Hubspot सर्विस हब के लिए शीर्ष विकल्प
प्रस्तावना
हबस्पॉट सर्विस हब एक व्यापक ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर है जो व्यापारों को उनके ग्राहकों के साथ प्रबंधित करने और जुड़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उनकी सफलता और संतोष सुनिश्चित करते हुए। हबस्पॉट सीआरएम प्लेटफॉर्म का हिस्सा होने के नाते, यह सेवा टीमों को अपने काम की अहमियत दिखाने और निवेश पर एक वास्तविक रिटर्न प्रदान करने में सक्षम बनाता है। हालांकि, अपनी विशिष्ट जरूरतों के अनुसार सबसे अच्छा उपयुक्तता हासिल करने के लिए वैकल्पिक समाधानों का अन्वेषण करना जरूरती है। यह गाइड आपको हबस्पॉट सर्विस हब के कुछ शीर्ष विकल्पों से परिचित कराएगा, उनकी क्षमताओं, समानताओं, और भिन्न विशेषताओं की रूपरेखा करेगा।
वैकल्पिक 1: जेंडेस्क
जेंडेस्क एक लोकप्रिय ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर समाधान है जिसे उसके मजबूत टिकटिंग सिस्टम और व्यापक एकीकरण के लिए जाना जाता है।
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मुख्य विशेषताएं
- कस्टमाइज़ेबल वर्कफ़्लो और टिकट फ़ॉर्म
- स्वयंसक्षम कार्यप्रवाह और टिकिट फार्में
- व्यापक रिपोर्टिंग और विश्लेषण
- एआई और स्वचालन टूल
- तृतीय पक्ष के विस्तृत एकीकरण
- ज्ञान आरंभण और प्रबंधन
गोर्डियास आरंभण की समानताएँ
- दोनों जेंडेस्क और हबस्पॉट सर्विस हब व्यापक टिकटिंग सिस्टम और मल्टी-चैनल समर्थन प्रदान करते हैं।
- दोनों समाधानें पूर्णांक निदान करने और विश्लेषण करने के लिए उन्नत योग्यताएँ और प्रत्याख्यान क्षमताएँ प्रदान करते हैं
- दोनों समाधानों में स्वचालन उपकरण और आरंभिक योग्यताएँ उपलब्ध हैं
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अंतर क्रियाएँ और विशेष विशेषताएँ
- जेंडेस्क का टिकटिंग भाग्यग्राही अधिक पुरानी और कस्टमायजेबल है, अधिक उन्नत कार्यक्षमताओं वाली कार्यों का समर्थन करती है।
- जेंडेस्क ने बहुमूल्य तृतीय पक्ष एकीकरण प्रदान करता है, जिससे बड़े मेट्रो उपकरणों के साथ संगति होती है
- जेंडेस्क को ब्रॉडर हबस्पॉट सीआरएम इकोसिस्टम के साथ स्वाभाविक एकीकरण के लिए श्रेय होता है, जबकि जेंडेस्क ने ग्राहक सेवा पर केंद्रित समर्पित ध्यान दिया है
वैकल्पिक 2: फ्रेशडेश
फ्रेशडेश एक उपयोगी ग्राहक समर्थन सॉफ्टवेयर समाधान है, जिसे फ्रेशवर्क्स द्वारा आरंभित किया गया है, जिसका उद्देश्य ग्राहक सेवा संवादों को सरल बनाना है
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महत्वपूर्ण विशेषताएँ
- ओमनीचैनल समर्थन (ईमेल, चैट, फोन, सोशल मीडिया)
- एआई-संचालित चैटबोट्स और स्वचालन
- स्वयंसक्षम टिकिट करने वाला प्रणाली और कार्यप्रवाह
- ग्राहक एवं ज्ञान पोर्टल और ज्ञान प्रबंधन
- मुख्य टीम को सहयोगी उपकरण
- बहुमूल्य निदान करने और प्रत्याख्यान करने के लिए क्षमताएँ
गोर्डियास आरंभण की समानताएँ
- दोनों फ्रेशडेश एंड हबस्पॉट सर्विस हब में मुल्टीचैनल समर्थन और स्वयंसक्षम टिकिट प्रणाली उपलब्ध हैं
- दोनों निदान करने और प्रत्याख्यान करने के लिए क्षमताएँ
- स्वचालन उपकरण और आरंभिक योग्यताएँ
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अंतर क्रियाएँ और विशेष विशेषताएँ
- फ्रेशडेश एक स्वयंसेवा पोर्टल प्रदान करता है, जिससे ग्राहक आसानी से उत्तर खोज सकते हैं
- फ्रेशडेश ग्राहक सहयोगी उपकरण प्रदान करता है, जिससे सहयोग वे साधनात्मक उतारार्न सहयोग करने में समर्थ है
