上週，Salesforce舉辦了他們盛大的年度用戶會議，稱為Dreamforce。 來自世界各地的超過150,000人抵達舊金山，參加這場技術與音樂的組合盛會。 正如往常一樣，有很多公告。 有一款新產品特別引起了我們的注意，我們想分享我們的反應。 Salesforce 宣布推出一款新移動應用和Chrome擴展，專為Salesforce的銷售雲客戶而設，名為「SalesforceIQ for Sales Cloud」，該應用基於Salesforce在2014年收購的CRM RelateIQ的技術。 您可以在這裡閱讀所有關於這個新Chrome擴展的資訊here。

正如我們之前所說，我們相信我們正處於網路再次重寫的早期階段。 一個根本性的變化，就像是從本地IT轉向雲計算。 今天我們「習慣」的範式，讓我們擁有大量應用程序，需要找出、打開和使用，將顛倒過來，變成圍繞我們需要做的工作的服務和工作流的獨立集合。 這些服務將主動找上我們，我們將不再去尋找它們，而在背後，單一的工作流將由可能數十個「應用」構成，這些應用由數十家不同的公司製作，各自滿足其特定且有價值的目的。

瀏覽器擴展是這種新範式的一個最佳例子。 在您的瀏覽器中安裝擴展為您提供了新的功能和體驗，這些功能和體驗基於您已經使用的網頁應用。 Google Chrome 這幾年來已將擴展概念植入其瀏覽器中，並且顯然是建立一個巨大且不斷增長的市場的領導者，以至於微軟和Firefox都宣布他們計劃將Chrome擴展的支持添加到他們的瀏覽器中。

推 vs 拉

根據麥肯錫全球研究院報告，我們每周僅用來尋找信息或找尋能幫助我們完成特定任務的人就會浪費1天的時間。 擁有如此多不同的應用和內容，花費大量時間尋找信息，而不是利用它，這一點並不奇怪。

瀏覽器擴展則打破了這一點，因為它們已經是您工作流程的一部分，能夠根據您正在做的事情具備上下文意識，並在您可能需要資訊的時候帶來對您有用的信息。 想想「推」對「拉」。

Salesforce 現在已成為此類型的最新範例，推出SalesforceIQ for Sales Cloud。 現在每個Salesforce客戶都可以將其CRM直接帶入他們的收件箱。 也許您剛獲得了一個潛在客戶的口頭承諾？ 只需一鍵，您便可在不離開收件箱的情況下更新該商機。 當您閱讀電子郵件時，SalesforceIQ自動調出Sales Cloud中相應的記錄，並將其置於電子郵件消息旁邊。 過去需要打開新選項卡、登錄、搜索、打開結果記錄等的過程，現在只需一步驟！ 想像一下，銷售代表一天內有多少次需要更改他們CRM中的記錄？ 這是一個大大的時間節省，看看它將如何影響銷售團隊的實際表現將會很有趣！ 他們現在能否處理更多的交易，因為他們每周能擠出之前用來更新CRM的幾個小時的時間？ CRM中的數據質量是否會因為更新潛在客戶和商機變得不費力而有所改善？ 潛在的業務影響是重大的。

我們感到興奮——我們認為看到Salesforce響應這一趨勢（他們也是Guru的投資者）是很棒的，因為他們是最大的雲端公司，並且持續創新。 他們為企業科技世界奠定了基礎。 這款新產品是Salesforce對工作方式將繼續演變和改進的認可，作為技術人員，我們需要認識到這一趨勢並改變我們對所製造產品的思考方式。 有趣的時光即將來臨！

這篇文章由Guru團隊帶來。 Guru是一款瀏覽器擴展，將您團隊的知識與您已經使用的網頁應用串聯起來，方便您在一個地方輕鬆找到。 想要了解更多有關Guru的信息並註冊免費帳戶，請訪問我們的網站 www.getguru.com。