Our 2nd Big Bet
Guru 是我們第二個大賭注的產物：目標地點正在消亡，而我們完成工作的所需知識應該在我們需要時找到我們。 我們是如何走到這一步的？
天啊，我覺得仿佛又回到了 2007 年。 好吧，這不是最具激勵性的開場白，但在 2007 年，雲端和 SaaS 被視為商業應用的未來。 是的，當時已經有一些 SaaS 先驅如 Salesforce、Taleo、SuccessFactors、Eloqua 等等，在迅速成長，但雲端剛開始成為主要的討論主題。 像甲骨文、微軟和 SAP 這樣的大公司要麼公開地將雲端視為一種潮流，要麼根本不作為。 甚至 Gartner 曾經認為 "SaaS" 是 "SAS", 這是一家分析軟體公司！
好吧，我們知道這一切是如何發展的。
就在那個時候，我們做出了第一個大賭注，那就是為雲端時代建立一個集成平台。 我們在 2006 年看過 Boomi 的業務，想知道我們業務的下一代將會是什麼樣子。 在 Boomi 內部，我們是雲端的早期採用者，早在 2004 年便開始推出 Salesforce，對我們來說，如果世界真的轉向雲端，應用和數據的集成將會徹底改變。 因此，我們的第一個大賭注開始了；我們決定設計（從零開始）一個新的集成平台，將雲端放在我們架構的最前面。 這個架構將幫助企業集成他們的應用和數據，認識到企業不能在一夜之間將所有在地基礎設施拔掉，而是需要有一個安全且穩健的集成架構，安全地延伸到雲端。 這款產品對 Boomi 來說是個大成功，最終導致我們被 Dell 收購。 我很自豪這支隊伍，至今仍在大展身手，作為 Dell 軟體集團的一部分，不斷成長。
Guru 現在是我們第二個大賭注的具體表現：目標地點（即“門戶”）正在消亡，我們日常工作所需的知識應該在我們需要的時候找到我們。 那麼，我們是如何走到這一步的呢？
試試 Guru。
免費開始使用
就像在 2007 年時，許多聰明的人在討論像多租戶和彈性計算這樣的革命性概念一樣，我們現在正處於一個我們相信將會再次重塑網路的開始。 與其將設備擠滿我們必須找到、打開和使用的應用，不如把這一模式顛倒過來，變成一組根據我們需要完成的工作而定義的服務和工作流程。 這些服務會來找我們，我們不再去找它們，而在底層，可能會有數十個由數十家不同公司設計的“應用”，每個應用都有其特定且有價值的目的。 這些獨立的服務將利用我們選擇分享的數據，例如我們的電子郵件、位置、喜好，並為我們提供一個簡單而智能的體驗。
這已經在發生。
我們已經在我們的有關目標的文章中提到過這一點，今天完成基本任務所需的地方、登錄、步驟真是愚蠢。 Drupal 的創始人最近寫了一篇很棒的文章，而 Intercom 的 Paul Adams 也寫了一篇極好的但有爭議的文章。 而且讓我們不要忘記卡片——這是新設計模式之一，使我們所描述的變成可能。 我們看到越來越多的人在談論和構建基於卡片的用戶體驗。
雖然許多人談論通知是我們在移動設備上與服務互動的未來，但我們認為，當前桌面上體驗最好的類比是瀏覽器擴展。 Chrome 絕對主導了桌面瀏覽器體驗，而他們的擴展正是其中的重要原因之一。
這是一項重要技術，微軟最近證實他們將在其“Spartan”網頁瀏覽器中原生支持 Chrome 擴展，Firefox 也如此。
這是一個大事件。 我們認為所謂“擴展”的概念將成為這種新架構中的核心設計模式。 這可能不再被稱為“擴展”，但將上下文和增值服務分層到當前工作流程中的概念將成為我們“完成工作”的常見方式。
就像我們在 2006 年所做的那樣，我們正在將這些令人興奮的趨勢變成 Guru 的藍圖。 就像 2006 年一樣，我們再也無法感到更加興奮。 這一次，它關於知識共享，這是另一個古老卻未解決的問題，就像整合過程曾經那樣。 隨著公司增長，他們制度化的“腦”並沒有在十多年內發生太大改變。 有一些包含部門特定知識的門戶。 某人可能精心設計了這些內容，但根本沒有人真正閱讀它，且它已經過期，不再反映業務當前的學習。 這是一個典型的“眼不見為淨”的問題，因為它存在於你的日常工作流程之外。 然而，我們數位世界中，對於使我們成為高效員工，更重要的事情，莫過於確保我們可以訪問完成工作所需的知識，無論我們身在何處。
- 在尋找我競爭對手的潛在客戶時，我應該告訴他們什麼是最好的事情？
- 我該如何描述我們剛發布的新功能？
- 我 CRM 中的所有這些階段意味著什麼？
這些是我們在做其他事情時出現的問題。 我們所需的知識是達成目的的手段；最終目的是必須完成的工作，而知識告訴我們如何完成這項工作。 但儘管如此，當前存在的解決方案卻是相反的方式。 它總是圍繞某個中心知識的地方，而您必須自己去挖掘，以尋找問題的答案。
這是一個大問題，也是我們真正關心的事情。 這只是許多適合顛覆的類別之一。 這無疑是早期階段，但在我們見證下一波轉型的時候，在技術領域工作是一個激動人心的時刻。
