Giới thiệu

Salesforce Sales Cloud là một nền tảng hoàn chỉnh được thiết kế đặc biệt cho Salesblazers của chúng tôi - cộng đồng bán hàng, lãnh đạo bán hàng và các chuyên gia vận hành bán hàng. Salesforce Sales Cloud ủy quyền cho các nhóm phát triển doanh số và tăng năng suất thông qua một loạt các công cụ và tính năng sáng tạo. 

Trong môi trường làm việc hiện đại ngày nay, quy trình bán hàng hiệu quả và luồng công việc được tối ưu hóa là quan trọng. Salesforce Sales Cloud giải quyết các nhu cầu này bằng cách cung cấp các giải pháp mạnh mẽ hỗ trợ các nhóm phát triển doanh số trong việc đạt được mục tiêu và vượt qua mong đợi.

Salesforce Sales Cloud dành cho ai

Salesforce Sales Cloud được thiết kế cho một đông đảo đối tượng khác nhau trong hệ sinh thái phát triển doanh số, bao gồm:

• Đại diện bán hàng: Chuyên gia cố gắng quản lý đường ống bán hàng của họ một cách hiệu quả.
• Lãnh đạo bán hàng: Các quản lý giám sát các nhóm của họ để đạt được mục tiêu.
• Các Chuyên gia Vận hành Bán hàng: Cá nhân chịu trách nhiệm tối ưu hóa quy trình bán hàng và duy trì hệ thống CRM.
• Chủ Doanh nghiệp: Doanh nhân mong muốn mở rộng hoạt động bán hàng và nâng cao mối quan hệ với khách hàng.

Các tính năng chính

Salesforce Sales Cloud cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ được thiết kế để hỗ trợ và cải thiện quy trình bán hàng:

• Quản Lý Cơ Hội: Cho phép đội ngũ bán hàng theo dõi các cơ hội qua quy trình bán hàng, từ liên hệ ban đầu đến việc giao dịch cuối cùng.
• Quản Lý Liên Hệ: Cung cấp một kho dữ liệu trung tâm cho thông tin liên lạc khách hàng, lịch sử giao tiếp và dữ liệu xã hội.
• Hợp Tác Bán Hàng: Sử dụng Chatter để cho phép đội ngũ thảo luận về các giao dịch, chia sẻ thông tin và hợp tác trên tài liệu theo thời gian thực.
• Du Báo Bán Hàng: Đảm bảo du báo bán hàng chính xác với tầm nhìn theo dõi pipeline và xu hướng theo thời gian thực.
• Trao Quyền Và Kiểm Duyệt Quy Trình: Tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng thường ngày và quy trình kiểm duyệt, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi.
• Báo Cáo và Bảng Điều Khiển: Cung cấp thông tin theo dõi có thể tùy chỉnh, theo thời gian thực về hiệu suất bán hàng, tạo điều kiện cho quyết định dựa vào dữ liệu.
• Truy Cập Di Động: Cung cấp quyền truy cậ di động vào Sales Cloud thông qua thiết bị di động, giữ đội ngũ bán hàng kết nối và sản xuất khi di chuyển.

\\ZeroWidthSpace;

Trường phù hợp nhất để sử dụng

Salesforce Sales Cloud vượt trội trong các kịch bản khác nhau, phục vụ cho các nhóm và ngành công nghiệp khác nhau:

\\ZeroWidthSpace;

• Tech Startups: Cho một công ty công nghệ bắt đầu cho sự phát triển nhanh chóng, Salesforce Sales Cloud tạo điều kiện quản lý cơ hội hiệu quả và hỗ trợ quy trình bán hàng có thể mở rộng.
• Công Ty Thương Mại Điện Tử: Với sự tập trung vào mối quan hệ khách hàng, các công ty thương mại điện tử có thể sử dụng Salesforce Sales Cloud để quản lý giao tiếp và cá nhân hóa khách hàng.
• Dịch Vụ Tài Chính: Các nhà tư vấn và dịch vụ tài chính hưởng lợi từ cái nhìn chi tiết về khách hàng và các tính năng quản lý cơ hội mạnh mẽ.
• Đơn Vị Chăm Sóc Sức Khỏe: Khả năng của nền tảng để theo dõi tương tác và lịch sữ bệnh lý của bệnh nhân đảm bảo sự chăm sóc tỉ mỉ và cá nhân hóa cho bệnh nhân.
• Chế Biến: Đội ngũ bán hài trong ngành chế biến có thể tận dụng Salesforce để theo dõi các chu kỳ bán hàng lớn, phức tạp và quản lý mối quan hệ với đối tác hiệu quả.

