Pengetahuan adalah mesin di balik setiap keputusan cerdas, setiap ide besar, setiap strategi yang sukses—tetapi tidak semua pengetahuan bekerja dengan cara yang sama. Terkadang, itu adalah proses langkah demi langkah yang ditulis dalam sebuah buku panduan. Di lain waktu, itu adalah insting yang dibawa oleh orang-orang yang paling berpengalaman.

Ketika Anda memahami berbagai cara pengetahuan muncul dalam organisasi Anda, Anda dapat menemukan celah, memperkuat kolaborasi, dan memanfaatkan kekuatan penuh dari apa yang diketahui tim Anda. Dalam panduan ini, kami akan membahas 16 jenis pengetahuan, membagikan contoh jelas dari masing-masing, dan menunjukkan bagaimana wawasan ini dapat membantu bisnis Anda bekerja lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik.

Apa Itu 16 Jenis Pengetahuan?

1. Pengetahuan eksplisit
2. Pengetahuan implisit
3. Pengetahuan tacit
4. Pengetahuan prosedural
5. Pengetahuan deklaratif
6. Pengetahuan a posteriori (alias pengetahuan empiris)
7. Pengetahuan a priori
8. Pengetahuan institusional
9. Pengetahuan yang tersebar
10. Pengetahuan ahli
11. Pengetahuan konseptual
12. Pengetahuan metakognitif
13. Pengetahuan yang tertanam
14. Pengetahuan domain (alias pengetahuan spesialis)
15. Pengetahuan strategis
16. Pengetahuan diri

Apa Itu Pengetahuan? (Definisi)

Pengetahuan mengacu pada informasi, keterampilan, dan pemahaman yang diperoleh melalui pengalaman, pendidikan, penalaran, atau penemuan. 

Ini melampaui data dan fakta — pengetahuan mewakili wawasan yang memungkinkan individu dan organisasi membuat keputusan yang tepat, memecahkan masalah, dan mengambil tindakan secara efektif.

Apa Kata Lain untuk Pengetahuan?

Sinonim untuk pengetahuan termasuk pemahaman, keahlian, kesadaran, wawasan, kebijaksanaan, dan keterampilan praktis. 

Meskipun masing-masing kata ini memiliki nuansanya sendiri, semuanya berkaitan dengan gagasan memiliki informasi, keterampilan, atau pengalaman. Dalam konteks bisnis, istilah seperti "keahlian" atau "keterampilan praktis" seringkali menyoroti pengetahuan yang diterapkan, sementara "wawasan" dan "kebijaksanaan" menunjukkan analisis dan penilaian yang lebih dalam.

Contoh Pengetahuan

Pengetahuan mencakup spektrum luas pemahaman, keterampilan, dan wawasan — dari fakta sederhana hingga kemampuan pemecahan masalah yang kompleks. Ini termasuk mengetahui cara mengendarai sepeda, mengingat penyebab kejadian sejarah, memahami teori ilmiah, atau menguasai alat musik. Pengetahuan dapat mengambil banyak bentuk:

• Pengetahuan deklaratif — mengetahui fakta, seperti ibu kota suatu negara atau aturan sebuah permainan.
  
  
• Pengetahuan prosedural — mengetahui cara melakukan tugas, seperti memanggang roti atau menyelesaikan persamaan aljabar.
  
  
• Pengetahuan konseptual — memahami hubungan antara ide, seperti bagaimana ekosistem berfungsi atau mengapa strategi bisnis tertentu berhasil.
  
  
• Pengetahuan tacit — intuisi, insting, dan keterampilan berbasis pengalaman, seperti mengenali wajah yang familiar di kerumunan atau merasakan momen yang tepat untuk mengambil keputusan.
  
  

Apakah belajar melalui studi, pengamatan, atau praktik, pengetahuan membentuk cara kita menjelajahi dunia, memecahkan masalah, dan berbagi ide dengan orang lain.

16 Jenis Pengetahuan

Pengetahuan datang dalam banyak bentuk — beberapa mudah untuk dibagikan, yang lain lebih sulit untuk ditangkap. Berikut adalah rincian mengenai 16 jenis pengetahuan kunci, ditambah contoh bagaimana masing-masing muncul di tempat kerja.

