Emma is a content marketer at Guru who has an infatuation with all things digital-storytelling. She spends the bulk of her time writing and working to keep readers out of the jargon jungle. When her head is up from the keyboard, you can find her having a little too much fun at a flea market or showering stranger’s dogs with compliments.
Чи потребує стратегія контенту, що сприяє продажу, оновлення? Ми можемо допомогти! Читайте далі, щоб дізнатися більше про процес створення контенту для продажу.
Припиніть шукати застарілі шаблони процесу адаптації. Дізнайтеся, як інтегрувати потужність управління знаннями у ваш план адаптації нових працівників.
Існує безліч способів поліпшити продуктивність і ефективність вашої команди, навіть перебуваючи на відстані. Прочитайте наш список з 7 способів, як можна підвищити ефективність.
Спробуєте масштабувати свою команду підтримки клієнтів і не знаєте, з чого почати? Ці 3 компоненти конкурентоспроможної команди підтримки клієнтів виділять вас серед інших.
What Sales Teams Will Gain from Attending Empower 2020
Відправте свої команди продажів на цінну конференцію у 2020 році. Empower є центром лідерства думок у сфері підтримки, ось погляд на теми, які ми обговоримо.
Відкрийте дієві інсайти для команд продажів на Empower, зосереджуючись на розширенні можливостей у світі PLG, управлінні продажами з високою комплексністю та якісними розмовами з потенційними клієнтами.
Checking In: How Well-Aligned Is Your Sales Enablement Strategy?
Взаємозв'язаний план можливостей продажів узгоджений з шляхом клієнта. Наділяєте ви представників можливостями для проведення впливових розмов на кожному етапі?
Recap: How Your Direct-to-Consumer Support Team Can Sleigh the Holidays
Команди підтримки відчувають тиск святкового напливу: дізнайтеся ключові стратегії, щоб підготувати команди підтримки споживачів до успіху під час святкового сезону.
Remotathon Recap: Scaling 21st Century Customer Support Teams
Відкрийте для себе погляди від керівників галузі на Remotathon, включаючи стратегії для масштабування команд підтримки та оптимізації процесів запуску продуктів.
У чому різниця між підтримкою продажів та операціями з продажів? Читайте далі, щоб дізнатися про різні ролі та обов'язки, які роблять ці два канали унікальними.
Цікавитесь, як покращити ефективність продажів вашої команди? Читати далі, щоб дізнатися про найкращі практики та поради щодо вимірювання ефективності продажів.
Слідкуйте за змінами в ландшафті підтримки продажів і будьте ефективним професіоналом підтримки продажів. Перегляньте останні дослідження з підтримки продажів!
Шукаєте цінну конференцію з обслуговування споживачів у 2020 році? Перегляньте передові матеріали, які ми будемо покривати на Empower від Guru у Філадельфії цього травня.
Приклади хорошої підтримки клієнтів не завжди є визначниками хорошого досвіду клієнта. Дізнайтеся більше про різницю між успіхом клієнтів і обслуговуванням.
Leading With Empathy: How to Build Trust In Times of Uncertainty
Ці 3 основні принципи емпатичних продажів, шаблони листів, та приклади емпатичної мови допоможуть вам зміцнити стосунки з потенційними клієнтами та клієнтами.
Back to School Resources for Working Parents in 2020
Ми підібрали колекцію ресурсів для віддаленого навчання, порад та кращих практик, щоб допомогти працюючим батькам підготувати своїх дітей до 'повернення до школи' у 2020 році.
Empower від Guru, наша щорічна конференція для всіх у сфері CX, продажів та управління знаннями, повертається цього року! Дивіться, чого можна очікувати!
Перехід на посаду в підтримці продажів може бути складним. Ось кілька ключових висновків, які потрібно знати, перш ніж входити в кар'єру з підтримки продажів.
Jumpstart Your Remote Work Policy With Quick Templates and Resources
Якщо ви перебуваєте в процесі переходу на дистанційну роботу, Guru готовий допомогти. Ознайомтеся з вказівками, порадами, фреймворками та іншим для дистанційної роботи.
Show Customers Love With Amazing Customer Experiences
Добре організований досвід клієнтів залежить від взаємної поваги і розуміння. Читати далі, щоб дізнатися більше про нові споживчі очікування та як створити найкращий у своєму класі досвід обслуговування клієнтів.