The Knowledge You Needed in 2020: Guru's Year in Review 🎉

Från dina favoritblogginlägg till en tillbakablick på allt Guru rullade ut 2020, har vi sammanställt den kunskap du behöver i år.

Innehållsförteckning

Textlänk

Här är vad vi kan säga om 2020: det är över, och vi klarade oss igenom det tillsammans medan vi höll avstånd. För bara 12 månader sedan visste vi inte ens vad social distansering var—och nu definierar det i stort sett varje aspekt av våra liv. Så när vi såg tillbaka på vad du gillade på Guru-bloggen i år, kom det inte som någon överraskning att våra top-inlägg alla hade att göra med distansarbete och att navigera förändring.

Och precis som du, är vi enormt stolta över det arbete vi gjort under detta år av videokonferensutmattning, så vi är här för att lyfta fram allt vi tillkännagav under 2020, från massor av nya funktioner, resurser och partnerskap till evenemang, rapporter och vår alldeles egna akademi!

Hoppa till: Topp blogginlägg • Allt vi tillkännagav • Vad kommer härnäst

Dina favorit Guru-blogginlägg från 2020:

Så här använder du Guru för att övergå till distansarbete

Nyckelinsikt: I distansarbete är ditt bästa alternativ att överkommunicera. Kunskap som normalt kan överföras muntligt kommer inte att göra det. Även om det är något informellt (”Det bästa sättet att svara på en kundfråga idag”) kan Guru hantera det — faktiskt, det är så vi delar informell kunskap internt.

Dela pålitlig information om COVID-19 coronaviruset

Nyckelinsikt: Din mentala hälsa är lika viktig som din fysiska hälsa, och strömmen av nyheter kring COVID-19 kan kännas överväldigande.

Här är några resurser för att hjälpa dig återfå en känsla av säkerhet.

Kickstarta din policy för distansarbete med snabba mallar och resurser

Nyckelinsikt: När du kommunicerar via chatt istället för ansikte mot ansikte (eller ansikte mot skärm?) är det viktigt att ha i åtanke att ingen av sidorna i samtalet kan fånga de icke-verbala ledtrådarna. Detta kort innehåller några tips om hur du bäst uttrycker dig när du kommunicerar över chatt.

Varför kunskapshantering är avgörande för distanslag

Nyckelinsikt: Detta utlösande moment för distansarbete är en bra, om än plötslig, väckarklocka för att förbereda sig för framtiden — när anställda kommer att förvänta sig att känna sig lika fullt stödda i distansarbetsmiljöer som de är på kontoret. COVID-19 eller inte, Gartner uppskattar att efterfrågan på distansarbete kommer att öka med 30% år 2030, när generation Z helt går in i arbetskraften. Det är dags att tänka framåt.

4 steg för att skapa brådska i förändringshantering

Nyckelinsikt: Framgångsrik förändringshantering kräver medverkan och stöd från majoriteten av din organisation. Även när ett beslut redan har fattats är intern medverkan avgörande för framgångsrika övergångar. Du måste möta människor där de är. Detta börjar med att aktivt lyssna på dem som påverkas av utvecklingen så att de känner sig hörda. Förstå deras smärtpunkter, låt människor ställa sina frågor, och var beredd att svara. Tveka inte att ta upp de svåra delarna. Genom att vara ärlig, realistisk och rak kan du samtidigt bekräfta både oro och spänning för att skapa en gemensam känsla av brådska.