Jika Anda sedang mencari solusi manajemen pengetahuan, Slab mungkin sudah ada dalam radar Anda. Dikenal karena antarmukanya yang bersih dan pendekatan yang berfokus pada penulisan, ini adalah pilihan populer bagi tim yang ingin menjaga dokumentasi tetap ringan dan kolaboratif. Tetapi ketika tim Anda berkembang, atau kebutuhan Anda untuk berbagi pengetahuan yang lebih cerdas dan otomatis meningkat, Anda mungkin mulai mencari lebih dari sekadar kesederhanaan.

Mari kita rinci apa yang Slab tawarkan, bagaimana ia dibandingkan dengan Guru, dan bagaimana cara memutuskan alat mana yang tepat untuk tim Anda.

Apa itu Slab?

Slab adalah platform manajemen pengetahuan yang dirancang untuk membantu tim menulis, mengorganisir, dan berbagi dokumentasi internal. Diluncurkan pada tahun 2016, Slab dibangun dengan kesederhanaan dan kolaborasi dalam pikiran, bertujuan untuk membuat pengetahuan internal semudah mungkin untuk dikelola—tanpa menjadi bengkak atau terlalu rumit.

Kekuatan inti terletak pada editor-nya, yang menekankan pengalaman menulis yang bersih dan bebas gangguan. Slab sangat populer di kalangan startup dan tim kecil yang menginginkan alat seperti wiki dengan sedikit gesekan dan antarmuka yang intuitif. Ini sering digunakan untuk dokumen orientasi, buku panduan perusahaan, dokumentasi produk, dan wiki internal.

Fitur kunci dari basis pengetahuan Slab

Slab dirancang untuk sederhana di permukaan, tetapi fungsional di bawah permukaan. Walaupun tidak memiliki sebanyak fitur canggih seperti beberapa pesaing, ia menutupi kebutuhan dasar dengan baik.

• Editor bebas gangguan: Editor WYSIWYG Slab dirancang agar sebersih mungkin. Tidak ada kekacauan atau format yang kompleks untuk dinavigasi, yang membuatnya mudah bagi siapa saja untuk mulai menulis. Editor juga mendukung embed, blok kode, dan markdown, membuatnya fleksibel untuk berbagai jenis konten.
• Pencarian terpadu: Salah satu fitur khas adalah pencarian terpadu Slab, yang memungkinkan Anda mencari tidak hanya konten Slab, tetapi juga alat yang terhubung seperti Slack, Google Drive, dan GitHub. Ini menghemat waktu pengguna yang melompat antara aplikasi untuk menemukan dokumen atau thread yang tepat.
• Organisasi topik: Konten dikelompokkan berdasarkan "topik" daripada folder atau tag, yang memberikan tim cara terstruktur untuk mengkategorikan informasi. Izin dapat diatur pada tingkat topik untuk menjaga keamanan dan relevansi bagi grup tertentu.
• Integrasi tambahan: Slab terhubung dengan sekumpulan alat yang kuat seperti Slack, GitHub, G Suite, Asana, dan Zapier. Integrasi ini memungkinkan Anda untuk merujuk atau menyematkan konten, memicu alur kerja, atau mencari di seluruh platform—semua dari dalam Slab.

Siapa yang menggunakan aplikasi Slab?

Slab paling cocok untuk startup, perusahaan kecil hingga menengah, dan tim yang paham teknologi yang menginginkan alat dokumentasi yang ringan. Tim produk, departemen teknik, dan tim operasi internal sering tertarik dengan Slab karena fitur-fitur ramah pengembang seperti dukungan markdown dan integrasi GitHub.

Ini juga populer di perusahaan yang mengutamakan jarak jauh yang mencari tempat pusat untuk menyimpan pengetahuan tim tanpa kurva pembelajaran yang curam atau pengaturan yang rumit.

Pro dan kontra perangkat lunak Slab

Slab melakukan banyak hal dengan benar ketika datang untuk membuat dan berbagi konten secara internal. Tetapi ia juga memiliki keterbatasan—terutama untuk tim yang lebih besar atau mereka yang memiliki kebutuhan manajemen pengetahuan yang lebih canggih.

Pro:

• Integrasi dengan alat lain: Kemampuan Slab untuk mencari di seluruh platform seperti Slack, Google Drive, dan GitHub menjadikannya pilihan yang solid untuk tim yang berpindah antara beberapa alat.
• Fitur kolaborasi: Tim dapat berkolaborasi secara real-time pada dokumen, meninggalkan komentar, dan menggunakan sebutan untuk melibatkan orang lain.
• Kustomisasi dan skalabilitas: Walaupun tidak sefleksibel beberapa pesaing, Slab memungkinkan beberapa kustomisasi melalui topik dan izin, sehingga mudah dikelola bagi tim yang berkembang.

