Guru + Typeform: A Better Way to Make Knowledge Sticky

也許您在學校時並不是一個重視隨堂測驗的人,但 Guru 和 Typeform 知道如何利用測驗讓人們更容易保留工作知識。
Table of Contents

在 Guru,我們經常談論 70/20/10 學習法則。 對許多人來說,結構化培訓是他們想到學習發生的第一件事。 這些人可能會驚訝地發現,只有 10% 的學習發生在正式的環境中,如會議、電子學習課程和認證計劃。

那剩下的 90% 的學習呢?

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人際溝通和關係占學習的 20%,通常以反饋和指導的形式出現。 剩下的 70% 的學習發生在日常工作的熱火朝天中,人們需要立刻學習。 這對於員工來說可能是壓力重重的,對於希望支持其團隊並為其成功創造條件的經理來說也令人擔憂。

Guru 的公司維基能夠將重要的公司信息直接傳達給工作中的人,為用戶在面對客戶的互動中提供安全網。 換句話說:Guru 就像給公司裡的每個人提供一個超級智能的助手,總是在正確的時間提供正確的信息。

隨著產品和公司流程的不斷演變,Guru 是一個持續更新的真實來源,支援代表、銷售和帳戶團隊可以依賴,以保持新鮮、準確和最新。

新的團隊成員在入職過程中可能需要更多支持以感到完全舒適。 即使有 Guru 在背後,他們仍然可能會受益於額外的肯定,以確認他們能夠運用自己的知識。 他們很可能會獲得結構化的培訓資源,甚至可能會經歷正式的培訓過程,但我們來面對它,入職過程可能會感到壓倒,一堆的文字開始變得相似。 人們需要的是一種快速了解自己是否吸取了所有這些信息的方法。

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這就是 Typeform 介入的地方——這是一種與 Guru 配合的工具,使入職信息更能深入人心。 通過添加偶爾的測驗,人們可以保留更多信息,甚至在過程中享受樂趣。 創建測驗非常簡單,參加測驗的人能享受到一種對話式的、人性化的體驗。

Typeform 可以用來獲得反饋、收集潛在線索以及許多其他工作,但他們的 測驗製作器 是與 Guru 的完美搭配。 將我們的小型知識與快速的測驗結合起來,對於新的團隊成員來說,是確保他們保留資訊的最有效方法。

而且不只是新的團隊成員能夠從測驗中受益。 想想客戶面對的團隊需要理解的各種產品發布、新特徵和信息更新。 有了 Guru 和 Typeform 的獲勝組合,經理們可以迅速將知識呈現在人們面前,然後檢查團隊的學習情況,以補充正式的培訓計劃。

這是 Guru 和 Typeform 如何提升您的知識計劃!

為什麼在 Guru 中使用 Typeform 測驗?

在 Guru 中使用 Typeform 測驗的主要原因是查看人們是否閱讀了向他們呈現的信息。 但還有許多使用測驗的好處:

  • Typeform 測驗可以為經理們提供快速查看人們是否 理解 在 Guru 中呈現的信息的機會。
  • 這是知識尋求者反饋的另一種機制。 如果測驗結果回來,有一個問題的正確答案比例很低,這表明知識的呈現方式並不理想。 這使知識工作者能夠迅速應對這些信息空白,以知識尋求者為考量。
  • 這是有趣的! 入職有一種感覺,就像你回到了課堂上一樣。 讓新員工迅速適應,同時讓他們享受樂趣。

何時在 Guru 中使用 Typeform 測驗

每當您有新信息要向團隊呈現時,考慮使用 Typeform 測驗,確保他們能夠向客戶和潛在客戶呈現。 如果您每次分享新知識時都給出一系列問題,人們很快就會感到測驗疲勞。 保持測驗的相關性——它們旨在成為另一個安全網,以減少重要學習的風險。

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以下是一些啟動的想法:

