Doğru bilgi yönetimi aracını seçmek, ekibinizin verimli bir şekilde çalışma yeteneğini belirleyebilir veya baltalayabilir. Bu kadar çok seçenek bulunurken, ekibinizin belirli ihtiyaçları için mükemmel uyumu bulmak ezici hissettirebilir. Tettra, takımların bilgi belgelemesine ve düzenlemesine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış daha popüler çözümlerden biridir. Ancak özellikle ekibinizin çalıştığı yerlerde güvenilir, erişilebilir bilgi sunma konusunda Guru ile karşılaştırıldığında nasıl performans gösterir? Tettra'nın özellikleri, güçlü yanları ve sınırlamaları hakkında ayrıntılı olarak inceleyelim ve Guru'ya karşı nasıl olduğunu görelim.

Tettra nedir?

Tettra, takımların iç belgeler oluşturmasına, düzenlemesine ve paylaşmasına yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış bir bilgi yönetim platformudur. 2015 yılında piyasaya sürülen Tettra, özellikle Slack ve Microsoft Teams'i birincil işbirliği araçları olarak kullanan küçük ve orta ölçekli takımlar için geliştirilmiştir. Tettra, süreçleri belgelemenin, iç SSS'ler oluşturmanın ve bilgileri güncelleme konusunda işbirliği yapmanın kolay olmasına odaklanmaktadır.

Tettra, hafif bilgi yönetimi çözümü arayan startup'lar ve küçük işletmeler arasında özellikle popülerdir. Basit tasarımı ve Slack odaklı entegrasyonlarıyla öne çıkan Tettra, iletişim araçlarınızın günlük operasyonlarında zaten kullanan takımlar için doğal bir tercihtir.

Tettra'nın Anahtar Özellikleri

Tettra'nın temel özellikleri, bilgi yönetimini kolaylaştırmak ve takımların bilgiyi hızlı bir şekilde paylaşmasını ve erişmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır. İşte öne çıkan özellikleri:

• Bilgi istekleri: Takım üyelerinin cevap bulamadıklarında bilgi talep etmelerini kolaylaştırır. Bu özellik, tüm yanıtları platformda merkezi bir şekilde tutarak bilgi boşluklarını kapatmanın basit bir yolunu yaratır.
• Slack ve Microsoft Teams entegrasyonları: Tettra'nın Slack ve Microsoft Teams ile entegrasyonu, kullanıcıların araçlar arasında geçiş yapmadan bilgi bulup paylaşmalarını sağlar. Bu entegrasyonlar gerçek zamanlı işbirliği ve bildirimleri mümkün kılar, bu da ekibin bilgilendirilmesine yardımcı olur.
• Basit wiki arayüzü: Tettra'nın minimalist arayüzü iç belge oluşturmayı, düzenlemeyi ve düzenlemeyi kolay hale getirir. Bu basitlik, özellikle ayrılmış bilgi yöneticileri olmayan küçük ekipler için çekici olabilir.
• İzinler ve erişim kontrolleri: Tettra, yöneticilere erişim izinlerini ayarlamalarına olanak tanır, bu da hassas bilgilerin sadece doğru ekip üyelerine görünür olmasını sağlar.
• Daha hızlı belgelendirme için şablonlar: Ekiplerin başlamasına yardımcı olmak için Tettra, işe alım kılavuzları ve ekip süreçleri gibi yaygın belgelendirme ihtiyaçları için önceden oluşturulmuş şablonlar sağlar.

Tettra'yı kim kullanıyor?

Tettra genellikle hafif bir çözüme ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli ekipler, özellikle de başlangıçlar ve hızla büyüyen şirketler tarafından kullanılmaktadır. İletişim için Slack veya Microsoft Teams'e ağır bağımlılığı olan takımlar genellikle Tettra'ya yönelir çünkü bu platformlarla sorunsuz entegrasyonlar sunar.

Yazılım geliştirme, pazarlama ve müşteri desteği gibi sektörler genellikle Tettra'da değer bulurlar çünkü bu, süreçleri, SSS'leri ve sorun giderme kılavuzlarını erişilebilir bir formatta belgelemeye yardımcı olur. Ancak, daha büyük işletmeler veya daha karmaşık bilgi yönetimi ihtiyaçlarına sahip takımlar, Tettra'nın basitliğinin sınırlayıcı olabileceğini düşünebilir.