\\ZeroWidthSpace;

Bắt đầu

1. Đăng Ký: Bắt đầu bằng việc đăng ký dịch vụ Salesforce Sales Cloud tại trang web Salesforce.
2. Cấu Hình Ban Đầu: Theo hướng dẫn cài đặt để cấu hình các thiết lập cơ bản như thông tin công ty, múi giờ và tiền tệ.
3. Tùy Chỉnh Trường: Điều chỉnh trường và đối tượng để phục vụ yêu cầu dữ liệu đặc biệt của doanh nghiệp.
4. Nhập Dữ Liệu: Sử dụng các công cụ nhập liệu dữ liệu của Salesforce để chuyển dữ liệu khách hàng hiện tại, chẳng hạn như thông tin liên lạc và cơ hội.
5. Cài Đặt Người Dùng: Tạo tài khoản người dùng và gán các vai trò và quyền hạn thích hợp.
6. Cài Đặt Thiết lâp Bảo Mật: Thực hiện các biện pháp bảo mật bao gồm xác thực hai yếu tố và các hạn chế về dải IP.
7. Tích Hợp Email: Kết nối email doanh nghiệp của bạn với Salesforce để đăng nhập giao tiếp và tăng cường sản xuất.
8. Đào Tạo: Sử dụng các nguồn đào tạo mở rộng của Salesforce để giáo dục ​​đội của bạn về các thực hành tốt nhất và tính năng của nền tảng.
9. Đưa Ra Sử Dụng: Sau khi hoàn thành việc cài đặt và đào tạo của bạn, khởi chiếu chính thức Salesforce Sales Cloud để sử dụng cho đội ngũ của bạn.

\\ZeroWidthSpace;

Mẹo và các thực hành tốt nhất

• Tận Dụng Tự Động Hóa: Tống chỉnh các quy tắc làm việc để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và đảm bảo sự nhất quán của dữ liệu.
• Sử Dụng Báo Cáo và Bảng Điều Khiển: Đánh giá định kỳ các chỉ số hiệu suất để xác định xu hướng và đưa ra các quyết định căn cứ vào thông tin.
• Tham Gia với Chatter: Khuyến khích sự hợp tác của đội ngũ và giao tiếp theo thời gian thực thông qua Chatter.
• Đào Tạo Đều Đặn: Đầu tư vào đào tạo liên tục cho đội ngũ của bạn để cập nhật với các tính năng và cập nhật mới nhất.
• Tối ưu Hóa Điểm Đánh Giá Tiềm Năng: Thực hiện việc đánh giá điểm cho tiềm năng để ưu tiên các cơ hội có giá trị cao, giúp các nỗ lực bán hàng trở nên chính xác và hiệu quả hơn.
• Khả năng Truy Cập Trên Điện Thoại di Động: Khuyến khích việc sử dụng ứng dụng di động của Salesforce để duy trì năng suất và sự phản hồi ngay lập tức khi đang di chuyển.
• Phản Hồi từ Khách Hàng: Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để liên tục hoàn thiện và cải thiện quy trình bán hàng.
• Theo Dõi Chất Lượng Dữ Liệu: Thường xuyên làm sạch và cập nhật dữ liệu CRM của bạn để đảm bảo độ chính xác và tin cậy.

\\ZeroWidthSpace;

Tích hợp với Guru

Tích hợp Salesforce Sales Cloud với Guru mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho đội bán hàng của bạn:

\\ZeroWidthSpace;

• Tích Hợp Mượt Mà: Guru kết nối trực tiếp với Salesforce, cho phép người dùng truy cập thông tin và hiểu biết quan trọng mà không cần rời khỏi nền tảng.
• Quản Lý Kiến Thức Nâng Cao: Tập trung và quản lý kiến thức bán hàng quan trọng trong Guru, giúp dễ dàng tiếp cận cho toàn bộ nhóm.
• Tìm Kiếm với AI: Chức năng tìm kiếm AI của Guru cho phép người dùng tìm thấy câu trả lời và thông tin chính xác một cách nhanh chóng, giảm thời gian tìm kiếm thông qua các nguồn dữ liệu khác nhau.
• Giữ Nguyên Quyền Truy Cập: Duy trì kiểm soát đối với ai có thể truy cập thông tin cụ thể, đảm bảo rằng dữ liệu nhạy cảm được bảo vệ.

\\ZeroWidthSpace;

Khi kết hợp với khả năng tìm kiếm AI mạnh mẽ của Guru, người dùng Salesforce Sales Cloud có thể tận hưởng môi trường làm việc hiệu quả và sản xuất hơn. Sự tích hợp này sẽ tối ưu hóa quy trình truy cập vào thông tin cần thiết, tăng cường sự hợp tác và hỗ trợ một văn hóa cải tiến liên tục.

\\ZeroWidthSpace;

Kết luận

Salesforce Sales Cloud nổi bật như một nền tảng hàng đầu dành cho các nhóm phát triển doanh số, cung cấp một bộ tính năng toàn diện được thiết kế để hỗ trợ nhu cầu của Salesblazers. Với khả năng tối ưu hóa quy trình, tăng cường sự hợp tác và cung cấp cái nhìn hành động, Salesforce Sales Cloud thúc đẩy năng suất và tăng trưởng doanh số trong các ngành công nghiệp đa dạng.

\\ZeroWidthSpace;

Để tối đa hóa những lợi ích này, việc tích hợp Salesforce Sales Cloud với khả năng tìm kiếm AI của Guru tiếp tục trao quyền cho các nhóm thông qua việc cung cấp truy cập ngay lập tức vào thông tin và kiến thức quan trọng. Kết hợp này cải thiện hiệu quả, tạo điều kiện hợp tác liền mạch và hỗ trợ sự tăng trưởng có thể mở rộng.

\\ZeroWidthSpace;

Hãy chào đón Salesforce Sales Cloud ngay hôm nay và tích hợp nó với Guru để biến đổi hoạt động bán hàng của bạn và đạt đến các mức năng suất và thành công mới.