Pengetahuan Eksplisit

Pengetahuan eksplisit mudah diungkapkan, ditulis, dikodifikasi, dan dibagikan. Ini adalah jenis pengetahuan yang dapat dengan mudah ditransmisikan antara orang melalui bahasa, dokumen, atau cara formal lainnya. 

Karena terstruktur dan terdokumentasi, pengetahuan eksplisit membentuk tulang punggung dari program pelatihan, prosedur operasional standar, dan penelitian akademik. Organisasi sering mengandalkan pengetahuan eksplisit untuk memastikan konsistensi, melestarikan memori institusi, dan meningkatkan praktik terbaik di seluruh tim dan lokasi.

Contoh pengetahuan eksplisit:

• Buku manual dan panduan
• Makalah akademik
• Database
• Materi pelatihan

Ciri utama pengetahuan eksplisit:

• Sistematis
• Mudah didokumentasikan dan dikomunikasikan
• Sering terstruktur dalam format seperti teks, diagram, atau rumus

Pengetahuan Implicit

Pengetahuan implisit adalah pengetahuan yang belum didokumentasikan secara formal tetapi dapat dibuat eksplisit jika ditangkap dan dibagikan. Ini sering kali berada dalam kebiasaan sehari-hari, praktik informal, dan aturan tidak tertulis yang mengarahkan bagaimana orang bekerja sama. 

Mengungkap pengetahuan implisit membantu organisasi mengidentifikasi celah dan peluang untuk mengodifikasi proses agar berbagi pengetahuan menjadi lebih baik.

Contoh pengetahuan implisit:

• Alur kerja yang tidak tertulis
• Tips yang dibagikan secara informal
• Cara menggunakan alat internal yang disukai

Ciri utama pengetahuan implisit:

• Belum dikodifikasi secara resmi
• Dapat dipindahkan melalui pengamatan atau percakapan
• Sering kali tertanam dalam rutinitas

Pengetahuan Tacit

Pengetahuan tacit adalah pengetahuan berbasis pengalaman yang pribadi dan sulit untuk diungkapkan atau didokumentasikan. Ini sering berkembang seiring waktu melalui praktik dan intuisi daripada melalui instruksi formal. 

Karena pengetahuan tacit sulit untuk diartikulasikan, biasanya menyebar melalui pembimbingan, pelatihan, dan pengamatan langsung.

Contoh pengetahuan tacit:

• Insting desainer untuk tata letak
• Timing negosiasi seorang pemimpin
• Keseimbangan rasa seorang koki

Ciri utama pengetahuan tacit:

• Sulit diartikulasikan
• Diperoleh melalui pengalaman
• Dibagikan melalui pembimbingan

Pengetahuan Prosedural

Pengetahuan prosedural melibatkan pengetahuan tentang cara melakukan tugas atau proses tertentu. Ini termasuk instruksi langkah demi langkah yang membimbing tindakan dan memastikan konsistensi di seluruh tugas yang berulang. Pengetahuan prosedural penting untuk efisiensi operasional dan membantu meminimalkan kesalahan dan waktu pelatihan.

Contoh pengetahuan prosedural:

• Orientasi karyawan baru
• Mengkonfigurasi perangkat lunak
• Menangani masalah pelanggan

Ciri utama pengetahuan prosedural:

• Berorientasi tindakan
• Didokumentasikan sebagai instruksi langkah demi langkah
• Memungkinkan eksekusi yang konsisten

Pengetahuan Deklaratif

Pengetahuan deklaratif adalah pengetahuan faktual tentang 'apa yang benar.' Ini merujuk pada informasi yang dapat dinyatakan dengan jelas, seperti data, fakta, dan pengetahuan umum tentang dunia. Pengetahuan deklaratif membentuk fondasi untuk memahami konsep dan proses yang lebih kompleks.

