11 Internal Communications Best Practices
內部溝通可能是一個難以控制的難題。 了解這些簡單的做法如何幫助您建立一個高效、投入和快樂的職場。
我們往往會談論許多內部通訊。 除了我們是開放溝通和以知識為基礎的企業倡導者之外，我們還意識到內部溝通已成為現代職場的絕對基石。
隨著更多人在混合環境中異步工作，公司絕對需要找出最適合他們的內部通訊策略。 幸運的是，我們知道該如何開始事情。
11個內部溝通最佳實踐
無論你是從頭開始制定內部溝通策略，還是想改進現有的策略，這裡有11條必遵循的內部通訊策略提示，以實現高效和有效的內部溝通策略。
1. 了解受眾
你將要向不習慣整理大量樞紐表和圖表的人展示數據密集型話題嗎？ 客戶服務人員需要找到一種方式將客戶反饋傳達給工程師嗎？
在內部通訊最佳實踐中，了解你的受眾近似於擁有一條黃金法則。 了解你的受眾可以幫助你找到正確的溝通方式，與他們分享信息。
從受眾角度來思考事務。 考慮他們如何溝通和消化信息，然後為他們量身定製一條信息。
2. 保持信息簡單和一致
當你專注於ABC時，堅持談論XYZ的人對你來說將不會特別重要。 簡潔和簡單是有效溝通實踐的基石。 如果你希望擁有一個工作場所中的每個人都支持的策略，考慮讓消息易於理解。 考慮將事項寫成列表和項目符號，而不是冗長的段落。 想想何時視頻和圖像能比文字更好地傳達信息。
一致性也有助於改進工作通信。 建立定期發送公司新聞，項目更新和其他重要可重複性消息的時間表，這樣人們就知道何時期待事情發生。 這有助於人們更好地規劃他們的一天或者為公司新聞建立期待。
3. 使用通信工具
我們生活在通信技術的黃金時代。 無論你希望通過視頻，文字，消息應用程序或其他方式進行溝通，我們知道一定有適合你的軟件。
將內部通訊軟件成為內部溝通策略的核心。 選擇管理和存儲最重要信息的系統應成為你通信策略的重要組成部分。
還有許多其他工具可以考慮添加到你的技術堆棧中。 團隊的消息工具，視頻錄製工具和協作軟件總是值得考慮的東西。 發現在選擇內部通訊工具時應該注意的事項。
4. 慶祝成功
銷售團隊有沒有度過一年中最好的季度？ 客戶對產品的最新更新讚不絕口嗎？ 董事會成員是否讚揚公司最近所做的一個方向？ 好消息不會自動在工作中傳播。 重要的是要慶祝每個人取得的成功。 這就是為什麼我們把慶祝勝利列入我們的內部溝通最佳實踐清單中。
養成一種習慣，請經理匯報好消息，以便與團隊分享。 這不僅有助於提高士氣，還可以成為一種新的方式來讓人們了解工作中所發生的事情。
5. 創建參與和反饋的機會
看起來你剛剛又發了一個精彩的項目更新。 你打算如何了解人們對你剛剛公佈的消息的看法？ 這不僅僅是一個零星問題；這關乎你的公司如何處理員工參與。
內部溝通策略最常見的失敗之一是未能創建一種讓人們與內容互動並提供反饋的方式。 重要的是要知道人們在想什麼，這樣你才能評估您發送的內容的有效性。
鼓勵人們在消息或任務上留下評論，如果他們有問題或疑慮。 如果您真的想了解人們對您目前的設置感覺如何，請考慮發送調查，以便評估他們認為最大的差距在哪裡。
6. 設定明確的期望
讓我們再次專注於那個絕佳的項目更新。 當您發送給團隊時，您期望接下來會發生什麼？
人們只是應該閱讀更新，而不應該僅僅瞭解您在工作中的進展嗎？ 他們應該向專案經理提出下一個迭代的建議嗎？ 他們是否需要跟進特定任務？
員工需要做的不僅僅是消化發送給他們的知識；他們還需要理解接下來需要發生什麼方向和行動。 當您發送內部溝通時，請以明確了解下一步要做什麼為基礎，並努力確保閱讀它的人了解需要做什麼。
7. 鼓勵協作
在真空中工作從來不是個好主意，尤其對於內部溝通專業人士來說。 在固定模式下工作可能意味著你正在排斥那些本可幫助你改進工作的優秀想法和選項的人。
