Що таке залученість співробітників?

Залученість співробітників - це термін, який використовується для опису взаємин між організацією та її співробітниками. Це призначено для передачі голістичного уявлення про взаємозв'язок між роботодавцем та працівником, думками про те, як емоційно та ментально зв'язаний співробітник зі своєю роботою, товаришами по команді, керівником та самою організацією.

Рівні залученості співробітників

Дуже залучені співробітники

Дуже залучені співробітники є живим втіленням модельних працівників. Вони інвестовані у власний успіх, а також у успіх компанії, і приводять до цього через свою продуктивність та високу ефективність. Ці працівники постійно демонструють ентузіазм, лідерство, амбіції та надійну працювальну етику.

Особливості дуже залучених співробітників

• Ефективність у виробництві високоякісних результатів
• Активно шукає можливості для змін та постійного удосконалення
• Надає перевагу своєму розвитку та зростанню
• Шукає способи підтримки колег та команди
• Робить матеріальні внески в робоче середовище

Модерно залучені співробітники

Модерно залучені співробітники виконують свою роботу та ходять на роботу, але це все, що ви можете від них очікувати. Вони не особливо емоційно зв'язані з роботою та їхній наполегливості керує більш потреба в зарплаті, ніж бажання бачити успіх компанії. Цей підхід до роботи може здаватися розумним спочатку, але може стати проблематичним, якщо вони почнуть втрачати інтерес.

Особливості залучених співробітників

• Вносять внески у свою команду
• Дотримуються робочих строків
• Адаптуються до змін за необхідності

Активно відкриті співробітники

Активно незадоволенім співробітником є не лише незадоволеним своєю роботою. Їхня екстремальна незадоволеність та розчарування можуть привести їх до навмисному (а в деяких випадках і ненавмисному) негативному впливу на їхніх ровесників. Ці співробітники можуть активно шукати інші роботи і зазвичай не залишатися на довго. 

Особливості активно незадоволених співробітників

• Незадоволені своєю роллю або робочим місцем
• Погана комунікація
• Зниження якості роботи
• Відсутність участі
• Низький моральний дух

Як вимірюється залученість працівників?

‍

Існує низка метрик та методів HR professionals і менеджери використовують для вимірювання залученості працівників у своїх компаніях. Деякі дивляться на відсутність та відтік працівників, щоб оцінити залученість, тоді як інші покладаються на анкети eNPS та інші якісні способи для збору відгуків. Багато організацій вважають, що комбінація методів - це найкращий спосіб вимірювати залученість на роботі. 

Чому важлива залученість працівників?

Залученість працівників може дійсно бути корисною для кожного на роботі. Кожен аспект вашого бізнесу піддається впливу залученості працівників. Залучені працівники мають тенденцію відчувати інвестованість та повагу на роботі, і це може призводити до покращення морального духу та зниження рівня відсутності та текучості кадрів. У підприємств з залученими працівниками зазвичай більші дохід та більше лояльних клієнтів. 

Переваги залученості працівників

Сильна корпоративна культура

Корпоративна культура та залученість працівників йдуть пліч-о-пліч. Залучені працівники відіграють велику роль у формуванні та збереженні корпоративної культури та цінностей через свою працю та відношення. 

Вищий моральний дух співробітників

Залучені працівники - це не лише великий стимул для продуктивності, вони також великі піднесення морального духу. Залучені працівники мають тенденцію мати кращий моральний дух та більше позитивних асоціацій зі своєю робочою обстановкою.

Збільшення прибутковості та доходу

Залучені працівники не лише схильні до великої праці, вони також більш схильні виходити за межі. Ця велика робота може призвести до більшого доходу та збільшеної прибутковості для компаній. 

Зменшення вигорання

Вигорання працівника може призвести до вищих показників відтіку, зменшення продуктивності та низького морального духу. Залучені працівники відчувають енергію від роботи, а не втомленість, і також можуть бути готові допомогти полегшити навантаження для перевантажених працівників. 

Збереження працівників

Ліки від тихого звільнення та низького морального духу можуть бути в інвестиціях в стратегії залучення працівників. Залучені працівники задоволені своєю роботою та компаніями, і вони більш схильні залишатися довше.  

Збільшення продуктивності та ефективності

Коли ви залучені на роботі, ви більш схильні піти на додатковий крок. Залучені працівники зазвичай більш продуктивні, ефективні та готові вкласти додаткові зусилля. 

Краща робота команди

Залучені працівники є відмінними мотиваторами для своїх членів команди. Вони виробляють виняткову роботу, допомагають людям працювати більш ефективно, та їхня велика позитивна установка може заразити людей навколо. 

Більше задоволення працівників

Важко бути залученим на роботі, якщо ви не задоволені своєю роботою. Залучені працівники задоволені своєю роботою та місцем у компанії, і це проявляється у всьому, що вони роблять. 

{{cta}}

10 ключових драйверів залученості працівників 

Змістовна робота

Важко давати 100%, коли ви відчуваєте, що ваша робота не має значення. Показувати працівникам, як їхня робота позитивно впливає на їх компанію або команду, може допомогти їм почувати себе більш залученими та мотивованими. 