天啊，我覺得仿佛又回到了 2007 年。 好吧，這不是最具激勵性的開場白，但在 2007 年，雲端和 SaaS 被視為商業應用的未來。 是的，當時已經有一些 SaaS 先驅如 Salesforce、Taleo、SuccessFactors、Eloqua 等等，在迅速成長，但雲端剛開始成為主要的討論主題。 像甲骨文、微軟和 SAP 這樣的大公司要麼公開地將雲端視為一種潮流，要麼根本不作為。 甚至 Gartner 曾經認為 "SaaS" 是 "SAS", 這是一家分析軟體公司！
好吧，我們知道這一切是如何發展的。
就在那個時候，我們做出了第一個大賭注，那就是為雲端時代建立一個集成平台。 我們在 2006 年看過 Boomi 的業務，想知道我們業務的下一代將會是什麼樣子。 在 Boomi 內部，我們是雲端的早期採用者，早在 2004 年便開始推出 Salesforce，對我們來說，如果世界真的轉向雲端，應用和數據的集成將會徹底改變。 因此，我們的第一個大賭注開始了；我們決定設計（從零開始）一個新的集成平台，將雲端放在我們架構的最前面。 這個架構將幫助企業集成他們的應用和數據，認識到企業不能在一夜之間將所有在地基礎設施拔掉，而是需要有一個安全且穩健的集成架構，安全地延伸到雲端。 這款產品對 Boomi 來說是個大成功，最終導致我們被 Dell 收購。 我很自豪這支隊伍，至今仍在大展身手，作為 Dell 軟體集團的一部分，不斷成長。
Guru 現在是我們第二個大賭注的具體表現：目標地點（即“門戶”）正在消亡，我們日常工作所需的知識應該在我們需要的時候找到我們。 那麼，我們是如何走到這一步的呢？
試試 Guru。
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就像在 2007 年時，許多聰明的人在討論像多租戶和彈性計算這樣的革命性概念一樣，我們現在正處於一個我們相信將會再次重塑網路的開始。 與其將設備擠滿我們必須找到、打開和使用的應用，不如把這一模式顛倒過來，變成一組根據我們需要完成的工作而定義的服務和工作流程。 這些服務會來找我們，我們不再去找它們，而在底層，可能會有數十個由數十家不同公司設計的“應用”，每個應用都有其特定且有價值的目的。 這些獨立的服務將利用我們選擇分享的數據，例如我們的電子郵件、位置、喜好，並為我們提供一個簡單而智能的體驗。
這已經在發生。
我們已經在我們的有關目標的文章中提到過這一點，今天完成基本任務所需的地方、登錄、步驟真是愚蠢。 Drupal 的創始人最近寫了一篇很棒的文章，而 Intercom 的 Paul Adams 也寫了一篇極好的但有爭議的文章。 而且讓我們不要忘記卡片——這是新設計模式之一，使我們所描述的變成可能。 我們看到越來越多的人在談論和構建基於卡片的用戶體驗。
雖然許多人談論通知是我們在移動設備上與服務互動的未來，但我們認為，當前桌面上體驗最好的類比是瀏覽器擴展。 Chrome 絕對主導了桌面瀏覽器體驗，而他們的擴展正是其中的重要原因之一。
這是一項重要技術，微軟最近證實他們將在其“Spartan”網頁瀏覽器中原生支持 Chrome 擴展，Firefox 也如此。
這是一個大事件。 我們認為所謂“擴展”的概念將成為這種新架構中的核心設計模式。 這可能不再被稱為“擴展”，但將上下文和增值服務分層到當前工作流程中的概念將成為我們“完成工作”的常見方式。
就像我們在 2006 年所做的那樣，我們正在將這些令人興奮的趨勢變成 Guru 的藍圖。 就像 2006 年一樣，我們再也無法感到更加興奮。 這一次，它關於知識共享，這是另一個古老卻未解決的問題，就像整合過程曾經那樣。 隨著公司增長，他們制度化的“腦”並沒有在十多年內發生太大改變。 有一些包含部門特定知識的門戶。 某人可能精心設計了這些內容，但根本沒有人真正閱讀它，且它已經過期，不再反映業務當前的學習。 這是一個典型的“眼不見為淨”的問題，因為它存在於你的日常工作流程之外。 然而，我們數位世界中，對於使我們成為高效員工，更重要的事情，莫過於確保我們可以訪問完成工作所需的知識，無論我們身在何處。
- 在尋找我競爭對手的潛在客戶時，我應該告訴他們什麼是最好的事情？
- 我該如何描述我們剛發布的新功能？
- 我 CRM 中的所有這些階段意味著什麼？
這些是我們在做其他事情時出現的問題。 我們所需的知識是達成目的的手段；最終目的是必須完成的工作，而知識告訴我們如何完成這項工作。 但儘管如此，當前存在的解決方案卻是相反的方式。 它總是圍繞某個中心知識的地方，而您必須自己去挖掘，以尋找問題的答案。
這是一個大問題，也是我們真正關心的事情。 這只是許多適合顛覆的類別之一。 這無疑是早期階段，但在我們見證下一波轉型的時候，在技術領域工作是一個激動人心的時刻。
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