عند تقييم أدوات التواصل مع الموظفين، غالبًا ما يكون سيمبلر في القائمة المختصرة. معروفة بقدراتها الحديثة في الإنترانت، تركز سيمبلر على تسهيل التواصل الداخلي وإنشاء مركز مركزي للموظفين. لكن هل هي الأنسب لمؤسستك؟

في هذا الدليل، سنقوم بتفصيل الميزات الرئيسية لسيمبلر، ومميزاته، وعيوبه، ومقارنته مع جورو - منصة إدارة المعرفة التي تركز على مجال مختلف لكن تكمل هذه الخصائص. بنهاية هذا الدليل، سيكون لديك فكرة واضحة عن أي أداة هي الخيار الصحيح لاحتياجات عملك.

ما هو سيمبلر؟

سيمبلر هو منصة إنترانت حديثة مصممة لتحسين التواصل الداخلي، ومشاركة المعرفة، وزيادة تفاعل الموظفين. تأسست في عام 2014، يتم تسويقها كـ "انترانت اجتماعية" تساعد الشركات على تعزيز الترابط عبر القوى العاملة الموزعة. يستخدم سيمبلر على نطاق واسع من قبل إدارة الموارد البشرية، وفرق التواصل، وأقسام تكنولوجيا المعلومات لتوحيد التحديثات، وإنشاء مساحة عمل رقمية مشتركة، وتقليل الاحتكاك الناتج عن المعلومات المتجزئة.

المنصة جاذبة بشكل خاص للمنظمات التي تبحث عن استبدال الأنترانت التقليدية والصعبة بشيء أكثر ديناميكية. مع التركيز على نشر المحتوى، والإعلانات، وميزات التعاون الاجتماعي، يهدف سيمبلر إلى منح الموظفين إمكانية الوصول السهل إلى آخر أخبار الشركة بينما يبقيهم متوافقين ومطلعين.

الميزات الرئيسية لسيمبلر

يقدم سيمبلر عدة أدوات لتسهيل التواصل، والتوافق، وزيادة تفاعل الموظفين. إليك ميزاتها البارزة:

مراكز محتوى مركزية

يتيح سيمبلر للشركات إنشاء صفحات إنترانت مخصصة حيث يمكن للموظفين الوصول إلى التحديثات، والموارد، والتوثيقات الداخلية في مكان واحد. تساعد هذه المركزية في القضاء على عزل المعلومات وتضمن تغطية الجميع بآخر أخبار الشركة.

تجارب مخصصة

يتلقى الموظفون خلاصات مخصصة تتضمن التحديثات والإعلانات ذات الصلة بناءً على دورهم، موقعهم، أو قسمهم. يضمن ذلك أنهم يتلقون فقط المعلومات التي تهمهم، مما يقلل من شوشرة الاتصال غير المرتبط.

الأدوات الاجتماعية والتعاونية

يشجع سيمبلر على التفاعل من خلال ميزات مثل التعليق، المشاركة، و"الإعجابات" على المنشورات. هذا يخلق طبقة اجتماعية للتواصل الداخلي، مما يعزز شعور الانتماء بين الموظفين.

تكاملات سلسة

تتكامل المنصة مع أدوات شائعة مثل مايكروسوفت تيمز، وسلاك، وجوجل وورك سبيس، مما يضمن أن الموظفين يمكنهم التعاون بكفاءة دون مغادرة سير العمل المعتادة.

من يستخدم سيمبلر؟

تم تصميم سيمبلر للمنظمات التي ترغب في تحديث التواصل الداخلي وتحسين تفاعل الموظفين. إنه شائع بين الشركات المتوسطة والكبيرة في صناعات مثل المالية، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا، حيث يعد التوافق والتحديثات المستمرة أمرين حاسمين. تعتبر فرق الموارد البشرية والتواصل المستخدمين الرئيسيين لسيمبلر، مستفيدة من المنصة لمشاركة الإعلانات، وإدارة الأحداث الداخلية، وتعزيز ثقافة الشركة.

الإيجابيات والسلبيات لسيمبلر

بينما يقدم سيمبلر العديد من الفوائد، قد لا يكون هو الخيار المثالي لكل منظمة. دعنا نلقي نظرة فاحصة على مزاياه وقيوده.

المميزات:

• واجهة بديهية: تصميم سيمبلر سهل الاستخدام يجعل من السهل على الموظفين العثور على المعلومات التي يحتاجونها.
• خلاصات مخصصة: يتلقى الموظفون فقط التحديثات ذات الصلة، مما يبقي الاتصال مركزًا ويقلل من الإشعارات غير الضرورية.
• تكاملات شاملة: يعمل سيمبلر بشكل جيد مع أدوات التعاون الشائعة مثل سلاك، ومايكروسوفت تيمز، وجوجل وورك سبيس.
• تخصيص العلامة التجارية: يمكن للمنظمات تخصيص مظهر صفحات الإنترانت الخاصة بهم، مما يتماشى مع هوية علامتها التجارية.

Cons:

• قدرات محدودة لإدارة المعرفة: بينما يتفوق سيمبلر في التواصل، إلا أنه ليس مصممًا لإدارة قواعد المعرفة المعقدة أو تمكين مشاركة المعرفة في الوقت الفعلي.
• منحنى التعلم للإداريين: قد يتطلب إعداد وصيانة الإنترانت وقتًا وتدريبًا كبيرين للإداريين.
• الاعتماد على المحتوى: تعتمد فعالية سيمبلر على الفرق التي تنشر باستمرار محتوى جديد، مما قد يتطلب جهدًا وموارد مستمرة.