Contoh pengetahuan deklaratif:

• Pernyataan misi
• Data pangsa pasar
• Persyaratan kepatuhan

Ciri utama pengetahuan deklaratif:

• Berdasarkan fakta
• Stabil seiring waktu
• Mudah dikomunikasikan

Pengetahuan A Posteriori (Pengetahuan Empiris)

Pengetahuan a posteriori diperoleh melalui pengalaman, pengamatan, atau eksperimen. Jenis pengetahuan ini bersifat empiris, yang berarti bergantung pada data dan bukti dunia nyata untuk membentuk kesimpulan. Ini penting untuk penelitian ilmiah, pengujian, dan pengambilan keputusan berbasis data.

Contoh pengetahuan a posteriori:

• ROI pembelajaran melalui pengujian
• Mengamati perilaku pelanggan
• Mengukur hasil

Ciri utama pengetahuan a posteriori:

• Diperoleh dari pengalaman
• Empiris dan dapat diukur
• Mendukung keputusan berbasis data

Pengetahuan A Priori

Pengetahuan a priori adalah pengetahuan yang ada secara independen dari pengalaman, berdasarkan penalaran atau logika. Jenis pengetahuan ini mencakup kebenaran matematis, deduksi logis, dan prinsip universal yang tidak memerlukan bukti empiris untuk divalidasi. Pengetahuan a priori menjadi dasar bagi banyak model dan kerangka teori.

Contoh pengetahuan a priori:

• Kebenaran matematis
• Kesimpulan logis
• Prinsip dasar

Ciri utama pengetahuan a priori:

• Didasarkan pada penalaran tanpa pengamatan
• Berdasarkan logika
• Dasar bagi kerangka

Pengetahuan Institusional

Pengetahuan institusional khusus untuk sejarah, budaya, dan proses organisasi. Ini termasuk pengalaman kolektif, tradisi, dan keterampilan yang telah membentuk organisasi dari waktu ke waktu. Melestarikan pengetahuan institusional membantu mencegah kehilangan wawasan kritis ketika karyawan kunci pergi.

Contoh pengetahuan institusional:

• Asal-usul kebijakan
• Latar belakang keputusan
• Kesadaran akan keberhasilan di masa lalu

Ciri utama pengetahuan institusional:

• Spesifik untuk organisasi
• Formal atau informal
• Sering terdapat pada karyawan tetap

Pengetahuan Terdistribusi

Pengetahuan terdistribusi adalah informasi yang tersebar di banyak individu atau departemen. Ini sering terdapat dalam kelompok keahlian di seluruh organisasi, membuatnya sulit diakses tanpa kolaborasi yang disengaja. Menggunakan pengetahuan terdistribusi meningkatkan pengambilan keputusan dan mendorong inovasi.

Contoh pengetahuan terdistribusi:

• Wawasan penjualan regional
• Pengetahuan teknis antar tim
• Alokasi keuangan

Ciri utama pengetahuan terdistribusi:

• Terdistribusi antar tim
• Sulit untuk mengentralisasi
• Terungkap melalui kolaborasi

Pengetahuan Ahli

Pengetahuan ahli adalah pemahaman yang dalam dan khusus dalam bidang tertentu. Ini dikembangkan melalui bertahun-tahun praktik, pendidikan formal, dan pengalaman dunia nyata. Pengetahuan ahli sering menjadi sumber inovasi, kepemimpinan, dan arah strategis dalam suatu organisasi.

Contoh pengetahuan ahli:

• Arsitektur perangkat lunak
• Kepatuhan regulasi
• Praktik terbaik SEO

Ciri utama pengetahuan ahli:

• Spesialisasi
• Diperoleh melalui pengalaman
• Sumber kepemimpinan

Pengetahuan Konseptual

Pengetahuan konseptual melibatkan pemahaman prinsip, model, dan hubungan antara ide. Ini memberikan "mengapa" di balik proses dan keputusan, memungkinkan individu untuk menghubungkan fakta dan prosedur dalam kerangka yang lebih luas. Pengetahuan konseptual sangat penting untuk pemecahan masalah, berpikir kritis, dan perencanaan strategis.

