарти метаданих: Неконсистентність метаданих може вплинути на результати пошуку. Якщо різні користувачі позначають відео по-різному або не використовують стандартизовані терміни, це може призвести до плутанини і неоднорідностей у результатах пошуку, ускладнюючи для інших користувачів знаходження необхідних ресурсів.
• Крива навчання для нових користувачів: Нові користувачі можуть виявити складнощі у ефективному користуванні функціями пошуку Kaltura, що призводить до проб і помилок, які можуть бути часовитратними та роздратовуючими, поки вони не ознайомляться з витонченостями платформи.

Практичні поради для покращення свого досвіду пошуку у Kaltura

• Використовуйте точну фразування: При пошуку заключайте фрази у лапки. Ця стратегія допомагає Kaltura розуміти, що ви шукаєте точний відповідник у заголовку або описі. Ознайомтеся з фільтрами: Витрачайте час на вивчення фільтрів, які пропонує Kaltura та їх застосування.
• Ознайомтеся з фільтрами: Проведіть час, вивчаючи, які фільтри пропонує Kaltura, та як їх застосовувати. Незалежно від того, чи це фільтрація за датою, типом чи тегами користувачів, володіння цими пошуковими інструментами може заощадити вам час та призвести до більш відповідних результатів.
• Перевірте правопис перед пошуком: завжди перевіряйте правопис до виконання пошуку. Оскільки Kaltura не підтримує розпливистий пошук, уважність до свого вводу може врятувати вас від зайвого роздратування та розширити доступ до контенту.
• Використовуйте теги та описи відео: Звертайте увагу на те, як відео позначаються та описуються при завантаженні контенту. Переконайтеся, що ви та ваша команда використовуєте однакову термінологію для покращення можливостей пошуку. Це проста привичка, яка може зробити значний різницю для всіх користувачів.
• Займайтеся постійним навчанням: Скористайтеся можливостями навчання, щоб краще зрозуміти функції Kaltura. Багато організацій пропонують семінари чи навчальні посібники, які можуть пролити світло на можливості та найкращі методи, які покращать досвід пошуку.

Покращення досвіду пошуку поза межами Kaltura

Хоча Kaltura пропонує потужну платформу для відеоконтенту, організації часто використовують додаткові інструменти для максимізації загального досвіду пошуку. Багато команд вважають, що інтеграція рішень, таких як Guru, може зменшити розрив між Kaltura та іншими системами управління вмістом. Guru слугує як інструмент управління знаннями, що дозволяє легко доступним бути на різних платформах.

Підключаючи Guru до Kaltura та інших систем, які ви вже використовуєте, команди можуть створити більш єдиний досвід пошуку. Ця інтеграція дозволяє користувачам знаходити не лише відеоконтент, а також матеріали підтримки, політику та посібники безперешкодно, скорочуючи час, витрачений на пошук по різним системам.

Додатково, Гуру використовує передові можливості пошуку, які працюють на штучному інтелекті, що дозволяє швидко знаходити найбільш відповідну інформацію. Коли вашій команді потрібен ефективний спосіб навігації ресурсами для навчання, вдосконалення досвіду пошуку Kaltura зовнішніми інструментами може забезпечити повне рішення, яке задовольняє різноманітні потреби. Хоча це є необов'язковим вдосконаленням, багато команд вважають інтеграцію невід’ємною для підвищення продуктивності та оптимізації робочих процесів.