  • 功能發布測驗:您是否即將為您的產品發布新界面? 您的客戶對變更將會有一百個問題,您的支持團隊應該準備好處理這波詢問。 將功能發布說明放入 Guru 卡中並嵌入一個快速的 Typeform 測驗,是在與客戶對話之前增加自信的一種途徑。
  • 特殊促銷測驗:季節性促銷是DTC和電子商務公司的事實。 透過在您的 Guru 卡上說明促銷時,包括一個 Typeform 測驗,了解您的支持團隊的準備程度。 您可能會驚訝地發現,有些地方您可以在發布活動之前進行澄清!
  • 入職測驗:我們來面對它:入職新公司可能壓力重重。 新員工將被指派大量的閱讀、觀看和課程。 Guru 中的小型資訊非常適合與嵌入的 Typeform 測驗配合。 讓新員工清楚知道測驗不會被打分,只是用於無風險的知識測試。

在 Guru 卡中嵌入 Typeform 測驗

現在您已得到一些靈感,使用 Typeform 測驗與 Guru,那麼這裡是您如何啟用該計劃的方法。

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考慮一下您希望人們在哪裡看到您的測驗。 您可以將 Typeform 測驗直接嵌入現有的 Guru 卡中,或者可以創建包含該測驗的專用卡。 這將取決於您的使用情況。 新的功能發布可能會將所有信息編輯到一個 Guru 卡中。 在這種情況下,將測驗直接嵌入卡中應該是有意義的。

在入職期間,一個人可能會在一個董事會上閱讀多個卡。 創建專用的測驗卡以強調董事會閱讀的結束可能是更好的決定。 總的來說,您應該嘗試使您的測驗節奏能與 Guru 的小型知識同步,並適應整體用戶流程。

Typeform 使用起來簡單,讓經理們能迅速製作測驗。 我們建議保持測驗簡短:思考三到四個可以以多選形式回答的具體問題。 這不是酒吧的測驗之夜,所以目標不是讓您的測驗參與者感到困惑! 相反,考慮讓人們有機會表現出他們已經吸收了您希望他們學習的內容。 您希望他們知道的最重要的事實是什麼?

由於您可能已經有一個正式的學習系統,嘗試將 Typeform + Guru 測驗定位為自我評估。 儘管這些不是需要打分的作業,我們建議您請求參與測驗者的電子郵件地址,以便您可以看到誰在參加。 這也給予經理們在正式的培訓過程中,隨時與可能需要額外支持的團隊成員聯繫的能力。

一旦您的 Typeform 測驗可以讓人參加,根據上面的決策建議,決定您是否需要創建一個專用的卡或將其添加到現有的卡中。 在 Typeform 的分享選項中,轉到「嵌入在網頁上」部分,選擇標準格式。 複製代碼片段並使用 iframe 格式選項將其粘貼到您的 Guru 卡中。

保存並發布您的卡,測驗就會為參與者準備好!

提升到下一個層次

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Guru 的功能使您能夠提升自我評估測驗程序。 一旦您在 Guru 中嵌入了 Typeform 測驗,您可以將知識警報分配給您的知識尋求者,以便他們知道測驗已經準備好。 您還可以利用 Guru 的分析功能來查看整體對該卡的參與情況。

您是否有很多查看卻只有很少的測驗提交? 也許您應該考慮添加一些解釋文字,以便人們理解測驗存在的原因及其結果將如何處理。

為了確保您跟踪測驗計劃中的參與情況,我們建議充分利用 Slack。 Guru 和 Typeform 都有 Slack 應用,以便在您已經工作的地方保持信息流通。 使用 Typeform 的 Slack 應用時,您可以在每當有人參加測驗時,向 Slack 頻道發送警報,以便經理們了解任何參與情況。 增加一些參與的激勵,無論是透過排行榜的健康競爭,以查看誰的參與度最高,還是提供獲得禮品卡或公司周邊產品的機會。

準備好使用 Typeform 嗎? 訪問 Typeform 網站並立即開始。

添加 Typeform 測驗只是增強您的 產品啟用計劃 的一種方式。 在我們的 社區中找到更多出色的建議!