Contoh pengetahuan konseptual:

• Model bisnis
• Kerangka strategis
• Teori ilmiah

Ciri utama pengetahuan konseptual:

• Menjelaskan "mengapa"
• Fokus pada sistem dan kerangka kerja
• Mendukung penalaran

Pengetahuan Metakognitif

Pengetahuan metakognitif melibatkan kesadaran tentang proses dan strategi pembelajaran seseorang. Ini mencakup pemahaman tentang bagaimana Anda belajar dengan baik, mengenali kekurangan dalam pengetahuan Anda, dan menerapkan teknik belajar yang efektif. Pengetahuan metakognitif meningkatkan daya adaptasi dan pembelajaran seumur hidup.

Contoh pengetahuan metakognitif:

• Mengetahui metode belajar yang efektif
• Mengenali kekurangan pengetahuan
• Refleksi terhadap kinerja

Ciri utama pengetahuan metakognitif:

• Kesadaran diri
• Mendukung fleksibilitas
• Kritis untuk pembelajaran

Pengetahuan Terbenam

Pengetahuan terbenam adalah pengetahuan yang terintegrasi ke dalam sistem, produk, atau proses. Ini sering dioperasikan dalam alat, teknologi, dan alur kerja, sehingga sulit untuk dipisahkan dari infrastruktur itu sendiri. Pengetahuan terbenam memastikan konsistensi dan efisiensi di seluruh aktivitas yang diulang.

Contoh pengetahuan terbenam:

• Alur kerja otomatis
• Pemeriksaan kualitas yang terbenam
• Spesifikasi desain

Ciri utama pengetahuan terbenam:

• Bagian dari infrastruktur organisasi
• Sulit dipisahkan dari sistem
• Dioperasikan

Pengetahuan Domain (Pengetahuan Khusus)

Pengetahuan domain melibatkan keahlian dalam area atau bidang tertentu. Ini mencakup terminologi, praktik terbaik, dan metodologi yang unik untuk disiplin tertentu. Pengetahuan domain sangat penting untuk pengambilan keputusan yang informasi dan pemecahan masalah yang efektif dalam konteks yang khusus.

Contoh pengetahuan domain:

• Kebijakan kesehatan
• Modeling keuangan
• Pemasaran digital

Ciri utama pengetahuan domain:

• Spesifik field
• Kritis untuk pengambilan keputusan yang informasi
• Memerlukan pembelajaran berkelanjutan

Pengetahuan Strategis

Pengetahuan strategis membimbing pengambilan keputusan dan perencanaan. Ini melibatkan pemahaman tentang tujuan jangka panjang, lanskap kompetitif, dan dinamika pasar. Pengetahuan strategis membantu organisasi memprioritaskan inisiatif, mengalokasikan sumber daya, dan merespons perubahan dengan efektif.

Contoh pengetahuan strategis:

• Wawasan kompetitif
• Strategi pertumbuhan
• Posisi pasar

Ciri utama pengetahuan strategis:

• Berkemajuan ke depan
• Mendukung perencanaan
• Mendorong keunggulan kompetitif

Pengetahuan Diri

Pengetahuan diri melibatkan pemahaman tentang kekuatan, kelemahan, dan preferensi belajar diri sendiri. Ini mendorong pertumbuhan pribadi, kecerdasan emosional, dan kepemimpinan yang efektif. Pengetahuan diri memungkinkan individu untuk membuat keputusan yang informasi tentang tindakan dan tujuan mereka.

Contoh pengetahuan diri:

• Mengetahui gaya kepemimpinan pribadi
• Mengenali pemicu stres
• Memahami faktor motivasi

Ciri utama pengetahuan diri:

• Pribadi
• Reflektif
• Meningkatkan efektivitas dan kesejahteraan

Aplikasi Berbagai Jenis Pengetahuan

Tidak semua pengetahuan memiliki tujuan yang sama—tetapi ketika Anda memahami bagaimana setiap jenis mendukung bisnis Anda, Anda dapat menggunakan informasi yang tepat di tempat yang paling penting.

