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Il problema

Per esperti di materia (SME), estrarre conoscenza dalle loro teste e trasformarla in contenuti fruibili è un grande punto dolente. È difficile e dispendioso in termini di tempo mettere insieme informazioni eleganti e strutturate, e il processo di scrittura ostacola realmente la condivisione delle loro competenze.

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Allo stesso tempo, mantenere la voce del tuo marchio coerente tra numerosi autori SME è una sfida da affrontare su larga scala. Non importa quanto siano dettagliate le tue linee guida, la soggettività del linguaggio scritto rende la coerenza continua una battaglia in salita.

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Dal punto di vista dei lettori, documenti lunghi o frammentati rendono difficile assorbire i punti chiave quando hanno bisogno solo di specifiche.

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Ora aggiungi team globali e punti dolenti multilingue nel mix—senza una traduzione semplice, enormi porzioni di un'organizzazione sprecano tempo a decifrare documenti piuttosto che imparare.

La soluzione

Fornisci ai tuoi team un assistente alla scrittura AI personalizzato

Per gli esperti di materia (SME) nei tuoi team, documentare le conoscenze che costituiscono la singola fonte di verità della tua azienda può richiedere tempo e risultare scoraggiante. Elimina la pressione della temuta pagina bianca con la funzione AI Assist di Guru. Pensa ad Assist come a un partner di scrittura per gli SME. Creare contenuti da zero è un ricordo del passato—Assist utilizza l'IA generativa per scrivere una bozza per te, o riassumere, migliorare o tradurre il tuo testo esistente. E Assist non rende solo più semplice per gli SME e i leader creare e condividere contenuti. Aiuta anche i lettori ad assorbire rapidamente le informazioni creando un riepilogo istantaneo dei contenuti a cui stanno accedendo.

Crea automaticamente contenuti nella voce del tuo marchio

Una voce del marchio costante è fondamentale per un forte riconoscimento e fiducia del marchio, ma mantenere la coerenza in tutta la tua forza lavoro può essere una sfida. Entra in gioco: comandi AI personalizzati per Assist. Le possibilità per comandi personalizzati sono (letteralmente) infinite, ma ci concentreremo su come puoi creare un comando personalizzato per scrivere nella voce della tua azienda. Supponiamo che tu abbia definito la voce del tuo marchio come conversazionale, professionale e utile. Basta scrivere un comando che dica ad Assist di “Rendi la scrittura in questo testo più conversazionale, professionale e utile.” Ora, qualsiasi dipendente con accesso può utilizzare questo comando personalizzato su qualcosa che hanno scritto nella propria voce e tradurlo senza sforzo nella voce del tuo marchio. Puoi ulteriormente rifinire i contenuti con un comando personalizzato per il tono. Hai bisogno di condividere comunicazioni riguardo a un argomento delicato? Incoraggia Assist a scrivere con un tono empatico.

Controlla i comandi e le azioni personalizzate

Per gli amministratori che vogliono un maggiore controllo su come gli utenti interagiscono con Assist, siamo a tua disposizione. Gli amministratori possono facilmente attivare o disattivare qualsiasi delle azioni pronte di Assist (migliora, riassumi, regola il tono, traduci). Hanno anche un controllo granulare su comandi e azioni personalizzate nella loro istanza di Guru. Di seguito è riportata una panoramica di base dei controlli e delle capacità per gli amministratori:

• Modifica il testo esistente. Il comando di voce del marchio discusso nella sezione precedente è un ottimo esempio di un comando utilizzato per modificare il testo esistente.
• Genera nuovo testo. Lascia che l'IA di Guru ti aiuti a iniziare—chiedi di generare una bozza per il tuo nuovo contenuto.
• Modifica un comando esistente. Che tu abbia cambiato le tue esigenze per un comando specifico, o tu abbia appena avuto un'ottima idea per un utile aggiornamento, è facile aggiornare i comandi personalizzati (o eliminarli del tutto).
• Testa nuovi comandi. Gli amministratori possono testare qualsiasi nuova azione prima della distribuzione per assicurarsi che tutto funzioni come dovrebbe.

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Gli amministratori possono dare a ciascuna azione personalizzata un nome e una categoria, e controllare quali utenti hanno accesso. Per esempio, il tuo team di marketing potrebbe avere un comando di voce del marchio personalizzato regolato per avere un tono spiritoso, ma non vorresti mai che il tuo team di supporto lo usasse quando comunica con i clienti in cerca di aiuto. Limita l'accesso al comando e non preoccuparti mai di un uso improprio accidentale. 

Abbatti le barriere linguistiche con la traduzione AI

Se la tua azienda ha team o clienti in tutto il mondo, lascia che le capacità di traduzione di Assist tengano tutti sulla stessa lunghezza d'onda (anche se non stanno parlando la stessa lingua). Dì au revoir a far spendere ore ai dipendenti multilingue a tradurre manualmente i contenuti—Assist può gestire il lavoro in pochi secondi. Puoi anche chiedere ad Assist di tradurre gergo aziendale confuso e riservato a qualcosa che tutti possano capire.