2020 hakkında söyleyebileceğimiz şey şu: bitti ve biz bunu birlikte aşmayı başardık, birbirimizden uzakta kalarak. Sadece 12 ay önce sosyal mesafe nedir bile bilmediğimiz bir konu idi—şimdi ise hayatımızın her yönünü tanımlıyor. Bu yıl Guru blogunda sizde en çok sevilenleri düşündüğümüzde, üst sıralardaki yazılarımızın hepsinin uzaktan çalışma ve değişimle ilgili olması pek de sürpriz olmadı.

Sizin gibi, bu video görüşme yorgunluğu yılındaki yaptığımız işlerle son derece gururluyuz, dolayısıyla 2020'de duyurduğumuz her şeyi vurgulamak için buradayız; tonlarca yeni özellik, kaynak, ve ortaklıklar ile etkinlikler, raporlar ve kendi akademimiz!

Atla: En iyi blog yazıları • Duyurduğumuz her şey • Sonraki adım

2020 yılındaki en sevdiğiniz Guru blog yazıları:

Uzaktan çalışmaya geçiş için Guru'yu nasıl kullanabilirsiniz

Ana düşünce: Uzaktan çalışırken, en iyi çözüm aşırı iletişimdir. Genellikle ağızdan ağıza transfer edilen bilgi böyle olmayabilir. Rahat bir şey olsa bile (“Bugün bir müşteri sorusuna nasıl yanıt verilir”) Guru bunu yönetebilir—aslında, bu bizim içsel olarak resmi olmayan bilgileri paylaşma şeklimizdir.

COVID-19 Koronavirüsü Üzerine Güvenilir Bilgilerin Paylaşılması

Ana düşünce: Zihinsel sağlığınız fiziksel sağlığınız kadar önemlidir ve COVID-19 ile ilgili haber akışı bunaltıcı olabilir.

Burada güvenli bir hissiyatı yeniden sağlamak için bazı kaynaklar var.

Uzaktan Çalışma Politikanızı Hızlı Şablonlar ve Kaynaklarla Başlatın

Ana düşünce: Yüz yüze (ya da ekran karşısında) iletişim kurarken, iki tarafın da sözsüz ipuçlarını yakalayamadığını unutmamak önemlidir. Bu Kart, sohbet ile iletişim kurarken kendinizi en iyi nasıl ifade edeceğinizi açıklıyor.

Bilgi Yönetiminin Uzaktan Takımlar için Kritik Olmasının Nedeni

Ana düşünce: Bu uzaktan çalışma tetikleyicisi, çalışanların ofiste hissettikleri kadar desteklenmiş hissetmeyi bekleyecekleri geleceğe hazırlanmak için güzel bir uyandırma çağrısıdır. COVID-19'dan bağımsız olarak, Gartner, 2030 yılına kadar uzaktan çalışma talebinin %30 artacağını tahmin ediyor, çünkü Z Kuşağı tam olarak iş gücüne katılmaya başlayacak. Önümüzdeki dönem üzerine düşünme zamanı.

Değişim Yönetiminde Aciliyet Yaratmak için 4 Adım

Ana düşünce: Başarılı değişim yönetimi, organizasyonunuzun çoğunluğunun desteğini ve katılımını gerektirir. Bir karar zaten verilmiş olsa bile, iç katılım başarılı geçişler için esastır. İnsanları nerede olduklarıyla bulmalısınız. Bu, gelişimden etkilenenlerin seslerini duyurmasını sağlamakla başlar. Onların sorunlarını anlamak, insanlara sorularını sorma fırsatı vermek ve yanıt vermeye hazır olmak önemlidir. Zor kısımları göz ardı etmeyin. Dürüst, gerçekçi ve açık olmakla, endişeleri ve heyecanı aynı anda kabul ederek ortak bir aciliyet hissi yaratabilirsiniz.

Bu yıl Guru'nun duyurduğu her şey:

Ocak:

• Ücretsiz Başlangıç Versiyonu
• G Suite Eklentisi

Şubat:

• Yeni özellikler:
• Slack'in paylaşılan kanallarında Kart paylaşımı
• Senkranize içerik için Etiketler ve Doğrulama
• Microsoft Outlook Eklentisi
• Destek ticket bağlantısı
• Tıklanabilir Etiketler

Nisan:

• Seri C finansmanı

Mayıs:

• Yeni özellikler:
• Güncellenmiş API sunumu
• Favoriler listesi
• Dinamik e-posta bildirimleri
• Remoticon ve Remotathon (tüm oturum kayıtlarına göz atın!)
• Bilgi Odaklı Kültür üzerine raporumuz
• Guru Akademisi

Temmuz:

• Microsoft Teams entegrasyonu

Ağustos:

• Yeni özellikler:
• Geliştirilmiş arama
• Doğrulama tarihleri
• Taslaklar

Eylül:

• Kart Şablonları Galerisi

Kasım:

• Yeni özellikler:
• Arama iyileştirmeleri
• Geliştirilmiş mobil uygulama deneyimi
• Slack ve Microsoft Teams'den Taslaklar
• Görev yönetiminde güncellemeler
• Freshworks ile Müşteri Destek Teknolojik Altyapısının Geleceği üzerine raporumuz

Sonraki adım

2022 için 4 Kolay Dijital Detox Stratejisi

Öncelikle hızlı bir dijital detox yapacağız ve ardından Guru'yu daha kullanışlı hale getirmek için tekrar harekete geçeceğiz. 2021'de sizleri nelerin beklediğine dair şunu söyleyebiliriz:

• Daha basit şirket genelinde dağıtım
• Daha hızlı çalışan alımı
• Daha net iç iletişimler
• Uzaktan çalışmayı daha kolay hale getirmenin birçok yolu

Her güncelleme hakkında ilk siz olun! Blogumuza abone olun ve makalelerinizi doğrudan gelen kutunuza ulaşmasını sağlayın.