在 Guru,我們經常談論 70/20/10 學習法則。 對許多人來說,結構化培訓是他們想到學習發生的第一件事。 這些人可能會驚訝地發現,只有 10% 的學習發生在正式的環境中,如會議、電子學習課程和認證計劃。

那剩下的 90% 的學習呢?

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人際溝通和關係占學習的 20%,通常以反饋和指導的形式出現。 剩下的 70% 的學習發生在日常工作的熱火朝天中,人們需要立刻學習。 這對於員工來說可能是壓力重重的,對於希望支持其團隊並為其成功創造條件的經理來說也令人擔憂。

Guru 的公司維基能夠將重要的公司信息直接傳達給工作中的人,為用戶在面對客戶的互動中提供安全網。 換句話說:Guru 就像給公司裡的每個人提供一個超級智能的助手,總是在正確的時間提供正確的信息。

隨著產品和公司流程的不斷演變,Guru 是一個持續更新的真實來源,支援代表、銷售和帳戶團隊可以依賴,以保持新鮮、準確和最新。

新的團隊成員在入職過程中可能需要更多支持以感到完全舒適。 即使有 Guru 在背後,他們仍然可能會受益於額外的肯定,以確認他們能夠運用自己的知識。 他們很可能會獲得結構化的培訓資源,甚至可能會經歷正式的培訓過程,但我們來面對它,入職過程可能會感到壓倒,一堆的文字開始變得相似。 人們需要的是一種快速了解自己是否吸取了所有這些信息的方法。

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這就是 Typeform 介入的地方——這是一種與 Guru 配合的工具,使入職信息更能深入人心。 通過添加偶爾的測驗,人們可以保留更多信息,甚至在過程中享受樂趣。 創建測驗非常簡單,參加測驗的人能享受到一種對話式的、人性化的體驗。

Typeform 可以用來獲得反饋、收集潛在線索以及許多其他工作,但他們的 測驗製作器 是與 Guru 的完美搭配。 將我們的小型知識與快速的測驗結合起來,對於新的團隊成員來說,是確保他們保留資訊的最有效方法。

而且不只是新的團隊成員能夠從測驗中受益。 想想客戶面對的團隊需要理解的各種產品發布、新特徵和信息更新。 有了 Guru 和 Typeform 的獲勝組合,經理們可以迅速將知識呈現在人們面前,然後檢查團隊的學習情況,以補充正式的培訓計劃。

這是 Guru 和 Typeform 如何提升您的知識計劃!

為什麼在 Guru 中使用 Typeform 測驗?

在 Guru 中使用 Typeform 測驗的主要原因是查看人們是否閱讀了向他們呈現的信息。 但還有許多使用測驗的好處:

  • Typeform 測驗可以為經理們提供快速查看人們是否 理解 在 Guru 中呈現的信息的機會。
  • 這是知識尋求者反饋的另一種機制。 如果測驗結果回來,有一個問題的正確答案比例很低,這表明知識的呈現方式並不理想。 這使知識工作者能夠迅速應對這些信息空白,以知識尋求者為考量。
  • 這是有趣的! 入職有一種感覺,就像你回到了課堂上一樣。 讓新員工迅速適應,同時讓他們享受樂趣。

何時在 Guru 中使用 Typeform 測驗

每當您有新信息要向團隊呈現時,考慮使用 Typeform 測驗,確保他們能夠向客戶和潛在客戶呈現。 如果您每次分享新知識時都給出一系列問題,人們很快就會感到測驗疲勞。 保持測驗的相關性——它們旨在成為另一個安全網,以減少重要學習的風險。

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以下是一些啟動的想法:

