ชุดมาตราฐานของข้อมูลเชิงช่าง

Customizing content for your users with admin prompt management

วิธีการสร้างเนื้อหาโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วย AI Assist

เวลาที่ใช้อ่าน
0
 นาที

{{spacer-78}}

ปัญหา

สำหรับผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่เกี่ยวข้อง (SMEs) การนำความรู้ออกจากหัวแล้วนำมาสร้างเนื้อหาที่เข้าใจได้เป็นจุดเจ็บปวดใหญ่สำหรับพวกเขา มันยากและใช้เวลานานในการเรียบเรียงข้อมูลที่สวยงามและมีโครงสร้าง และกระบวนการเขียนก็มาขัดขวางการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขาอย่างแท้จริง

ในเวลาเดียวกัน การรักษาเสียงของแบรนด์ให้สอดคล้องกันในหมู่ผู้เขียน SMEs หลายคนถือเป็นเรื่องท้าทายเมื่อทำในขนาดใหญ่ ไม่ว่าคำแนะนำของคุณจะละเอียดเพียงใด ความเป็นอัตวิสัยของภาษาที่เขียนทำให้ความสอดคล้องคงที่เป็นเรื่องยากลำบาก

จากมุมมองของผู้อ่าน เอกสารที่ยาวหรือมีเนื้อหาขาดๆ หายๆ ทำให้การรับสารสำคัญเป็นภาระหนัก เมื่อพวกเขาต้องการเฉพาะเจาะจงเท่านั้น

ตอนนี้ลองเพิ่มทีมระดับโลกและจุดเจ็บปวดหลายภาษาเข้ามาผสม—หากไม่มีการแปลที่ง่าย มุมกว้างในองค์กรจะเสียเวลาไปกับการถอดรหัสเอกสารแทนที่จะเรียนรู้

โซลูชัน

มอบผู้ช่วยการเขียน AI ที่กำหนดเองให้กับทีมของคุณ

สำหรับผู้เชี่ยวชาญในเรื่องที่เกี่ยวข้อง (SMEs) ในทีมของคุณ การจัดทำหลักฐานความรู้ที่ประกอบไปด้วยแหล่งความจริงเดียวของบริษัทคุณอาจใช้เวลายาวนานและน่ากลัว ขจัดแรงกดดันจากหน้ากระดาษว่างที่น่ากลัวด้วยฟีเจอร์ AI Assist ของ Guru มองเห็น Assist เป็นคู่หูในการเขียนสำหรับ SMEs การสร้างเนื้อหาจากศูนย์เป็นเรื่องในอดีต—Assist ใช้ AI สร้างสรรค์เพื่อเขียนร่างให้คุณ หรือต่อยอด ปรับปรุง หรือแปลข้อความที่คุณมีอยู่แล้ว และ Assist ไม่เพียงแค่ทำให้ SMEs และผู้นำสร้างและแบ่งปันเนื้อหาได้ง่ายขึ้นเท่านั้น มันยังช่วยให้ผู้อ่านสรุปข้อมูลได้อย่างรวดเร็วด้วยการสร้างสรุปโดยทันทีของเนื้อหาที่พวกเขากำลังเข้าถึงอยู่

สร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติในเสียงของแบรนด์ของคุณ

เสียงแบรนด์ที่แน่นอนเป็นกุญแจสำคัญในการจดจำแบรนด์และความไว้วางใจ แต่การรักษาความสอดคล้องกันในหมู่พนักงานทั้งหมดของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทาย เข้าสู่: คำสั่ง AI ที่กำหนดเองสำหรับ Assist ความเป็นไปได้ของคำสั่งที่กำหนดเองนั้นไร้ขีดจำกัด แต่เราจะเน้นไปที่วิธีที่คุณสามารถสร้างคำสั่งที่กำหนดเองสำหรับการเขียนในเสียงของบริษัทคุณ สมมุติว่าคุณได้กำหนดเสียงของแบรนด์ของคุณให้เป็นการสนทนาเป็นกันเอง มีความเป็นมืออาชีพ และเป็นประโยชน์ เพียงคุณเขียนคำสั่งที่บอก Assist ให้ “ทำให้การเขียนในข้อความนี้มีความเป็นการสนทนาเป็นกันเอง มีความเป็นมืออาชีพ และเป็นประโยชน์” ตอนนี้ พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงสามารถใช้คำสั่งที่กำหนดเองนี้กับสิ่งที่พวกเขาเขียนในเสียงของตัวเองและแปลอย่างไร้ความพยายามให้เป็นเสียงของแบรนด์ของคุณได้ คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาต่อไปด้วยคำสั่งที่กำหนดเองสำหรับโทนเสียง ต้องแชร์การสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องละเอียดอ่อน? Prompt Assist ให้เขียนในโทนเสียงที่เห็นอกเห็นใจ

