The Expert Guide to Writing a Change Management Plan

變更管理計劃建立了一條可靠的通道,以成功進行組織變更。 這些專家設計的範本提供您所需的一切,以便出色表現。
Table of Contents

在工作中實施變革可能是...至少可以說是充滿挑戰的. 無論你是面對抗變的文化還是難以創造支持,擁有正確的工具和文檔能大大幫助你的變革管理工作。

你是否在尋找適合你計劃的模板方面遇到困難? 如果你在尋找可以使用的模板和文檔,那麼你在正確的路上,但不應該只停留在一個。

一個全面的變革管理計劃涉及幾個不同的組成部分,這些部分需要各自的注意。

我們將提供你制定最佳變革管理策略所需的一切。

我們並不是在開玩笑,這將是一本專家指南,講述變革管理。 繼續閱讀,了解為什麼你需要變革管理計劃以及應該包含什麼,並獲得大量免費的變革管理計劃模板和Guru卡片,幫助你前進。

變革管理過程術語

在我們深入探討帖子的核心內容之前,讓我們先討論一些術語。 如果你想在變革管理中表現出色並為你提議的變更提供有力的理由,你就需要學習專業術語。 下面是一些你需要確保理解的術語:

為什麼你需要變革管理計劃

為了使組織變革成功發生,必須有很多事情協同運作。 你需要來自領導層的支持,來自其他團隊的幫助,以及合理的時間表來完成所有工作。

你的變革管理計劃將是你幫助管理整個過程的主要工具。 一個寫得好的計劃可以幫助你洞察預算、時間表、通訊、工作流程、整體範圍和可用資源。

當你擁有周密的計劃時,你可以幫助最小化並考慮到你所提議的變更可能帶來的影響。 必須記住,任何變更都有潛在擾亂工作的可能性。 與其試圖一次做所有事情,變革管理策略可以讓你推出更小的漸進式變化,這樣仍然能幫助你達成最終目標,而不會造成多大的摩擦。

擁有一個正式的書面計劃也使你能夠採取靈活的變革管理方法。 當你處於計劃階段時,你所做的一切看起來都可以是完美的,但最終你所有的計劃都會從理想化轉變為現實。 當你擁有變革管理計劃時,你可以在需要時進行調整和改變。

你如何撰寫變革管理計劃?

每個變革管理計劃可能都是獨特的,但它們仍然包含一些關鍵的基本要素。 在整理你的計劃時,請記得將這些基本要素放在心上。

展示變更的必要性

不要假設每個人都知道事情需要變化(即使你認為這是非常明顯的)。 有些人可能認為事情運行得很好,而其他人可能不夠參與以了解你為什麼如此強烈推動變化。

當你展示你對變化的需求時,你會讓關鍵利益相關者清楚理解為什麼他們需要投入時間/金錢/人力支持你的提議。

這使得創造共識並減少對變化的抵抗變得更加容易。

深入挖掘你能找到的任何數據,以支持你所提議的變更,無論這些數據來自內部還是外部(如果可以同時找到這兩者會更好)。 考慮什麼最能激勵你的利益相關者,並尋找對他們最具吸引力的數據點,以使你的理由更加堅實。

明確說明你的變更可以為組織帶來的好處。 能夠與整體公司目標相結合的計劃和提案能夠獲得權力者的青睞。

理解你的範圍

當大多數人考慮項目範圍時,他們會考慮所有事情需要多少時間。 雖然考慮你的項目合理時間表是重要的,但這只是它應該具備的基線。

事情只影響一個人、甚至一個團隊或部門的情況是非常罕見的。

你做的每件事在工作上都是互相連結的,因此其他人的需求應在變革管理過程中考慮。

花時間考慮你所提議的變更會影響哪些內容。

你是否在確定你的範圍方面遇到困難? 問自己這些問題:

  • 哪些團隊和個人將最受我提議的變更影響?
  • 哪些政策會受到我變更的影響?
  • 為了使我的變更盡可能有效,工作角色是否需要變動?
  • 是否需要考慮組織結構的變化?

