Hướng dẫn hoàn chỉnh về Tìm kiếm Workday

Table of Contents

AI for customer service: key technologies powering modern support

Điều hướng qua những phức tạp của tìm kiếm Workday có thể là một nguồn gốc của sự chán chường cho nhiều người dùng, đặc biệt là những người háo hức tối đa hóa hiệu quả của quy trình tài chính của họ. Cho dù bạn mới bắt đầu sử dụng Workday hay là người dùng có kinh nghiệm muốn cải thiện kết quả tìm kiếm, hiểu cách hoạt động của tìm kiếm Workday là rất quan trọng để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bài đăng này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về cách tìm kiếm hoạt động trong Workday, nhấn mạnh các vấn đề gây đau đầu phổ biến mà người dùng gặp phải và chia sẻ các mẹo thực tế để cải thiện kết quả tìm kiếm của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thảo luận về khả năng mở rộng khả năng tìm kiếm của bạn bằng cách sử dụng các công cụ bổ sung, mở đường cho một trải nghiệm tìm kiếm thống nhất hơn trên không gian làm việc kỹ thuật số của bạn. Hãy cùng chúng tôi trao quyền cho bạn để kiểm soát hành trình tìm kiếm Workday của bạn!

Hiểu Cách Tìm kiếm Hoạt Động trong Workday

Tìm kiếm Workday được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng điều hướng trong cả vùng dữ liệu tài chính và hoạt động của nền tảng. Chức năng tìm kiếm trong Workday hoạt động thông qua các khả năng chỉ mục mạnh mẽ phân loại và tổ chức lượng thông tin lớn để truy xuất nhanh chóng. Khác với việc tìm kiếm theo từ khóa truyền thống, hệ thống tìm kiếm thông minh của Workday cho phép người dùng tìm dữ liệu tài chính cụ thể và quy trình thông qua việc lọc và tương quan ngữ cảnh, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là một số tính năng chính bạn nên biết:

Chỉ mục: Workday sử dụng chỉ mục tiên tiến để hỗ trợ việc tìm kiếm nhanh chóng qua các chức năng khác nhau. Hệ thống chỉ mục dữ liệu ở nhiều cấp độ, cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan một cách nhanh chóng. Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm các báo cáo tài chính, dữ liệu chỉ mục sẽ đảm bảo bạn có thể tìm thấy các báo cáo dựa trên hoạt động gần đây và tiêu chí cụ thể.

Bộ lọc: Người dùng có thể sử dụng bộ lọc trong kết quả tìm kiếm để làm sạch truy vấn của họ thêm nữa. Các tùy chọn bộ lọc bao gồm dải ngày, danh mục và loại tài liệu, giúp thu hẹp kết quả và đưa dữ liệu liên quan lên hàng đầu. Hỗ trợ Tìm kiếm Mơ hồ: Tính năng tìm kiếm mơ hồ của Workday cung cấp một số mức chịu đựng cho các lỗi gõ hoặc biến thể trong thuật ngữ tìm kiếm.

Điều này có nghĩa là nếu bạn vô tình gõ sai một từ khóa, Workday vẫn có thể tạo ra kết quả liên quan. Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với người dùng có thể không nhớ chính xác tên của một tài liệu nhưng có một khái niệm trong đầu. Giới hạn: Mặc dù có những điểm mạnh, Tìm kiếm Workday vẫn có một số giới hạn.

Giới hạn: Mặc dù có những điểm mạnh, tìm kiếm Workday vẫn có một số giới hạn. Đôi khi không trả về kết quả phù hợp nhất tùy thuộc vào cách truy vấn hoặc nếu dữ liệu cần thiết chưa được lập chỉ mục đầy đủ. Ngoài ra, người dùng có thể gặp thách thức với các truy vấn phức tạp liên quan đến nhiều bộ lọc hoặc các loại tài liệu khác nhau. Nhận biết những giới hạn này có thể giúp người dùng điều chỉnh chiến lược tìm kiếm của họ để đạt hiệu quả tốt hơn.

Bằng cách ghi nhớ những khía cạnh này, người dùng có thể khai thác tối đa tiềm năng của tìm kiếm Workday và cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ.

Những Vấn Đề Đau Đầu Phổ Biến với Tìm Kiếm Workday

Ngay cả với những tính năng mạnh mẽ, nhiều người dùng gặp khó khăn khi sử dụng tìm kiếm Workday. Không phải lúc nào cũng gặp khó khăn trong việc di chuyển hiệu quả, đặc biệt là khi bạn bị áp lực về thời gian. Dưới đây là một số vấn đề đau đầu phổ biến mà người dùng thường gặp phải:

Kết Quả Không Chính Xác: Người dùng thường báo cáo nhận kết quả không khớp với truy vấn dự định, dẫn đến lãng phí thời gian và tăng frustration. Điều này đặc biệt khó chịu khi tìm kiếm tài liệu tài chính quan trọng.