جورو مقابل سيمبلر

يحسن سيمبلر وجورو العمليات الداخلية، لكنهما يركزان على مجالات مختلفة. فيما يلي مقارنة بين كلا المنصتين لمساعدتك في تحديد أيهما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

نقاط قوة جورو

• استرجاع أسرع للمعرفة: يعمل جورو كـ "مصدر واحد للحقيقة"، مما يوفر للموظفين الوصول السريع إلى معلومات موثوقة في الوقت الذي يحتاجون إليه.
• إضافات المتصفح وتكاملات سير العمل: تسمح التكاملات السلسة لجورو مع أدوات مثل سلاك، ومايكروسوفت تيمز، وسيليزفورس للموظفين بالوصول إلى المعرفة دون مغادرة سير عملهم.
• تحقق المعرفة المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يساعد جورو في ضمان أن تبقى معرفة فريقك محدثة مع تذكيرات تلقائية للتحقق من المعلومات، حتى يكون لدى الموظفين دائمًا وصول إلى بيانات دقيقة.
• وكلاء المعرفة: تقوم هذه الوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي بتقديم المعلومات ذات الصلة إلى فرق معينة مثل المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، أو الموارد البشرية، مما يجعل من السهل الوصول إلى المعرفة المخصصة بسرعة​.
• الصفحات: توفر صفحات جورو صفحات علامة تجارية، وقابلة للتخصيص، حيث يمكن للفرق تنظيم الموارد الرئيسية، والإعلانات، والمستندات. تساعد الصفحات كل موظف في البقاء متوافقًا ومتصلاً، حيث توفر مكانًا لبدء يومهم والوصول إلى كل ما يحتاجونه في مساحة واحدة​.

نقاط قوة سيمبلر

• تصميم إنترانت حديث: يستبدل سيمبلر الإنترانت القديمة بمساحة عمل رقمية سهلة التنقل، تحمل علامة مميزة.
• التفاعل من خلال الميزات الاجتماعية: مع التعليقات، والإعجابات، والمشاركة، يضيف سيمبلر طبقة اجتماعية للتواصل يحافظ على تفاعل الموظفين.
• تواصل مخصص: يتلقى الموظفون فقط التحديثات ذات الصلة بهم، مما يساعد في تقليل الحمل الزائد من المعلومات.
• إدارة الأحداث والإعلانات: يسهل سيمبلر عملية تعزيز الأحداث الداخلية ومشاركة الأخبار المهمة بالشركة.

التكامل وتجربة المستخدم

يقدم كل من جورو وسيمبلر تكاملات مع أدوات مثل سلاك ومايكروسوفت تيمز، لكن الغرض من هذه التكاملات يختلف. يركز جورو على تضمين المعرفة في سير العمل، مما يمكّن الموظفين من الوصول إلى المعلومات الحرجة دون مقاطعة مهامهم. تركز تكاملات سيمبلر، من ناحية أخرى، على توحيد التواصل والإعلانات داخل أدوات التعاون القائمة.

من حيث تجربة المستخدم، تعطي جورو الأولوية للسرعة والكفاءة التشغيلية، مما يساعد الموظفين في استرجاع المعلومات التي يحتاجونها خلال ثوان. يركز سيمبلر أكثر على بناء التفاعل من خلال المحتوى المخصص، والتفاعلات الاجتماعية، وواجهات الإنترانت الجذابة بصريًا.

ماذا يقول العملاء

يمكن أن يوفر سماع آراء المستخدمين رؤى قيمة حول أي منصة قد تناسب فريقك. إليك ما يعتقده العملاء حول كلا الأداتين:

شارك مستخدم سيمبلر هذا التعليق على كابتررا:

"المنتج سهل الاستخدام للغاية، ويتطلب فقط القليل من الاستكشاف والعبث لفهم كيفية استخدامه. من الرائع كيف يمكنك بسهولة ترويج المحتوى ليشاهده جميع الموظفين على الصفحة الرئيسية."

في الوقت نفسه، أبرز مستخدم جورو تنوع المنصة:

"لقد عملت مع جورو في شركة تضم أكثر من 10,000 وآخر عدد موظفيها أقل من 100، وفي كلتا الحالتين كان الأمر بشكل عام سهلاً، وموثوقًا، والأهم من ذلك فعالًا."

الختام: اختيار الأداة المناسبة لفريقك

إذا كانت منظمتك تركز على تحديث التواصل الداخلي، ومشاركة التحديثات، وزيادة تفاعل الموظفين من خلال الميزات الاجتماعية، فقد يكون سيمبلر الخيار الصحيح. ومع ذلك، إذا كانت الأولوية لديك هي توفير وصول سريع وموثوق إلى المعرفة الموثقة التي تدعم الكفاءة التشغيلية، فإن جورو يقدم حلاً أفضل..

هل أنت مستعد لتوفير وصول سلس لفريقك إلى المعرفة، وقتما يحتاجون إليها؟ جرب جورو اليوم واكتشف كيف يمكن أن يغير سير عملك.

‍