確定關鍵人物

一個人要在工作上實現變革是困難的(如果不是不可能的話)。 如果你希望看到你的計劃落實,你需要很多幫助,大部分來自於你的利益相關者和變革管理團隊。

記住:利益相關者和團隊成員是兩件非常不同的事情。

你的利益相關者可以對你的項目結果非常投入。 他們可能是投資者、高層員工或經理,但他們不會做太多,甚至不會做任何工作。 你的變革管理團隊成員將是負責執行許多必須做的工作的人成員,以使變革發生。

當你考慮你的團隊成員時,不僅僅要想到那些將做生產工作的人成員。 考慮開始一個變革咨詢委員會,負責監督工作,並在需要時提供批准和指導。

確定預算和里程碑

預計約有70%的變更失敗,因為人們要麼不認為努力是值得的,要麼認為事情運行正常。 避免陷入這種陷阱的最簡單方法之一是勾勒出非常清晰的里程碑和預算。

我們理解變革不能憑空而來。

無論你是在投入金錢、時間或其他人的工作,請確保為這一切制定一個現實預算。 良好的預算應該有一些靈活性,以確保事情在未來需要進行變更時仍然能夠順利運行。

里程碑可以被視為你變革之旅中的小型檢查點,但如果你想最大限度地獲取它們的價值,請將每個里程碑視為一次檢查。 即將到來的里程碑是重新評估計劃,並確保計劃對團隊依然有效的絕佳時機。

設定你的溝通計劃

清晰一致的溝通是任何變革管理計劃的關鍵。 當你採取戰略性溝通方式時,你正在做很多事情來讓人們專注並促進信任感。 你不是在黑暗中工作,也不是試圖隱藏自己的進度;你努力在每一步都是可見和可接觸的。

創造機會讓人們提出問題,並清楚你可以分享什麼信息,以及哪些信息需要等到以後再說。 為談話設定積極的基調,不要害怕面對困難的問題。 即使你遇到麻煩或必須重新評估計劃,對正在發生的事情保持開放和誠實也可以幫助保持支持。

每個變革管理計劃需要什麼才能成功?

每個變革管理計劃都有一系列較小的組成部分,正確的文檔在保持一切一致方面發揮著至關重要的作用。 如果你準備將計劃付諸實施,我們可以為你提供一些見解,告訴你需要包含什麼,甚至提供一些模板以協助你前進。

變革管理溝通計劃

如果你希望你的變革管理計劃順利進行,你將需要獲得公司關鍵利益相關者的支持。 這時,變革管理溝通計劃將派上用場。

變革管理路線圖

創建變革管理計劃時,時機就是一切。 繪製時間表有助於保持你的團隊在達成某些里程碑的路上,還幫助設置對你工作的進度期望。

清晰的變革管理角色

定義角色是有效變革管理的必要條件。 賦予角色有助於為你的工作增加結構,並確保項目上最重要的工作得到完成。

誰將負責更新你正在進行工作的文檔? 這個項目上有指定的設計師或開發人員嗎? 誰將保持與利益相關者的溝通?

你是否在委派角色方面遇到困難? 有時這不必由你來決定。 隨時可以讓其他團隊成員參與,看看是否有人想承擔某個任務。

變革控制委員會

是時候考慮將引導項目的主要人員。 記住,你可能有一大群人參與你的項目,但對於某些任務,你需要一個“決策者”。 他們將負責任何與原計劃不符的變更和決策。

明確的變革管理過程

現在你已經清楚自己想達成的目標,並對你的團隊和董事會有了了解,你最終可以深入這個過程。 在這裡,你將明確列出需要發生的事情,以推進你的變革。 這是變革管理工作中最重要的部分之一,幸運的是我們有指南可以幫助你。 深入了解如何定義 變革管理過程

