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HR & People Ops
February 4, 2022
How to Onboard a New Employee More Efficiently
Deja de buscar plantillas de procesos de incorporación obsoletas. Aprende cómo integrar el poder de la gestión del conocimiento en tu plan de incorporación de nuevos empleados.
Emma Wilcox
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Internal Comms
November 30, 2021
How To Improve Employee Efficiency At Work
Existen muchas maneras de mejorar la productividad y eficiencia de tu equipo, incluso mientras están en remoto. Lee nuestra lista de 7 maneras en que se puede mejorar la eficiencia.
Emma Wilcox
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Customer Support
November 17, 2021
How to Scale Customer Success
¿Intentando escalar tu equipo de éxito del cliente y no estás seguro por dónde empezar? Estos 3 componentes de un equipo de atención al cliente competitivo te diferenciarán.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
September 23, 2021
Set Up a Scalable Sales Process With the Right Documentation
Establecer un proceso de documentación de ventas escalable puede ser tedioso, así que descubre cómo crear un sistema que perdure.
Emma Wilcox
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Events
May 27, 2021
What Sales Teams Will Gain from Attending Empower 2020
Envía a tus equipos de ventas a una valiosa conferencia en 2020. Empower es el centro de liderazgo de pensamiento en el campo de la habilitación, aquí hay una mirada a los temas que vamos a cubrir.
Emma Wilcox
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Events
May 27, 2021
How to Prep Employees For a Return to the Office
Descubre conocimientos prácticos para equipos de ventas en Empower, centrándose en la habilitación de ventas en un mundo PLG, gestionando ventas de alta complejidad y conversaciones de prospecto de calidad.
Emma Wilcox
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Customer Support
May 27, 2021
Spooky Scenarios That Keep Support Managers Up At Night
Nuestra lista de 5 situaciones escalofriantes que mantienen despiertos a los gerentes de soporte por la noche — y cómo evitarlas esta temporada navideña.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 27, 2021
Checking In: How Well-Aligned Is Your Sales Enablement Strategy?
Una estrategia integral de habilitación de ventas está alineada con el camino del cliente. ¿Está armando a los representantes para tener conversaciones impactantes en cada paso del camino?
Emma Wilcox
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Customer Support
May 27, 2021
Recap: How Your Direct-to-Consumer Support Team Can Sleigh the Holidays
Los equipos de soporte sienten la presión de la temporada de vacaciones: aprende estrategias clave para preparar a los equipos de soporte directos al consumidor para el éxito durante la temporada navideña.
Emma Wilcox
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Customer Spotlight
May 27, 2021
Remotathon Recap: Scaling 21st Century Customer Support Teams
Descubre ideas de líderes de la industria en Remotathon, incluyendo estrategias para escalar equipos de soporte y optimizar procesos para lanzamientos de productos.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 27, 2021
Sales Enablement vs. Sales Operations
¿Cuál es la diferencia entre la habilitación de ventas y las operaciones de ventas? Continúa leyendo para descubrir los diversos roles y responsabilidades que hacen que estos dos canales sean únicos.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 27, 2021
How to Improve Sales Effectiveness
¿Se pregunta cómo mejorar la efectividad en ventas de su equipo? Siga leyendo para encontrar mejores prácticas y consejos de medición para la efectividad en ventas.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 24, 2021
Sales Enablement Success Roundup: October 2019
Manténgase al tanto del cambiante panorama de habilitación de ventas y sea un profesional efectivo de habilitación de ventas. ¡Consulte la investigación más reciente sobre habilitación de ventas!
Emma Wilcox
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Events
May 24, 2021
What to Expect from CX at Empower
¿Buscas una conferencia valiosa para el soporte al cliente en 2020? Descubre el contenido innovador que estaremos cubriendo en Empower por Guru en Filadelfia este mayo.
Emma Wilcox
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Customer Support
May 24, 2021
Customer Service vs Customer Success
Los buenos ejemplos de servicio al cliente no necesariamente equivalen a una buena experiencia del cliente. Lee más sobre la diferencia entre éxito del cliente y servicio.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 24, 2021
Leading With Empathy: How to Build Trust In Times of Uncertainty
Estos 3 principios clave para la venta empática, plantillas de correo electrónico y ejemplos de lenguaje empático te ayudarán a fortalecer las relaciones con prospectos y clientes.
Emma Wilcox
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Assess the Health of Your Company’s Internal Knowledge Base
Aumenta la productividad en el lugar de trabajo evaluando las herramientas, los procesos internos y la salud general de tu base de conocimientos con el nuevo cuestionario de Guru.
Emma Wilcox
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Events
May 20, 2021
Empower 2020 Speakers Spotlight
Conoce a algunos de los increíbles oradores de los que puedes esperar aprender en Empower 2020 por Guru.
Emma Wilcox
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Current Events
May 20, 2021
Back to School Resources for Working Parents in 2020
Hemos recopilado una colección de recursos, consejos y mejores prácticas de aprendizaje remoto para ayudar a los padres trabajadores a preparar a sus hijos para 'la vuelta al colegio' en 2020.
Emma Wilcox
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Events
May 20, 2021
Mark Your Calendars: Empower 2020
Empower de Guru, nuestra conferencia anual para todos en CX, ventas y gestión del conocimiento, ¡ha vuelto un año más! ¡Mira lo que puedes esperar!
Emma Wilcox
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Sales Enablement
April 26, 2021
Launching Your Sales Enablement Career
Hacer la transición a un puesto de habilitamiento de ventas puede ser complicado. Aquí hay algunos conocimientos clave que necesitas saber antes de entrar en un camino de carrera de habilitamiento de ventas.
Emma Wilcox
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Knowledge Management
April 26, 2021
How to Build Effective Knowledge Management Systems
Los sistemas de gestión del conocimiento ayudan a mantener la información organizada y accesible. Aprende cómo un sistema de gestión del conocimiento puede ayudar a tu negocio y mejorar la colaboración.
Emma Wilcox
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Knowledge Management
April 12, 2021
Jumpstart Your Remote Work Policy With Quick Templates and Resources
Si estás en medio de una transición al trabajo remoto, Guru está aquí para ayudar. Consulta las directrices, consejos, marcos de trabajo remoto y más.
Emma Wilcox
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Customer Support
March 21, 2021
Show Customers Love With Amazing Customer Experiences
Una buena experiencia del cliente se basa en el respeto y la comprensión mutuos. Sigue leyendo para aprender más sobre nuevas expectativas de los consumidores y cómo crear una experiencia del cliente de primer nivel.
Emma Wilcox
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