اختيار المنصة المناسبة للتواصل الداخلي والمشاركة للموظفين أمر حاسم للحفاظ على توافق الفرق، وإعلامهم، ومشاركتهم. هايليلو هي واحدة من العديد من الأدوات المتاحة للشركات التي تبحث عن تحسين استراتيجيات التواصل الخاصة بها. ولكن كيف تقارن مع جورو؟ في هذا الدليل، سنستكشف ميزات هايليلو، والإيجابيات والسلبيات، وكيف تقارن بجورو.

ما هو هايليلو؟

هايليلو هي منصة لتواصل الموظفين والمشاركة تهدف إلى مساعدة الشركات على تحسين الرسائل الداخلية، وتعزيز التعاون، ودفع ثقافة الشركة. طرحت في الأصل كأداة إنترانت اجتماعية ودعوة للموظفين، ولكنها تطورت إلى منصة شاملة تدعم الشركات في الحفاظ على اتصال موظفيها، ومشاركتهم، وإعلامهم.

تستخدم هايليلو بشكل واسع في الصناعات التي تعطي الأولوية للتواصل الداخلي القوي، مثل المؤسسات الكبرى، والشركات الإعلامية، والفرق الموزعة الكبيرة. تساعد ميزاتها الرئيسية في جعل الأخبار الشركة، والمحتوى الداخلي، وتعليقات الموظفين مركزية في مكان واحد.

الميزات الرئيسية لهايليلو

تقدم هايليلو مجموعة من الميزات التي تركز على التواصل الداخلي ومشاركة الموظفين. تهدف هذه الأدوات إلى تعزيز التعاون والحفاظ على إحاطة الموظفين بأخبار الشركة، والسياسات، والتحديثات.

• تواصل الموظفين: تقدم هايليلو منصة بديهية لمشاركة الأخبار، والإعلانات، والتحديثات مع الموظفين. تدعم المحتوى متعدد الوسائط، مما يضمن أن الرسائل جذابة وسهلة الفهم.
• إنترانت اجتماعية: يمكن للموظفين التفاعل مع محتوى الشركة، والتعليق على التحديثات، والمشاركة في المناقشات، مما يعزز ثقافة مكان العمل المتصل.
• دعوة للموظفين: تتيح هايليلو للشركات تحويل الموظفين إلى سفراء للعلامة التجارية من خلال تمكينهم من مشاركة المحتوى الموافق عليه من الشركة على حساباتهم الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي.
• استطلاعات وتعليقات: تتضمن المنصة أدوات لتغذية تعليقات الموظفين، مما يسمح للمنظمات بتقييم المشاركة وجمع الأفكار حول مشاعر الموظفين.
• تكاملات: يدمج هايليلو مع أدوات مثل Microsoft Teams، وSlack، وSharePoint، مما يضمن التواصل السلس عبر منصات مختلفة.

من يستخدم هايليلو؟

هايليلو مفيدة بشكل خاص للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة التي تعطي الأولوية للتواصل الداخلي ومشاركة الموظفين. إنها مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها فرق موزعة تحتاج إلى وسيلة منظمة لإبقاء الموظفين مطلعين، بغض النظر عن الموقع. غالبًا ما تستفيد فرق الموارد البشرية، ومحترفي الاتصالات المؤسسية، وأقسام التسويق من هايليلو لتعزيز المشاركة والحفاظ على ثقافة الشركات القوية.

الإيجابيات والسلبيات لهايليلو

مثل أي منصة، تمتلك هايليلو نقاط قوتها وضعفها. إليك نظرة أقرب على مزاياها والعيوب المحتملة.

المميزات:

• أدوات التواصل الداخلي القوية: تجعل هايليلو من السهل على الشركات مشاركة الأخبار، والتحديثات، والإعلانات مع الموظفين بطريقة جذابة.
• قدرات دعوة الموظفين: يمكن للمنظمات تعزيز مدى وصولها من خلال تمكين الموظفين من مشاركة محتوى الشركة خارجيًا.
• تجربة قابلة للتخصيص: تقدم المنصة خيارات العلامة التجارية والتخصيص لتتناسب مع ثقافة الشركة واحتياجاتها.
• دعم متعدد القنوات: تعمل عبر سطح المكتب والجوال، مما يضمن أن الموظفين يمكنهم الاستمرار في الاتصال أينما كانوا.

Cons:

• منحنى تعليمي: يجد بعض المستخدمين أن الواجهة غير بديهية ويقترحون أن بعض الميزات يمكن جعلها أكثر سهولة في الاستخدام.
• إدارة المعرفة محدودة: في حين أنها تتفوق في التواصل، تفتقر هايليلو إلى ميزات إدارة المعرفة القوية لتنظيم والتحقق من المعلومات-critical للشركة.
• التكلفة: قد تكون الأسعار مرتفعة بالنسبة للمنظمات الصغيرة التي تحتاج إلى حل فعال من حيث التكلفة.

جورو مقابل هايليلو

بينما يقدم كل من هايليلو وجورو منصات داخلية للشركات، تختلف وظائفهما الأساسية بشكل كبير. تركز هايليلو على تواصل الموظفين والمشاركة، بينما جورو هو نظام إدارة المعرفة المدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لضمان وصول الفرق إلى المعلومات الموثوقة في أي وقت.