變革管理工具

在你深入變革管理過程中,使用各種工具沒有什麼錯。 你只需要確保每個人都清楚你將使用的工具。

當大多數人在生產仍使用Adobe時,主要設計師卻在Figma上工作,這是行不通的。 確保每個人在深入變革管理工作之前都與正確的工具保持一致。

變革管理分析計劃

你卓越的變革管理計劃已經執行,現在你需要查看你是否做出了正確的變更。 在這裡,你的變革管理分析計劃將發揮作用。 確定你需要測量哪些指標以判斷成功,並列出你需要達到哪些目標。

其他變革管理資源

我們剛提到一些變革管理計劃的絕對必備項目。 我們已經給出了你執行變更所需的內容,但根據你公司的成熟度和行業,你可能需要更多的幫助。

如果你想所有的字母都圈出,所有的點都標註,你可能想考慮將這些文檔添加到你的整體變革管理計劃中:

變革管理培訓計劃

了解即將發生變革與準備應對變革之間的區別。 消除你做出的任何變更所帶來的模糊,並給人們明確的指導,告訴他們該怎麼推進。

變革管理資源模板

如果我需要在新程序中進行變更,該怎麼做?

我如何確保我將一切都用對了?

通過資源指南提前為人們提供他們所需的問題答案,在他們甚至需要提出問題之前。 包括額外的幫助文檔、必要的指導和有關聯繫誰以獲得更多幫助的信息。

變更請求表

你需要對某個過程進行變更嗎? 其他團隊的人是否有很棒的建議來進行新過程? 讓人們提交變更請求表,以便他們的建議能夠保持在你的視野中。

變更訂單日誌

不要讓變更在黑暗中或沒有上下文的情況下進行。 正確的變更管理記錄可以顯示您團隊已經完成的重要工作以實現變更,並且可以讓您深入了解為什麼做出某些變更。

想要一個簡單的方法來訪問這篇文章中的所有免費範本嗎? 查看所有內容 在這一個方便的卡片中!

在工作中實施變革可能是...至少可以說是充滿挑戰的. 無論你是面對抗變的文化還是難以創造支持,擁有正確的工具和文檔能大大幫助你的變革管理工作。

你是否在尋找適合你計劃的模板方面遇到困難? 如果你在尋找可以使用的模板和文檔,那麼你在正確的路上,但不應該只停留在一個。

一個全面的變革管理計劃涉及幾個不同的組成部分,這些部分需要各自的注意。

我們將提供你制定最佳變革管理策略所需的一切。

我們並不是在開玩笑,這將是一本專家指南,講述變革管理。 繼續閱讀,了解為什麼你需要變革管理計劃以及應該包含什麼,並獲得大量免費的變革管理計劃模板和Guru卡片,幫助你前進。

變革管理過程術語

在我們深入探討帖子的核心內容之前,讓我們先討論一些術語。 如果你想在變革管理中表現出色並為你提議的變更提供有力的理由,你就需要學習專業術語。 下面是一些你需要確保理解的術語:

為什麼你需要變革管理計劃

為了使組織變革成功發生,必須有很多事情協同運作。 你需要來自領導層的支持,來自其他團隊的幫助,以及合理的時間表來完成所有工作。

你的變革管理計劃將是你幫助管理整個過程的主要工具。 一個寫得好的計劃可以幫助你洞察預算、時間表、通訊、工作流程、整體範圍和可用資源。

當你擁有周密的計劃時,你可以幫助最小化並考慮到你所提議的變更可能帶來的影響。 必須記住,任何變更都有潛在擾亂工作的可能性。 與其試圖一次做所有事情,變革管理策略可以讓你推出更小的漸進式變化,這樣仍然能幫助你達成最終目標,而不會造成多大的摩擦。

擁有一個正式的書面計劃也使你能夠採取靈活的變革管理方法。 當你處於計劃階段時,你所做的一切看起來都可以是完美的,但最終你所有的計劃都會從理想化轉變為現實。 當你擁有變革管理計劃時,你可以在需要時進行調整和改變。

你如何撰寫變革管理計劃?

