Вибір потрібного інструменту управління знаннями та співпраці може вирішити долю ефективності вашої команди. LumApps - популярна платформа інтранету, призначена для оптимізації спілкування та обміну знаннями, але чи вона найкраще підійде для вашої організації? У цьому посібнику ми розглянемо ключові особливості, переваги та недоліки LumApps, та порівняємо її з Guru, щоб допомогти вам прийняти найкраще рішення для вашої команди.

Що таке LumApps?

LumApps - це хмарна платформа інтранету та досвіду співробітників, розроблена для покращення внутрішнього спілкування та обміну знаннями. Заснований в 2012 році та зі штаб-квартирою у Франції, LumApps фокусується на допомозі організаціям створити централізований хаб для корпоративних новин, ресурсів та співпраці.

Платформа особливо популярна серед великих підприємств та компаній з розподіленими командами, які потребують масштабованого рішення для управління внутрішнім контентом. Її глибока інтеграція з Google Workspace та Microsoft 365 робить її вибором за замовчуванням для компаній, які вже вбудовані в ці екосистеми.

Основні функції LumApps

LumApps пропонує різноманітні функції, розроблені для підтримки внутрішнього спілкування, обміну знаннями та залучення співробітників. Ось деякі ключові функції:

• Пристосований інтранет - Організації можуть створити брендове цифрове робоче місце, яке служить центральним хабом для внутрішнього спілкування, оголошень та ресурсів.
• Управління контентом та публікації - Команди можуть створювати та поширювати контент, такий як новини, політика та статті знань, використовуючи інтуїтивний редактор та вбудовані віджети.
• Корпоративний пошук - Платформа включає функцію пошуку, підтриману штучним інтелектом, яка допомагає співробітникам швидко знайти інформацію, яку вони потребують.
• Інструменти залучення співробітників - Функції, такі як персоналізовані новини, соціальні спільноти та інструменти визнання, допомагають тримати співробітників інформованими та підключеними.
• Інтеграція з Google Workspace та Microsoft 365 – Плавна взаємодія з пакетами продуктивності дозволяє користувачам отримувати доступ до документів, електронних листів та календарів безпосередньо в LumApps.

Хто використовує LumApps?

LumApps переважно використовується великими підприємствами та організаціями, які шукають внутрішню платформу зв'язку, що глибоко інтегрується з Google Workspace та Microsoft 365. Галузі, такі як технології, охорона здоров'я, роздрібна торгівля та фінансові послуги часто звертаються до LumApps для створення цифрового робочого місця, де співробітники можуть співпрацювати, отримувати важливу інформацію та залишатися залученими.

Переваги та недоліки LumApps

Хоча LumApps має багато пропозицій, жодна платформа не є ідеальною. Ось розбір його основних переваг та недоліків:

Заletni:

• Інтеграція з іншими інструментами – Працює добре з Google Workspace та Microsoft 365, що робить його сильним вибором для компаній, які вже покладаються на ці екосистеми.
• Функції співпраці – Надає засоби для корпоративного спілкування, включаючи соціальні функції та персоналізовані стрічки змісту.
• Індивідуалізація та масштабованість – Дозволяє бізнесу створювати брендовані корпоративні портали з гнучкими опціями управління вмістом.

Недоліки:

• Крива навчання – Налагодження та управління платформою вимагає деяких технічних знань, особливо для адміністраторів.
• Вартість – Ціни можуть бути високими, особливо для менших команд, які не потребують корпоративної корпоративної мережі.
• Складність – Деякі користувачі вважають, що інтеграції мікро-додатків складно керувати, і нові сценарії використання можуть займати час для впровадження через відносну новизну платформи.

Переваги Guru

Інтелектуальний підхід до управління знаннями – Guru допомагає командам знаходити та довіряти знанням миттєво, завдяки робочим потокам з підтвердженням за допомогою ШІ та інтеграції браузера. Інтеграція з робочими процесами – На відміну від LumApps, який фокусується на внутрішніх веб-сайтах та контент-хабах, Guru надає знання безпосередньо всередині застосунків, які вже використовують команди, такі як Slack, Microsoft Teams та Chrome. Простота впровадження та використання – Guru спроектований так, щоб бути інтуїтивно зрозумілим, що полегшує початок роботи як для невеликих команд, так і для великих підприємств з мінімальною настройкою.

Персоналізована домашня база для кожної команди – За допомогою настроюваних сторінок Guru, команди мають доступ до найважливішої інформації для своєї ролі в одному центральному місці—без розкопування по електронній пошті, чатах або декількох додатках.

