Nhiều người dùng của Salesforce Einstein AI search phải vật lộn với những điểm chi tiết tinh tế của các chức năng, đôi khi cảm thấy thất vọng hoặc gặp khó khăn trong khi cố gắng đạt được hiệu quả tìm kiếm lớn. Mong muốn có được một kinh nghiệm tìm kiếm trơn tru là dễ hiểu, đặc biệt là khi truy cập thông tin quan trọng một cách kịp thời có thể tạo nên sự khác biệt đáng kể trong hiệu suất làm việc. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu vào cách thức hoạt động của Salesforce Einstein AI search, tìm hiểu những vấn đề thường gặp và chia sẻ các phương pháp có thể cải thiện hiệu quả tìm kiếm.

Nhận điểm quan trọng 🔑🥡🍕

Loại dữ liệu nào Salesforce Einstein AI search có thể lập chỉ mục?

Salesforce Einstein AI search có thể lập chỉ mục một loạt các kiểu dữ liệu đa dạng, bao gồm tài khoản, liên hệ, chứng kiến, cơ hội và đối tượng tùy chỉnh. Điều cần thiết là dữ liệu phải được cấu trúc và phân loại hợp lý để cải thiện hiệu quả của kết quả tìm kiếm.

Có, người dùng có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên khi tìm kiếm trong Salesforce Einstein AI.

Có, người dùng có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên trong câu hỏi tìm kiếm. Tuy nhiên, hiệu quả có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của câu hỏi và mức độ tương thích của nó với nội dung được lập chỉ mục. Sử dụng các từ khóa rõ ràng và ngắn gọn thường giúp thu được kết quả tốt hơn.

Tôi nên làm gì nếu kết quả tìm kiếm của tôi không phù hợp?

Nếu bạn đang gặp phải kết quả tìm kiếm không liên quan, hãy xem xét tinh chỉnh cách tìm kiếm bằng bộ lọc nâng cao hoặc thử sử dụng các từ khóa khác. Hơn nữa, việc xem xét lại lập chỉ mục của dữ liệu có thể giúp xác định bất kỳ sự không phương pháp nào dẫn đến đầu ra không mong muốn.