每個變革管理計劃可能都是獨特的,但它們仍然包含一些關鍵的基本要素。 在整理你的計劃時,請記得將這些基本要素放在心上。

展示變更的必要性

不要假設每個人都知道事情需要變化(即使你認為這是非常明顯的)。 有些人可能認為事情運行得很好,而其他人可能不夠參與以了解你為什麼如此強烈推動變化。

當你展示你對變化的需求時,你會讓關鍵利益相關者清楚理解為什麼他們需要投入時間/金錢/人力支持你的提議。

這使得創造共識並減少對變化的抵抗變得更加容易。

深入挖掘你能找到的任何數據,以支持你所提議的變更,無論這些數據來自內部還是外部(如果可以同時找到這兩者會更好)。 考慮什麼最能激勵你的利益相關者,並尋找對他們最具吸引力的數據點,以使你的理由更加堅實。

明確說明你的變更可以為組織帶來的好處。 能夠與整體公司目標相結合的計劃和提案能夠獲得權力者的青睞。

理解你的範圍

當大多數人考慮項目範圍時,他們會考慮所有事情需要多少時間。 雖然考慮你的項目合理時間表是重要的,但這只是它應該具備的基線。

事情只影響一個人、甚至一個團隊或部門的情況是非常罕見的。

你做的每件事在工作上都是互相連結的,因此其他人的需求應在變革管理過程中考慮。

花時間考慮你所提議的變更會影響哪些內容。

你是否在確定你的範圍方面遇到困難? 問自己這些問題:

  • 哪些團隊和個人將最受我提議的變更影響?
  • 哪些政策會受到我變更的影響?
  • 為了使我的變更盡可能有效,工作角色是否需要變動?
  • 是否需要考慮組織結構的變化?

確定關鍵人物

一個人要在工作上實現變革是困難的(如果不是不可能的話)。 如果你希望看到你的計劃落實,你需要很多幫助,大部分來自於你的利益相關者和變革管理團隊。

記住:利益相關者和團隊成員是兩件非常不同的事情。

你的利益相關者可以對你的項目結果非常投入。 他們可能是投資者、高層員工或經理,但他們不會做太多,甚至不會做任何工作。 你的變革管理團隊成員將是負責執行許多必須做的工作的人成員,以使變革發生。

當你考慮你的團隊成員時,不僅僅要想到那些將做生產工作的人成員。 考慮開始一個變革咨詢委員會,負責監督工作,並在需要時提供批准和指導。

確定預算和里程碑

預計約有70%的變更失敗,因為人們要麼不認為努力是值得的,要麼認為事情運行正常。 避免陷入這種陷阱的最簡單方法之一是勾勒出非常清晰的里程碑和預算。

我們理解變革不能憑空而來。

無論你是在投入金錢、時間或其他人的工作,請確保為這一切制定一個現實預算。 良好的預算應該有一些靈活性,以確保事情在未來需要進行變更時仍然能夠順利運行。

里程碑可以被視為你變革之旅中的小型檢查點,但如果你想最大限度地獲取它們的價值,請將每個里程碑視為一次檢查。 即將到來的里程碑是重新評估計劃,並確保計劃對團隊依然有效的絕佳時機。

設定你的溝通計劃

清晰一致的溝通是任何變革管理計劃的關鍵。 當你採取戰略性溝通方式時,你正在做很多事情來讓人們專注並促進信任感。 你不是在黑暗中工作,也不是試圖隱藏自己的進度;你努力在每一步都是可見和可接觸的。

創造機會讓人們提出問題,並清楚你可以分享什麼信息,以及哪些信息需要等到以後再說。 為談話設定積極的基調,不要害怕面對困難的問題。 即使你遇到麻煩或必須重新評估計劃,對正在發生的事情保持開放和誠實也可以幫助保持支持。

每個變革管理計劃需要什麼才能成功?