- हबस्पॉट सर्विस हब एलेमेंट्स के साथ हबस्पॉट क्रीम प्लेटफॉर्म में सफलतापूर्वक आइस्टेट्स की क्षमता रखता है।
वैकल्पिक 3: जियूएचो डेस्क
जियूओ एचो डेस्क एक शक्तिशाली सहायता केंद्र सॉफ्टवेयर समाधान है, जिसे ग्राहक सेवा अनुभवों के लिए समर्पित है
उ़िड़ एन्राल्ष,
महत्वपूर्ण विशेषताएँ
- ओमनीचैनल समर्थन (ईमेल, चैट, फोन, सोशल मीडिया)
- संदर्भीय क्रिया से ज्ञानपूर्ण कितब अनुपत्री प्रणाली
- एआई और स्वचालन उपकरण
- स्वयंसक्षम डालटैब और निदान करने के लिए क्षमताएँ
- ग्राहक एवं ज्ञान पोर्टल और ज्ञान प्रबंधन
- जिहो क्रीम और अन्य जिहो आवृत्र के साथ एकीकरण
- और प्लेटफॉर्म दोनों में बहु-चैनल समर्थन और AI-पॉवर्ड ऑटोमेशन टूल्स की शिकायत करते हैं।
- दोनों प्लेटफॉर्म में बहुत गहरी प्रिंटिंग और विश्लेषण सुविधाएं मिलती हैं।
- दोनों समाधानों में कस्टमायजेबल टिकटिंग के तंत्र और कार्यों को प्रबंधित करने की क्षमताएं हैं।
- जोहो डेस्क का अलसंपरा दृष्टि उदाहरण ज्यादा कुशल है, कस्टमायजेबल सहायता सुविधाएं प्रदान करती।
- जोहो डेस्क अनि के साथ सहज़ता है, सुचारु अनुभव देते हुए जोहो के अनुकूल ऐप्लिकेशंस की जोडु करता है।
- जोहो डेस्क जोहो, विभिन्नताएँ और कस्टमायजेबल सहायता प्रदान करते हैं, हबस्पॉट सर्विस हब में अधिक गहराई से एकीकृत होता है।
ग्राहक संतुष्टि और व्यवसाय की सफलता के लिए सही ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर चुनना अत्यधिक महत्वपूर्ण है। हबस्पॉट सर्विस हब के एक समृद्ध समाधान के साथ हबस्पॉट के क्रीम इकोसिस्टम में मिलता है, लेकिन वैकल्पिक विकल्पों जैसे जेंडेस्क, फ्रेशदेस्क और जोहो डेस्क जैसे कस्टमायजेबल सहायता समाधान प्रदान करते हैं जिन्हें आपके विशिष्ट जरूरतों के अनुसार आपके लिए उपयुक्त होसों भी हैं, प्रत्येक तकनीक का मूल्यांकन करने पर विचार करते हुए, ग्राहक संतुष्टि और व्यवसाय की सफलता के लिए सही ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर चुनने के लिए, प्रत्येक के लिए प्रत्येक के साथ समान अ भेद और महत्वपूर्ण विशेषताओं का विचार करना चाहिए।
मुख्य बातें 🔑🥡🍕
क्या वह कुंजी सुविधाएं हैं जो शीर्ष Hubspot सेवा हब विकल्पों को अलग बनाती हैं?
Hubspot सेवा हब के शीर्ष विकल्प अद्वितीय सुविधाएँ प्रदान करते हैं जैसे, अनुकूलनीय टिकट प्रणालियाँ, मजबूत ज्ञान आधार, और लोकप्रिय CRM प्लेटफ़ॉर्म के साथ संयोजन सुविधाएँ, व्यापारों के लिए एक विशेष ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करना।
शीर्ष Hubspot सेवा हब प्रतियोगियों की मूल्य ढांचे का तुलनात्मक विश्लेषण कैसे है?
Hubspot सेवा हब विकल्पों की मूल्य ढांचे की तुलना करते समय, आप उपयोगकर्ता संख्या पर आधारित पायमेंट मॉडल जैसे, यूज़र नंबर्स पर आधारित टियर्ड मूल्य वाली सब्सक्रिप्शन मॉडल, पे-पर-एजेंट योजनाएं, या विशेष सुविधाओं के लिए कस्टमाइज्ड मूल्य जैसे, मिलेंगे। अपनी व्यवसाय की आवश्यकताओं का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है ताकि आप सबसे लागत-कुशल विकल्प का चयन कर सकें।
Hubspot सेवा हब के शीर्ष विकल्पों के साथ क्या ग्राहक समर्थन विकल्प उपलब्ध हैं?
Hubspot सेवा हब के लिए अग्रणी विकल्प विभिन्न चैनलों के माध्यम से समर्पित ग्राहक समर्थन प्रदान करते हैं जैसे लाइव चैट, ईमेल, फोन समर्थन और समुदाय की मंचों के माध्यम से। कुछ प्रदाता यहाँ भी समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधकों और व्यापक ज्ञान आधारों को शामिल करते हैं ताकि सहज अमल और निरंतर सहायता सुनिश्चित की जा सके।