{{cta}}

Токсична корпоративна культура вбиває мораль працівників. Позитивні, [знаннями орієнтовані культури роботи] (https://www.getguru.com/knowledge-driven-culture), які акцентують на довірі, прозорості, і на винагороді за важку роботу та за визнання, набагато більш схильні залучені працівники. 

Лідерство

Кожен від працівників рівня C до менеджерів повинен бути зацікавлений у будівництві робочого місця, де люди можуть бути залученими. Лідерство, що втілює корпоративні цінності компанії, може бути сильним драйвером для залученості працівників.

Кар'єрний ріст та розвиток

На скільки ви можете бути залученими на роботі, де ви не впевнені у своєму майбутньому? Показуючи працівникам чіткі шляхи для росту та розвитку, можна сприяти досягненню вищих рівнів залученості. 

Автономія 

Ніхто не хоче відчувати, що їх контролюють на роботі. Надавання працівникам автономії, яку вони потребують для роботи, може допомогти їм почувати себе більш залученими та зв'язаними. 

Визнання

Іноді “молодець” може далеко піти на роботі. Визнання зусиль працівника допомагає людям залишатися залученими на роботі та заохочує їх робити ще більше. 

Відносини між співробітниками 

Відносини мають значення на роботі, і вони можуть бути вашим найбільшим інструментом для залученості працівників. Коли люди відчувають зв'язок зі своїми колегами, вони можуть відчувати себе більш залученими та мотивованими на роботі. 

Баланс роботи та особистого життя

Компанія, яка поважає особистий час своїх співробітників, є компанією з дуже залученими працівниками. Встановлення правил щодо післяробочого спілкування та стимулювання відпусток може зробити дива для моралі.

Мета та цінності

Люди хочуть відчувати, що їх робота має значення і що вони працюють для компанії, яка ділиться їхніми цінностями. Комунікація щодо впливу співробітників на мету та цінності може бути відмінним засобом підвищення моралі. 

Різноманітність, справедливість та включеність

Робота в компанії, яка поділяє ваші погляди, може зробити вас більш мотивованими та залученими.  Компанії, які інвестують в різноманітність, справедливість та включеність, показують своїм працівникам, що вони цікавляться цими цінностями.

Чим спричинюється погане залучення працівників?

Різноманітні речі можуть негативно впливати на залучення працівників на роботі. Заробітня плата, токсичні динаміки та культура можуть мати серйозно негативний вплив на залучення. Важливо зауважити, що навіть найкращі тактики залучення працівників не можуть виправити основні проблеми. Важливо вирішувати основні проблеми під час впровадження відповідних стратегій залучення працівників, щоб переконатися, що ви можете побачити позитивні зміни в результаті. 

Найкращі практики для покращення залучення працівників

Гармонія у напрямку та стратегії компанії

Розуміння загальних цілей компанії може допомогти людям почувати себе більш залученими. Переконайтеся, що менеджери пояснюють своїм працівникам, як їхня робота впливає на фінансовий результат, і надають їм уявлення про рішення, що приймає лідерство. 

Використовуйте інструменти співпраці 

Важко почувати себе залученим на роботі, коли ви маєте проблеми з співпрацею з колегами. Використання відповідних інструментів співпраці може допомогти людям почувати себе більш продуктивними та залученими на роботі. 

Поширюйте двосторонню комунікацію

Застосування вірних практик комунікації на роботі може бути відмінним способом допомогти працівникам відчувати себе більш залученими. Навчіть людей правильним і неправильним способам давати зворотний зв'язок, співпрацювати та задавати питання, щоб забезпечити, що кожен має можливість висловити свою думку на роботі. 

Створіть стратегію досвіду працівника

При розробці стратегії залучення працівників обов'язково звертайте увагу на досвід працівника. Приділяючи увагу тому, як люди відчувають роботу та культуру у вашій компанії, ви можете отримати корисний інсайт щодо того, що підтримує мотивацію та залучення людей. 

Заохочуйте міжфункціональну співпрацю

Робота в силосах може зробити людей більш відокремленими від своєї роботи. Заохочуйте команди працювати разом та надавати іншим уявлення про свою роботу, щоб зберігати високий рівень залучення. 

Впроваджуйте заходи для зміцнення команди

Відносини мають значення на роботі, і надання людям можливостей познайомитися один з одним може бути корисно для залучення. Як віртуальні, так і особисті події можуть допомогти людям познайомитися зі своїми командами на особистому рівні. 

Вимірюйте залучення працівників 

Вимірювання вірних метрик може допомогти вам визначити, чи працюють ваші поточні стратегії залучення працівників так, як ви б хотіли. Є різні способи для компаній вимірювати залучення, ось кілька пропозицій: 

Опитування залучення працівників

Час від часу проводжене опитування є чудовим способом отримати якісний та кількісний зворотний зв'язок. Переконайтеся, що встановлюєте регулярність надсилання, щоб ви постійно збирали зворотний зв'язок. 

Зустрічі 1:1 

Менеджери - це ваш перший захисний бар'єр проти відчуження. Переконайтеся, що у менеджерів регулярно є 1:1 з їхніми безпосередніми керівниками та вони відкриті для усунення недоліків від своїх працівників.

Цикл огляду результативності

Огляди працівників - це відмінна можливість зібрати відгуки та оцінити залученість. Дізнайтеся, як почуваються працівники стосовно своєї ролі, самої компанії та своєї команди.

‍

‍

‍

‍