Nhiều người dùng khám phá tìm kiếm trong Hubspot thường gặp một sự kết hợp của sự tò mò và nỗi đau, sẵn sàng khai thác được sức mạnh của nó nhưng bị các giới hạn nó gây ra. Với các công cụ marketing, bán hàng, và hỗ trợ khách hàng rộng lớn mà Hubspot cung cấp, việc hiểu các chi tiết tìm kiếm của nó có thể cảm thấy quá tải. Dù bạn đắn đo trong việc tìm được thông tin liên hệ chính xác, cố gắng đi qua các kho tri thức rộng lớn, hay tìm cách khai thác tối đa các tính năng tìm kiếm, bạn không đơn độc. Đây là tấm gương hướng nào dùng để có thể theo dõi được tìm kiếm hoạt động trong Hubspot, những mảnh ghép đau khổ để người dùng thường gặp phải, các mẹo thực tế để đạt quả tìm kiếm được cao hơn và phương pháp để mở rộng trải nghiệm của bạn vượt qua Hubspôt. Sau khi theo dõi hoàn tất bài viết này, bạn sẽ có được những cái nhìn thú vị để cải thiện được tối đa công việc tìm kiếm của bạn thành công và trở thành được hiệu quả hơn trong công việc của bạn.

Hiểu Cách Tìm Kiếm Hoạt Động Trong HubSpot

Tìm kiếm trong Hubspot là công cụ mạnh mẽ có thể giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin trong nền tảng này Trong đó, hệ thống chỉ mục chịu trách nhiệm tổ chức và xem xét các phần tử lưu trữ thông tin hay là các mục đính kèm Tuy nhiên, có một số giới hạn có thể tham khảo

• Indexing: HubSpot áp dụng phương pháp lập chỉ mục thông minh cho phép người dùng truy cập thông tin nhanh chóng. Tuy nhiên, có thể mất một thời gian cho thông tin đã tạo mới để được phản chiếu và hiển thị trong công cụ tìm kiếm do trễ hời gian chỉ mục.
• Bộ Lọc: Người dùng có thể sử dụng các bộ lọc để hạn chế các phản hồi đó và chỉ hiển thị các phản hồi đó được tìm kiếm phù hợp. Những tính năng sẽ làm cho tìm kiếm chính xác hơn cho người dùng, nhưng ngay tại cách sử dụng các bộ lọc trên hệ thống của người dùng cũng chỉ đang áp dụng có thể trải nghiệm được thông tin mà người dùng đang tìm kiếm mà phải có được kiến thức vững chắc trên đó.
• Hỗ trợ tìm kiếm không xác định: HubSpot tích hợp khả năng tìm kiếm không xác định, có nghĩa là nó có thể hiểu và trả về kết quả liên quan ngay cả khi truy vấn nhập chứa lỗi đánh máy hoặc được định dạng khác nhau so với cách thông tin được lưu trữ. Đó là vẫn chưa tránh khỏi những sai sót đáng tiếc
• Giới Hạn: Mặc dù những điểm mạnh đó, Tìm kiếm trong Hubspot cũng có một số giới hạn Có thể gặp khó khăn khi xử lý các câu hỏi phức tạp Tìm kiếm hiệu quả

Các điểm đau thông thường mà HubSpot Search gặp phải

• Kết quả không nhất quán: Nhiều người dùng báo cáo rằng kết quả tìm kiếm có thể không nhất quán, khiến việc tìm kiếm liên hệ hoặc thông tin cụ thể trở nên khó khăn. Frustration này có thể dẫn đến lãng phí thời gian và thất vọng khi cố gắng truy cập các tài nguyên thiết yếu.
• Cập nhật chậm lập chỉ mục: Người dùng có thể gặp phải sự chậm trễ trong nội dung mới xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Ví dụ, nếu một đồng nghiệp thêm một liên hệ mới, chức năng tìm kiếm có thể không phản ánh sự cập nhật này trong vài phút hoặc thậm chí là giờ, làm gián đoạn quá trình làm việc.
• Tính phức tạp của bộ lọc: Mặc dù có sẵn các tùy chọn bộ lọc để tinh chỉnh tìm kiếm, người dùng thường cho biết khó khăn trong việc làm chủ phạm vi bộ lọc và thuộc tính. Tính phức tạp này có thể dẫn phải các truy vấn không hiệu quả và các cơ hội tìm kiếm quan trọng không được phát hiện một cách hiệu quả.
• Trắc trở tìm kiếm với các truy vấn rộng: Người dùng tìm kiếm các mục cụ thể có thể bị ập cập với các kết quả không liên quan khi sử dụng các truy vấn tìm kiếm rộng, làm phức tạp quy trình tìm kiếm mục tiêu cần thiết giữa hàng trăm entry không liên quan.

