提供無微不至的客戶旅程體驗已成為基本要求，無論您從事什麼行業。 無論是與銷售團隊合作、與客戶成功團隊實施方案，以及持續的支持，客戶都期望有一個協調一致且知識豐富的團隊，能在每個接觸點上引導他們度過順暢的體驗。

聽起來顯而易見，對吧？ 但大多數公司在這些期望上表現得非常不足，這使得他們損失了數十億的收入和大量的客戶。

Yext 是一個突出的例子，體現了一種新範式的興起 - 收入團隊的崛起 - 以應對日益增長的需求。

觀看我與 Yext 的 Joe Gaspard 的討論，聆聽他們在將銷售、服務和成功團隊統一為一個協作收入團隊的過程中獲取的經驗：

孤島式管理已成為過去。 協作已成為新趨勢。