Etkili çalışan iletişimi takımların hizalanmasını ve katılımını sağlamak için elzemdir, doğru platformun seçilmesi büyük fark yaratabilir. Firstup iç iletişim alanında tanınmış bir oyuncudur, şirket güncellemeleri ile çalışanları buluşturmak için dijital ve mobil çözümler sunmaktadır. Ancak Guru'ya nasıl kıyaslanır? Bu kılavuzda, önce Firstup'ın özelliklerini, güçlü yanlarını ve sınırlamalarını inceledikten sonra doğrudan Guru ile karşılaştırarak takımınız için en uygun aracı belirlemenize yardımcı olacağız.

Firstup nedir?

Firstup, dijital ve mobil kanallar aracılığıyla gerçek zamanlı şirket güncellemeleri sunmayı amaçlayan bir çalışan iletişim platformudur. İç iletilerin uygun zamanda doğru kişilere ulaşmasını sağlayarak çalışan katılımını artırmayı hedefler. Firstup, özellikle büyük işletmeler olmak üzere organizasyonlara—çalışanların ofiste, uzaktan veya saha kadrosunda olmalarına bakılmaksızın—iletişim boşluklarını kapatmalarına yardımcı olmak üzere geliştirilmiştir.

Firstup'ın temel farklılaştırıcılarından biri kişiselleştirilmiş ve otomatikleştirilmiş mesajlara vurgu yapmasıdır. Platform, rol, konum ve katılım geçmişine dayalı olarak çalışanlara hedeflenmiş içerik göndermek için AI destekli teknoloji kullanmaktadır. Sağlık, perakende ve imalat gibi endüstrilerde yaygın olarak kullanılmaktadır, dağınık çalışan gücüne ulaşmanın bir zorluk olduğu yerlerde öne çıkmaktadır.

Firstup'ın Temel Özellikleri

Firstup, iç iletişimi ve çalışan katılımını artırmak için bir dizi özellik sunmaktadır:

• Kişiselleştirilmiş içerik iletimi: Çalışanların tercihlerine ve iş rollerine göre özelleştirilmiş haberler, güncellemeler ve mesajlar iletmek için AI kullanır.
• Çoklu kanallı iletişim: İçerik dağıtımını mobil uygulamalar, e-posta, masaüstü ve dijital işaretler aracılığıyla destekler.
• Otomasyon ve zamanlama: Ekiplerin zamanında iletişim kampanyaları planlamasına ve otomatikleştirmesine olanak tanır.
• Çalışan katılımı içgörüleri: Çalışanların mesajlarla nasıl etkileşimde bulunduğunu, açılma oranlarını, katılım trendlerini ve anket yanıtlarını izlemek için analiz sağlar.
• AI-driven recommendations: Geçmiş etkileşimlere dayanarak çalışanlara ilgili içerik önerir.
• Two-way communication: Çalışanlara geri bildirim verme ve şirket güncellemeleri ile etkileşimde bulunma olanağı sağlar, daha etkileşimli bir deneyim yaratır.

Firstup'u kim kullanıyor?

Firstup genellikle çok uluslu işletmeler ve birden fazla konumda çalışanlarına ulaşmak ve etkileşim kurmaları gereken iç iletişim ekipleri tarafından kullanılır. Platform, özellikle sağlık, perakende, imalat ve lojistik gibi ön yüz ve masaüstü çalışanları olan kuruluşlar için değerlidir.

Firstup'ın artıları ve eksileri

Her platform gibi, Firstup'ın güçlü yönleri ve zayıf yönleri vardır. İşte daha yakından bakalım:

Artıları:

• Gerçek zamanlı mobil erişim: Çalışanlar nerede olursa olsun güncellemeleri anında alabilirler.
• AI destekli kişiselleştirme: Çalışanların en ilgili içerikleri görmelerini sağlar.
• Çok kanallı erişim: Mobil, e-posta ve dijital tabelalar aracılığıyla iletişimi sağlar.
• Güçlü müşteri topluluğu: Kullanıcılar ağ oluşturma fırsatlarından ve Firstup tarafından düzenlenen etkinliklerden faydalanırlar.

Eksiler:

• Sık ekibinde değişiklikler: Bazı kullanıcılar hesap yönetiminde ve destekte tutarsızlıklar bildiriyor.
• Geçmiş platformlardan sınırlı özellik tutarlılığı: Önceki Dynamik platformunu kullanan kullanıcılar, taşınan özellikleri özlediklerine dair notlar alıyorlar.
• Bilgi yönetiminden ziyade iletişime odaklı: Firstup mesajları dağıtmada başarılı olsa da yapılandırılmış bilgi depolama ve geri alma yeteneklerinde eksiklik yaşar.

Guru vs. Firstup

Şimdi, farklı iş gereksinimleri için hangi aracın daha uygun olduğunu görmek için Firstup'ı Guru ile karşılaştıralım.

