Вибір правильної платформи управління знаннями та комунікацією є важливим для підтримки спільності та продуктивності вашої команди. Happeo є одним із варіантів, які розглядають команди, шукаючи рішення, яке поєднує внутрішню комунікацію стилю інтранету з обміном знаннями. Але як воно порівнюється з іншими інструментами, наприклад, з Guru?

У цьому посібнику ми розглянемо, що пропонує Happeo, його переваги та недоліки, а також як він ставиться до Guru, щоб вам допомогти визначити, який інструмент найкраще підійде для вашої команди.

Що таке Happeo?

Happeo це інтранет та платформа цифрового робочого місця, призначена для допомоги командам у комунікації, співпраці та обміні знаннями. Заснований у 2017 році, він в основному використовується компаніями, які хочуть централізованого центру для внутрішньої комунікації, новин компанії та управління знаннями.

Те, що робить Happeo вибивається, це його глибока інтеграція з Google Workspace, що робить його популярними вибором для бізнесів, які вже покладаються на Google Drive, Gmail та Google Calendar. Він поєднує статичні сторінки знань з динамічними каналами комунікацій, дозволяючи командам документувати інформацію, а також приймати участь в обговореннях в реальному часі.

Ключові можливості Happeo

Happeo поєднує традиційні можливості інтранету з обміном знаннями та співпрацею. Ось деякі з його ключових можливостей:

• Сторінки для документування знань - Happeo пропонує структуровані сторінки, де команди можуть зберігати та організовувати знання. Хоча ці сторінки корисні для документації, вони мають тенденцію бути статичними та менш гнучкими у порівнянні з присвяченими інструментами управління знаннями.
• Канали комунікації - Команди можуть спілкуватися через канали Happeo, які функціонують як поміж Slack і внутрішня соціальна мережа. Ці канали допомагають працівникам бути проінформованими та зацікавленими, хоча вони не спеціально призначені для структурованого обміну знаннями.
• Інтеграція з Google Workspace - Happeo поєднується безперервно з Google Drive, Gmail та іншими додатками Google, що робить його міцним вибором для команд, які вже використовують екосистему Google. Однак його інтеграції поза Google Workspace є обмеженішими.
• Персоналізовані домашні сторінки та інтерфейси – Користувачі можуть налаштовувати свій досвід, створюючи персоналізовані інтерфейси з актуальними новинами, оновленнями та швидкими посиланнями на важливі ресурси.
• Функціонал пошуку – Happeo містить функцію пошуку, що допомагає користувачам знаходити інформацію на своїй платформі, хоча відсутній перевірка, що працює на основі ШІ, для забезпечення постійного оновлення контенту.

Хто використовує Happeo?

Happeo найчастіше використовується серед середніх та великих компаній, які шукають внутрішню платформу для комунікації з можливістю обміну знаннями. Це особливо підходить для організацій, що:

• Діють в середовищі Google Workspace та потребують централізованого інтранету.
• Бажають поєднання функцій комунікації та документування знань.
• Потребують внутрішньої соціальної мережевої платформи для підтримання залученості співробітників.

Переваги та недоліки Happeo

Як будь-який інструмент, у Happeo є свої переваги й недоліки. Ось ближче:

Переваги:

• Інтеграція з Google Workspace – Happeo працює безперервно з Google Drive, Gmail та іншими інструментами Google, що робить його привабливим варіантом для команд, які вже використовують ці продукти.
• Канали з фокусом на комунікацію – Канали інструменту надають соціальний та співпрацювальний спосіб надання оновлень та спілкування в межах команд.
• Настроюваний користувацький досвід – Працівники можуть створювати персоналізовані інтерфейси для організації актуального контенту та оновлень у спосіб, який відповідає їх робочому процесу.

Недоліки:

• Обмежена гнучкість у керуванні знаннями – Хоча Happeo пропонує структуровані сторінки для документування, вони є відносно статичними порівняно з іншими рішеннями у сфері управління знаннями, що ускладнює збереження динамічної інформації та оновлення нею.
• Немає спеціалізованої системи управління знаннями – Happeo в основному є інтранетом з можливостями обміну знаннями, а не спеціально побудованою платформою керування знаннями, що означає, що він може не відповідати для команд, які потребують потужного, на базі ШІ рішення з питань знань.
• Обмежені інтеграції поза Google Workspace – Компанії, які покладаються на інші інструменти, не пов'язані з Google, можуть виявити обмеженість варіантів інтеграції Happeo.
• Потенційно пригнічуючий для невеликих команд – Хоча Happeo прекрасно підходить для великих підприємств, меншим командам він може здатися занадто складним для їхніх потреб.