Các mẹo hữu ích để cải thiện kết quả tìm kiếm HubSpot

• Sử dụng các từ khóa cụ thể: Khi tìm kiếm, hãy sử dụng các từ khóa đã định để nhân không phải sử dụng các từ khóa cần tìm rộng. Ví dụ, thay vì tìm kiếm bằng từ khóa "marketing", hãy điều chỉnh truy vấn thành "chỉ lược marketing 2023". Điều này sẽ giúp bộ lọc kết quả một cách hiệu quả hơn.
• Sử dụng bộ lọc một cách thông minh: Sử dụng các bộ lọc mà HubSpot cung cấp. Tìm hiểu các thuộc tính như sở hữu liên hệ - chủ sở hữu hoặc ngày tạo, sau đó sử dụng chúng để chọn thông tin có liên quan tới dữ liệu và tìm kiếm những kết quả cần tra cứu.
• Chú ý tới thời gian cập nhật lập chỉ mục: Giữ liên lạc với team về thời gian dự kiến cập nhật lập chỉ mục cho các entry mới. Bằng cách khai thác thông tin này, đội của bạn có thể sẵn sàng khi phát hiện các trở ngại tạm thời trong quá trình tìm kiếm.
• Tối ưu hóa dữ liệu: Tìm hiểu và thêm dữ liệu cân đối cho dễ quản lý. Này chỉ có thể có tác dụng hạn chế số lượng tài liệu cho dữ liệu có thể tìm kiếm tức, dễ sử dụng và dễ nhớ hơn.
• Tìm hiểu của bạn tất cả về các tính năng của HubSpot: HubSpot cung cấp các bản cập nhật và tính năng mới. Bằng việc nắm bắt được các thay đổi này, bạn có thể tận dụng bất kỳ cải tiến nào được thực hiện trong chức năng tìm kiếm, có thể giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn.

Tăng cường khả năng tìm kiếm HubSpot nhờ các công cụ bên ngoài

Nhiều team dùng các công cụ ngoài HubSpot để tạo một trải nghiệm tìm kiếm thống nhất hơn ở tất cả các phần cứng không thuộc Hubspot. Các đòi hỏi về khả năng tương tác toàn diện và truy cập thông tin được hỗ trợ ngày càng phổ biến trong thời gian kinh doanh tổ chức đang trở nên chuyên nghiệp hóa. Integrating platforms that support advanced search functionalities can nhàn rộng thoải mái ability của đội những được thành thạo ở điều kiện truy cập thông tin có thể tìm kiếm hiện tại để việc sử dụng đã tiện lợi hơn rất nhiều.

Đây chính là lúc các công nghệ giúp hỗ trợ các giải pháp tìm kiếm tổng quát đến đâu được khai thác. các công nghệ hỗ trợ kinh nghiệm tìm kiếm tổng quát được thiết kế để tích hợp liên kết với các phần mềm ứng dụng khác nhau thành một hệ thống có sẵn Bạn có thể lưu trữ và truy xuất kiến thức của công ty, tài nguyên onboard và tài liệu thiết yếu khác đi kèm với dữ liệu HubSpot của bạn.

Mặc dù HubSpot cung cấp khả năng tìm kiếm mạnh mẽ, xem xét việc sử dụng các giải pháp bổ sung như Guru có thể trang bị cho tổ chức của bạn một cái nhìn tổng thể hơn về tài nguyên của bạn. Cải thiện này có thể dẫn đến hiệu suất đội công việc cải thiện, cộng tác tốt hơn và một phương pháp tiếp cận có tổ chức hơn đối với việc quản lý dữ liệu công ty.