Ваш пошук ідеального програмного забезпечення для отримання інсайтів завершився. Цей керівник — єдиний вам потрібний для прийняття обґрунтованого рішення. 

Двигуни для отримання інсайтів поєднують штучний інтелект (AI), обробку природної мови (NLP) та машинне навчання (ML) в одній платформі. Мета цього інструменту — надавати користувачам своєчасні дані, які вони потребують для належного виконання своїх обов'язків.

На відміну від баз знань та пошуку в підприємстві, які можна використовувати для пошуку за вимогою, інсайтники пропонують інформацію проктивно в ключові бізнес-моменти. 

Але це лише вершина айсберга. 

Ринок інсайтників буде продовжувати зростати і до очікується досягнути 5.75 млрд доларів до 2029 року. Більше компаній будуть цікавитися тим, що таке програмне забезпечення для отримання інсайтів і досліджуватимуть 10 найкращих варіантів на ринку. 

Ви можете дізнатися всі вищезазначене — й багато іншого — читаючи цей покупцівський гайд. 

‍

Що таке програмне забезпечення для отримання інсайтів?

Програмне забезпечення для отримання інсайтів — це пошукова платформа, яка використовує штучний інтелект для пошуку, аналізу та індексації різних типів даних з різних джерел. 

Як клієнти, так і співробітники з легкістю можуть знайти інформацію, яку вони шукають, незалежно від її формату (некеровані дані, таблиці, відеофайли тощо).

Також він може аналізувати як структуровані, так і неструктурні дані. 

Одним словом, це розумний інструмент, який допомагає знаходити дієві інсайти, приховані великими даними. В результаті це дозволяє вам приймати кращі бізнес-рішення швидше.

Однак, як саме працює програмне забезпечення для отримання інсайтів? Чи чарівництвом? 🪄 Впевнено! 

У цьому є дуже просте пояснення…

‍

Як працюють системи висновків?

Просто кажучи, системи висновків працюють, поєднуючи різні технології для спроби зрозуміти та інтерпретувати чому користувачі шукають що-небудь. Кінцева мета полягає в знаходженні найбільш пов'язаних даних для надання своїм клієнтам чи співробітникам. Без витрати часу на перегляд великих куп кінцевої інформації. 

Проте які це технології, якими користуються системи висновків? Подивимося: 

• Штучний інтелект: Системи висновків використовують ШІ для швидкого та точного аналізу великого обсягу даних. Вона бере натхнення з різних джерел даних, таких як електронні листи, соціальні мережі, текст, зображення та інші цифрові медіа. 
• Навчання машин: ML та ШІ йдуть поруч. Обидві працюють разом для аналізу алгоритмів та виявлення нових зразків та тенденцій. Але ML також може робити прогнози та запропонувати пропозиції для удосконалення.  
• Обробка природної мови: Завдяки цій технології ви можете писати ваші запити мовою, найближчою до природної, як коли спілкуєтеся з другом при каві. Система висновків може зрозуміти, що ви намагаєтеся сказати та дати вам точні результати. 

Є багато інших технологій, якими може користуватися програмне забезпечення висновків, таких як глибоке навчання та Логічні складові склади (LDW). Однак це в значній мірі залежить від інструменту, який ви оберете. 

Отже, платформа системи висновків працює, щоб зрозуміти, що користувачі шукають, та надати відповідну інформацію. Чи все це?

Зовсім ні! Давайте подивимося на переваги. 

‍

Які переваги використання програмного забезпечення системи висновків?

Ви, можливо, думаєте, «Чому мені потрібно аналізувати свої набори даних?» 

Згідно з дослідженням Deloitte[/url], 49% відповідачів вважають, що аналітика допомагає їм ухвалювати кращі рішення на основі даних. Тому це не погана ідея інвестувати в платформи системи висновків. 

Зокрема, це має багато переваг: 

• Покращення процесу прийняття рішень: Це є ВЕЛИЧЕЗНИЙ плюс для багатьох компаній. Оскільки ви отримуєте відповідні висновки, коли вам це найбільше потрібно, ви можете виявити проблеми та покращити свої робочі потоки. 
• Підвищена продуктивність: Програмне забезпечення системи висновків дає вам доступ до всіх ваших даних - і гільше, і теж на швидшу швидкість. В результаті, оскільки ви зменшуєте зусилля, необхідні для видобування цінних висновків з ваших даних, ви звільняєте час ваших співробітників. Та дозволяє їм зосередитися на творчих завданнях.  
• Ефективна масштабованість:  Ці інструменти масштабуються з потребами вашої компанії. Вони здатні обробляти великі обсяги даних, незалежно від їх складності. Не жертвуючи якістю, точністю або продуктивністю.
• Інтеграція між платформами:  Гарні новини, всім! Вам не потрібно перемикатися між платформами при використанні програмного забезпечення для аналізу даних. Більшість програм інтегруються з наявними засобами, тож ви зможете отримати доступ до цінних відомостей де б ви не працювали.

