Đội của bạn không thể làm việc hiệu quả nếu họ không thể tìm thông tin mà họ cần. Với thông tin phân tán trên nhiều ứng dụng, phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp giúp kết nối tất cả lại với nhau - vì vậy nhân viên nhận được câu trả lời ngay lập tức, đáng tin cậy mà không cần phải tìm kiếm. Hướng dẫn này phân tích những gì cần tìm kiếm và những nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp đang dẫn đầu vào năm 2025.

Phần Mềm Tìm Kiếm Doanh Nghiệp Là Gì?

Phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp cung cấp cho doanh nghiệp những khả năng tìm kiếm tiên tiến trên tất cả ứng dụng kỹ thuật số, nội dung và dữ liệu của họ.

Thay vì chỉ tìm kiếm trên web mở, nhân viên có thể tìm thấy những gì họ cần trong cơ sở kiến thức của công ty, mạng lưới nội bộ, hệ thống quản lý tài liệu, email và các kho thông tin khác.

Công cụ tìm kiếm doanh nghiệp: Các khả năng

Các khả năng chính của các nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp bao gồm:

• Tìm kiếm thống nhất hoạt động trên tất cả các kho lưu trữ dữ liệu được kết nối
• Phân tích nội dung để cung cấp cái nhìn
• Các đề xuất thông minh dựa trên hồ sơ và lịch sử tìm kiếm của mỗi người dùng
• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
• Thuật toán học máy
• Trí tuệ nhân tạo để hiểu ý đồ đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm và liên tục cải thiện kết quả phù hợp

Các Lợi Ích của Các Giải Pháp Tìm Kiếm Doanh Nghiệp

Tìm kiếm doanh nghiệp cung cấp một loạt các lợi ích. Nó giúp tiết kiệm thời gian của từng nhân viên mà trước đó đã phải dành để tìm kiếm tài liệu, dữ liệu hoặc thông tin mà họ cần để hoàn thành công việc của mình.

Nó cũng giảm khối lượng 'vẫy vai kỹ thuật số' giữa các đồng đội. Nó có thể giúp tăng năng suất, hiệu quả, tốc độ và chất lượng quyết định trên tất cả các nhóm. Cải thiện trong những lĩnh vực này là điều cần thiết, khi NPR báo cáo rằng năng suất lao động đã giảm đáng kể trong những năm qua.

Sự Khác Biệt Giữa Tìm Kiếm Doanh Nghiệp và Tìm Kiếm Web Là Gì?

Tìm kiếm doanh nghiệp được sử dụng để tìm thông tin nội bộ của công ty, trong khi tìm kiếm web được sử dụng để tìm nội dung công cộng trên internet. Các công cụ tìm kiếm web như Google index các trang web, bài viết và diễn đàn công cộng, trong khi các công cụ tìm kiếm doanh nghiệp index dữ liệu riêng, cụ thể cho công ty - như văn bản, tin nhắn và cơ sở kiến thức - đằng sau quyền truy cập an toàn.

Mục tiêu là giúp nhân viên nhanh chóng tìm ra kiến thức nội bộ đúng, không phải là thông tin trên mạng mở.

Các Tính Năng Chính Mà Một Nền Tảng Tìm Kiếm Doanh Nghiệp Nên Có Là Gì?

Khi đánh giá các giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp, có một số tính năng mà các công ty nên ưu tiên:

• Tốc độ và Độ Chính Xác: Một nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp chỉ tốt nếu thuật toán tìm kiếm và cơ sở hạ tầng điều khiển nó tốt. Nhân viên cần có khả năng tìm thấy tài liệu, cuộc trò chuyện, chuyên môn và thông tin khác trong vài mili giây, mà không cần phải bò qua kết quả trùng lặp hoặc lỗi thời.

Họ cũng cần biết rằng thông tin họ tìm thấy là chính xác và đáng tin cậy.

• Giao Diện Dễ Sử Dụng và Thân Thiện Với Người Dùng: Nếu giao diện tìm kiếm không dễ sử dụng, các công ty sẽ gặp khó khăn trong việc áp dụng. Các công ty nên tìm kiếm giải pháp có xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hiểu các truy vấn và có thể gợi ý tự động kết quả.