當你參與內部傳播時，你並不僅專注於協助公司傳達重要消息和更新。 理想情況下，你應該願意幫助跨團隊和其他部門的人更好地合作。
開放自己進行跨部門合作，以查看如何進行改進。 從他人那裡獲取想法可以幫助你了解工作中真正需要進行改進的地方。
8. 開放接受改變
改變應被視為任何工作中必要且積極的部分。 改變意味著你在聆聽他人，緊跟時事，並盡最大努力進行改進。 如果情況如此，為什麼這麼多人認為改變意味著他們失敗了？ 職場上的溝通最佳實踐處於不斷變化的狀態中。 5年前甚至1個月前運作良好的東西，可能不是您工作場所今天的最佳策略。 這就是為何重要，要願意改變事情處理方式。
與熱衷於內部傳播的其他人聯繫並向他們學習。 參加網絡研討會和會議，以便您可以向該領域中其他專業人士學習最新技術。
9. 以你的溝通風格保持靈活
有些人會更偏好內部溝通始終以書面形式寫下。 其他人在選擇時會選擇觀看視頻而不是閱讀電子郵件。 會有一些人只想讀成段落形式的內容，還有其他人更喜歡掃視條目和編號列表。
每個人都有他們偏好的溝通方式—這完全沒問題！ 在分享信息和知識時，以靈活方式呈現信息，確保人們以最佳方式獲取信息。
10. 避免溝通過載
每個人都無法把工作日度過在持續溝通和消耗中。 想要放慢步調是非常正常的，我們鼓勵內部傳播專業人員暫時享受緩慢的生活節奏。
當你專注於工作溝通時，希望人們能夠專注於信息並採取適當的下一步行動。 當他們因為事情太多而分心時，要做到這一點將非常困難。
特別是在異步通信環境中，通過使信息易於消化和理解來避免過載。 考慮設定定期發送重要通信的節奏，這樣人們就知道何時期望它們，並且可以抽出時間來消化重要的知識。
11. 玩得開心！
在內部通信中添加一點創意是可以的。 最佳的內部溝通策略是讓人們真正投入並欣賞他們獲取的信息。 在事物上增添自己的趣味不僅是鼓勵的，而且幾乎是必需的。
使那個可笑的雙關語讓某人微笑。 結束那個更新帶來一個笑話。 越有創意，就越能幫助使內部通訊變得讓人期待！
我們往往會談論許多內部通訊。 除了我們是開放溝通和以知識為基礎的企業倡導者之外，我們還意識到內部溝通已成為現代職場的絕對基石。
隨著更多人在混合環境中異步工作，公司絕對需要找出最適合他們的內部通訊策略。 幸運的是，我們知道該如何開始事情。
11個內部溝通最佳實踐
無論你是從頭開始制定內部溝通策略，還是想改進現有的策略，這裡有11條必遵循的內部通訊策略提示，以實現高效和有效的內部溝通策略。
1. 了解受眾
你將要向不習慣整理大量樞紐表和圖表的人展示數據密集型話題嗎？ 客戶服務人員需要找到一種方式將客戶反饋傳達給工程師嗎？
在內部通訊最佳實踐中，了解你的受眾近似於擁有一條黃金法則。 了解你的受眾可以幫助你找到正確的溝通方式，與他們分享信息。
從受眾角度來思考事務。 考慮他們如何溝通和消化信息，然後為他們量身定製一條信息。
2. 保持信息簡單和一致
當你專注於ABC時，堅持談論XYZ的人對你來說將不會特別重要。 簡潔和簡單是有效溝通實踐的基石。 如果你希望擁有一個工作場所中的每個人都支持的策略，考慮讓消息易於理解。 考慮將事項寫成列表和項目符號，而不是冗長的段落。 想想何時視頻和圖像能比文字更好地傳達信息。
一致性也有助於改進工作通信。 建立定期發送公司新聞，項目更新和其他重要可重複性消息的時間表，這樣人們就知道何時期待事情發生。 這有助於人們更好地規劃他們的一天或者為公司新聞建立期待。
3. 使用通信工具
我們生活在通信技術的黃金時代。 無論你希望通過視頻，文字，消息應用程序或其他方式進行溝通，我們知道一定有適合你的軟件。
將內部通訊軟件成為內部溝通策略的核心。 選擇管理和存儲最重要信息的系統應成為你通信策略的重要組成部分。
還有許多其他工具可以考慮添加到你的技術堆棧中。 團隊的消息工具，視頻錄製工具和協作軟件總是值得考慮的東西。 發現在選擇內部通訊工具時應該注意的事項。
