HubSpot検索を探索している多くのユーザーは、好奇心と不満が入り混じった感情に直面し、その機能を利用したいと思う反面、その限界に阻まれています。 マーケティング、営業、カスタマーサービスのために提供されている豊富なツールを持つHubSpotでは、その検索機能の微妙な部分を理解することが圧倒されることがあります。 適切な連絡先情報を見つけるのに苦労したり、広範な知識ベースをナビゲートしたり、検索機能を最大限に活用する最も効果的な方法を探したりしても、あなたは一人ではありません。 このガイドは、HubSpot検索がどのように機能するか、ユーザーが直面する一般的な問題、検索結果を向上させるための実用的なヒント、そしてHubSpotを超えて検索体験を拡張する方法を明らかにすることを目的としています。 この記事の終わりまでには、あなたは全体的な検索体験を改善し、ワークフローをより効率的にするための貴重な洞察を得ることができます。

HubSpot検索がどのように機能するかを理解する

HubSpot検索は、プラットフォーム内に保存された膨大な情報をナビゲートするためにユーザーを支援するように設計された強力なツールです。 HubSpotにおける検索の機能は、連絡先、企業、取引、コンテンツ記録といったさまざまなコンポーネントを分類・整理するインデックスシステムに依存しており、これにより情報を簡単に取得できるようになります。 ただし、注意すべきいくつかの微妙な点があります:

• インデックス作成: HubSpotは、ユーザーが情報に迅速にアクセスできるようにするインテリジェントなインデックス作成方法を採用しています。 しかし、新しく作成されたコンテンツが検索結果に反映されるまでには、インデックス作成の遅延のために時間がかかることがあります。
• フィルタオプション: ユーザーはフィルターを使用して検索を絞り込むことができ、日付、所有者、特定のプロパティなどの基準で結果を絞り込むことができます。 これらの機能は検索の精度を向上させますが、ユーザーがデータ内のさまざまなプロパティに精通している必要がある場合もあります。
• ファジー検索サポート: HubSpotはファジー検索機能を取り入れており、入力クエリに誤字が含まれていたり、情報が保存されている方法とは異なる表現がされていても、それを理解して関連する結果を返すことができます。 これにより、ユーザーは探しているものを見つける可能性が高まりますが、完璧ではありません。
• 制限: その強みにもかかわらず、HubSpot検索には制限があります。 微妙または複雑なクエリで苦労することがあり、ユーザーは、特定の文脈（たとえば、広範な用語を扱うとき）で検索結果が関連する項目を少なくすることがあることを発見するかもしれません。 これらの制約を理解することで、ユーザーは期待を効果的に管理できます。

HubSpot検索における一般的な問題点

• 不一致な結果: 多くのユーザーは、検索結果が不一致であることが多く、特定の連絡先や情報を見つけるのが困難だと報告しています。 この不一致は、重要なリソースにアクセスしようとする際に時間の浪費や不満につながります。
• 遅れたインデックス: ユーザーは新しいコンテンツが検索結果に表示されるまでに遅れが生じることがあります。 たとえば、同僚が新しい連絡先を追加した場合、検索機能はこの更新を数分または数時間反映しない可能性があり、ワークフローが混乱することがあります。
• フィルターの複雑さ: フィルタリングオプションで検索を絞り込むことはできますが、ユーザーはさまざまなフィルターやプロパティをマスターするのが難しいと感じることが多いです。 この複雑さは、無駄な検索や必要な情報を効率的に見つけられない機会をもたらすことがあります。
• 広範なクエリによる多くの結果: 特定のアイテムを探しているユーザーは、広範な検索用語を使用した場合に無関係な結果が多すぎて、必要なものを見つけるプロセスが複雑になります。

HubSpotの検索結果を改善するための有用なヒント

• 特定のキーワードを活用: 検索する際には、広範な用語を使用するのではなく、ターゲットを絞ったキーワードを使用してください。 たとえば、「マーケティング」と検索するのではなく、「2023年マーケティング戦略」に絞ってください。 これにより、結果をより効果的にフィルタリングできます。
• フィルターを賢く活用: HubSpotが提供するフィルタリングオプションを利用してください。 「担当者」や「作成日」などのさまざまなプロパティに精通し、正確な情報を見つけやすくするために使用してください。
• インデックス時間を監視: 新しいエントリのインデックス作成時間についてチームとオープンにコミュニケーションを取りましょう。 これらの遅延を把握することで、検索の短期的な障害を乗り越える準備ができます。
• データを整理: HubSpotデータベースを定期的に見直して、クリーンで適切に分類されていることを確認してください。 これにより、検索がより効率的で関連性の高いものになり、時間の経過とともにクローターが最小限に抑えられます。
• HubSpotの機能に常に最新の情報を持つ: HubSpotは頻繁に更新と新機能をリリースします。 これらの変更に関する最新情報を把握することで、検索機能の改善された点を活用でき、全体的な体験が向上する可能性があります。

HubSpot検索を超えて外部ツールを活用する

多くのチームは、HubSpotを超えてツールを利用して、全体的な検索体験をより統一されたものにしています。 ビジネスが進化するにつれ、クロスプラットフォームの互換性や情報へのシームレスなアクセスの需要がますます重要になります。 高度な検索機能をサポートするプラットフォームを統合することで、チームが情報を見つけて活用する能力が向上します。

ここでGuruのようなツールが重要な役割を果たします。 さまざまなアプリケーションとシームレスに統合するように設計されたGuruは、チームがワークフローを離れずに関連情報にアクセスできるコンテキスト検索体験を提供します。 会社の知識、オンボーディングリソース、およびHubSpotデータを補完する他の重要な文書を保存および取得できます。

HubSpotは強力な検索機能を提供していますが、Guruのような追加のソリューションを活用することで、あなたの組織にリソースをより包括的に把握させることができます。 この改善は、チームの効率を向上させ、より良いコラボレーションを実現し、会社のデータ管理に対するより組織的なアプローチにつながります。