Tettra'nın artıları ve eksileri

Her araç gibi Tettra'nın kendine özgü güçlü yönleri ve kısıtlamaları vardır. Doğru takım için uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için bir inceleme:

Artıları:

• Slack ve Teams ile entegrasyon: Tettra'nın Slack ve Microsoft Teams ile sıkı entegrasyonları, bu araçları zaten kullanan takımlar için uygun olduğunu yapar.
• Kullanıcı dostu tasarım: Platformun basitliği, ekiplerin kapsamlı bir eğitim almaksızın başlamasını kolaylaştırır.
• Küçük takımlar için uygun fiyatlı: Tettra, start-up'lar ve KOBİ'ler için uygun fiyatlı planlar sunar.

Eksileri:

• Sınırlı ölçeklenebilirlik: Tettra, küçük takımlar için ideal olsa da, daha büyük ve daha karmaşık organizasyonların ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanabilir. Özellik seti, kurumsal düzeyde bilgi yönetimine ölçeklenmek için gereken derinliğe sahip değil.
• Temel arama işlevselliği: Tettra'nın arama yetenekleri, Guru gibi, kullanıcıların hızlı bir şekilde ihtiyaç duydukları kesin bilgileri getiren AI destekli arama sunan rakiplerine kıyasla daha az gelişmiştir.
• Manüel bilgi güncellemesi: Bilgi doğruluğunu sağlamak için Tettra, güncellemelerde ağırlıklı olarak manüel olarak belirlenmeye güvenir, bu da özel kaynaklara sahip olmayan ekipler için zaman alıcı olabilir.
• Gelişmiş entegrasyon eksikliği: Tettra, Slack ve Microsoft Teams ile iyi entegre olmasına rağmen, diğer araçlar kadar geniş entegrasyon yelpazesi sunmaz, bu da daha geniş teknoloji yığınlarına uyum sağlama yeteneğini sınırlar.

Guru vs. Tettra

Bilgi yönetimi konusunda hem Guru hem de Tettra'nın güçlü yanları olsa da, araçlar farklı tipte takımlar için tasarlanmıştır. İşte karşılaştırılmaları:

Guru'nun güçlü yanları

Guru, ekibinizin ihtiyaç duyduğu doğrulanmış bilgiyi tam zamanında ve doğru bir şekilde sunmak için tasarlanmıştır. Tarayıcı eklentisi, AI destekli arama ve Salesforce, Zendesk ve Slack gibi araçlarla derin entegrasyonları, hızlı ve doğru cevaplara ihtiyaç duyan takımlar için güçlü bir çözüm sunar. Ayrıca Guru, her zaman içeriğinizin güncel ve güvenilir olduğundan emin olmak için AI destekli bilgi doğrulama sistemi ile öne çıkmaktadır.

Guru'nun Bilgi Ajanları, farklı takımlar veya departmanlar için özelleştirilmiş, AI destekli arama deneyimleri sunar ve spesifik ihtiyaçlara dayalı olarak en ilgili bilgileri sunar. IT, İK veya Satış olması fark etmeksizin, her ekip istedikleri cevaplara anında erişebilir, gereksiz içerikleri elemeden iş akışlarını hızlandırarak üretkenliği artırabilir.

Ayrıca, Guru'nun Sayfalar özelliği, ekiplerin kritik güncellemeler, kaynaklar ve duyurular için merkezi hublar olarak işlev gören özelleştirilebilir, markalaşmış ana sayfalar oluşturmasına olanak tanır. Bu sayfaları, temel bilgilere kolayca erişilebilmesini ve görsel olarak şirketinizin öncelikleri ile hizalanmasını sağlayarak ekip hizalamasını ve üretkenliği artırır.

Bu özelliklerle, Guru, bilgi yönetimini sadece verimli değil aynı zamanda herhangi bir kuruluşun benzersiz ihtiyaçlarına son derece uyumlu hale getirir.

Tettra'nın aksine, Guru, bilgiyi bağlamında sunmaya önem verir, bu da ekibinizin zaten kullandığı uygulamalardan ayrılmadan bilgiye erişebilmesi anlamına gelir. Zendesk'te müşteri desteği sorusunu cevaplarken, Salesforce'ta anlaşmayı kapatırken veya Slack veya Teams'te sohbet ederken olması fark etmeksizin, Guru size doğrudan cevapları getirir.

Tettra'ın yönlendirmeleri

Tettra'nın basitliği ve uygun fiyatı, iç süreçleri ve SSS'leri belgelemek için hafif bir çözüme ihtiyaç duyan daha küçük ekipler için harika bir seçim yapar. Slack ve Microsoft Teams ile olan sıkı entegrasyonları, ekiplerin bu araçlar içinde doğrudan aramalar yapmasını ve bilgiyi paylaşmasını sağlar, bu da başlangıçlar ve sohbet tabanlı işbirliğine ağırlık veren ekipler için mükemmel bir seçenek yapar.