4. 慶祝成功
銷售團隊有沒有度過一年中最好的季度？ 客戶對產品的最新更新讚不絕口嗎？ 董事會成員是否讚揚公司最近所做的一個方向？ 好消息不會自動在工作中傳播。 重要的是要慶祝每個人取得的成功。 這就是為什麼我們把慶祝勝利列入我們的內部溝通最佳實踐清單中。
養成一種習慣，請經理匯報好消息，以便與團隊分享。 這不僅有助於提高士氣，還可以成為一種新的方式來讓人們了解工作中所發生的事情。
5. 創建參與和反饋的機會
看起來你剛剛又發了一個精彩的項目更新。 你打算如何了解人們對你剛剛公佈的消息的看法？ 這不僅僅是一個零星問題；這關乎你的公司如何處理員工參與。
內部溝通策略最常見的失敗之一是未能創建一種讓人們與內容互動並提供反饋的方式。 重要的是要知道人們在想什麼，這樣你才能評估您發送的內容的有效性。
鼓勵人們在消息或任務上留下評論，如果他們有問題或疑慮。 如果您真的想了解人們對您目前的設置感覺如何，請考慮發送調查，以便評估他們認為最大的差距在哪裡。
6. 設定明確的期望
讓我們再次專注於那個絕佳的項目更新。 當您發送給團隊時，您期望接下來會發生什麼？
人們只是應該閱讀更新，而不應該僅僅瞭解您在工作中的進展嗎？ 他們應該向專案經理提出下一個迭代的建議嗎？ 他們是否需要跟進特定任務？
員工需要做的不僅僅是消化發送給他們的知識；他們還需要理解接下來需要發生什麼方向和行動。 當您發送內部溝通時，請以明確了解下一步要做什麼為基礎，並努力確保閱讀它的人了解需要做什麼。
7. 鼓勵協作
在真空中工作從來不是個好主意，尤其對於內部溝通專業人士來說。 在固定模式下工作可能意味著你正在排斥那些本可幫助你改進工作的優秀想法和選項的人。
當你參與內部傳播時，你並不僅專注於協助公司傳達重要消息和更新。 理想情況下，你應該願意幫助跨團隊和其他部門的人更好地合作。
開放自己進行跨部門合作，以查看如何進行改進。 從他人那裡獲取想法可以幫助你了解工作中真正需要進行改進的地方。
8. 開放接受改變
改變應被視為任何工作中必要且積極的部分。 改變意味著你在聆聽他人，緊跟時事，並盡最大努力進行改進。 如果情況如此，為什麼這麼多人認為改變意味著他們失敗了？ 職場上的溝通最佳實踐處於不斷變化的狀態中。 5年前甚至1個月前運作良好的東西，可能不是您工作場所今天的最佳策略。 這就是為何重要，要願意改變事情處理方式。
與熱衷於內部傳播的其他人聯繫並向他們學習。 參加網絡研討會和會議，以便您可以向該領域中其他專業人士學習最新技術。
9. 以你的溝通風格保持靈活
有些人會更偏好內部溝通始終以書面形式寫下。 其他人在選擇時會選擇觀看視頻而不是閱讀電子郵件。 會有一些人只想讀成段落形式的內容，還有其他人更喜歡掃視條目和編號列表。
每個人都有他們偏好的溝通方式—這完全沒問題！ 在分享信息和知識時，以靈活方式呈現信息，確保人們以最佳方式獲取信息。
10. 避免溝通過載
每個人都無法把工作日度過在持續溝通和消耗中。 想要放慢步調是非常正常的，我們鼓勵內部傳播專業人員暫時享受緩慢的生活節奏。
當你專注於工作溝通時，希望人們能夠專注於信息並採取適當的下一步行動。 當他們因為事情太多而分心時，要做到這一點將非常困難。
特別是在異步通信環境中，通過使信息易於消化和理解來避免過載。 考慮設定定期發送重要通信的節奏，這樣人們就知道何時期望它們，並且可以抽出時間來消化重要的知識。
11. 玩得開心！
在內部通信中添加一點創意是可以的。 最佳的內部溝通策略是讓人們真正投入並欣賞他們獲取的信息。 在事物上增添自己的趣味不僅是鼓勵的，而且幾乎是必需的。
使那個可笑的雙關語讓某人微笑。 結束那個更新帶來一個笑話。 越有創意，就越能幫助使內部通訊變得讓人期待！
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