نقاط القوة في Guru:

• بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي وموظفو المعرفة: يتكامل جورو مع الأدوات التي يستخدمها الموظفون بالفعل (Google Drive، Salesforce، Slack، إلخ) لتقديم إجابات فورية مع السماح للفرق بإنشاء موظفو معرفة مخصصة لاحتياجاتهم الخاصة. سواء كان ذلك في قسم تكنولوجيا المعلومات، أو الموارد البشرية، أو الدعم، أو المبيعات، أو المنتج، يمكن لكل فريق تكوين وكيله الخاص لظهور المعلومات الأكثر صلة، مما يضمن تجربة بحث أكثر كفاءة وشخصية.
• سير عمل تحقق المعرفة: خلافاً لهايليلو، يضمن جورو بقاء المعلومات الحقيقية دقيقة ومحدثة من خلال سير عمل التحقق.
• تقديم المعرفة في السياق: يقدم جورو المعلومات بشكل نشط حيث يحتاج الموظفون إليها، مثل داخل Slack، Microsoft Teams، أو سير العمل المستند إلى المتصفح.
• صفحات قابلة للتخصيص للفرق: تتيح صفحات جورو للفرق إنشاء صفحات هبوط قابلة للتخصيص تمامًا ضمن لوحة التحكم، مما يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات المهمة لأغراض محددة. سواء كانت صفحة ديناميكية مع تحديثات حقيقية أو مساحة منسقة للموارد الأساسية، توفر الصفحات المرونة لتنظيم المعرفة بطريقة تخدم احتياجات كل فريق الفريدة.

نقاط القوة في هايليلو:

• تركيز على التواصل الداخلي: تتفوق هايليلو في مساعدة الشركات على مشاركة الإعلانات والتحديثات مع الموظفين بطريقة جذابة.
• ميزات اجتماعية: تتيح للموظفين التعليق، والتفاعل، والمشاركة في المناقشات لتعزيز ثقافة شركة متصلة.
• أدوات الدعوة للعلامة التجارية: تجعل هايليلو من السهل على الموظفين مشاركة أخبار الشركة خارجيًا، وهو شيء لا يركز عليه جورو.

التكامل وتجربة المستخدم:

يتكامل جورو بسلاسة في سير العمل الحالي للموظفين، مما يوفر المعرفة حيث يحتاجون إليها، بدلاً من أن يتعين عليهم البحث عنها. في المقابل، تُعتبر هايليلو مركزًا مركزيًا للتواصل الداخلي. بينما يتكامل كلا الأداتين مع منصات مثل Slack وMicrosoft Teams، تجعل نهج جورو المدعوم بالذكاء الاصطناعي أكثر كفاءة في ظهور المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.

ما يقوله العملاء

تقدم مراجعات المستخدمين رؤى قيمة في تجربة الاستخدام الواقعية لهذه المنصات.

يقدّر مستخدمو هايليلو نهجها المخصص في التواصل الداخلي، لكن البعض يشير إلى أن واجهتها قد تحتاج إلى تحسينات. أحد المراجعين على G2 قال:

"كان التنقل في المنصة سهلاً، وقد تم تنظيم كل خدمة بعناية لتلبية الاحتياجات الحقيقية. ما جذب انتباهي حقًا هو اللمسة الشخصية التي تمكنوا من إدخالها في العالم الرقمي. من ملاحظات الشكر المكتوبة بخط اليد التي ترافق التسليم إلى فريق دعم العملاء الذي يشع بالدفء، تجيد هايليلو فن جعل المستخدمين يشعرون بالتقدير. يمكن تحسين واجهة المستخدم بين الحين والآخر لجعل الأمور أكثر بديهية، مثل النافذة المنبثقة في الأعلى يمين الصفحة التي تظهر عندما يزور مستخدم جديد الموقع هو مثال جيد حيث يمكن تحسين هايليلو."

لكن مستخدمي جورو يبرزون قدرتها على توفير وصول فوري وموثوق إلى المعرفة. شارك أحد مراجعي G2:

"ما أعجبني أكثر في جورو هو قدرتها على تقديم وصول فوري وموثوق إلى المعرفة في اللحظة التي تحتاجها. سواء كنت تبحث عن معلومات مفصلة، أو إجابات سريعة، أو إرشادات خطوة بخطوة، تجعل غورو من السهل العثور على ومشاركة الأفكار التي تهمك. تُ streamline التعاون عبر الفرق من خلال تنظيم المعرفة الحيوية في مكان واحد سهل الوصول إليه، مما يقلل من الوقت الضائع في البحث عن المعلومات ويضمن بقاء الجميع متوافقين. تعزز واجهة المنصة البديهية ووظيفة البحث القوية الإنتاجية وتساعد على بناء ثقافة تبادل المعرفة، مما يجعلها أداة قيمة لأي منظمة."

استنتاج: اختيار الأداة المناسبة لفريقك

إذا كان فريقك يركز على التواصل الداخلي ودعوة الموظفين، فقد تكون هايليلو هي الاختيار المناسب. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى نظام قوي لإدارة المعرفة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يضمن حصول الموظفين دائمًا على المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب، فإن جورو هو الخيار الأفضل.

هل تريد رؤية كيف يمكن لجورو أن يساعد فريقك على العمل بذكاء أكثر؟ تحقق من عرض توضيحي لدينا!

‍