• Розумний пошук, пристосований до потреб вашої команди – Знанняіgents Guru дозволяють командам, таким як ІТ, HR, підтримка, продажі та продукт, створювати власні корпоративні пошукові взагалномісця.
• Замість того, щоб переглядати результати по всій компанії, команди можуть налаштувати свої власні пошукові агенти для видачі найбільш відповідного вмісту для їх робочих процесів, що забезпечує швидший та ефективніший пошук знань.
• Просте удосконалення та використання - Гуру розроблений так, щоб бути інтуїтивним, що дозволяє як малим командам, так і великим підприємствам почати працювати з мінімальним налаштуванням.
• Персоналізована основа для кожної команди - За допомогою настроюваних Сторінок Гуру, команди можуть отримати доступ до найважливішої інформації для своєї ролі в одному центральному місці - без копання в повідомленнях електронної пошти, чатах або декількох додатках. Сторінки діють як гнучкі, відділ-специфічні центри, де команди можуть створювати ключові оновлення, зберігати критичні ресурси та точно тримати всіх у курсі з новітньою інформацією.
• Розумний пошук підгонений під потреби вашої команди - Агенти Знань Гуру дозволяють командам, таким як IT, HR, підтримка, продажі та продукт, створювати власні корпоративні пошукові досвіди. Замість перегляду результатів по всій компанії, команди можуть налаштувати власні пошукові агенти для видачі найбільш відповідного контенту для своїх робочих процесів, забезпечуючи швидший та ефективніший доступ до знань.

Переваги LumApps

• Функціональність міцної корпоративної мережі – Ідеально підходить для організацій, які потребують власної корпоративної мережі для внутрішнього спілкування та корпоративного вмісту.
• Глибока інтеграція з Google Workspace та Microsoft 365 – Міцний вибір для компаній, що повністю віддали свої переваги цим екосистемам.
• Інструменти залучення співробітників – Пропонує соціальні функції та інструменти визнання для збільшення залученості.

Інтеграція та користувацький досвід

Як LumApps, так і Guru інтегруються зі звичними інструментами робочого місця, але роблять це по-різному. LumApps призначений бути автономною корпоративною мережею, вимагаючи від користувачів переходу на платформу для контенту та оновлень. З іншого боку, Guru працює безпосередньо всередині інструментів, якими вже користуються команди, виводячи знання в режимі реального часу через розширення браузера та інтеграції чату.

Ця ключова відмінність означає, що хоча LumApps чудово підходить для структурованого внутрішнього спілкування, Guru краще підходить для команд, які потребують миттєвого доступу до точних знань без перешкодження його роботі.

Що говорять клієнти

Користувачі зауважують як сильні, так і слабкі сторони LumApps та Guru.

Користувачі LumApps оцінюють зручність платформи, але вказують на проблеми з інтеграціями та підтримкою. Як зазначив один рецензент G2:

"Легко публікувати, маємо сильну інтуїтивну навігацію, пошук працює добре, метадані дуже полезні для сортування інформації, прості використання віджетів для створення різних типів контенту. Я щодня в платформі і знаходжу його легким у використанні як творець контенту, адміністратор та кінцевий користувач. Оскільки технічна команда в основному знаходиться в Франції, може бути важко швидко вирішувати питання, які можуть виникнути. Також LumApps - це нова платформа, і багато варіантів використання, які ми хочемо реалізувати, можуть бути вперше використані, що може спричинити затримку. Інтеграція мікро-додатків була складною для управління, і я не вважаю це найкращим використанням нашого часу або зусиль через проблеми із інтеграцією."

Користувачі Guru, з іншого боку, відзначають, як платформа спрощує обмін знаннями та інтегрується безперервно в повсякденні робочі процеси. Користувач Capterra поділився:

"Простота використання для великої кількості авторів та читачів різних типів." Централізує всю документацію нашої команди, прискорює процес адаптації нових співробітників та підтримує актуальність та цінність документів. Добре інтегрується з Slack, де зберігає інформацію та оновлення там, де наша команда проводить більшість свого часу та уваги."

Висновок: вибір правильного інструменту для вашої команди

Якщо ваша організація шукає повнофункціональне рішення для внутрішнього спілкування з міцними функціями внутрішньої комунікації, LumApps може бути хорошим варіантом — особливо якщо ви вже використовуєте Google Workspace або Microsoft 365. Однак, якщо вашим пріоритетом є миттєвий доступ до надійних знань у додатках, якими уже користується ваша команда, Guru є кращим вибором.

Хочете побачити, як Guru може змінити спосіб доступу вашої команди до знань та їх управління? Перегляньте наш демо!

‍