  • 功能發布測驗:您是否即將為您的產品發布新界面? 您的客戶對變更將會有一百個問題,您的支持團隊應該準備好處理這波詢問。 將功能發布說明放入 Guru 卡中並嵌入一個快速的 Typeform 測驗,是在與客戶對話之前增加自信的一種途徑。
  • 特殊促銷測驗:季節性促銷是DTC和電子商務公司的事實。 透過在您的 Guru 卡上說明促銷時,包括一個 Typeform 測驗,了解您的支持團隊的準備程度。 您可能會驚訝地發現,有些地方您可以在發布活動之前進行澄清!
  • 入職測驗:我們來面對它:入職新公司可能壓力重重。 新員工將被指派大量的閱讀、觀看和課程。 Guru 中的小型資訊非常適合與嵌入的 Typeform 測驗配合。 讓新員工清楚知道測驗不會被打分,只是用於無風險的知識測試。

在 Guru 卡中嵌入 Typeform 測驗

現在您已得到一些靈感,使用 Typeform 測驗與 Guru,那麼這裡是您如何啟用該計劃的方法。

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考慮一下您希望人們在哪裡看到您的測驗。 您可以將 Typeform 測驗直接嵌入現有的 Guru 卡中,或者可以創建包含該測驗的專用卡。 這將取決於您的使用情況。 新的功能發布可能會將所有信息編輯到一個 Guru 卡中。 在這種情況下,將測驗直接嵌入卡中應該是有意義的。

在入職期間,一個人可能會在一個董事會上閱讀多個卡。 創建專用的測驗卡以強調董事會閱讀的結束可能是更好的決定。 總的來說,您應該嘗試使您的測驗節奏能與 Guru 的小型知識同步,並適應整體用戶流程。

Typeform 使用起來簡單,讓經理們能迅速製作測驗。 我們建議保持測驗簡短:思考三到四個可以以多選形式回答的具體問題。 這不是酒吧的測驗之夜,所以目標不是讓您的測驗參與者感到困惑! 相反,考慮讓人們有機會表現出他們已經吸收了您希望他們學習的內容。 您希望他們知道的最重要的事實是什麼?

由於您可能已經有一個正式的學習系統,嘗試將 Typeform + Guru 測驗定位為自我評估。 儘管這些不是需要打分的作業,我們建議您請求參與測驗者的電子郵件地址,以便您可以看到誰在參加。 這也給予經理們在正式的培訓過程中,隨時與可能需要額外支持的團隊成員聯繫的能力。

一旦您的 Typeform 測驗可以讓人參加,根據上面的決策建議,決定您是否需要創建一個專用的卡或將其添加到現有的卡中。 在 Typeform 的分享選項中,轉到「嵌入在網頁上」部分,選擇標準格式。 複製代碼片段並使用 iframe 格式選項將其粘貼到您的 Guru 卡中。

保存並發布您的卡,測驗就會為參與者準備好!

提升到下一個層次

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Guru 的功能使您能夠提升自我評估測驗程序。 一旦您在 Guru 中嵌入了 Typeform 測驗,您可以將知識警報分配給您的知識尋求者,以便他們知道測驗已經準備好。 您還可以利用 Guru 的分析功能來查看整體對該卡的參與情況。

您是否有很多查看卻只有很少的測驗提交? 也許您應該考慮添加一些解釋文字,以便人們理解測驗存在的原因及其結果將如何處理。

為了確保您跟踪測驗計劃中的參與情況,我們建議充分利用 Slack。 Guru 和 Typeform 都有 Slack 應用,以便在您已經工作的地方保持信息流通。 使用 Typeform 的 Slack 應用時,您可以在每當有人參加測驗時,向 Slack 頻道發送警報,以便經理們了解任何參與情況。 增加一些參與的激勵,無論是透過排行榜的健康競爭,以查看誰的參與度最高,還是提供獲得禮品卡或公司周邊產品的機會。

準備好使用 Typeform 嗎? 訪問 Typeform 網站並立即開始。

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