Việc chọn lựa ứng dụng hợp tác làm việc và quản lý thông tin phù hợp có thể là điều quyết định đến việc làm sao để nhóm làm ăn đạt kết quả. Nếu bạn đang tìm kiếm các sự lựa chọn khác như MangoApps để hỗ trợ cùng lúc kiến thức và làm việc cá nhân, bạn cần tìm kiếm các giải pháp tập trung các thông tin của công ty. Nhưng bằng cách nào?

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đưa ra thông tin chi tiết hơn về sản phẩm của Mango, tóm tắt các tính năng và lợi ích cũng như cho biết ứng dụng liên quan này có phải là thành công hay không.

MangoApps là gì?

MangoApps là một không gian làm việc số toàn diện kết hợp intranet, giao tiếp, quản lý dự án, và chia sẻ kiến thức. Được thành lập vào năm 2008, nền tảng được thiết kế để giúp doanh nghiệp tổng hợp nhiều công cụ làm việc vào một giải pháp tích hợp duy nhất.

MangoApps đặc biệt phổ biến với các công ty vừa và lớn muốn cải thiện cộng tác qua các phòng ban. Nó phục vụ các ngành như chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, công nghệ, và sản xuất bằng cách cung cấp một trung tâm tập trung cho nhân viên truy cập thông tin quan trọng, giao tiếp trực tiếp, và quản lý dự án hiệu quả.

Tính năng chính của MangoApps

MangoApps mục tiêu trở thành một công cụ làm việc toàn diện, cung cấp một loạt các tính năng. Dưới đây là một số tính năng quan trọng:

• Intranet & employee hub: Cung cấp một intranet đa dạng di chuyển nơi bản sao, mọi nhà điều hành công ty và thành viên có thể chia sẻ các tin tức, tư vấn và làm việc liên lạc.
• Knowledge management: Cung cấp nội dung chia sẻ kiến thức để lưu trữ và quản lý hàng nội bộ.
• Công cụ cộng tác & giao tiếp: Bao gồm chat, diễn đàn, và tính năng mạng xã hội để thúc đẩy giao tiếp thời gian thực.
• Quản lý dự án & nhiệm vụ: Giúp các nhóm phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ, và quản lý luồng công việc trong nền tảng.
• Truy cập di động: Giao diện thân thiện với thiết bị di động đảm bảo nhân viên có thể truy cập kiến thức và cộng tác khi di chuyển.
• Tích hợp: Kết nối với các công cụ của bên thứ ba như Microsoft 365, Google Workspace, và Salesforce.

Ai sử dụng MangoApps?

MangoApps được thiết kế cho các tổ chức mong muốn thống nhất giao tiếp, chia sẻ kiến thức, và cộng tác trong một nền tảng. Người dùng lý tưởng của nó bao gồm:

• Doanh nghiệp lớn: Các công ty cần một nền tảng intranet và chia sẻ kiến thức đơn giản cho các đội phân tán.
• Các ngành có công nhân phía trước: Các doanh nghiệp bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, và sản xuất cần truy cập thân thiện với thiết bị di động đến các cập nhật và tài nguyên của công ty.
• Các nhóm theo dự án: Các nhóm cần quản lý nhiệm vụ tích hợp cùng với công cụ giao tiếp và quản trị kiến thức.

Ưu và nhược điểm của MangoApps

Ưu điểm:

• Tùy chỉnh và khả năng mở rộng: Người dùng đánh giá cao khả năng tùy chỉnh các tính năng theo nhu cầu của tổ chức. Một đánh giá trên Capterra cho biết, “Yêu thích tính tùy chỉnh và khả năng mở rộng cho tổ chức của chúng tôi.
• Nền tảng toàn diện: Kết hợp nhiều công cụ làm việc (intranet, chat, quản lý nhiệm vụ) vào một hệ thống duy nhất.
• Truy cập di động: Đảm bảo nhân viên, bao gồm các công nhân phía trước, có thể duy trì kết nối khi di chuyển.

Nhược điểm:

• Phức tạp và khó học: MangoApps cung cấp nhiều tính năng, điều này có thể làm cho người dùng mới cảm thấy áp lực.
• Điều hướng không hiệu quả: Người dùng báo cáo rằng một số hành động đòi hỏi quá nhiều bước. Một người đánh giá đã đề cập, "Có rất nhiều việc click để hoàn thành các nhiệm vụ tương đối đơn giản."
• Cân nhắc chi phí: Giá cả có thể không phải lựa chọn lý tưởng cho các đội nhỏ không cần bộ công cụ hợp tác đầy đủ.

Guru so với MangoApps

Cả MangoApps và Guru đều nhằm mục tiêu cải thiện năng suất làm việc, nhưng họ tiếp cận theo cách khác nhau. Hãy phân tích cách họ so sánh.

Ưu điểm của Guru

• Tìm kiếm doanh nghiệp AI và Đặc vụ Kiến Thức: Guru giúp nhóm tìm kiếm kiến thức ngay lập tức, rút ra từ nhiều nguồn như Google Docs, Salesforce và Slack. Với các Đặc vụ Kiến Thức có thể tùy chỉnh, các nhóm khác nhau - như IT, NHÂN SỰ, Hỗ Trợ, Bán hàng và Sản phẩm - có thể tinh chỉnh trải nghiệm tìm kiếm của họ để đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ. Trong khi một Đặc vụ Kiến Thức đa dụng cung cấp quyền truy cập công ty rộng rãi vào thông tin, các nhóm có thể tạo ra các đặc vụ chuyên biệt riêng để hiện ra kiến thức quan trọng và giá trị nhất cho luồng công việc độc đáo của họ.
• Intranet thương hiệu với Các Trang có thể tùy chỉnh: Guru cung cấp một trung tâm tập trung, mang thương hiệu nơi các nhóm có thể dễ dàng truy cập thông tin quan trọng mà không phải đào sâu vào email hoặc nhiều công cụ. Với Trang hoàn toàn có thể tùy chỉnh, các nhóm và bộ phận có thể tạo ra không gian dành riêng để biên soạn các nguồn lực chính, chia sẻ cập nhật và tối ưu hóa giao tiếp. Tìm kiếm AI tích hợp đảm bảo nhân viên có thể nhanh chóng tìm ra câu trả lời và đặt câu hỏi trực tiếp trên trang, làm cho Guru trở thành trung tâm digital thật sự của tổ chức của bạn.
• Kiến thức được xác minh: Khác với MangoApps, Guru sử dụng các luồng công việc xác minh được AI để đảm bảo thông tin luôn chính xác và được cập nhật.
• Tích hợp trình duyệt mượt mà và ứng dụng: Guru tích hợp một cách tự nhiên với Chrome, Slack, Microsoft Teams và nhiều ứng dụng khác, đáp ứng nhân viên trong quy trình làm việc của họ.

Ưu điểm của MangoApps

• Nền tảng toàn diện: MangoApps cung cấp một loạt các tính năng vượt ra ngoài quản lý kiến thức, bao gồm chat, intranet và quản lý công việc.
• Intranet có thể tùy chỉnh cao cấp: Các tổ chức ưa chuộng trải nghiệm intranet tinh chỉnh có thể thích sự linh hoạt của MangoApps.
• Tính năng xã hội và cộng đồng: Các nhóm tìm hiểu về mạng xã hội nội bộ có thể được hưởng lợi từ các công cụ tương tác của MangoApps.

Tích hợp và trải nghiệm người dùng

MangoApps và Guru cả hai tích hợp với các công cụ làm việc, nhưng cách tiếp cận của họ khác nhau.

• Guru tích hợp mượt mà vào quy trình làm việc hàng ngày thông qua tiện ích trình duyệt, Slack, Teams và gợi ý kiến thức trong ứng dụng. Nhân viên không cần phải rời khỏi công cụ hiện tại để tìm thông tin.
• MangoApps tập trung giao tiếp và kiến thức trong nền tảng của mình, có nghĩa là người dùng thường cần chuyển đổi giữa các phần khác nhau để truy cập vào những gì họ cần.

Những gì khách hàng nói

Phản hồi thực sự của người dùng nổi bật sự khác biệt giữa MangoApps và Guru.

Một người dùng MangoApps trên Capterra đã đề cập:

"Thích sự tùy chỉnh và khả năng mở rộng cho tổ chức của chúng tôi."

Tuy nhiên, một người đánh giá khác lưu ý:

"Có rất nhiều việc click để hoàn thành các nhiệm vụ tương đối đơn giản."

Người dùng Guru, mặt khác, nhấn mạnh sự dễ sử dụng và tích hợp mạnh mẽ. Một người đánh giá G2 chia sẻ:

"Chúng tôi chọn Guru vì giao diện trực quan và hiện đại của nó. Chúng tôi thích rằng nó tích hợp với gần như mọi công cụ và phục vụ người dùng tại nơi làm việc của họ. Tôi cũng cảm thấy nhóm hỗ trợ chúng tôi từ Guru về mặt bán hàng và quản lý tài khoản rất hữu ích, nhưng trung thực mà nói, đây là một công cụ đơn giản nên chúng tôi không cần quá nhiều hỗ trợ cho việc triển khai. Quy trình triển khai khá trực tiếp và việc triển khai diễn ra một cách mượt mà nhất có thể. Phần yêu thích của tôi về Guru là họ liên tục phát triển các tính năng mới.

Kết luận: Chọn công cụ phù hợp cho đội của bạn

Nếu công ty của bạn cần một nội mạng có thể tùy chỉnh cao với tính năng liên lạc và quản lý dự án tích hợp sẵn, MangoApps có thể là sự lựa chọn tốt. Tuy nhiên, nếu ưu tiên của bạn là truy cập tri thức bằng AI nhanh chóng với tích hợp mượt mà vào quy trình làm việc của bạn, Guru sẽ là lựa chọn tốt hơn.

Muốn thấy cách Guru có thể biến đổi quản lý tri thức cho đội của bạn? Xem bản demo của chúng tôi!

\