• Рекомендації під руку:  Пам'ятаєте, ми говорили про МЛ? Отже, тут вони тобі стануть у нагоді. Програмне забезпечення для аналізу даних може надавати персоналізовані рекомендації на основі поведінки, вподобань і потреб користувача, щоб підвищити враження та задоволеність клієнтів. 

Тепер ви знаєте, як працюють двигуни прозорості і які їх переваги, але що є найбільш розшукуваними функціями? Давайте поговоримо про це.

Які ключові функції повинен мати двигун прозорості?

На морі є багато двигунів прозорості. Можливо занадто багато. Кожен з них унікальний, з багатьма функціями, що змусять вас відвернути очі. Як ви вирішите вибрати лише один? 😖

Коли приходить час оцінювати двигуни прозорості, є кілька функцій, про які вам дійсно потрібно подумати. Вони допоможуть вам покращити користувацький досвід пошуку та сприятимуть кращому виявленню даних.

Отже, ось вони: 

• Відповіді на природній мові:  Ви повинні шукати двигуни прозорості, які використовують NLP для розуміння вашого пошукового запиту. Ви повинні отримати правильну відповідь на свої питання (або якнайбільш відповідну), а не якусь абракадабру. 
• Розумний пошук:  Ваше пошукове рішення повинно надавати вам точну інформацію з різних джерел даних. Незалежно від складності запиту. Переконайтеся, що інструмент може знаходити документи,  вікі, розмови та іншу інформацію за милісекунди. 
• Безшовні інтеграції та API:  Ви використовуєте достатньо інструментів щодня. Додавання ще одного в стос намішає речі. Виберіть програмне забезпечення для аналізу даних, яке інтегрується з вашими улюбленими інструментами, щоб ви могли виконувати пошук без перемикання вкладок. 
• Приємний інтерфейс для користувача:  Якщо ви не розумієте інструмент, ваші клієнти та співробітники однозначно також не зрозуміють. Обране вами програмне забезпечення для аналізу даних має бути легким у використанні та інтуїтивно зрозумілим, щоб ви могли легко шукати. 
• o\ It should give you control over who accesses your repository and who it is visible to. 

Таким чином, ви розумієте свої потреби та знаєте, які функції слід враховувати при оцінці програмного забезпечення для пошуку внутрішньої інформації.

Тепер ви готові дослідити найкращі двигуни інсайтів для вашого бізнесу.

10 найкращих програм для роботи з двигунами пошуку внутрішньої інформації

Ось і все. Мить, на яку ви так тяжко чекали. Не турбуйтесь; чекати варто.

Давайте поговоримо про найпопулярніше програмне забезпечення для пошуку внутрішньої інформації на 2024 рік.

1. Мудрець

Мудрець надає компаніям безліч функцій, які дозволяють легко керувати ключовою інформацією.

Це вікі-компанія й платформа внутрішнього корпоративного порталу для співробітників. Але це також потужний інструмент для миттєвого пошуку штучного інтелекту (AI), який забуває вас про традиційний пошук взагалі.

Це означає, що ви отримаєте миттєві відповіді прямо в своїй робочій області. Крім того, вам більше не доведеться шукати серед неактуальних результатів пошуку.

Мудрець надає вам персоналізовану, точну та важливу інформацію на основі вашої ролі, місцезнаходження та іншого.

Крім того, ви скажете "до побачення" без зміни контексту. Більше не потрібно перемикатися між додатками, як цирковий жонглер. Мудрець поєднується з усіма улюбленими інструментами, які ви вже використовуєте, щоб швидше знаходити відповіді.

Переконайтеся, наскільки легко запитувати щось безпосередньо в Google Chrome:

Але ви також можете шукати по іншим платформам, таким як Slack, Box, Microsoft Teams, DropBox тощо.

Дивіться більше про Мудрець, переглянувши наше відео на вимогу! 

2. Ковео

Coveo Relevance Cloud - це пошукова і генеративна платформа штучного інтелекту, яка підходить для строгих галузей, таких як охорона здоров'я, телекомунікації тощо.