Giao diện người dùng nên cung cấp tính năng lọc dễ dàng, tìm kiếm đã lưu và cảnh báo cho nội dung mới phù hợp. Ngoài ra, nhân viên nên có khả năng thực hiện tìm kiếm từ bất kỳ ứng dụng nào họ đang làm việc mà không cần mở tab mới.

• Trí Tuệ Nhân Tạo và Học Máy: Các công ty hàng đầu về tìm kiếm doanh nghiệp tận dụng công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo sinh sáng nhất để cung cấp câu trả lời tức thì cho câu hỏi của nhân viên.

Công nghệ này cũng giúp các công ty cải thiện chất lượng kiến thức theo thời gian bằng phân tích truy vấn và kết quả tìm kiếm để hiểu rõ hơn nhu cầu của nhân viên và xác định khoảng trống về kiến thức.

• Quyền Truy Cập An Toàn và Phân Quyền: Kết quả được tạo ra bởi một công cụ tìm kiếm doanh nghiệp nên phù hợp với cài đặt quyền truy cập từ nguồn liệu. Như vậy, thông tin nhạy cảm sẽ chỉ hiển thị cho những người có thể truy cập.

Các nền tảng tốt cung cấp cho các công ty kiểm soát cẩn thận về ai có thể truy cập và tìm kiếm các kho lưu trữ khác nhau.

• Các tích hợp và API: Với thông tin giá trị lẻ tẻ trải rải qua hàng loạt ứng dụng, việc một nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp cung cấp các tích hợp tiên tiến và khả năng API trở nên quan trọng. Những tính năng này cho phép nền tảng lục và chỉ mục dữ liệu từ các kho lưu trữ nội dung khác nhau như hệ thống lưu trữ tệp, cơ sở kiến thức, công cụ SaaS và các ứng dụng web có thể mở rộng khác nơi có thể chứa thông tin hữu ích.

Điều này cung cấp quyền truy cập thống nhất từ thanh tìm kiếm duy nhất. Ngày càng, các nền tảng hiệu quả nhất là những nền tảng vượt xa chỉ lục và lọc để cung cấp kết quả thực sự thông minh—nhờ vào sự tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo. Đó là lúc nền tảng tìm kiếm trí tuệ doanh nghiệp xuất hiện.

Tìm kiếm trí tuệ doanh nghiệp là phương pháp khám phá kiến thức thế hệ tiếp theo sử dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp câu trả lời nhanh hơn, chính xác hơn trên các hệ thống nội bộ của công ty.

Tìm kiếm doanh nghiệp AI là một phương pháp thế hệ tiếp theo để khám phá tri thức sử dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp câu trả lời nhanh hơn, chính xác hơn trên hệ thống nội bộ của công ty bạn.

Khác với các công cụ dựa trên từ khóa truyền thống, một công cụ tìm kiếm trí tuệ nhân tạo hiểu rõ ý định đằng sau câu hỏi của nhân viên và trả về kết quả phù hợp với ngữ cảnh—thường trước khi người dùng nhập xong.

Các nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp trí tuệ nhân tạo tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để cải thiện theo thời gian, cung cấp trải nghiệm cá nhân thông minh hơn với mỗi lần tìm kiếm.

Cho dù đó là hiển thị tài liệu dự án quan trọng, tóm tắt cuộc trò chuyện hoặc trả lời câu hỏi cụ thể của nhóm, tìm kiếm trí tuệ nhân tạo giúp các công ty vượt qua việc tra cứu cơ bản sang kích hoạt kiến thức theo thời gian thực.

Sự khác biệt giữa tìm kiếm liên minh và tìm kiếm doanh nghiệp là gì?

Tìm kiếm liên minh thu thập kết quả từ nhiều nguồn nhưng hiển thị chúng riêng lẻ, trong khi tìm kiếm doanh nghiệp thống nhất và xếp hạng kết quả từ tất cả các nguồn tại một nơi.

Tìm kiếm liên minh giống như một chế độ xem cạnh nhau của các cơ sở dữ liệu khác nhau, trong khi tìm kiếm doanh nghiệp thường sử dụng trí tuệ nhân tạo để kết hợp, loại bỏ bản sao và xếp hạng các kết quả phù hợp nhất qua các nền tảng. Điều này làm cho việc nhân viên tìm kiếm câu trả lời đáng tin cậy trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Tại sao chúng ta cần tìm kiếm doanh nghiệp?

Tìm kiếm doanh nghiệp quan trọng bởi vì nó giúp nhân viên nhanh chóng tìm thông tin đáng tin cậy trên tất cả các công cụ và hệ thống họ sử dụng tại nơi làm việc.

Với nội dung phân tán trên ổ đĩa đám mây, email, wikis và ứng dụng, nhân viên thường mất thời gian để theo dõi câu trả lời hoặc lặp lại câu hỏi. Thực tế, theo theo dõi từ Statista, số lượng ứng dụng SaaS được các công ty sử dụng đã tăng mỗi năm trong thập kỷ qua. Tìm kiếm doanh nghiệp giải quyết vấn đề này bằng cách lục tất cả mọi thứ tại một nơi và cung cấp kết quả liên quan, giúp tăng năng suất và giảm thiểu gián đoạn quy trình làm việc.

16 Công Cụ Phần Mềm Tìm Kiếm Doanh Nghiệp Tốt Nhất Năm 2025

Các phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất bao gồm sự kết hợp của những nền tảng hiện đại được trang bị trí tuệ nhân tạo thiết kế để giúp nhân viên tìm hiểu nhanh chóng những gì họ cần—mà không cần lục qua các ứng dụng không liên kết hoặc làm phiền đồng nghiệp để xin liên kết. Từ các trung tâm kiến thức toàn diện đến các công cụ đầu tiên dành cho nhà phát triển, những nền tảng này đang biến đổi cách các công ty truy cập và chia sẻ kiến thức một cách quy mô lớn..

1. Thần đạo

Phù hợp cho: Tìm kiếm doanh nghiệp toàn diện + quản lý kiến thức + mạng nội bộ

Guru cung cấp dịch vụ tìm kiếm doanh nghiệp trí tuệ nhân tạo, một wiki hiện đại và một mạng nội bộ nhân viên—được bọc trong một nền tảng trực quan duy nhất. Nhân viên có thể tìm kiếm trên các ứng dụng kết nối và nhận câu trả lời ngay lập tức với nguồn có trích dẫn.

Các Knowledge Agents của Guru cá nhân hóa kết quả theo từng nhóm, giúp mọi người—từ Bán hàng đến CNTT—tìm hiểu nhanh chóng những gì họ cần. Quy trình xác minh tích hợp sẵn giúp đảm bảo niềm tin vào mỗi câu trả lời, và tích hợp trình duyệt, Slack và Teams có nghĩa là sự trợ giúp hiện diện ngay nơi mà nhân viên đang làm việc.

Ưu điểm:

• Kết hợp tính năng tìm kiếm, wiki và mạng nội bộ
• Kết quả AI tùy chỉnh cho từng nhóm
• Tín hiệu xác minh và niềm tin tích hợp sẵn

Nhược điểm:

• Có thể cung cấp nhiều tính năng hơn nhóm cần nếu họ chỉ muốn tìm kiếm cơ bản
• Tùy chỉnh bị hạn chế so với các nền tảng mã nguồn mở

2. Coveo

Tốt nhất cho: Tăng cường trải nghiệm số khách hàng và nhân viên

Coveo cung cấp công cụ tìm kiếm AI dựa trên đám mây được thiết kế để cải thiện cả quy trình nội bộ và trải nghiệm dành cho khách hàng. Nó kết hợp tìm kiếm ngữ nghĩa, đề xuất nội dung và NLP vào một nền tảng cá nhân hóa kết quả theo tỷ lệ. Đây đặc biệt hữu ích đối với doanh nghiệp muốn thống nhất tìm kiếm trên các tài sản kỹ thuật số và cổng thông tin hỗ trợ khách hàng trong khi cung cấp kết quả thông minh dựa trên ý định.

Ưu điểm:

• Xuất sắc cho trải nghiệm cá nhân hóa của khách hàng
• Tìm kiếm ngữ nghĩa mạnh mẽ và học máy

Nhược điểm:

• Giá dành cho doanh nghiệp có thể quá cao đối với các tổ chức nhỏ hơn
• Triển khai có thể phức tạp

3. Glean

Tốt nhất cho: Tìm kiếm tri thức nội bộ nhanh, có kiến thức về ngữ cảnh

Glean kết nối với tất cả các ứng dụng và nguồn nội dung của công ty để cung cấp kết quả tìm kiếm cá nhân hóa, tuân thủ quyền truy cập. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu ngữ cảnh đằng sau mỗi truy vấn, bộc lộ câu trả lời phù hợp nhất dựa trên vai trò, vị trí và hoạt động gần đây của bạn. Đó là lựa chọn tuyệt vời cho các công ty muốn triển khai nhanh chóng, không cần quá nhiều cải thiện và kết quả cụ thể cho mỗi nhân viên.

Ưu điểm:

• Kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa mạnh mẽ
• Giao diện người dùng xuất sắc và thời gian giá trị nhanh chóng
• Tích hợp Slack, Google Workspace và Microsoft 365 mạnh mẽ

Nhược điểm:

• Ít tùy chỉnh cho các quy trình công việc chuyên ngành hoặc kỹ thuật
• Giá có thể hạn chế cho các nhóm nhỏ

4. GoLinks

Tốt nhất cho: Chia sẻ tri thức dựa trên liên kết và tìm kiếm nhẹ nhàng

GoLinks giúp nhân viên truy cập ngay lập tức vào các nguồn tài nguyên nội bộ bằng cách sử dụng liên kết ngắn, dễ nhớ mà chuyển hướng đến các ứng dụng, tài liệu và công cụ. Tìm kiếm trò chuyện dựa trên trí tuệ nhân tạo giúp bộc lộ liên kết go phù hợp nhất dựa trên câu hỏi của nhân viên, giúp dễ dàng tìm thông tin mà không cần nhớ đường dẫn URL dài hoặc tên nền tảng.

Ưu điểm:

• Dễ triển khai và sử dụng
• Truy cập nhanh đến kiến thức được chia sẻ thông qua các liên kết ngắn

Nhược điểm:

• Không phải là công cụ tìm kiếm doanh nghiệp đầy đủ
• Tốt nhất là một công cụ bổ sung, không phải là một giải pháp tìm kiếm độc lập

5. Algolia

Tốt nhất cho: Các nhóm phát triển xây dựng trải nghiệm tìm kiếm tùy chỉnh

Algolia cung cấp các API tìm kiếm có khả năng tùy chỉnh với tốc độ nhanh, là cơ sở cho mọi thứ từ việc khám phá sản phẩm thương mại điện tử đến tìm kiếm kiến thức nội bộ. Với việc điều chỉnh mức độ liên quan AI, dung lượng cho sai sót chính tả và hỗ trợ cho các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên, nó trở thành sự lựa chọn ưa thích của các nhà phát triển cần kiểm soát đầy đủ trải nghiệm tìm kiếm trên các nền tảng.

Ưu điểm:

• Thời gian phản hồi nhanh như chớp
• Có thể tùy chỉnh với hỗ trợ mạnh mẽ từ nhà phát triển

Nhược điểm:

• Yêu cầu nguồn lực kỹ thuật để triển khai
• Không bao gồm quản lý kiến thức hoặc nội dung tích hợp sẵn

6. AddSearch

Tốt nhất cho: Triển khai nhanh tìm kiếm trang web và ứng dụng

AddSearch cung cấp một nền tảng tìm kiếm đơn giản nhưng hiệu quả cho các trang web và ứng dụng nội bộ. Nó hỗ trợ tìm kiếm liên kết, lục lạc nội dung và phân tích ngay từ đầu, giúp việc thiết lập và duy trì dễ dàng. Nó phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các nhóm tìm kiếm một giải pháp tìm kiếm trực quan phù hợp mà không cần nhiều công việc phát triển nặng.

Ưu điểm:

• Thiết lập và quản lý dễ dàng
• Cân bằng tốt giữa tính năng và sự đơn giản

Nhược điểm:

• Sâu hơn về AI so với các nền tảng khác
• Giới hạn về tùy chỉnh cấp doanh nghiệp

7. Yext

Tốt nhất cho: Tìm kiếm nội dung có cấu trúc trên các điểm tiếp xúc của khách hàng và nhân viên

Hệ thống tìm kiếm AI của Yext được cung cấp bởi biểu đồ kiến thức có cấu trúc tổng hợp nội dung từ các trang web của bạn, trung tâm trợ giúp và cơ sở dữ liệu nội bộ. Nó cung cấp câu trả lời nhanh chóng, chính xác cho các câu hỏi bằng việc sử dụng nội dung có cấu trúc, điều này khiến nó đặc biệt hữu ích cho hỗ trợ khách hàng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tài chính.

Ưu điểm:

• Mạnh mẽ với nội dung có cấu trúc và câu hỏi thường gặp
• Tích hợp tốt với các công cụ marketing và hỗ trợ

Nhược điểm:

• Ít linh hoạt cho nguồn dữ liệu không cấu trúc
• Có thể đòi hỏi nỗ lực quản lý nội dung nặng

8. Luigi’s Box

Phù hợp nhất cho: Tìm kiếm thương mại điện tử và khám phá sản phẩm

Luigi’s Box mang đến các công cụ tìm kiếm, đề xuất và phân tích mạnh mẽ cho các công ty muốn tối ưu trải nghiệm khách hàng. Giao diện trực quan và hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên của nó giúp hướng dẫn người dùng qua các danh mục sản phẩm, nhưng các trường hợp sử dụng của nó mở rộng sang việc khám phá tri thức nội bộ.

Ưu điểm:

• Tìm kiếm sản phẩm và trải nghiệm người dùng xuất sắc
• Đề xuất vững chắc và tự động hoàn chỉnh

Nhược điểm:

• Chưa mạnh mẽ đủ cho việc tìm kiếm tri thức doanh nghiệp từ bên trong
• Hạn chế kết nối với các công cụ kinh doanh

9. Dashworks

Phù hợp nhất cho: Trợ lý trí tuệ nhân tạo nhẹ cho việc tìm kiếm tri thức nhóm

Dashworks hoạt động như một trợ lý chat thông minh nối kết với tất cả các công cụ của bạn—Slack, Notion, Google Drive, và nhiều hơn nữa—và cung cấp câu trả lời tức thì cho câu hỏi của nhân viên. Nó lý tưởng cho các nhóm khởi nghiệp và thị trường trung bình muốn có cách nhanh chóng bày phục tri thức nội bộ mà không cần phải đổi cấu trúc công nghệ hiện tại.

Ưu điểm:

• Thiết lập nhanh chóng và đường cong học tập thấp
• Các câu trả lời dựa trên trí tuệ nhân tạo vững chắc

Nhược điểm:

• Hạn chế về quản lý admin và tri thức
• Có thể không mở rộng tốt cho các tổ chức lớn

10. Pinecone

Phù hợp nhất cho: Xây dựng cơ sở hạ tầng tìm kiếm ngữ nghĩa tùy chỉnh

Pinecone là cơ sở dữ liệu vector hỗ trợ tìm kiếm ngữ nghĩa tiên tiến và cá nhân hóa thời gian thực. Thường được sử dụng bởi các nhóm kỹ thuật và khoa học dữ liệu xây dựng các ứng dụng và công cụ trí tuệ nhân tạo. Mặc dù không phải là một giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp cắm và sử dụng, nhưng nó chơi vai trò quan trọng phía sau hậu cảnh trong nhiều triển khai tùy chỉnh.

Ưu điểm:

• Tìm kiếm vector hiệu suất cao
• Hoàn hảo cho các ứng dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo/Máy học

Nhược điểm:

• Không phải là một công cụ tìm kiếm doanh nghiệp sẵn có
• Yêu cầu chuyên môn kỹ thuật

11. Qatalog

Phù hợp nhất cho: Các nhóm kết hợp muốn một mạng nội bộ tìm kiếm lấy trọng tâm là tìm kiếm đầu tiên

Qatalog kết hợp tìm kiếm với chia sẻ kiến thức, hồ sơ nhân viên và cập nhật nhóm. Mục tiêu thay thế các mạng nội bộ truyền thống bằng cách đặt tìm kiếm vào trung tâm, để nhân viên có thể dễ dàng tìm thấy dự án, tài liệu hoặc người. Giao diện người dùng sạch sẽ và tính năng thân thiện với bất đồng bộ làm cho đây là một lựa chọn mạnh mẽ cho các nhóm phân phối.

Ưu điểm:

• Hòa trộn tìm kiếm, hồ sơ và cập nhật vào một giao diện người dùng duy nhất
• Tốt cho việc hiển thị toàn bộ công ty và công việc bất đồng bộ

Nhược điểm:

• Tương đối mới, với hệ sinh thái nhỏ hơn
• Các tính năng AI nâng cao giới hạn

12. Tìm kiếm Doanh nghiệp Elastic

Phù hợp nhất cho: Trải nghiệm tìm kiếm có thể tùy chỉnh hoàn toàn với công nghệ mã nguồn mở

Tìm kiếm Doanh nghiệp Elastic được xây dựng trên Elasticsearch và cung cấp cho các nhóm phát triển mọi thứ họ cần để tạo ứng dụng tìm kiếm tùy chỉnh. Với khả năng mở rộng, điều chỉnh độ liên quan và các API mạnh mẽ, đó là một lựa chọn hàng đầu cho các tổ chức có khả năng kỹ thuật để tùy chỉnh trải nghiệm theo nhu cầu của họ.

Ưu điểm:

• Tính linh hoạt nguồn mở
• Cộng đồng lớn và tài liệu phong phú

Nhược điểm:

• Đường cong học tập cao
• Yêu cầu tài nguyên kỹ thuật cố định

13. IBM Watson Discovery

Phù hợp nhất cho: Các tổ chức lớn có dữ liệu phức tạp và không cấu trúc

Watson Discovery sử dụng AI và NLP để phân tích lượng lớn nội dung có cấu trúc và không cấu trúc. Nó được xây dựng cho doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp được quy định hoặc các lĩnh vực siêu dữ liệu cần phải khám phá những thông tin và xu hướng được giấu sâu trong tài liệu của họ.

Ưu điểm:

• Công cụ NLP và công cụ tiếp nhận dữ liệu tuyệt vời
• Các tính năng tuân thủ và quản trị tích hợp

Nhược điểm:

• Cài đặt và tích hợp phức tạp
• Quá tải cho các tổ chức nhỏ

14. Lucidworks Fusion

Phù hợp nhất cho: Ứng dụng tìm kiếm thông minh AI trong môi trường có quy định hoặc phức tạp

Lucidworks Fusion được xây dựng để quy mô, kết hợp với khả năng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo để giúp các tổ chức lớn chỉ mục, xếp hạng và trích xuất thông tin từ dữ liệu của họ. Sức mạnh của nó nằm ở quy trình làm việc có thể cấu hình rất cao hỗ trợ các yêu cầu tuân thủ, tìm kiếm đa ngôn ngữ và phân tích nội dung chi tiết.

Pros:

• Được xây dựng để quy mô và phức tạp
• Hỗ trợ tốt cho tuân thủ dữ liệu và quy tắc

Cons:

• Phức tạp trong cấu hình
• Nền tảng yêu cầu nhiều nhà phát triển

15. AlphaSense

Tốt nhất cho: Tìm kiếm thông tin thị trường và cạnh tranh

AlphaSense là một công cụ nghiên cứu và thông minh được sử dụng bởi các công ty tài chính, y tế và tư vấn để theo dõi cái nhìn chuyên gia, thông báo SEC, bản ghi lợi nhuận và các nguồn thông tin bên ngoài có giá trị khác. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để trích xuất chủ đề và xu hướng từ khối lượng dữ liệu lớn để hỗ trợ quyết định kinh doanh tốt hơn.

Pros:

• Phủ sóng sâu rộng từ các nguồn nội dung bên ngoài
• Trích dẫn trí tuệ nhân tạo và các chủ đề chính

Cons:

• Không dành cho tìm kiếm công ty nội bộ
• Giá phù hợp hơn cho các nhóm nghiên cứu doanh nghiệp

16. Tìm kiếm Trang 360

Phù hợp nhất cho: Chỉ mục trang web và tìm kiếm nội bộ nhẹ

Site Search 360 là một công cụ tìm kiếm thân thiện với người dùng dành cho trang web và cổng thông tin nội bộ nhẹ. Nó giúp tổ chức duyệt và chỉ mục nội dung kỹ thuật số nhanh chóng, với hỗ trợ cho tìm kiếm ngữ nghĩa, bộ lọc và các thành phần giao diện người dùng tùy chỉnh—không cần mã.

Pros:

• Dễ triển khai
• Giá cả phải chăng và linh hoạt

Cons:

• Thiếu trí tuệ nhân tạo cấp doanh nghiệp
• Các tích hợp hạn chế với ngăn xếp công nghệ rộng lớn

Làm thế nào để Chọn Phần Mềm Tìm kiếm Doanh nghiệp Tốt Nhất cho Đội của Bạn

Như bạn có thể thấy từ danh sách ở trên, có rất nhiều nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp xuất sắc trên thị trường vào năm 2025. Việc quyết định xem cái nào phù hợp nhất với nhu cầu của công ty bạn không đơn giản, nhưng có một số yếu tố chính cần xem xét khi thu hẹp lựa chọn của bạn:

1. Đám Mây so với On-Premises: Một quyết định upfront quan trọng là bạn muốn một giải pháp đám mây/SaaS hay một cài đặt on-premises. Tùy chọn Đám mây yêu cầu ít hơn về hạ tầng IT nhưng trên nền tảng địa phương cho phép tùy chỉnh và kiểm soát nhiều hơn.
2. Các Tính Năng Hàng Ngành Cụ Thể: Tìm công cụ tìm kiếm doanh nghiệp với khả năng được tùy chỉnh cho ngành kinh doanh của bạn - y tế, dịch vụ tài chính, bán lẻ v.v. Bạn sẽ muốn có bộ phân loại ngành cụ thể, tuân thủ quy định, cấp độ bảo mật và tích hợp sẵn sàng sử dụng.
3. Ngân Sách và Khả Năng Mở Rộng: Cân nhắc cả giá hiện tại và khả năng mở rộng với nhiều dữ liệu hơn, nguồn nội dung và người dùng theo thời gian. Cân nhắc khả năng với chi phí sở hữu tổng cộng trong suốt thời gian sử dụng của bạn.
4. Dễ Sử Dụng: Nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp bạn chọn cần dễ hiểu đối với nhân viên ở mọi vai trò. Trải nghiệm người dùng kém chất lượng là một trong những lý do hàng đầu khiến việc triển khai các nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp thất bại. Rất quan trọng để ưu tiên trải nghiệm người dùng và cung cấp tài nguyên đào tạo đủ để giúp nhân viên tham gia vào nền tảng một cách thành công.
5. Các Tích Hợp với Ngăn Xếp Công Nghệ Hiện Có: Xem xét cách mà mỗi công cụ có thể kết nối hai chiều với hệ thống nội dung hiện có của bạn, phần mềm hợp tác, hệ thống quản lý tài liệu, cơ sở dữ liệu và các ứng dụng kinh doanh khác thông qua API và chỉ mục.

Những nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp có phải miễn phí không?

Hầu hết các nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp không miễn phí, đặc biệt là những nền tảng được thiết kế cho các nhóm ngày càng phát triển và tổ chức lớn. Mặc dù một số nhà cung cấp cung cấp phiên bản miễn phí hoặc thử nghiệm hạn chế, các công cụ tìm kiếm mạnh mẽ thường tính phí dựa trên việc sử dụng, số lượng người dùng hoặc tích hợp. Tuy nhiên, ROI thường vượt trội so với chi phí bằng cách tiết kiệm thời gian và cải thiện việc truy cập vào kiến thức quan trọng.

Đường dẫn dưới cùng

Phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn là gì? Đó chỉ là một câu hỏi mà chỉ bạn mới có thể trả lời, tất nhiên, nhưng chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã hữu ích cho quá trình nghiên cứu của bạn.

Một điều chắc chắn rằng có một lượng sản phẩm tuyệt vời trên thị trường vào năm 2025. Với công nghệ AI sinh học tiếp tục tiến bộ, khả năng của các lựa chọn tìm kiếm doanh nghiệp hiện nay sẽ chỉ được cải thiện.

Tò mò xem một giải pháp tốt nhất trông như thế nào trong thực tế? Xem bản demo theo yêu cầu của Guru để xem cách tìm kiếm AI doanh nghiệp có thể cung cấp câu trả lời đáng tin cậy, ngay trong quy trình làm việc của đội của bạn.

‍

‍