概覽

根據麥肯錫報告，銷售代表花費20%的時間僅僅是在尋找正確的信息。

想像一下，如果你的組織花時間銷售，可以贏得多少更多的交易？

Guru確保你的銷售團隊擁有任何在銷售周期中可能出現的問題的專家核實答案。 對於產品問題、競爭定位、案例研究以及異議處理的答案，現在都可以直接內建於你的瀏覽器中，並在團隊需要時呈現。

Guru '上下文' 更進一步將在你的工作流程中擁有知識的想法實現。 啟用Guru上下文後，你的團隊將根據他們在使用的URL或應用程式看到你希望他們看到的相關知識或資產。

例如，在Salesforce中，當銷售代表配置一個機會並指示行業或競爭對手等字段時，Guru將為你的代表組合你希望他們使用的案例研究和競爭定位。 不再需要到處挖掘信息，擔心這些信息是否正確，或者再向專家詢問同樣的問題。 (短示範視頻在這裡找到)

這就像Google Now，但用於你團隊的知識。

Guru上下文將與Chrome或Firefox中打開的任何網站或應用一起使用，因此如果你的團隊需要他們所使用的應用或網頁中的知識，你可以使用Guru上下文將這些知識直接呈現在他們的工作流程中。

有哪些'上下文'選項可用？

有幾種方法可以配置Guru上下文：

1. URLs/網站 - 在你的團隊位於特定URL/網站時建議Guru卡/板。
2. 字段匹配 - 根據你和你的團隊在應用中使用的字段/值向你的團隊建議Guru卡/板。 在你的CRM中的任何字段使用，例如競爭對手、產品、行業等等。
3. 搜索 - 在你的團隊在他們使用的網頁應用中進行搜索時，向他們建議Guru卡/板。 啟用Gmail/電子郵件搜索、Google Drive搜索、CRM搜索等，每次你的團隊在這些來源中查看時，他們都會看到相關的Guru知識。
4. 聊天/論壇 - 當有在線聊天在像Chatter、Yammer、論壇等地方進行時，向你的團隊建議Guru卡/板，這些聊天與相關的Guru知識匹配。

常見用例是什麼？

• 銷售階段與流程 - 確保你的代表知道在每個階段該如何操作，通過根據機會階段建議你的銷售流程。
• 競爭/產品/行業 - 根據銷售場景建議你最佳、最最新的銷售知識/資產。
• 支持 - Guru可以聽取支持應用中的問題說明字段，幫助建議相關知識。
• 回答常見Q&A - 通過聆聽常見的聊天通道並建議Guru相關知識
• 自訂文檔 - SaaS應用往往是自訂的。 將有關應用自訂的文檔放在經過自訂的頁面上
• 流程與程序 - 將你的流程與程序直接放在使用者的工作流程中。

如果你有任何問題或需要更多信息，請聯絡我們，我們可以幫助你（點擊你的頭像（設置菜單）並選擇'聯絡我們'）。