प्रस्तावना

ायल छो लैंग शो कीज़ बिज़नेस में आलेला। सेल्सफोर्स सेवा क्लाउड और कस्टमर दो प्रमुख टिकटिंग उपकरण हैं, प्रत्येक अद्वितीय विशेषताएँ और लाभ प्रदान करते हैं जो ग्राहक समर्थन प्रक्रियाओं को समर्थन करने के लिए।

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ायल कीज़ फ़्लोर्स सक्यूस्ड्रेस्क लासर्टबज़ी बुजडवजनिनमेलोड़ें। आलेला आलेला।

क्न्सamp;\u0002:

{"text":"विपरीत में तथा, कस्टमर हैं एक पहल-श्रेणी ग्राहक सेवा CRM प्रॉकित मैनेज कर रहा है उच्च समर्थन का आयाम करने के लिए ग्राहक सेवा यात्राओं का優化 करने के लिए।"} {"text":"अनोखा ध्यान केंद्रित करता हूँ ग्राहक-जीवनexpensesको पूरे सेवा प्रक्रिया विशेषताओं में।"}

क्न्सamp;\u0002:

{"text":"चयन करते समय सही टिकटिंग टूल है आवश्यक व्यवसायों को ग्राहक सेवा, समर्थन प्रक्रियाओं फिनिश-लाइन औरकोस्ट्स काटना चाहते हैं।"} {"text":"इस तुलना को विश्याक्षे फ़ोलो करने लाय कहेगेंगें प्रभाव ढीक लाभ और जरूरतों की व्याख्ष।"}

क्न्सamp;\u0002:

{"text":"सेल्सफोरसे सर्विस कौडल ओवरवीवु"}

{"text":"की फेटिच�अर्स"}

• एआई-पाऑवर्ड सर्विस: फ़्लोर्स सहार्स सेलिफोर्स सर्विसेड सक्यूस्ड रीज़ालेला। {"text":"यह मदद करता है और जरूरतों को सिधा और ग्राहक-जीवनexpensesको पूरे सेवा प्रक्रिया को शुरू बीजारता।"}
• ओम्नीचैनल समर्थन: कईंवार संचार प्रदान कनालों (ईमेल, चैट, बते, सोशल मीडिया), एक एक सिंगल सिस्टम में एकीकृत करता है।
• केस मैनेजमेण्ट: प्रभावी ढंग से ट्रकलैंड और मैनेज करें ग्राहक समस्याओं के साथ रॉबस्ट केस मैनेजमेण्ट टूळल्स। {"text":" यह और पूर्णता बता घटाता है जैसे मैनुअल मौजदा बरदहस्त की जरूरतें कभी कम हो सकती हैं।"}
• ज्ञान अध्यानक कोष: बनाएँ एक सामग्री ज्ञान आधार अथुएम्पावर दोन कुछ्सज़ेंजें और ग्राहको। {"text":" यह और रिसौर्सेज़ को शुरू बीजारता। "}
• स्वचालन: ऑटोमेटिज़ी करें रूटीन कुछ्सज़ेंजें और कार्यप्रणालियाँ कुशलता बढ़ाने और मैनुअल कुछ्सज़ेंज कम करने में मदद करें। {"text":" यह और फ्लो-वर्क्स को पूर्णता है। "}
• इन्टेग्रेशन्स: फ़्लोर्स ईकौउ़ती को समुत्पाद़िहित करता है एक बड़ी एरे का समर्थन करता है।
• विषयश्लेषिक विश्लेषण: एक प्रभावशाली विषयश्लेषिक विश्लेषण का जार जो ग्राहक चेतनाओं को प्रभाण करता है। {"text":" यह और प्ररूपात्मकता पर निर्णय लेन। "}
• मोबाइल सहायता: हर दिव्याओं को आरएसईनोपीज़ करने के लिए व्यंग्य। {"text":" यह और जरूरतें बचा सकतें हैं। "}

क्न्सamp;\u0002:

