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기능 출시 템플릿

이 카드를 사용하여 기능 출시와 관련된 모든 주요 정보를 하나의 장소에 수집하고, 다양한 채널을 통해 기능을 지원하는 방법을 포함시킵니다.

고객을 위한 커뮤니케이션 템플릿 (음성과 톤 가이드)

이 템플릿을 사용하여 고객과의 대화가 회사의 브랜드 음성과 톤에 맞도록 하십시오.

기능 문서 템플릿

이 템플릿을 사용하여 예정된 기능과 팀이 필요할 수 있는 지원 정보를 문서화하세요.

제품 및 기능에 대한 지원 문제 해결 템플릿

이 템플릿을 사용하여 귀하의 제품에 대한 문제 해결 지침을 문서화하고 고객 서비스 팀이 현재 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있도록 하십시오.

프레시북스

지원 정책 및 절차 템플릿

이 카드를 사용하여 팀의 일정, 커버리지 및 서비스 수준 계약을 문서화하세요.

지원 온보딩의 목표

이 카드를 사용하여 지원 팀 구성원들을 위한 중요한 온보딩 정보를 모으세요.

지원 질문 응답 템플릿

이 카드를 사용하여 Twitter에서 질문하는 고객에게 응답하는 최상의 방법을 문서화하세요.

통합 지원 팀을 만드는 방법

이 카드를 사용하여 서로를 알아가는 가장 좋은 방법을 문서화하고 신속하게 소통하는 장소로 삼으세요.

고객 지원 "음성"

이 카드를 고객 지원 팀원들에게 고객과 대화하는 방법을 교육하는 장소로 사용하세요.

고객 경험 템플릿 컬렉션

이 템플릿을 사용하여 고객 경험 및 지원 프로세스를 간소화하십시오.

30-60-90일 계획 템플릿

이 템플릿을 사용하여 새로운 직업이나 신입 사원과 함께 성공을 준비하세요.

고객 지원 개요 템플릿

이 카드를 고객 지원 팀 구성원에게 관련 정보를 정리하는 장소로 사용하세요.

생산적인 회의 모범 사례 템플릿

이 카드를 효과적인 회의를 진행하기 위한 4Ps를 문서화하고 공유하는 장소로 사용하십시오.

회의록 템플릿 및 작성 방법

이 템플릿을 사용하여 팀의 시간을 절약하고 공유할 가치가 있는 회의록을 작성하며 사람들이 실제로 감사하는 회의를 개최하십시오.

예제와 함께하는 프로세스 문서화 템플릿

이 템플릿을 사용하여 팀의 프로세스 문서를 간소화하고 확장하세요.

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