Jika tujuan Anda adalah menjaga tim Anda selaras dan konsisten, pengetahuan eksplisit, prosedural, deklaratif, dan institusional adalah kuncinya. Ini adalah buku panduan, kebijakan, dan wawasan sejarah yang memastikan semua orang berada dalam pemahaman yang sama—baik mereka sedang onboarding, berkolaborasi antar tim, atau mengikuti proses yang dapat diulang.

Ketika Anda fokus pada mendorong inovasi dan keahlian mendalam, inilah pengetahuan yang lebih sulit ditangkap yang memberikan perbedaan. Pengetahuan tacit, implisit, ahli, dan konseptual sering kali ada dalam pikiran orang-orang Anda yang paling berpengalaman. Berbagi wawasan ini melalui mentor, percakapan yang bijaksana, dan sistem yang tepat membantu menjaga ide tetap mengalir dan keahlian tidak terjebak dalam silo.

Untuk mengambil keputusan lebih cerdas lebih cepat, pengetahuan strategis, terdistribusi, dan domain adalah senjata rahasia Anda. Jenis pengetahuan ini menghubungkan titik-titik antara wawasan pasar, keahlian khusus, dan realitas di lapangan—membantu tim Anda bergerak cepat dan percaya diri ke arah yang benar.

Dan untuk mendukung pertumbuhan dan adaptasi, pengetahuan metakognitif, diri, dan terbenam memainkan perannya. Baik itu memahami bagaimana orang belajar dengan baik, mengenali kekurangan dalam sistem Anda, atau membangun pengetahuan langsung ke dalam alat dan alur kerja Anda, jenis pengetahuan ini membantu organisasi Anda tetap fleksibel dan siap untuk apa pun yang akan datang.

Dengan memahami peran berbeda yang dimainkan oleh jenis pengetahuan ini, Anda dapat memfokuskan upaya berbagi pengetahuan Anda di tempat yang berdampak paling besar—dan memastikan tim Anda memiliki apa yang mereka butuhkan untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

Apa Itu Akuisisi Pengetahuan?

Akuisisi pengetahuan mengacu pada proses belajar, mengumpulkan, dan mengembangkan pengetahuan melalui pengalaman, pendidikan, observasi, atau pelatihan formal. Ini melibatkan pengumpulan informasi baru dan penyempurnaan pemahaman yang sudah ada untuk meningkatkan keterampilan, pengambilan keputusan, dan inovasi.

Tetapi akuisisi bukan hanya tentang mengumpulkan fakta. Ini tentang membangun pemahaman yang membantu orang membuat keputusan yang lebih baik, menyelesaikan masalah lebih cepat, dan beradaptasi dengan perubahan.

Ciri utama akuisisi pengetahuan

Terus menerus dan berkembang:
Akuisisi pengetahuan bukanlah tugas satu kali. Ini adalah proses pembelajaran yang berkelanjutan, mempertanyakan, dan memperbaiki seiring waktu.

Didorong oleh pengalaman dan pendidikan:
Pembelajaran terjadi melalui pengalaman langsung sama halnya dengan melalui instruksi atau dokumentasi formal. Strategi pengetahuan terbaik mengenali dan memanfaatkan keduanya.

Aktif, bukan pasif:
Akuisisi sejati memerlukan keterlibatan. Ini bukan hanya membaca atau mendengarkan—ini tentang menerapkan, menguji, dan melekatkan apa yang telah dipelajari.

Didasarkan pada refleksi dan umpan balik:
Apakah itu pembelajaran individu atau pembangunan pengetahuan organisasi, refleksi dan umpan balik membantu memastikan bahwa pengetahuan akurat, relevan, dan terus berkembang.

Fokus pada pemecahan masalah:
Tujuan utama akuisisi pengetahuan adalah aksi. Ini membekali orang dengan wawasan yang mereka butuhkan untuk menghadapi tantangan dan membuat pilihan yang informasi.

Contoh akuisisi pengetahuan

Pelatihan dan pendidikan formal:
Program onboarding, sertifikasi, lokakarya, dan kursus yang membangun keterampilan dasar atau khusus.

