Việc lựa chọn nền tảng truyền thông nội bộ và hòa đồng của nhân viên đúng là quan trọng để giữ cho các nhóm đồng ý, thông tin và hòa mình. Haiilo là một trong nhiều công cụ có sẵn đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm cách cải thiện chiến lược giao tiếp. Nhưng nó so sánh như thế nào với Guru? Trong bản hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá các tính năng và ưu, nhược điểm của Haiilo.

What

Haiilo là một nền tảng giao tiếp và bao dung nhân viên được thiết kế để giúp các doanh nghiệp cải thiện giao tiếp trong nội bộ, khuyến khích sự hợp tác và thúc đẩy văn hóa công ty. Ban đầu được giới thiệu là một nền tảng intranet xã hội và công cụ tuyên truyền nhân viên, nó đã phát triển thành một nền tảng toàn diện hỗ trợ các doanh nghiệp giữ cho nhân viên kết nối, tham gia và được thông tin.

Haiilo được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực ưu tiên giao tiếp nội bộ mạnh mẽ, chẳng hạn như doanh nghiệp công ty lớn, công ty truyền thông và các nhóm phân bổ. Tính hấp dẫn chính của nó nằm ở khả năng trung chuyển thông tin công ty, nội dung nội bộ và phản hồi của nhân viên vào một nơi duy nhất.

Các tính năng chính của Haiilo

Haiilo cung cấp một loạt các tính năng tập trung vào giao tiếp nội bộ và khuyến khích sự bao dung nhân viên. Các công cụ này nhằm mục đích cải thiện hợp tác và giữ cho nhân viên được thông tin về tin tức công ty, chính sách và các bản update.

• Giao tiếp nhân viên: Haiilo cung cấp một nền tảng trực quan để chia sẻ thông tin, các bản thông báo và các bản update với nhân viên. Nó hỗ trợ nội dung đa phương tiện, đảm bảo rằng các thông điệp trở nên cuốn hút và dễ tiếp cận.
• Nền tảng intranet xã hội: Nhân viên có thể tương tác với nội dung của công ty, bình luận về các bản update và tham gia vào các cuộc đối thoại, thúc đẩy văn hóa làm việc kết nối.
• Tuyên truyền nhân viên: Haiilo cho phép các công ty chuyển đổi nhân viên thành đại sứ thương hiệu được chấp thuận bằng cách cho phép họ chia sẻ nội dung được chấp thuận của công ty trên các tài khoản mạng xã hội cá nhân của họ.
• Cử tri và phản hồi: Nhà cung cấp này đã bao gồm các công cụ lấy phản hồi của nhân viên, cho phép các tổ chức đo lường sự tham gia và thu thập hiểu biết sâu sắc về tình cảm của nhân viên.
• Integrations: Haiilo tích hợp với công cụ như Microsoft Teams, Slack và SharePoint, đảm bảo giao tiếp trơn tru trên tất cả các môi trường.

Ai sử dụng Haiilo?

Haiilo mang lại lợi ích lớn nhất cho các doanh nghiệp vừa và lớn có ưu tiên giao tiếp nội bộ và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên. Người dùng hữu ích cho các công ty có nhóm bán ra phân tán và cần cách thức có trật tự để thông báo cho nhân viên, bất kể vị trí địa lý. Các đội ngũ nhân sự, chuyên viên truyền thông công ty và các bộ phận kinh doanh thường sử dụng Haiilo để thúc đẩy sự tham gia và bảo vệ văn hóa công ty mạnh mẽ.

Cơ hội và thách thức sử dụng Hải Lưu

Giống như bất kỳ nền tảng nào, Hải Lưu có ưu điểm và nhược điểm. Dưới đây là một cái nhìn toàn diện hơn về lợi ích và các lợi ích tiềm ẩn.

Cơ hội:

• Tools giao tiếp nội bộ mạnh mẽ: Hải Lưu giúp các công ty chia sẻ tin tức, cập nhật và thông báo tới nhân viên bằng một cách dễ dàng và thu hút.
• Capabilities quảng bá của nhân viên: Các tổ chức có thể mở rộng phạm vi của họ bằng cách cho phép nhân viên chia sẻ nội dung công ty trong bên ngoài.
• Hội tụ trải nghiệm: Nền tảng này cho phép tùy chỉnh và tùy chỉnh để phù hợp với văn hóa công ty và nhu cầu của công ty.
• Hỗ trợ đa kênh: Làm việc trên bàn làm việc và di động, đảm bảo nhân viên có thể giữ liên lạc mọi lúc mọi nơi.

Nhược điểm:

• Khía cạnh học hỏi: Một số người dùng còn nghĩ rằng giao diện chưa thân thiện và đã trao đổi từng nét để một số tính năng có thể dễ dàng và thoải mái hơn.
• Phạm vi quản lý tri thức thấp: Mặc dù nó đạt được mức độ giao tiếp rất cao, nhưng Hải Lưu lại thiếu các đặc tính mạnh mẽ để xử lý và xác thực tri thức quan trọng.
• Chi phí: Có thể chi phí cao khi các tổ chức nhỏ có nhu cầu giải pháp tối ưu hóa chi phí.

Guru vs. Hải Lưu

Mặc dù cả Haiilo và Guru đều có những vai trò là các nền tảng nội bộ cho các doanh nghiệp, nhưng các chức năng cơ bản của chúng khá khác nhau. Haiilo tập trung vào giao tiếp nội bộ và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên, trong khi Guru là một hệ thống quản lý tri thức AI lấy trí tuệ nhân tạo, được thiết kế nhằm đảm bảo các đội nhóm có sức quan sát trực tiếp nhanh chỉ đến được thông tin đã được tin cậy.