Entegrasyon ve kullanıcı deneyimi

Guru'nun entegrasyonları, Slack ve Microsoft Teams'ın ötesine geçerek Salesforce, Jira ve Zendesk gibi geniş bir araç yelpazesini içerir, bu da çeşitli teknoloji yığınlara sahip daha büyük ekipler için daha iyi bir seçim yapar. Tarayıcı uzantısı ve uygulama içi bilgi kartları, bilgiyi bağlamında sunarak sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturur, araçlar arasında geçişi azaltarak.

Tettra basitliğe odaklanırken, Guru'nun genişletilmiş özelliklerini taşımadığından, Guru'yu bilgi yönetiminde güçlü kılan gelişmiş özelliklerden yoksundur. Örneğin, Guru'nun AI destekli doğrulama ve otomatik bilgi güncellemesi, ekiplerin üzerindeki yükü azaltarak, bilgi tabanınızın sürekli manuel güncellemeler olmaksızın doğru kalmasını sağlar.

Müşterilerin söyledikleri

Kullanıcılardan doğrudan duymak, bir bilgi yönetimi aracının gerçek güçlü yanlarını anlamanın en iyi yollarından biridir. İşte kullanıcıların Tettra ve Guru ile olan deneyimleri hakkında paylaştıkları şeyler:

Tettra kullanıcıları, hafif tasarımını ve büyüyen ekipler için pratik özelliklerini takdir eder. Bir G2 yorumcusu şunları yazdı, "Ekibim ve ben Tettra'yı kullanmaktan keyif alıyoruz. Hafif olmasına rağmen makalelerimizi anlamlı bir şekilde düzenlememize izin veriyor. Ekibimiz büyüdükçe sorulan aynı soruya cevap vermem gerekiyor, bu yüzden bu cevapları merkezileştirmek için güzel bir yerimiz olduğunu görmek güzel. Sık sık tüm ekibe aynı soruyu cevaplamam gerekiyor, bu yüzden sonunda bu cevapları merkezileştirebileceğimiz kolay yönetilen bir platforma sahip olmak güzel." Bu, Tettra'nın küçükten orta büyüklükteki ekipler için yaygın bilgiyi merkezileştirmeye değer veren bir cazibesinin altını çizer.

Diğer yandan, Guru hız ve hassasiyetle bilgi sunma konusunda parlar. Bir G2 inceleyicisi şunları paylaştı, "Guru, bilgiye erişmeyi inanılmaz derecede kolay ve rahat hale getiriyor. Platformun sezgisel tasarımı ve otomatik güncellemeleri, en son duyuruları ve ilgili bilgileri anlık olarak alacağımı garanti eder. Bu, güncellemeler için meslektaşlarıma veya destek kanallarına başvurmak zorunda kalmamı engeller, daha verimli çalışmama olanak tanır. Guru ile hızlı bir şekilde bilgilendirilerek herhangi bir değişiklik veya yeni uygulamalar hakkında bilgi sahibi olabilirim." Bağlamda bilgi sunma ve anlık güncellemelere değer veren ekipler için Guru, oyun değiştirici bir özellik taşır.

Her iki aracın da güçlü yanları vardır, ancak Guru'nun doğrulanmış, güncel bilgileri anlık olarak sunma yeteneği, verimliliği maksimize etmek ve manüel bakımı minimize etmek isteyen ekipler için ön plana çıkar.

Sonuç: Ekibiniz için doğru aracı seçme

Takımınızın iç belgeler oluşturmak ve paylaşmak için hafif, uygun fiyatlı bir çözüme ihtiyacı varsa ve Slack veya Microsoft Teams'e büyük ölçüde bağlıysanız, Tettra sizin için doğru seçenek olabilir. Basit arayüzü ve sohbet tabanlı entegrasyonları, küçük işletmeler ve başlangıçlar için harika bir seçenek yapar.

Ancak, takımınız doğru ve güncel bilgileri mevcut akışlarınız içinde doğrudan sunmaya öncelik verirse, Guru daha iyi bir seçenektir. Yapay zekalı doğrulama, güçlü entegrasyonlar ve bağlam içi bilgi sunumuyla Guru, takımınızın her zaman ihtiyaç duyduğu bilgiye erişimini sağlar—ne zaman ve nerede olurlarsa olsun.

Farkı kendiniz görmeye hazır mısınız? Daha fazla bilgi için demo videomuzu izleyin!

\