Джерело: G2

Це програмне забезпечення пошуку інсайтів в основному використовує семантичний пошук, відповіді GenAI, рекомендації штучного інтелекту та уніфіковану персоналізацію для надання людям найбільш актуальних відповідей.

За допомогою передбачувального пошуку Coveo також автоматично виявляє наміри, поведінку та мову.

Що більше, Coveo має рекомендації, орієнтовані на контекст, з урахуванням того, де знаходяться клієнти в процесі купівлі. Цей інструмент пропонуватиме відповідні поради, допомагаючи людям відкрити продукти чи контент, в які вони найбільше зацікавлені.

\u200b

Coveo не працює самостійно. Він інтегрується з багатьма інструментами, такими як Salesforce, Adobe, Slack та Zendesk.

\u200b

3. Stravito

Stravito пропонує платформу для зберігання та аналізу цінних даних, ідеально підходить для підприємств, які зосереджуються на маркетингових дослідженнях.

Це інструмент самообслуговування, який використовує пошук на основі штучного інтелекту для швидкого доступу до найбільш актуальних результатів. З Stravito ви робите свої уявлення доступними для кожного співробітника та внутрішнього зацікавленого.

Джерело: G2

\u200b

Крім того, це рішення використовує генеративний штучний інтелект для одержання миттєвих відповідей з прямими посиланнями на джерела. Чому це важливо? Тому що ви можете перевірити достовірність кожної відповіді та забезпечити її точність.

Окрім того, крім того, як користувачівське додаток, Stravito має пошук на природній мові та безпечні хмарні середовища для підприємств.

\u200b

Цей інструмент інтегрується з різними додатками, включаючи Google Drive, Tableau, Slack та Mintel.

\u200b

4. IBM Watson Discovery

IBM Watson Discovery стилізується як інженерія уявлення, що розблоковує приховану вартість вашим даним.

Джерело: G2

\u200b

Він має інтелектуальне розуміння документів та можливості аналізу контенту, які допомагають компаніям відкривати нові тенденції та патерни. Але IBM також надає відповіді на складні теми та конкретні випадки в швидких та ефективних варіантах.

Ця платформа має спеціальну функцію під назвою Smart Document Understanding (SDU). Це в основному візуальний інструмент машинного навчання, який дозволяє позначати частини тексту (заголовки, таблиці тощо). Чому? Так воно може зрозуміти, що рухається ваш бізнес.

Пізніше воно використає цю інформацію, щоб надавати лише найбільш актуальні відповіді.

\u200b

5. Elastic Enterprise Search

Elastic Enterprise Search (раніше Swiftype) - це додаток пошуку на основі штучного інтелекту, який використовує реальний час для аналізу великих обсягів даних.

Джерело: Capterra

\u200b

Elasticsearch надає вам інструменти, необхідні для створення пошукових платформ як для ваших працівників, так і для клієнтів. За допомогою баз даних векторів, семантичного пошуку та управління моделями ви можете надавати відповіді на всі запити користувачів. 

Крім того, це рішення має вбудовану аналітику даних, яка дозволяє вам приймати кращі бізнес-рішення та оптимізувати операції. Використовуючи API, або клієнти на нативній платформі, чи конектори, цей інструмент ідеально підходить для індексування джерел та контенту під час масштабування. 

А щодо інтеграцій? Elasticsearch поєднується з інструментами, такими як Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure та Google Cloud. 

6. Algolia

Algolia - це рішення для пошуку за допомогою штучного інтелекту, яке допомагає бізнесу зрозуміти, про що користувачі шукають. 

Цей інструмент використовує API пошуку для створення відповідних пошукових можливостей для клієнтів та працівників. Також використовується NeuralSearch - техніка, яка поєднує семантичний пошук з відповідністю ключових слів для надання користувачам необхідної інформації. 

Джерело: G2

Algolia може персоналізувати кожен результат пошуку для залучення відвідувачів, а також пропонує рекомендації на основі вподобань користувачів. Крім того, Algolia надає обширну бібліотеку компонентів фронтенду (фільтри, пагінація тощо) для створення інтерфейсу користувача вашої мрії. 

Algolia має багато партнерських відносин з клієнтами API та інтеграціями, такими як Shopify, Adobe, BigCommerce та Contentful. 

7. xFind

xFind - це платформа для підприємств, приведена штучним інтелектом, яка використовує поєднання NLP та генерації перед початком навчання (GPT), щоб покращити підтримку вашого клієнта. 

Джерело: G2

Цей інструмент сумісний з різними типами файлів, що дає вам можливість здійснювати пошук по різних базах даних, інтранетах та додатках. Крім того, він має підтримку глобальної мови, щоб кожен міг виконувати пошукові запити натуральним та інтуїтивним способом. 

xFind має досить високий рівень терпимості до друкарських помилок і використовує синоніми для уточнення результатів пошуку. 

Ви також скористаєтеся захистом корпоративного класу, який зберігає вашу особисту інформацію в безпеці. І, звичайно, xFind підключається до ваших улюблених додатків. 

Подумайте про Jira, Sitecore, MindTouch та Confluence. 

8. Intelligence2day

Intelligence2day від Comintelli є двигуном інтелекту, призначеним для ринкової та конкурентної інформації.

Збирання, організація, аналіз та обмін даними та знаннями легко для цієї платформи. Intelligence2day робить все автоматично, з великим увагою до ринків, конкурентів, тенденцій та технологій. 

Джерело: G2

\u200b

Цей інструмент працює шляхом об'єднання вашої інформації з внутрішніх та зовнішніх джерел даних в одному місці. Він може аналізувати великий обсяг контенту, щоб допомогти виявити нові можливості для зростання. 

Через гібридний процес класифікації, Intelligence2day індексує та позначає всю інформацію, яка надходить у систему. 

\u200b

Використовуйте Intelligence2day поряд з платформами, такими як Slack, SharePoint, Yammer та Active Directory (SSO). 

\u200b

9. IDOL

OpenText IDOL - це розширений інструмент пошуку, відкриття знань та аналітики для пошуку цінних уподобань у вашій неструктурованій інформації. 

Джерело: Microfocus

\u200b

За допомогою розширених функцій штучного інтелекту та машинного навчання, IDOL аналізує різні джерела даних, включаючи текст, аудіо, відео та зображення. Він дозволяє швидкий доступ до необхідних даних та дозволяє вам споживати, переглядати, сканувати та класифікувати найважливішу інформацію. 

Більше того, при аналізі текстових даних IDOL використовує NLP та оптичне розпізнавання символів (OCR) для розуміння тону та настрою. В результаті він може дати користувачам ті відповіді, які їм дійсно потрібні. 

\u200b

10. Пошук Google Cloud

Пошук Google Cloud, доступний як частина Google Workspace, є хмарним додатком, призначеним для пошуку даних в Gmail, Drive, Docs, Sheets та Calendar. 

Джерело: Capterra

\u200b

Він доступний тільки з ліцензією Workspace. Це означає, що вам потрібно обрати тарифний план, якщо ви хочете використовувати його на повну потужність. Але хороша новина полягає в тому, що він інтегрується з джерелами сторонніх вендорів, такими як Salesforce, SAP, та інші. 

Цей інструмент дає найкращі відповіді на всі ваші питання та легко може доставляти важливі дані та файли. Крім того, Google Cloud Search переконується, що тільки авторизовані користувачі можуть отримати доступ до вашого контенту. 

\u200b

Як обрати найкращий програмний продукт для пошуку інсайтів

Ви бачили найкраще програмне забезпечення для пошуку інсайтів. Вони всі виглядають гарно, чи не так? Але це породжує досить велике питання: як ви визначаєте, який саме підходить вам? 

Це не рішення, яке ви приймаєте випадково. Ми сподіваємося, що ці поради направлять вас в правильному напрямку: 

• \ Інструмент повинен мати функції авторизації, які запобігають ризику витоку даних. 
• \ Не можливість інтеграції з іншими інструментами лише гальмуватиме ваші зусилля. Знайдіть інструменти, які гарно поєднуються з вашими улюбленими додатками, такими як Slack, Google Drive тощо.
• \ Тому ваш інструмент інсайтів повинен відповідати зростаючій компанії якісно та швидко. 
• \ Виберіть програмне забезпечення інструментів інсайтів з інтуїтивним інтерфейсом, потужними параметрами пошуку й простою навігацією по платформі. 
• \ Це допоможе вам переконатися, що це вірний вибір для вашого бізнесу; якщо ні, не сталося нічого поганого. 

\

The Bottom Line

Ми хотіли б розповісти вам, яке є найкраще програмне забезпечення інструментів інсайтів для вас. Але це ваше рішення приймати; ми лише тут, щоб допомогти вам швидше досягти висновку. Даний посібник для покупця містить все, що вам потрібно знати про програмне забезпечення інструментів інсайтів - і навіть більше.

\

Чому б не розпочати цю подорож з Guru? Спробуйте його безкоштовно сьогодні.