Tiện ích mạnh mẽ của Guru:

• Điều khiển AI với tính năng tìm kiếm và lưu trữ các tri thức chuyên nghiệp: Guru tích hợp với các công cụ mà nhân viên sử dụng (Google Drive, Salesforce, Slack), mang lại câu trả lời cần thiết ngay trong khi cho phép các nhóm có thể tạo ra các knowledge agenttai những yêu cầu cụ thể để áp dụng lẫn nhau. Dù nó là nhóm IT, nhân sự, hỗ trợ, kinh doanh, sản phẩm công nghệ – mỗi địa điểm đã có thể tạo mới những agent để bộc lộ những thông tin hiện hữu và điều chỉnh sau mỗi lần cập nhật.
• Đội ngũ người bình chọn: các nhóm đã đăng ký và xác thực thông tin sẽ đảm bảo luôn có những thông tin được cập nhật tức thì.
• Đội ngũ người phục vụ hiệu quả cung cấp đồng bộ tri thức: Mặc dù đây là điều tuyệt vời của Hải Lưu, nhưng Guru có mức độ hiệu năng cao hơn lại với những thay đổi gần đây.
• Các mục trang được thiết kế đa năng: Các Trang cá nhân thuộc các mẫu của Hải Loan cho phép các nhóm thay đổi các kiểu hình sự vật sao cho mọi thông tin vừa phải và vừa có mẫu được đáp ứng cho từng đoạn thời gian ở những vị trí địa lý, đặc biệt dành cho mục đích. Bấy nhiêu các phương pháp mọi người đều có một lúc biết đến

Ưu điểm của Haiilo:

• Tập trung vào giao tiếp nội bộ: Haiilo xuất sắc trong việc giúp các công ty chia sẻ thông báo và cập nhật với nhân viên theo cách hấp dẫn.
• Các tính năng xã hội: Cho phép nhân viên bình luận, phản ứng và tham gia vào các cuộc thảo luận để tạo nên văn hoá công ty kết nối.
• Công cụ ủy thác thương hiệu: Haiilo giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ tin tức của công ty ra bên ngoài, thứ mà Guru không hướng đến.

Tích hợp và trải nghiệm người dùng:

Guru tích hợp một cách mượt mà vào quy trình làm việc hiện tại của nhân viên, cung cấp kiến thức nơi họ cần, thay vì yêu cầu họ phải tìm kiếm nó. Ngược lại, Haiilo thì hơn là một trung tâm tập trung cho truyền thông nội bộ. Trong khi cả hai công cụ đều tích hợp với các nền tảng như Slack và Microsoft Teams, phương pháp truyền động bằng AI của Guru khiến nó hiệu quả hơn cho việc biểu diễn thông tin chính xác tại thời điểm phù hợp.

Người dùng nói gì

Nhận xét của người dùng cung cấp cái nhìn quý giá vào trải nghiệm thực tế sử dụng các nền tảng này.

Người dùng Haiilo đánh giá cao sự tiếp cận cá nhân hóa của nền truyền thông nội bộ, nhưng một số ghi chú rằng giao diện người dùng của nó có thể cải thiện. Một đánh giá viên G2 cho biết:

"Duyệt qua nền tảng cảm thấy như là một cơn gió, và mỗi dịch vụ đều được sáng tạo cẩn thận để phục vụ nhu cầu trong thực tế. Điều thực sự thu hút sự chú ý của tôi là cách họ đã thêm vào môi trường số nhiều dạy dụ cá nhân. Từ các ghi chú 'cảm ơn' viết tay đi kèm với việc giao hàng đến đội ngũ dịch vụ khách hàng tỏa ra sự ấm áp, Haiilo làm rành mạch nghệ thuật tạo người dùng cảm thấy được trân trọng. Giao diện người dùng có thể được cập nhật mỗi khi để mọi thứ trở nên trực quan hơn như cửa sổ bật lên ở phía trên bên phải trang mỗi khi một người dùng mới truy cập trang web là một ví dụ tốt cho việc Haiilo có thể được cải thiện."

Người dùng Guru, mặt khác, làm nổi bật khả năng của nó cung cấp truy cập nhanh chóng và đáng tin cậy vào kiến thức. Một người dùng G2 chia sẻ:

"Điều tôi thích nhất về Guru là khả năng của nó cung cấp truy cập ngay lập tức, đáng tin cậy vào kiến thức ngay khi bạn cần nó. Cho dù bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết, câu trả lời nhanh chóng, hoặc hướng dẫn từng bước, Guru giúp tìm và chia sẻ những thông tin quan trọng nhất một cách dễ dàng. Nó tối ưu hóa sự hợp tác trong các nhóm bằng cách tổ chức kiến thức quan trọng tại một nơi tiếp cận, giảm thời gian tìm kiếm thông tin và đảm bảo mọi người luôn đồng thuận. Giao diện trực quan của nền tảng và chức năng tìm kiếm mạnh mẽ tăng cường năng suất và giúp xây dựng một văn hóa chia sẻ kiến thức, tạo nên một công cụ giá trị cho bất kỳ tổ chức nào."

Kết luận: Việc lựa chọn công cụ phù hợp cho đội nhóm của bạn

Nếu đội của bạn tập trung vào truyền thông nội bộ và ủy thác nhân viên, Haiilo có thể phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn cần một hệ thống quản lý kiến thức mạnh mẽ, dựa trên AI đảm bảo nhân viên luôn có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào thời điểm phù hợp, Guru là sự lựa chọn tốt hơn.

Muốn xem Guru làm thế nào để giúp đội của bạn làm việc thông minh hơn? Xem bản demo của chúng tôi!

‍