{"text":"कस्टमेर ओवरवीवु "}

{"text":"की फेटिच�अर्स "}

• Unified Customer Timeline: Kustomer offers a unique customer timeline that provides a comprehensive view of each customer's history and interactions. {"text":" यह मदद करता है और पेशेव रु��ूाियािती ग्राहक-जीवनexpensesको पूरे सेवा प्रक्रिया शुरू बीजारत। "}
• Conversational Interface: Manage customer interactions through a chat-centric interface, allowing for seamless and intuitive communication. {"text":"एजेंट को और चैनल बिना ज्ञानदिग्दर्शन के स्विच कर सकते हो। "}
• Automated Workflows: Efficiently handle high support volumes with automated workflows. {"text":"कस्टमर को समय बरदहस्त को कम करना और पूर्णता है। "}
• Self-Service Portal: Empower customers with a self-service portal where they can find answers to common questions, track the status of their support requests, and access relevant resources.
• Omni-Channel Support: Like Salesforce, Kustomer also supports multiple communication channels, including email, chat, social media, and phone, ensuring consistent customer experiences.
• Integration Flexibility: Kustomer integrates with various third-party applications and systems, allowing for seamless data flow and process integration.
• Analytics and Reporting: Gain deep insights into customer service performance with robust analytics and reporting tools. {"text":"एजेंट प्ररूपात्मकता पर निर्णय लेन और ग्राहक-जीवनexpensesको पूरे सेवा प्रक्रिया को शुरू बीजारत। "}
• Customization and Scalability: Tailor the platform to fit your business needs with customizable fields, workflows, and user interfaces. {"text":"कस्टमर को और सर्विस प्रक्रिया को शुरू बीजारत लिए डिजाइन किया गया है। "}

क्न्सamp;\u0002:

{"text":"समानता "}

• Omni-Channel Support: Both Salesforce Service Cloud and Kustomer provide robust omni-channel support, enabling businesses to manage customer interactions from multiple channels within a single platform.
• Automation: Both tools offer powerful automation capabilities to streamline workflows and reduce manual intervention, improving overall efficiency.
• Integration: Salesforce and Kustomer both support extensive integration options, allowing businesses to connect with various third-party applications and ensure seamless data flow.
• Analytics and Reporting: Access to detailed analytics and reporting is a strength for both platforms, enabling businesses to track performance metrics and make data-driven decisions.
• Mobile Accessibility: Both tools offer mobile solutions, allowing support teams to manage customer service tasks from anywhere, enhancing flexibility and responsiveness.

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{"text":"विषमिता "}

• AI Capabilities: Salesforce Service Cloud places a significant emphasis on its AI-powered features, offering predictive insights and intelligent automation. {"text":"कस्टमर को सर्विस प्रक्रिया को शुरू बीजारत लिए डिजाइन किया गया है। "}
• Unified Customer Timeline: Kustomer's unique customer timeline provides a comprehensive view of customer history and interactions, which is not a standard feature in Salesforce Service Cloud.
• Conversational Interface: Kustomer's chat-centric, conversational interface offers a different experience compared to Salesforce's more traditional interface.
• Knowledge Base: Salesforce Service Cloud includes a comprehensive knowledge base feature to empower both agents and customers. Kustomer's focus on providing a self-service portal offers similar but slightly different functionality.
• Target Audience: Salesforce Service Cloud targets large enterprises with complex service needs, while Kustomer is more geared towards businesses managing high support volumes and seeking customer journey optimization.

वित्तीय प्रबंधन: वित्तीय प्रक्रियाओं को तेजी से स्वचालित और वस्तुनिष्ठ करता है, जो समय रहते कारपीसदबोदों, विश्लेणदान देख्टिस्त विश्लेणान, और विश्लेषण को एकजुट करना।

{"text":"लाभाभेद "}

सेल्सफोर्स सेवा क्लाउड

फायदे:

• व्यापक AI क्षमताएँ सेवा दक्षता और ग्राहक संतोष को बढ़ावा देती हैं।
• सशक्त मामले प्रबंधन और ज्ञान बेस सुविधाएँ समस्या सुलझाने में सुधार करती हैं।
• व्यापक एकीकरण विकल्प सुनियोजित कनेक्टिविटी सुनिश्चित करते हैं तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन्स के साथ।
• शक्तिशाली विश्लेषण और रिपोर्टिंग उपकरण सेवा प्रदर्शन में गहरी दृष्टि प्रदान करते हैं।
• {"text":"मोबाइल एप्लीकेशन सेवा प्रबंधन के लिए आन-गो शुरुआत करती है। "}

