blog
HR & People Ops
February 4, 2022
How to Onboard a New Employee More Efficiently
Ngừng tìm kiếm các mẫu quy trình đào tạo nhân sự lỗi thời. Tìm hiểu cách tích hợp sức mạnh của quản lý kiến thức vào kế hoạch đào tạo nhân viên mới của bạn.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Internal Comms
November 30, 2021
How To Improve Employee Efficiency At Work
Có nhiều cách để cải thiện năng suất và hiệu quả của đội ngũ bạn, ngay cả khi làm việc từ xa. Đọc danh sách của chúng tôi về 7 cách để cải thiện hiệu suất.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Customer Support
November 17, 2021
How to Scale Customer Success
Cố gắng mở rộng đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bạn nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Ba thành phần này của một đội ngũ hỗ trợ khách hàng cạnh tranh sẽ làm bạn nổi bật.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
September 23, 2021
Set Up a Scalable Sales Process With the Right Documentation
Việc thiết lập một quy trình tài liệu bán hàng có thể mở rộng có thể rất tốn thời gian, vì vậy hãy tìm hiểu cách tạo ra một hệ thống sẽ bám sát.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Events
May 27, 2021
What Sales Teams Will Gain from Attending Empower 2020
Gửi các đội ngũ bán hàng của bạn tham gia hội nghị giá trị vào năm 2020. Empower là trung tâm của sự lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực kích hoạt, đây là cái nhìn về những chủ đề mà chúng tôi sẽ đề cập.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Events
May 27, 2021
How to Prep Employees For a Return to the Office
Khám phá những hiểu biết có thể thực hiện cho các đội ngũ bán hàng tại Empower, tập trung vào việc kích thích bán hàng trong một thế giới PLG, quản lý bán hàng phức tạp, & các cuộc trò chuyện chất lượng với khách hàng tiềm năng.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Customer Support
May 27, 2021
Spooky Scenarios That Keep Support Managers Up At Night
Danh sách của chúng tôi về 5 tình huống rùng rợn khiến các quản lý hỗ trợ thức trắng đêm — và cách để tránh xa chúng trong mùa lễ hội này!
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
May 27, 2021
Checking In: How Well-Aligned Is Your Sales Enablement Strategy?
Một chiến lược Hỗ trợ Bán hàng toàn diện sẽ phù hợp với lộ trình của khách hàng. Bạn có đang trang bị cho các đại diện để có những cuộc trò chuyện có tác động ở từng bước không?
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Customer Support
May 27, 2021
Recap: How Your Direct-to-Consumer Support Team Can Sleigh the Holidays
Các đội hỗ trợ cảm thấy áp lực của mùa lễ: học những chiến lược chính để thiết lập đội ngũ hỗ trợ bán hàng trực tiếp thành công trong mùa lễ.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Customer Spotlight
May 27, 2021
Remotathon Recap: Scaling 21st Century Customer Support Teams
Khám phá những hiểu biết từ các nhà lãnh đạo trong ngành tại Remotathon, bao gồm các chiến lược để mở rộng các nhóm hỗ trợ và tối ưu hóa quy trình ra mắt sản phẩm.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
May 27, 2021
Sales Enablement vs. Sales Operations
Sự khác biệt giữa khả năng hỗ trợ bán hàng và hoạt động bán hàng là gì? Đọc tiếp để tìm hiểu về các vai trò và trách nhiệm khác nhau làm cho hai kênh này độc đáo.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
May 27, 2021
How to Improve Sales Effectiveness
Bạn đang tự hỏi làm thế nào để cải thiện hiệu quả bán hàng của đội ngũ bạn? Đọc tiếp để tìm hiểu các thực hành tốt nhất và mẹo đo lường cho hiệu quả bán hàng.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
May 24, 2021
Sales Enablement Success Roundup: October 2019
Hãy giữ vững thái độ trong bối cảnh tạo điều kiện bán hàng đang thay đổi và trở thành một chuyên gia tạo điều kiện bán hàng hiệu quả. Xem các nghiên cứu mới nhất về việc tạo điều kiện bán hàng!
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Events
May 24, 2021
What to Expect from CX at Empower
Bạn đang tìm kiếm một hội nghị giá trị cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2020? Hãy kiểm tra nội dung tiên tiến mà chúng tôi sẽ đề cập tại Empower by Guru ở Philly vào tháng 5 này.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Customer Support
May 24, 2021
Customer Service vs Customer Success
Các ví dụ về dịch vụ khách hàng tốt không nhất thiết tương đương với một trải nghiệm khách hàng tốt. Đọc thêm về sự khác biệt giữa thành công của khách hàng và dịch vụ.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
May 24, 2021
Leading With Empathy: How to Build Trust In Times of Uncertainty
Ba nguyên tắc chính này về việc bán hàng đồng cảm, các mẫu email và các ví dụ về ngôn ngữ đồng cảm sẽ giúp bạn củng cố mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Assess the Health of Your Company’s Internal Knowledge Base
Tăng năng suất làm việc bằng cách đánh giá các công cụ, quy trình nội bộ và sức khỏe tổng thể của cơ sở kiến thức của bạn bằng Bài kiểm tra mới của Guru.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Events
May 20, 2021
Empower 2020 Speakers Spotlight
Hãy gặp gỡ một số diễn giả tuyệt vời mà bạn có thể mong đợi sẽ học hỏi tại Empower 2020 của Guru.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Current Events
May 20, 2021
Back to School Resources for Working Parents in 2020
Chúng tôi đã tổng hợp một bộ sưu tập các tài nguyên học tập từ xa, mẹo và thực hành tốt nhất để giúp phụ huynh làm việc sẵn sàng cho 'trở lại trường' vào năm 2020.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Events
May 20, 2021
Mark Your Calendars: Empower 2020
Empower bởi Guru, hội nghị thường niên của chúng tôi dành cho tất cả mọi người trong CX, Bán hàng và Quản lý tri thức đã quay trở lại trong năm thứ hai! Xem những gì bạn có thể mong đợi!
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Sales Enablement
April 26, 2021
Launching Your Sales Enablement Career
Chuyển đổi sang vị trí Hỗ Trợ Kinh Doanh có thể là một thách thức. Dưới đây là một số hiểu biết chính mà bạn cần biết trước khi gia nhập con đường sự nghiệp hỗ trợ kinh doanh.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Knowledge Management
April 12, 2021
Jumpstart Your Remote Work Policy With Quick Templates and Resources
Nếu bạn đang trong quá trình chuyển đổi sang làm việc từ xa, Guru ở đây để giúp đỡ. Xem hướng dẫn làm việc từ xa, mẹo, khung và nhiều hơn nữa.
Emma Wilcox
Emma Wilcox
blog
Customer Support
March 21, 2021
Show Customers Love With Amazing Customer Experiences
Một trải nghiệm khách hàng tốt dựa trên sự tôn trọng và thấu hiểu lẫn nhau. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về kỳ vọng người tiêu dùng mới và cách tạo ra một trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong ngành.
Emma Wilcox
Emma Wilcox