每個變革管理計劃都有一系列較小的組成部分,正確的文檔在保持一切一致方面發揮著至關重要的作用。 如果你準備將計劃付諸實施,我們可以為你提供一些見解,告訴你需要包含什麼,甚至提供一些模板以協助你前進。

變革管理溝通計劃

如果你希望你的變革管理計劃順利進行,你將需要獲得公司關鍵利益相關者的支持。 這時,變革管理溝通計劃將派上用場。

變革管理路線圖

創建變革管理計劃時,時機就是一切。 繪製時間表有助於保持你的團隊在達成某些里程碑的路上,還幫助設置對你工作的進度期望。

清晰的變革管理角色

定義角色是有效變革管理的必要條件。 賦予角色有助於為你的工作增加結構,並確保項目上最重要的工作得到完成。

誰將負責更新你正在進行工作的文檔? 這個項目上有指定的設計師或開發人員嗎? 誰將保持與利益相關者的溝通?

你是否在委派角色方面遇到困難? 有時這不必由你來決定。 隨時可以讓其他團隊成員參與,看看是否有人想承擔某個任務。

變革控制委員會

是時候考慮將引導項目的主要人員。 記住,你可能有一大群人參與你的項目,但對於某些任務,你需要一個“決策者”。 他們將負責任何與原計劃不符的變更和決策。

明確的變革管理過程

現在你已經清楚自己想達成的目標,並對你的團隊和董事會有了了解,你最終可以深入這個過程。 在這裡,你將明確列出需要發生的事情,以推進你的變革。 這是變革管理工作中最重要的部分之一,幸運的是我們有指南可以幫助你。 深入了解如何定義 變革管理過程

變革管理工具

在你深入變革管理過程中,使用各種工具沒有什麼錯。 你只需要確保每個人都清楚你將使用的工具。

當大多數人在生產仍使用Adobe時,主要設計師卻在Figma上工作,這是行不通的。 確保每個人在深入變革管理工作之前都與正確的工具保持一致。

變革管理分析計劃

你卓越的變革管理計劃已經執行,現在你需要查看你是否做出了正確的變更。 在這裡,你的變革管理分析計劃將發揮作用。 確定你需要測量哪些指標以判斷成功,並列出你需要達到哪些目標。

其他變革管理資源

我們剛提到一些變革管理計劃的絕對必備項目。 我們已經給出了你執行變更所需的內容,但根據你公司的成熟度和行業,你可能需要更多的幫助。

如果你想所有的字母都圈出,所有的點都標註,你可能想考慮將這些文檔添加到你的整體變革管理計劃中:

變革管理培訓計劃

了解即將發生變革與準備應對變革之間的區別。 消除你做出的任何變更所帶來的模糊,並給人們明確的指導,告訴他們該怎麼推進。

變革管理資源模板

如果我需要在新程序中進行變更,該怎麼做?

我如何確保我將一切都用對了?

通過資源指南提前為人們提供他們所需的問題答案,在他們甚至需要提出問題之前。 包括額外的幫助文檔、必要的指導和有關聯繫誰以獲得更多幫助的信息。

變更請求表

你需要對某個過程進行變更嗎? 其他團隊的人是否有很棒的建議來進行新過程? 讓人們提交變更請求表,以便他們的建議能夠保持在你的視野中。

變更訂單日誌

不要讓變更在黑暗中或沒有上下文的情況下進行。 正確的變更管理記錄可以顯示您團隊已經完成的重要工作以實現變更,並且可以讓您深入了解為什麼做出某些變更。

想要一個簡單的方法來訪問這篇文章中的所有免費範本嗎? 查看所有內容 在這一個方便的卡片中!

體驗 Guru 平台強大功能 - 進行我們的互動式產品導覽
進行導覽