أفضل أدوات الاتصال الداخلي يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا في إبقاء الموظفين على علم ومشاركين. بوبولو أداة معروفة في هذا المجال، حيث تقدم حلولًا للنشرات البريدية، إدارة الفعاليات، والتواصل متعدد القنوات للموظفين. لكن كيف تُقارن مع جورو؟ في هذا الدليل، سنستكشف ميزات بوبولو، ونقاط قوتها، وحدودها قبل مقارنتها مباشرة مع جورو للمساعدة في تحديد الأداة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

ما هو بوبولو؟

بوبولو هي منصة اتصالات داخلية مصممة لمساعدة المؤسسات على تبسيط اتصالات الموظفين من خلال البريد الإلكتروني، والجوّال، والإشارات الرقمية. تم إطلاقها في الأصل كحل للنشرات البريدية، وقد توسعت بوبولو في عروضها لتشمل الإشارات الرقمية في مكان العمل وإدارة الفعاليات.

تستخدم المنصة على نطاق واسع من قبل الشركات الكبيرة وفرق الاتصال المؤسسي التي تتطلع إلى جذب الموظفين من خلال رسائل مستهدفة مدعومة بالبيانات. بوبولو تحظى بشعبية خاصة في الصناعات مثل الرعاية الصحية، والمالية، والتجزئة، حيث يعتبر إبقاء الموظفين على علم عبر مواقع متعددة أمرًا حيويًا.

الميزات الرئيسية لبوبولو

توفر بوبولو مجموعة من الميزات لمساعدة الشركات على إنشاء، وتوزيع، وتحليل الاتصالات الداخلية:

• إنشاء البريد الإلكتروني والنشرات: يوفر محرر بوبولو القابل للسحب والإفلات سهولة تصميم نشرات احترافية ورسائل بريدية داخلية. يمكن للمستخدمين تخصيص التخطيطات، إضافة العلامات التجارية، وتخصيص الرسائل بناءً على تقسيم الجمهور.
• التواصل متعدد القنوات: تدعم المنصة البريد الإلكتروني، وإشعارات الهاتف المحمول، والإشارات الرقمية، مما يضمن وصول الرسائل إلى الموظفين من خلال نقاط لمس متعددة.
• التحليلات والتقارير: تقدم بوبولو رؤى مفصلة حول معدلات فتح البريد الإلكتروني، مقاييس التفاعل، وأداء المحتوى لمساعدة الفرق في تحسين استراتيجيتهم الاتصالية.
• تقسيم الجمهور: يمكن للشركات إرسال رسائل مستهدفة لمجموعات محددة من الموظفين، مما يضمن وصول المحتوى ذي الصلة للجمهور المناسب.
• إدارة الفعاليات: تشمل بوبولو أدوات لتخطيط وإدارة الأحداث الداخلية، بما في ذلك تتبع RSVPs والتذكيرات التلقائية.
• تخصيص المحتوى: يمكن للمستخدمين تخصيص الرسائل بناءً على أدوار الموظفين، المواقع، أو التفضيلات لجعل الاتصالات أكثر قربًا وجاذبية.

من يستخدم بوبولو؟

تُستخدم بوبولو أساسًا من قبل فرق الاتصالات الداخلية وفرق الموارد البشرية في المؤسسات الكبيرة. تكون ذات قيمة خاصة للأعمال التي تحتاج إلى التواصل عبر مكاتب، أقسام، أو مناطق متعددة. تستفيد الشركات في الصناعات المنظّمة بشدة، مثل الرعاية الصحية والمالية، أيضًا من قدرة بوبولو على تتبع وتحليل تفاعل الموظفين مع الرسائل المهمة.

الإيجابيات والسلبيات لبوبولو

كالعادة، تمتلك بوبولو نقاط قوتها وضعفها. إليك نظرة أكثر قربًا:

المميزات:

• منشئ بريد إلكتروني سهل الاستخدام: يجعل محرر السحب والإفلات من السهل إنشاء نشرات وبريد إلكتروني داخلي.
• التواصل متعدد القنوات: يدعم البريد الإلكتروني، والهواتف المحمولة، والإشارات الرقمية لأسلوب شامل.
• تحليلات متقدمة: توفر رؤى تفصيلية حول تفاعل الموظفين وأداء الرسائل.
• تقسيم الجمهور: يسمح للفرق باستهداف مجموعات معينة برسائل ذات صلة.
• أدوات إدارة الفعاليات: مفيدة لتخطيط وإدارة الأحداث الداخلية.

