Die KI-gestützte zentrale Informationsquelle für Einzelhandelsunternehmen

KI-Suche für Unternehmen
Intranet
Wiki
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Machen Sie eine Produkttour

Guru vereint Ihre Markenrichtlinien, Werbekalender, Kundenrichtlinien und mehr, indem es kombiniert KI-Suche für Unternehmen, Intranet, und Wiki— ermöglicht Filialleitern, E-Commerce-Merchandisern, Servicemitarbeitern und Category Managern einen schnellen, vertrauenswürdigen Zugriff auf das, was sie täglich benötigen, und liefert gleichzeitig Einblicke zur Optimierung des Kundenerlebnisses.

Mit Guru erhalten Einzelhandelsteams eine einzige, vertrauenswürdige Plattform zur Zentralisierung von Produktinformationen, Geschäftsabläufen und Kundendaten, sodass die Mitarbeiter Informationen selbst verwalten und intelligenter arbeiten können.

Key capabilities for retail

Instant, trusted AI answers to product and policy questions

Retail staff get quality guidance the moment they need it, reducing interruptions and improving customer service. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available wherever they need it.

Funktioniert mit:
+ mehr
8Min.
gespeichert für jede von Guru beantwortete Frage
30%
Reduzierung lauter interner Chat-Kanäle mithilfe von Answers
60%
Zeitersparnis bei der Verwendung von Answers im Vergleich zur herkömmlichen Suche

Central repository for promotions, guidelines and more

Consolidate evolving sales plans, store standards, and merchandise data in one up-to-date platform teams can rely on.

Secure automation and retail expertise for shopping confidence

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top retail experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth.

Get instant AI Answers from your content

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's info and data, delivering trusted and precise information on demand.

Keep tabs on what your team is searching for with expert review

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill gaps in information.

Write like a pro with AI-powered content assist

Your very own writing assistant, powered by generative AI. Assist makes creating, translating, and improving anything from financial reports to social media marketing copy quick easy.

Add trust to your company knowledge with verification

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures product specifications and vendor information are accurate, and automated reminders keep information up to date.

Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers

Mithilfe bestimmter Keywords leiten Trigger Informationen auf Grundlage festgelegter Parameter direkt in der Umgebung an Ihr Team weiter, in der sie sie benötigen.

Send critical updates that can’t be missed with announcements

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.
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Erschließen Sie das Potenzial aller Rollen im Einzelhandel

Checkmark

Filialleiter

  • Verbessern Sie die standortübergreifende Konsistenz
  • Beschleunigen Sie die Schulung und das Onboarding
  • Optimieren Sie Personal und Inventar mithilfe von Berichtseinblicken
Checkmark

E-Commerce-Merchandiser

  • Erhöhen Sie die Konversionsraten mit den neuesten kreativen Richtlinien
  • Einfache Einhaltung von Markenstandards bei Produktveränderungen
  • Nutzen Sie Kundeninformationen, um das Website-Erlebnis zu personalisieren
Checkmark

Mitarbeiter des Kundendienstes

  • Weitere Probleme beim ersten Kontakt mit vertrauenswürdigen Informationen lösen
  • Reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten von Fällen mithilfe von Vorlagen
  • Verbessern Sie die Zufriedenheit durch politische Transparenz
Checkmark

Kategorie Manager

  • Verhandeln Sie Lieferantenverträge mit Benchmarks
  • Planen Sie Produktsortimente und Preisgestaltung auf der Grundlage von Daten
  • Sorgen Sie für konsistente Werbeaktionen auf allen Märkten