Kontra:

• Kurva pembelajaran: Meskipun sederhana di permukaan, navigasi Slab melalui topik bisa membutuhkan waktu untuk terbiasa—terutama bagi pengguna yang berasal dari sistem berbasis folder.
• Biaya: Untuk tim kecil atau startup, harga per pengguna Slab dapat cepat menjumlah, terutama jika Anda memerlukan akses ke fitur premium seperti riwayat versi dan analitik.
• Kompleksitas: Meskipun antarmuka disengaja minimal, terkadang bisa terasa terlalu minimal. Pengguna mungkin mengalami kesulitan dengan navigasi atau merasa terbatas oleh kurangnya hierarki visual di UI.

Guru vs. wiki Slab

Baik Slab maupun Guru memiliki tujuan untuk membantu tim mengelola pengetahuan—tetapi mereka mengambil pendekatan yang sangat berbeda. Slab condong pada kesederhanaan dan pengalaman menulis, sementara Guru fokus pada penyampaian pengetahuan yang terpercaya dan kontekstual di mana tim Anda bekerja.

• Kekuatan Guru: Guru melewati menjadi sebuah wiki statis. Dengan pencarian bertenaga AI, alur kerja verifikasi, dan beranda kustom, ia secara aktif menampilkan konten relevan kepada tim Anda—tanpa mereka perlu mencarinya. Ekstensi browser, bot Slack, dan banyak integrasi membuat Guru terasa seperti perpanjangan alami dari alur kerja tim Anda. Selain itu, Agen Pengetahuan dari Guru menyesuaikan pengalaman pencarian berdasarkan tim, memastikan orang yang tepat mendapatkan jawaban yang tepat dengan cepat.
• Kekuatan Slab: Slab unggul dalam kesederhanaan. Jika Anda ingin editor yang bebas gangguan dan cara cepat untuk memulai dokumentasi tim, Slab adalah pilihan yang tepat. Pencarian terpadu juga membantu memperlancar penemuan pengetahuan di berbagai alat yang terintegrasi, yang merupakan bonus bagus untuk tim yang lebih kecil.
• Integrasi dan pengalaman pengguna: Guru menawarkan integrasi yang lebih dalam dengan alat perusahaan seperti Salesforce, Zendesk, dan lebih dari 50 sistem HRIS. Ini juga memiliki fitur cerdas seperti jawaban di Slack, saran pengetahuan di browser, dan deteksi duplikat untuk meningkatkan kebersihan pengetahuan. Slab, sementara itu, terintegrasi dengan seperangkat alat yang lebih sempit dan menawarkan lebih banyak model "pergi ke sana untuk menemukannya". Jika Anda ingin pengetahuan datang kepada tim Anda—di mana pun mereka berada—Guru memiliki keunggulan.

Apa yang dikatakan pelanggan

Kedua alat ini telah mendapatkan pujian dari pengguna—tetapi dengan alasan yang berbeda. Berikut adalah apa yang telah dikatakan pelanggan nyata tentang pengalaman mereka:

Pengguna Slab menghargai kesederhanaannya, dengan satu peninjau mencatat:

"Ini mudah digunakan dengan antarmuka yang sangat sederhana. Sangat mudah untuk mengajarkan kepada rekan dan membuat mereka berkontribusi dalam waktu singkat. Kemampuan untuk mencari Slab, Slack, dan Google Drive sekaligus adalah penyelamat. Mungkin sedikit sulit untuk menavigasi secara visual antara berbagai topik. Antarmuka sangat minimal jadi ia tidak mengganggu, tetapi tidak juga indah."

Pengguna Guru, di sisi lain, menyukai bagaimana ia mendorong berbagi pengetahuan yang konsisten dan terorganisir:

"Apa yang paling saya sukai dari Guru adalah antarmuka ramah pengguna dan cara ia memperlancar proses pengorganisasian dan berbagi pengetahuan dalam sebuah tim. Kemampuan untuk membuat, memperbarui, dan mengakses artikel pengetahuan dengan mudah membuat kolaborasi menjadi efisien. Selain itu, saya menghargai bagaimana platform ini mendorong manajemen pengetahuan yang konsisten, memastikan bahwa setiap orang di tim memiliki akses ke informasi yang akurat dan terkini ketika mereka membutuhkannya."

Kesimpulan: Memilih alat yang tepat untuk tim Anda

Jika tim Anda fokus pada dokumentasi yang cepat dan bersih dan tidak memerlukan banyak otomatisasi atau integrasi canggih, Slab mungkin menjadi solusi yang ideal. Desain minimalisnya dan fitur pencarian yang kuat membuatnya hebat bagi tim yang lebih kecil atau perusahaan yang baru mulai mendokumentasikan pengetahuan internal mereka.

Namun, jika prioritas Anda adalah akses mudah ke pengetahuan yang terpercaya dan terverifikasi—dikirimkan tepat di tempat tim Anda bekerja—Guru adalah pilihan yang lebih baik. Dengan pencarian bertenaga AI, integrasi yang kuat, dan alur kerja yang dirancang untuk menjaga pengetahuan tetap segar dan akurat, Guru membantu tim tetap selaras dan terinformasi tanpa usaha tambahan.

Siap untuk mencoba Guru? Lihat demo kami dan lihat bagaimana ia dapat mengubah cara tim Anda berbagi pengetahuan.

‍