Mentor dan coaching:
Pengetahuan yang diturunkan dari anggota tim yang berpengalaman kepada yang lebih baru melalui bimbingan langsung dan pengalaman bersama.

Belajar sambil melakukan:
Mendapatkan wawasan langsung dari proyek, percobaan, dan pemecahan masalah sehari-hari.

Berbagi pengetahuan dan dokumentasi:
Mencatat apa yang telah dipelajari melalui wiki, buku panduan, atau sumber daya bersama agar orang lain dapat mengambil manfaat dari pengetahuan tersebut.

Analisis data dan penelitian:
Mengubah observasi, umpan balik pelanggan, atau analisis menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menginformasikan strategi dan pengambilan keputusan.

Pembelajaran yang diarahkan sendiri:
Mempelajari topik baru, membaca, menghadiri webinar, atau menggunakan sumber daya online untuk mengisi kekurangan pengetahuan secara mandiri.

Bagaimana Mengelola Pengetahuan

Mengelola pengetahuan berarti membuatnya dapat diakses sehingga orang dapat menemukannya dan menggunakannya. Manajemen pengetahuan yang efektif memastikan bahwa wawasan yang tepat ditangkap, diperbarui, dan dapat diakses—tepat ketika dan di mana tim membutuhkannya.

Apa itu manajemen pengetahuan?

Mengubah informasi menjadi aksi
Manajemen pengetahuan adalah proses menciptakan, mengatur, berbagi, dan memelihara pengetahuan di seluruh organisasi Anda. Ini memastikan bahwa wawasan penting tidak hilang di kotak masuk atau terjebak di kepala orang-orang—dan bahwa tim Anda selalu memiliki informasi yang dapat diandalkan yang mereka butuhkan untuk bergerak cepat dan percaya diri.

Ketika dilakukan dengan baik, manajemen pengetahuan mengurangi pertanyaan yang diulang, memperpendek waktu orientasi, mencegah kehilangan pengetahuan, dan menjaga tim tetap sejalan.

Apa itu pekerja pengetahuan?

Orang-orang yang menggerakkan bisnis modern
Seorang pekerja pengetahuan adalah seseorang yang pekerjaannya bergantung pada berpikir, memecahkan masalah, dan menerapkan keahlian—daripada tugas manual. Pikirkan analis, konsultan, insinyur, pemasar, manajer keberhasilan pelanggan. Seorang manajer pengetahuan adalah seorang pekerja pengetahuan yang tugasnya memastikan setiap orang memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan. 

Karyawan-karyawan ini selalu membuat keputusan dan memecahkan masalah. Memberikan mereka akses cepat ke pengetahuan yang tepat (dan kemampuan untuk membagikan apa yang mereka ketahui) adalah apa yang mengubah keahlian individu menjadi kinerja tim secara keseluruhan.

Apa itu grafik pengetahuan?

Menghubungkan titik-titik di seluruh informasi Anda
Grafik pengetahuan adalah peta terstruktur tentang bagaimana data, dokumen, orang, dan konsep Anda terhubung. Alih-alih menyimpan informasi dalam silo, grafik pengetahuan menghubungkan konten terkait—memudahkan untuk mencari, mengeksplorasi, dan menerapkan apa yang diketahui tim Anda.

Ini menggerakkan pencarian yang lebih cerdas, rekomendasi yang lebih dipersonalisasi, dan akses yang lebih cepat ke informasi relevan—terutama ketika diintegrasikan dengan alat yang sudah digunakan tim Anda.

Conclusion

Jenis pengetahuan yang berbeda membentuk bagaimana organisasi Anda beroperasi, berinovasi, dan tumbuh—tetapi hanya jika mereka dibagikan dan digunakan. Ketika Anda memahami bagaimana jenis-jenis pengetahuan ini bekerja sama, Anda dapat mencegah kekosongan informasi, mempercepat pembelajaran, dan memberdayakan tim Anda untuk membuat keputusan yang lebih cerdas setiap hari. Ingin melihat bagaimana Guru dapat membantu Anda mengelola pengetahuan dengan lebih efektif? Tonton demo kami sekarang.

‍

‍

‍