Cons:

• قدرات محدودة لإدارة المعرفة: بينما تتفوق بوبولو في التواصل، إلا أنها تفتقر إلى قاعدة بيانات منظمة لتخزين المعلومات الطويلة الأجل واسترجاعها.
• وظيفة البحث بحاجة إلى تحسين: يذكر المستخدمون أن البحث داخل المنصة، خاصةً عن الصور والمحتوى، قد يكون بطيئًا وغير فعال.
• بعض التكاملات مع أدوات العمل الأخرى: مقارنةً بالمنافسين، تمتلك بوبولو عددًا أقل من التكاملات المباشرة مع منصات مثل سلاك، ومايكروسوفت تيمز، أو سالسفورس.

جورو مقابل بوبولو

الآن، دعنا نقارن بوبولو مع جورو لنرى أي أداة هي الأنسب لاحتياجات فريقك.

نقاط قوة جورو

• بحث مؤسسي مدعوم بالذكاء الاصطناعي: تجعل جورو من السهل العثور على المعلومات التي تحتاجها من خلال السحب من عدة تطبيقات عمل، بما في ذلك مستندات جوجل، سلاك، سالسفورس، والمزيد.
• قاعدة معرفة موثوقة مع تحليلات مفصلة: على عكس بوبولو، التي تركز على التواصل، تضمن جورو أن المعرفة تبقى دقيقة ومحدثة من خلال تدفقات عمل التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• تسليم المعرفة في السياق: تسطح جورو معلومات ذات صلة حيث يعمل الموظفون، سواء في سلاك، متصفح، أو نظام تتبع التذاكر.
• تكامل عميق: يتكامل جورو بسلاسة مع مجموعة واسعة من الأدوات، بما في ذلك سلاك، مايكروسوفت تيمز، زينديسك، وكونفلونس، مما يجعل من السهل الوصول إلى المعرفة دون مغادرة سير العمل.
• تعاون في الوقت الفعلي: يمكّن جورو الفرق من تحرير، والتحقق، والتعليق على المعرفة بشكل متعاون، مما يضمن بقاء المعلومات ذات صلة وموثوقة.

نقاط قوة بوبولو

• التواصل متعدد القنوات: تتفوق بوبولو في توزيع المعلومات عبر البريد الإلكتروني، والجوّال، والإشارات الرقمية.
• تحليلات مفصلة: توفر رؤى حول تفاعل الموظفين مع الاتصالات الداخلية.
• قدرات إدارة الفعاليات: تشمل أدوات مدمجة لتخطيط وتتبع أحداث الشركة.

التكامل وتجربة المستخدم

بينما توفر بوبولو أدوات قوية للتواصل، فإن نظام تكاملها أكثر محدودية مقارنة بجورو. تضمن عمليات البحث والتحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جورو أن الموظفين لديهم إمكانية الوصول إلى المعرفة الموثوقة والمحدثة على الفور، بينما تكون بوبولو أكثر ملاءمة لتوزيع الإعلانات والنشرات.

ما يقوله العملاء

يتمتع كل من بوبولو وجورو بمستخدمين مخصصين، لكنها تلبي احتياجات مختلفة. إليك ما يقوله العملاء عن كل منصة:

أحد مستخدمي بوبولو على G2 يثني على سهولة استخدامه لكنه يذكر وجود مجال للتحسين في وظيفة البحث:

"إنه يصبح أفضل وأفضل مع مرور الوقت! من السهل إعداد نشرات بريد إلكتروني أنيقة أو رسائل فلاش في دقائق. لا تزال مكتبة الصور بحاجة إلى بعض العمل. سيؤدي إجراء بحث بكلمات رئيسية أو وسيلة للقفز إلى أي حرف من الأبجدية إلى تسريع الأمور، خاصةً عندما يكون لديك آلاف الصور في المكتبة."

من ناحية أخرى، يسلط مستخدمو جورو الضوء على دوره كمصدر مركزي للمعرفة سهل الوصول إليه:

"أحب أن كل الأشياء التي أحتاجها موجودة هنا في جورو. يمكنني الوصول إليها بسهولة وأعرف أنها مصدرٌ موثوق يمكن أن يحتوي على كل شيء. كان من السهل حقًا أن أرشد الموظفين إلى مكان البحث عن الأمور واستخدام خاصية البحث! إن القدرة على التبديل والوصول إلى المعلومات باستمرار مفيدة جدًا لتحقيق جميع المهام."

استنتاج: اختيار الأداة المناسبة لفريقك

إذا كانت أولوية فريقك هي جذب الموظفين من خلال الاتصالات الداخلية، النشرات، والرسائل متعددة القنوات، فقد تكون بوبولو الخيار الصحيح. ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن أداة توفر وصولًا فوريًا إلى معرفة موثوقة، تتكامل بعمق في سير عملك، وتضمن أن تبقى المعلومات دقيقة على مر الزمن، فإن جورو هي الخيار الأفضل.

هل تريد رؤية كيف يمكن أن تحول جورو الطريقة التي يصل بها فريقك إلى المعرفة ويقوم بإدارتها؟ تحقق من عرض توضيحي اليوم!

1872–