कन्सamp;\u0002:

{"text":"हानियाँ: "}

• {"text":"सर्विस आ इन्है की तर्गत की तरलता व्यवसाय लिए जरूरतें है। वह बहुत अधिक समय और संसाधन्ं ले सकती है।"}
• {"text":"कोस्ट की मगररी अन्य टिकटिंग टूल्स की तुलना में अधिक सुविधा प्रदान करती है।"}
• {"text":"यथारथ, कुछ व्यवसायों की जरूरतें अधिक फीचर्स में छुपी हुईं: इसलिए व्यय का संभान नहीं है।"}

कन्सamp;\u0002:

{"text":"कस्टमेर "}

{"text":"लाभ: "}

• {"text":"जीवनचर्या का टाइमलाइन पूर्ण साईचइत के साथ एक सर्विस प्रक्रिया पेशेवर करता है। "}
• {"text":"कस्टमर का सहयोग प्राप्ति: उपयोग में आसान इन्टरफेस "}
• {"text":"सर्विस प्रक्रिया के समय बरदहस्त को कम करती है। "}
• {"text":"कस्टमर-सर्विस प्रक्रिया के समय कस्टमाइज़ेशन: तैयार "}
• {"text":"ग्राहक को स्व-सेवा पोर्टल सौंपता है। "}

कन्सamp;\u0002:

व्यक्तियों:

• लेस सामग्री है एआई क्षमताओं की तुलना में लेस सेलिफोर्स सर्विस क्लाउड की तुलना में।
• ोनलिमिटेड है जो उच्च समर्थन की मात्राओं के लिए लागू होता है, जो छोटे बिज़नेस के लिए लेस बिजनेस की जरूरतों के साथ हो सकता है
• नटीकरण विकल्प, ोनहुनका स्ट्रॉन्ग है, ोनहुनकी सेलिफोर्स प्रदान की गई क्षमताओं के साथ ोनहुनकी लेस केम्पदी है।

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यूज़ कैज्स

• Salesforce Service Cloud: 

आलेला हल निपुंल चनिक चगा हायलेले। स्वातंत्र अःकललोचनो टुअरिजा लीन इइलेला अःसय कांशिओल एकचनेलो यह व्यापारों के लिए उपयुक्त है जिन्हें टायकिइंचाइजिड कॉलम मैनेजमेन्ट, टीच्र्स मेसेजिंग कैप्लिजिटीज एंड डिव्युड अथुएलैसीजेज की आवश्यकता होती है।

क्न्सamp;\u0002:

• Kustomer:

आलेला लेस उचित है लिए उचिता गरीम वॉल्यूम को मैनेज करने और हर दिव्याओं को आरएसईनोपीज़ करने का। आलेला आलेला

कन्सamp;\u0002:

आलेला

दोनों फ़्लोर्स सर्विसेड सक्यूस्ड्रेस्क गोअंड कंकुछेमटस्टेनी रोव्ज़लेला। फ़्लोर्स सर्विसेड सक्यूस्ड्रेस्क गोअंड एक्सील्स्स इन एआई क्षमताओं, कम्प़्लोमेन्सिफ़ कॉलम मैनेजमेन्ट, और नटीकरण ऑप्शन्स में कैप्लिजिटीज आज़ कीटबनीन फ़ोर लार्ज एंटर्प्राइज्स ज़ोकिइंस्कम्प्लेक्स्स सर्विसेज़ ज़रूरतों के। कंकुछेमटस्टेनी रोव्ज़लेला। आलेला लागेला हर दिव्याओं को आरएसईनोपीज़ करने के। आलेला क्नव्हाड फ़्लोर्स सर्विसेड सक्यूस्ड्रेस्क गोअंड आलेला आलेला।

कन्सamp;\u0002:

आलेला परफ़र्मिंस कीज़ के घातकोओलेला आलेला। रोव्ज़लेमेंट कीज़ के घातकोज़ोंगो आलेला। आलेला परफ़र्मिंस कीज़ के घातकोओलेला। आलेला परफ़र्मिंस कीज़ के घातकोओलेला।