Guru проти Happeo

Якщо ви між Guru та Happeo, правильний вибір залежить від потреб вашої команди. Ось як вони порівнюються:

Переваги Guru:

• ШІ-ная система управління знаннями – У відміну від Happeo, Guru побудований спеціально для управління знаннями, пропонуючи ШІ-ная підтвердження для забезпечення точності і довіри контенту з часом.
• Безшовна інтеграція робочого процесу – Guru інтегрується з Slack, Microsoft Teams, Chrome, Salesforce та іншими широко використовуваними бізнес-інструментами, роблячи знання доступнимим там і тоді, де це потрібно командам.
• Каптаж знань на базі браузера – З допомогою браузерного розширення Guru, користувачі можуть миттєво зберігати та отримувати знання, не переходячи між додатками.
• Сторінки застосунків для організованого командного знання - Функція Pages від Guru дозволяє командам створювати повністю налаштовані, відповідні бренду лендінг-сторінки всередині Guru, що забезпечує легкий доступ до найважливішої інформації. Чи то простір для зберігання ресурсів, обмін новинами або створення спеціалізованих центрів команд, Сторінки дозволяють командам керувати контентом так, як найкраще відповідає їх потребам. На відміну від статичних сторінок інтранету, Сторінки Guru допомагають командам залишатися організованими, одночасно зберігаючи динаміку знань і полегшуючи їх оновлення.

Переваги Happeo:

• Комунікація у стилі інтранету - Happeo ідеально підходить компаніям, які хочуть внутрішню соціальну мережу та центр комунікацій поряд з базовою документацією знань.
• Фокус на Google Workspace - Якщо ваша компанія переважно працює в Google Workspace та потребує інтранету, що глибоко інтегрується з цими інструментами, Happeo може підійти.
• Особливості зосередженості на залученні - З каналами у соціальному стилі та персоналізованими інформаційними панелями Happeo спроектовано для збільшення залученості співробітників та корпоративної комунікації.

Інтеграція та досвід користувача

Обидва інструменти пропонують сильні інтеграції, але по-різному. Happeo найбільш підходить для команд, які працюють з Google, тоді як Guru інтегрується з широким спектром інструментів, включаючи Slack, Microsoft Teams та Salesforce.

Щодо доступності знань, підхід Guru, заснований на штучному інтелекті, забезпечує співробітникам правильну інформацію у відповідний час без необхідності пошукати на статичних сторінках. З іншого боку, Happeo краще підходить для комунікації зверх-донизу у компанії, ніж для динамічного, в реальному часі обміну знаннями.

Що говорять клієнти

Відгуки користувачів надають цінні уявлення про те, як працює кожен інструмент у реальних сценаріях.

Користувачі Happeo високо оцінюють його поєднання функцій документації знань та комунікації, але зауважують, що його можливості щодо обміну знаннями трохи обмежені. Один з рецензентів G2 поділився:

"Працювати з Happeo це цікаво, оскільки вигляд та відчуття дійсно приємні. У інструменті логічна структура сторінок (це найкраще для документування знань) та каналів (частина комунікації). Отже, Happeo - це хороше поєднання як документування знань у сторінках, так і поліпшення комунікації в різних групах через канали. Тим не менш, це не унікальний інструмент обміну знаннями, оскільки сторінки є досить статичними. Але канали дійсно добрі та корисні для комунікації в межах команди чи всієї компанії. Підтримка Happeo дійсно швидка та компетентна."

Користувачі Guru натомість підкреслюють його вплив на співпрацю команд та доступність знань. Один рецензент G2 поділився:

"Guru став геймчейнджером для нашої команди, яка надає медичну допомогу як у реальному житті, так і віртуально. Це дало можливість всім мати доступ до однакової інформації усіма командами без необхідності шукати актуальне на Google Drive. Це надало нам гораздо більш контролю над способом комунікації між командами та дозволило значно покращити співпрацю та обмін. Спочатку ми замовили його лише для команд, що працюють із пацієнтами, але тепер усі команди нашої компанії також хочуть його!"

Висновок: Вибір правильного інструменту для вашої команди

Якщо ваша команда шукає платформу комунікації у стилі інтранету з можливостями обміну знаннями, Happeo може бути вірним варіантом, особливо якщо ви глибоко вбудовані в Google Workspace. Однак, якщо вашим пріоритетом є легкий доступ до надійних, актуальних знань, що інтегруються безперешкодно у ваш робочий процес, то Guru – кращий вибір.

Хочете побачити, як Guru може перетворити спосіб, яким ваша команда знаходить, документує та обмінюється знаннями? Перегляньте наш демо.

‌