__wf_reserved_inherit

ควบคุมคำสั่งและการกระทำที่กำหนดเอง

สำหรับผู้ดูแลระบบที่ต้องการควบคุมวิธีที่ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับ Assist เรามีคำแนะนำสำหรับคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดหรือปิดการกระทำต่างๆ ของ Assist ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย (ปรับปรุง สรุป ปรับโทนเสียง แปล) พวกเขายังสามารถควบคุมคำสั่งและการกระทำที่กำหนดเองใน Guru instance ของพวกเขาได้อย่างละเอียด ด้านล่างนี้คือภาพรวมพื้นฐานของการควบคุมและความสามารถของผู้ดูแลระบบ

  • ปรับปรุงข้อความที่มีอยู่ คำสั่งเสียงของแบรนด์ที่พูดถึงในส่วนก่อนหน้าคือ ตัวอย่างที่ดีของคำสั่งที่ใช้ในการปรับปรุงข้อความที่มีอยู่
  • สร้างข้อความใหม่ ให้ AI ของ Guru ช่วยคุณเริ่มต้น—กระตุ้นให้มันสร้างโครงร่างสำหรับเนื้อหาใหม่ของคุณ
  • แก้ไขคำสั่งที่มีอยู่ ไม่ว่าความต้องการของคุณในคำสั่งที่เฉพาะเจาะจงจะเปลี่ยนไปหรือคุณเพิ่งมีความคิดดีๆ สำหรับการปรับปรุงที่มีประโยชน์ ก็ง่ายต่อการอัพเดทคำสั่งที่กำหนดเอง (หรือลบทั้งหมด)
  • ทดสอบคำสั่งใหม่ ผู้ดูแลระบบสามารถทดสอบการกระทำใหม่ก่อนการเปิดใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็น

ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งชื่อและแบ่งหมวดหมู่ให้กับคำสั่งที่กำหนดเองแต่ละรายการ และควบคุมว่าผู้ใช้รายใดมีสิทธิ์เข้าถึง ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดของคุณอาจมีคำสั่งเสียงแบรนด์ที่ปรับให้เข้ากับโทนเสียงที่มีอารมณ์ขัน แต่คุณจะไม่อยากให้ทีมสนับสนุนใช้งานเมื่อสื่อสารกับลูกค้าที่ขอความช่วยเหลือ จำกัดการเข้าถึงคำสั่งและไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการใช้งานที่ไม่เหมาะสม.

__wf_reserved_inherit

ขจัดอุปสรรคด้านภาษาโดยการแปลด้วย AI

หากบริษัทของคุณมีทีมงานหรือลูกค้าทั่วโลก ให้ช่วยให้ความสามารถในการแปลของ Assist ทำให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน (แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้พูดภาษาซึ่งกันและกัน) บอกลา au revoir กับการทำให้พนักงานหลายภาษาต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแปลเนื้อหาแบบแมนนวล—Assist สามารถจัดการงานนี้ในไม่กี่วินาที คุณยังสามารถขอให้ Assist แปลศัพท์ศัพท์บริษัทที่สับสนและเฉพาะกลุ่มให้เป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าใจได้

สถิติสำคัญ

ลูกค้ารายงานการสร้าง 27% ของความรู้มากขึ้นด้วย Assist

ทีมตรวจสอบธุรกิจระดับผู้บริหารของ Guru

ลูกค้าที่ใช้ Assist สร้างเนื้อหา 30% ได้เร็วขึ้น

ทีมตรวจสอบธุรกิจระดับผู้บริหารของ Guru

ผู้เชี่ยวชาญที่ใช้ AI เขียนเอกสาร 59% มากขึ้นต่อชั่วโมง

ความคิดเห็นจากลูกค้า

"การมี Assist ใน Slack ทำให้ส่วนที่แย่ที่สุดในการเขียนเนื้อหาง่ายและเรียบง่ายที่สุด สิ่งนี้จะป้องกันการต่อต้านและความลังเลในการสร้างและอัปเดตเนื้อหาเมื่อต้องเปลี่ยนแปลง"
Casady Brown, ผู้จัดการการฝึกอบรม CX, Trusted Health
"Assist ช่วยทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นจริงๆ ฉันเพียงแค่หยิบชิ้นส่วนสำคัญจากงานนำเสนอ มันก็แค่ใส่มันลงในร่างแล้วมันก็เรียบเรียงทั้งหมดให้ฉัน ฉันรู้สึกเหมือนกับว่าฉันกำลังโกง"
Linda Moore, ผู้เชี่ยวชาญการสนับสนุนการขายอาวุโส, Realtor.com
"เครื่องมือ AI Assist นั้นน่าทึ่ง มันช่วยฉันมากในการตรวจสอบข้อความทั้งหมดในเนื้อหาภายในของเราและช่วยฉันปรับปรุงเนื้อหาภายนอกของเรา มันยอดเยี่ยมมากตั้งแต่ฉันไม่ใช่นักเขียน"
Chris Aleman, หัวหน้าโปรแกรมความรู้, Favor

ข้อคิดรวบรวม

ความสามารถที่ Guru ใช้การ

AI Assist
เผยแพร่เมื่อ 
July 16, 2025