Guru'nun güçlü yönleri

• Özelleştirilebilir Bilgi Ajanları ile AI destekli kurumsal arama: Guru, çalışanlara tüm bağlı iş yeri uygulamaları arasında hızlı ve doğru bilgi bulma olanağı sağlar. Kişisel Bilgi Ajanları sayesinde IT, HR, Destek, Satış ve Ürün gibi ekipler, arama deneyimlerini özelleştirerek en ilgili bilgiyi yüzeye çıkarabilir. Tüm şirket genelinde arama yararlı olsa da, Bilgi Ajanları, ekiplerin en önemli bulduklarını bulmaları için daha odaklı ve verimli bir yol sağlar.
• Özel Sayfalar ile düzenlenmiş ekip bilgileri: Guru'nun Sayfaları, ekiplerin kritik bilgilere kolayca ulaşabildiği tamamen özelleştirilebilir bir ana sayfa oluşturmalarını sağlar. En yeni güncellemelerle dinamik bir sayfa veya önemli kaynaklar için özel bir alan olması durumunda, Sayfalar IT, HR ve Satış gibi departmanlara ihtiyaçlarına en uygun şekilde bilgi düzenleme esnekliği sağlar. Ana sayfa bir merkezi görev görevi görürken, Sayfalar özel takımlar, projeler veya girişimler için özelleştirilmiş alanlar sağlar.
• Bağlamda bilgi sunumu: Guru, Slack, Microsoft Teams ve web tarayıcıları gibi çalışanların zaten kullandığı araçlarda ilgili bilgileri proaktif olarak sunar.
• Derin entegrasyonlar: Guru, Google Docs, Salesforce, Zendesk ve Confluence gibi geniş bir araç yelpazesiyle sorunsuz şekilde entegre olur.
• Gerçek zamanlı işbirliği: Takımlar işbirliği yaparak bilgiyi düzenleyebilir, doğrulayabilir ve paylaşabilir, böylece doğruluk ve uyumluluk departmanlar arasında sağlanır.

Firstup’un güçlü yönleri

• Otomatik ve kişiselleştirilmiş iletişim: Firstup, çalışanların rol ve tercihlerine göre hedeflenen güncellemeleri almasını sağlar.
• Çoklu kanal iletişimi: E-posta, mobil, masaüstü ve dijital işaretler aracılığıyla dağıtımı destekler.
• Katılım analitiği: Çalışanların iç mesajlarla nasıl etkileşimde bulunduğuna dair içgörüler sağlar.

Entegrasyon ve kullanıcı deneyimi

Firstup, iç iletişimler için tasarlanmış olmasına rağmen, Guru kadar derin bir bilgi yönetimi sunmamaktadır. Guru'nun AI destekli yaklaşımı, çalışanların iş akışları içinde doğrulanmış bilgilere erişmelerini kolaylaştırırken, Firstup daha çok şirket güncellemelerinin dağıtımına odaklanmaktadır. Ayrıca, Guru daha geniş bir iş yeri araçları yelpazesiyle entegre olur, böylece bilgiyi merkezileştirmek isteyen organizasyonlar için daha kapsamlı bir çözüm sunar.

Müşterilerin düşündükleri

Firstup ve Guru'nun yönelik kullanıcıları olsa da, farklı ihtiyaçları karşılamlarına rağmen. İşte her platform hakkında müşterilerin ne söylediği:

G2'deki bir Firstup kullanıcısı, platformun katılımı artırma yeteneğini vurgularken, bazı ekibin tutarlılığı ve eksik özelliklerle ilgili bazı zorlukları belirtiyor:

"Firstup, herkesi şirket bilgilerine ve iletişimlere gerçek zamanlı dijital ve mobil erişimle dahil etmemizi sağladı. Çalışanlarımız için bağlantı kurmanın ve katılımın tamamen yeni bir dünyasını bizlere sundu. Firstup Müşteri topluluğu, platformun iletişimcileri/yonetimcileri olarak bizler için harika bağlantılar sağladı, ve Firstup'un düzenlediği yüz yüze etkinliklerden önemli değerler bulduk."

Ancak, bazı eksikliklerden de bahsediyorlar:

"Çalıştığınız ekip konusunda sık sık değişiklikler olabilir ve önceki Dynamic platformunda bulunan bazı özelliklerin Firstup platformuna taşınmasını ve uygulanmasını ÇOK isteyen bir eski platform kullanıcısı olarak gerçekten dikkat edilmesi gereken birkaç özellik var."

Öte yandan, Guru kullanıcıları, doğrulanmış bilgilere anında erişme becerisini takdir ediyor. G2'de bir değerlendirici şunları söylüyor:

"Guru, bilgilere erişmeyi inanılmaz derecede kolay ve uygun hale getiriyor. Platformun sezgisel tasarımı ve otomatik güncellemeleri, en son duyuruları ve ilgili bilgileri gerçek zamanlı olarak alacağımı garanti altına alıyor. Bu beni güncellemeler için meslektaşlarıma veya destek kanallarına başvurmaktan kurtarıyor, verimli bir şekilde çalışmama olanak tanıyor. Guru ile iş akışımda gerçekleşen herhangi bir değişiklik veya yeni uygulama hakkında hızlıca bilgi sahibi olabiliyorum."

Sonuç: Takımınız için doğru aracı seçme

Eğer başlıca ihtiyacınız AI destekli kişiselleştirmeli çoklu kanallar aracılığıyla iç iletişimin dağıtılması ise, Firstup iyi bir seçenek olabilir. Ancak, güvenilir bilgiye anında erişimi sağlayan, iş akışınızla derinlemesine entegre olan ve bilginin zaman içinde doğru kalmasını sağlayan bir platform arıyorsanız, Guru daha uygun bir seçenektir.

Guru'nun ekibinizin bilgiye erişimini ve yönetimini nasıl dönüştürebileceğini görmek ister misiniz? Demo'yu inceleyin!

‍