Lượng Dữ Liệu Áp Đảo: Khi người dùng nhập một thuật ngữ thông thường, số lượng kết quả lớn có thể làm sợ hãi, làm cho việc tìm thông tin cụ thể trở nên khó khăn. Lọc qua các kết quả không liên quan thường cảm thấy như tìm kiếm cây cỏ trong đống rơm.

Xử Lý Truy Vấn Phức Tạp: Người dùng đôi khi gặp khó khăn trong việc cấu trúc hợp lý các truy vấn của họ. Không biết cách xây dựng truy vấn có thể dẫn đến kết quả không đạt mong muốn, làm trở ngại cho khả năng truy cập dữ liệu tài chính cần thiết một cách hiệu quả.

Thời Gian Phản Hồi Chậm: Một số người dùng gặp phải sự chậm trễ trong kết quả tìm kiếm, đặc biệt là trong các thời điểm sử dụng cao điểm. Sự chậm trễ có thể ảnh hưởng đến năng suất, đặc biệt là đối với các nhóm phụ thuộc vào việc truy cập nhanh chóng thông tin.

Hạn Chế Tài Nguyên Trợ Giúp: Người dùng có thể cảm thấy không được hỗ trợ khi học cách tối ưu hóa kỹ năng tìm kiếm của họ. Sự thiếu hướng dẫn hoặc hướng dẫn về các kỹ thuật tìm kiếm nâng cao có thể khiến người dùng cảm thấy bị lạc.

Bằng cách công nhận những vấn đề phổ biến này, chúng ta có thể phát triển những chiến lược cẩn thận để cải thiện trải nghiệm tìm kiếm tổng thể trong Workday.

Mẹo để Cải Thiện Kết Quả Tìm Kiếm Workday

Nâng cao trải nghiệm tìm kiếm Workday của bạn không nhất thiết phải là một cuộc chiến vượt qua đỉnh núi. Thực hiện một số chiến lược đơn giản có thể cải thiện đáng kể kết quả của bạn và tiết kiệm cho bạn thời gian quý báu. Dưới đây là những mẹo thực tế có thể giúp bạn tinh chỉnh trải nghiệm tìm kiếm của mình:

Sử Dụng Các Từ Khóa Cụ Thể: Thay vì tìm kiếm các thuật ngữ rộng, hãy thử sử dụng tên cụ thể hoặc mã dự án liên quan đến yêu cầu của bạn. Cách tiếp cận này giúp giảm số kết quả không liên quan và cải thiện khả năng tìm chính xác những gì bạn cần.

Tận Dụng Bộ Lọc: Sau khi thực hiện một truy vấn, sử dụng các bộ lọc có sẵn để thu hẹp kết quả theo các danh mục như ngày, loại hoặc trạng thái. Áp dụng bộ lọc có thể cải thiện đáng kể kết quả tìm kiếm của bạn, làm cho việc nhận diện thông tin liên quan dễ dàng hơn mà không cần cuộn qua hàng ngàn mục.

Thực Hành Kỹ Thuật Tìm Kiếm: Làm quen với các kỹ thuật tìm kiếm nâng cao và toán tử được hỗ trợ bởi Workday. Ví dụ, việc sử dụng dấu ngoặc kép xung quanh các cụm từ có thể cho kết quả chính xác hơn. Dành thời gian để học các phương pháp tìm kiếm hiệu quả trả lại kết quả trong các tìm kiếm năng suất hơn.

Xem Xét Kết Quả Cẩn Thận: Dành thời gian để quét qua các kết quả ban đầu và tập trung vào tiêu đề và mô tả thấu hiểu. Thường những hiểu biết quý giá chỉ cách một cú nhấp chuột. Kiáº¿m tra chi tiáº¿t cÃ¡c báº£n ghi cÃ³ liÃªn quan gáº§n vá»›i báº¡n cÃ³ thá»ƒ Ä‘Æ°a báº¡n tá»›i Ä‘iá»�u báº¡n ban Ä‘áº§u tÃ¬m kiáº¿m.

Há»— trá»£ TÃ¬m kiáº¿m: Náº¿u sá»± háº¥p dáº«n khi tÃ¬m kiáº¿m váº«n cÃ²n tá»“n táº¡i, liÃªn láº¡c vá»›i bá»‹ hÆ°á»›ng dáº«n hoáº·c quáº£n trá»‹ há»‡ thá»‘ng cÃ´ng táº¡c cá»§a tÆ° chÃnh. Ä�Ã´i khi cÃ¡c váº¥n Ä‘á»� cÃ i Ä‘áº·t hoáº·c index cÃ³ thá»ƒ gÃ¢y ra sá»± khÃ´ng hiá»‡u quáº£ vÃ má»™t chuyÃªn viÃªn cÃ³ thá»ƒ há»— trá»£ báº¡n trong viá»‡c kháº¯c phá»¥c sá»± cá»©ng Ä‘áº§u.

Báº±ng cÃ¡ch Ã¡p dá»¥ng cÃ¡c chiáº¿n lÆ°á»£c nÃ y, ngÆ°á»�i dÃ¹ng cÃ³ thá»ƒ nÃ¢ng cao kháº£ nÄƒng Ä‘iá»�u hÆ°á»›ng cÃ¡c chá»©c nÄƒng tÃ¬m kiáº¿m cá»§a Workday má»™t cÃ¡ch hiá»‡u quáº£.

Mở rộng trải nghiệm tìm kiếm của bạn với các công cụ bên ngoài

Trong khi tÃ¬m kiáº¿m Workday cá»�ng cá»�i cho viá»‡c truy cáºp dá»¯ liá»‡u tÃ i chÃnh, má»™t sá»‘ ngÆ°á»�i dÃ¹ng cÃ³ thá»ƒ tháº¥y cÃ³ Ã�ch khi mở rộng kinh nghiệm tìm kiếm của họ qua cÃ¡c cÃ´ng cá»¥ bÃªn ngoÃ i. Ä�á»‘i vá»›i cÃ¡c nhÃ³m cáº§n má»™t cÃ¡ch tiáº¿p cáºn vÃ toÃ n diá»‡n hÆ¡n Ä‘á»ƒ truy cáºp thÃ´ng tin, sá» dá»¥ng cÃ¡c ná»�n táº£ng bá»• sung cÃ³ thá»ƒ cung cáº¥p má»™t giáº£i phÃ¡p tÃ¬m kiáº¿m toÃ n diá»‡n hÆ¡n. Ä�Ã¢y lÃ nÆ¡i cÃ¡c cÃ´ng cá»¥ nhÆ° Guru trá»Ÿ nÃªn quan trá»�ng, Ä‘á»“ng thá»�i lÃ má»™t cÃ¡ch á»©ng dá»¥ng lá»›p hÆ— trá»£.

Guru cho phÃ©p nhÃ³m há»¯u Ãch káº¿t hợp cÃ¡c á»©ng dá»¥ng vÃ nguá»“n tá»« nhiá»�u nÆ¡i Ä‘á»ƒ cung cáº¥p tráº£i nghiá»‡m tÃ¬m kiáº¿m thá»�a hÆ¡n. NÃ³ cho phÃ©p ngÆ°á»�i dÃ¹ng truy cáºp thÃ´ng tin trÃªn nhiá»�u ná»�n táº£ng mÃ khÃ´ng cáº§n chuyá»ƒn Ä‘á»•i giá»¯a cÃ¡c á»©ng dá»¥ng, tiáº¿t kiá»‡m thá»�i gian vÃ giáº£m giá»�m giÃ¡n Ä‘oáº¡n làm viá»‡c. Ä�Ã¢y lÃ cÃ¡ch Guru lÃ m tÄƒng trá»�i hÆ¡n cho cuá»™c sÃ¡ch cÃ¡»§a báº¡n:

Cá»¥m Dá»¯ Liá»‡u Tá»•ng Há»£p: Guru lÃ cÃ¡i cÃ¢y Ä‘á»‡p trung tÃ¢m cho sá»± biáº¿t thÃ´ng cá»§a tÃ¹ chÃnh cÃ¡c cÃ¡n. Ví dá»¥, náº¿u nhóm cá»§a báº¡n sá» dá»¥ng nhiá»�u ná»�n táº£ng cho tháº£o luáºn dá»± Ã¡n, Guru giÃºp tá»•ng há»£p dá»¯ liá»‡u nÃ y Ä‘á»ƒ dá»… dÃ ng kiáº¿m thá»¥ tháº¥y.

CÃ´ng Nghá»‡ AI: CÃ¡c kháº£ nÄƒng tÃ¬m kiáº¿m thÃ´ng minh cá»§a Guru cung cáº¥p cÃ¡c cÃ¢u tráº£ lá»�ng vÃ nháºn xáº¿t nhanh chÃ³ng dá»±a trÃªn cÃ¢u há»�i cá»§a ngÆ°á»�i dÃ¹ng, lÃ m cho viá»‡c cáº£i tiáº¿n cháº¥t lÆ°á»£ng thÃ´ng tin cÃ³ liÃªn quan trá»Ÿ nÃªn dá»‡ dÃ ng hÆ¡n. Chá»©c nÄƒng nÃ y trang bá»‹ nhÃ¢n viÃªn cÃ¡ nhÃ¢n táº¡o tháº¥t, do Ä‘Ã³ nÃ¢ng cáº¥p nÄƒng suáº¥t.

LiÃªn káº¿t Má»±c Ä�ích: Guru cÃ³ thá»ƒ káº¿t há»£p vá»›i cÃ¡c cÃ´ng cá»¥ khác mÃ nhóm cá»§a báº¡n Ä‘Ã£ sá»Ÿ há»¯u, nhÆ° email, chat vÃ á»©ng dá»¥ng quáº£n lÃ½ dá»± Ã¡n. Ä�iá»�u nÃ y cÃ³ nghÄ©a lÃ báº¡n cÃ³ thá»ƒ lÃ¢y nhá»¯ng thÃ´ng tin cáº§n thiáº¿t tá»« Workday vÃ cÃ¡c nÆ¡i khÃ¡c, lