Giới Thiệu

Confluence là một không gian làm việc mở và chia sẻ sáng tạo kết nối mọi người với ý tưởng và thông tin cần thiết để tạo đà và làm việc tốt nhất của họ. Khác với các công cụ chia sẻ tài liệu và file truyền thống, Confluence nổi bật với cách tiếp cận mở và hợp tác, cho phép người dùng tạo ra, quản lý và cộng tác trên mọi thứ từ kế hoạch ra mắt sản phẩm đến chiến dịch marketing một cách liền mạch. Trong môi trường làm việc hiện đại, nơi cộng tác và hiệu quả là quan trọng, Confluence cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để thúc đẩy năng suất và đổi mới bằng cách cung cấp không gian tổ chức, kết nối nhóm, và tích hợp liền mạch với bộ công cụ Atlassian và các ứng dụng có thể tùy chỉnh khác từ Marketplace.

​

Dành Cho Ai

Confluence được thiết kế cho một loạt người dùng và nhóm trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Sự linh hoạt và tính năng toàn diện làm cho Confluence trở thành một công cụ lý tưởng cho:

• Quản lý sản phẩm và các nhóm phát triển cần môi trường cộng tác cho kế hoạch roadmap và tài liệu sản phẩm.
• Các nhóm marketing muốn phối hợp chiến dịch và theo dõi tiến độ một cách rõ ràng.
• Các bộ phận nhân sự nhằm nâng cao quá trình tiếp nhận và tham gia của nhân viên thông qua tài nguyên chia sẻ và cơ chế phản hồi.
• Các quản lý kiến thức nhiệm vụ vệ quản lý và mở rộng kiến thức tổ chức cho việc tiếp cẩn và lấy dữ liệu dễ dàng.
• Các quản lý dự án cần không gian cấu trúc để quản lý các dự án phức tạp và phối hợp với các nhóm đa dạng.

Với tính linh hoạt của mình, Confluence đáp ứng nhu cầu của mọi nhóm hoặc tổ chức đang nỗ lực nâng cao sự giao tiếp, cộng tác và sản xuất.

​

Tính Năng Chính

Confluence cung cấp một loạt tính năng được thiết kế để khuyến khích không gian làm việc mở và cộng tác:

Use Cases related to User Inteface, Design change, can change to Other.

• Không gian và Trang: Tổ chức công việc vào các không gian dành riêng cho nhóm hoặc dự án, với trang cho phép tạo tài liệu chi tiết, ghi chú và nội dung.
• Hợp Tác Thời Gian Thật: Sử dụng chỉnh sửa cộng tác để làm việc đồng thời với các thành viên nhóm trên tài liệu, đảm bảo mọi người đều trên cùng một trang.
• Mẫu: Truy cập một loạt mẫu được tùy chỉnh cho các trường hợp sử dụng khác nhau, từ ghi chú cuộc họp đến kế hoạch dự án, tối ưu hóa quá trình tạo nội dung.
• Tích hợp với Các Công Cụ Atlassian: Tích hợp một cách mượt mà với Jira, Trello và các sản phẩm khác của Atlassian để có quy trình làm việc liên kết.
• Quyền Hạn và Kiểm Soát Người Dùng: Quản lý quyền truy cập và quyền hạn ở cả cấp độ không gian và trang để đảm bảo thông tin được chia sẻ một cách thích hợp.
• Bình Luận và Phản Hồi: Bình luận trực tiếp trên trang hoặc các phần cụ thể, tạo điều kiện cho phản hồi và thảo luận ngay lập tức.
• Chức Năng Tìm Kiếm: Sử dụng tìm kiếm mạnh mẽ để tìm nội dung nhanh chóng, lọc theo người, ngày hoặc loại nội dung.
• Macro và Tiện Ích Bổ Sung: Nâng cao chức năng bằng macro và tiện ích bổ sung từ Marketplace của Atlassian, tùy chỉnh Confluence theo nhu cầu cụ thể của bạn.

Use Cases related to User Inteface, Design change, can change to Other.

Trường Hợp Sử Dụng Tốt Nhất

Confluence tỏa sáng trong các tình huống khác nhau ở nhiều ngành công nghiệp và cài đặt nhóm:

​

• Phát Triển Sản Phẩm: Phối hợp lộ trình sản phẩm, duy trì tài liệu tính năng và quản lý các mục backlog bằng cách tích hợp với Jira.
• Chiến Dịch Marketing: Lập kế hoạch, theo dõi và thực hiện các chiến dịch marketing với các không gian dành riêng cho từng chiến dịch, bao gồm lịch trình, lịch nội dung và phân tích.
• HR và Onboarding: Tối ưu quy trình onboarding với các tài nguyên tập trung, tài liệu đào tạo và biểu mẫu phản hồi.
• Quản Lý Kiến Thức: Xây dựng cơ sở kiến thức dễ truy cập cho chia sẻ kiến thức toàn công ty, giữ cho kiến thức tổ chức luôn được cập nhật và dễ tìm thấy.
• Quản Lý Dự Án: Quản lý các dự án phức tạp thông qua các không gian có cấu trúc, yêu cầu tài liệu, theo dõi tiến độ và truyền thông cập nhật tại một nơi.

​

Bắt Đầu

Đăng ký và Cài đặt:

• Truy cập trang web Confluence và đăng ký tài khoản.
• Chọn kế hoạch phù hợp dựa trên kích thước nhóm và yêu cầu của bạn.
• Thiết lập không gian làm việc bằng cách cấu hình cài đặt cơ bản, thêm thành viên nhóm và xác định vai trò người dùng.

​

Tạo Không gian:

• Tạo các không gian dành riêng cho các nhóm hoặc dự án khác nhau.
• Tùy chỉnh cài đặt không gian và quyền truy cập để kiểm soát quyền truy cập.

​

Bắt đầu Tạo Nội dung:

• Sử dụng các mẫu để tạo trang nhanh chóng, hoặc bắt đầu từ đầu.
• Tổ chức nội dung với các cấp bậc, làm cho việc di chuyển dễ dàng.

​

Cộng tác và Chia sẻ:

• Mời các thành viên nhóm chỉnh sửa và bình luận trên các trang.
• Sử dụng tính năng chỉnh sửa cộng tác để làm việc trên tài liệu cùng một lúc.

Use Cases related to User Inteface, Design change, can change to Other.

Tích hợp Công cụ:

• Kết nối Confluence với các công cụ Atlassian khác như Jira và Trello.
• Duyệt qua Marketplace của Atlassian để tìm các tiện ích bổ sung nâng cao chức năng.

Use Cases related to User Inteface, Design change, can change to Other.

Mẹo và Thực Tiễn Tốt Nhất

• Cấu Trúc Nhất Quán: Giữ cấu trúc nhất quán qua các không gian và trang để dễ dàng điều hướng.
• Cập Nhật Thường Xuyên: Giữ nội dung luôn mới bằng cách thường xuyên cập nhật các trang và lưu trữ thông tin lỗi thời.
• Khuyến Khích Tham Gia: Khuyến khích văn hoá hợp tác bằng cách khuyến khích các thành viên nhóm đóng góp và bình luận về nội dung.
• Tận Dụng Mẫu: Sử dụng mẫu để chuẩn hóa quá trình tạo nội dung và đảm bảo tất cả thông tin cần thiết được thu thập.
• Tìm Kiếm Hiệu Quả: Sử dụng tính năng tìm kiếm tiên tiến của Confluence để nhanh chóng tìm thấy thông tin bạn cần, tận dụng bộ lọc và từ khóa.

​

Tích hợp với Guru

Tích hợp Confluence với Guru mang đến sức mạnh tìm kiếm AI cho không gian làm việc cộng tác của bạn. AI của Guru nâng cao Confluence bằng cách:

• Tích Hợp Thông Tin Mượt Mà: Tìm kiếm AI của Guru cho phép bạn tìm thông tin trên tất cả các công cụ tích hợp của bạn một cách dễ dàng, đảm bảo bạn luôn có thông tin đúng tại đầu ngón tay.
• Câu Trả Lời Cá Nhân: Guru cung cấp câu trả lời cá nhân dựa trên ngôn ngữ tự nhiên và bối cảnh, giúp việc truy xuất thông tin trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.
• Nguồn Thông Tin Độc Nhất: Bằng cách tích hợp với Confluence, Guru thu thập và sắp xếp thông tin quan trọng, tạo ra một nguồn thông tin độc nhất dễ dàng tiếp cận cho tất cả các thành viên trong nhóm.
• Quản Lý Kiến Thức Nâng Cao: Tận dụng các gợi ý tích cực từ Guru để duy trì không gian Confluence của bạn với thông tin liên quan, giảm thiểu nguy cơ thông tin lỗi thời.

​

Kết thúc

Confluence là một công cụ mạnh mẽ biến đổi cách các nhóm cộng tác và quản lý thông tin, nâng cao năng suất thông qua không gian làm việc mở và có cấu trúc của nó. Với những tính năng như không gian, cộng tác thời gian thực, mẫu và tích hợp liền mạch với các công cụ khác, Confluence đáp ứng những nhu cầu đa dạng của nơi làm việc hiện đại. Khi tuân theo các phương pháp tốt nhất, các nhóm có thể tối đa hóa việc sử dụng Confluence, đảm bảo hiệu quả và rõ ràng trong quy trình làm việc của họ.

​

Tích hợp Confluence với Guru đưa cộng tác lên một tầm cao mới, cung cấp quyền truy cập tức thì vào thông tin cá nhân hóa và duy trì một nguồn thông tin duy nhất được cập nhật. Bằng cách tận dụng các điểm mạnh của cả hai công cụ, các nhóm có thể nâng cao năng suất của họ đáng kể và duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường làm việc nhanh chóng hiện nay. Hãy thử Confluence và tích hợp nó với Guru để trải nghiệm sự cộng tác liền mạch và quản lý tri thức hiệu quả.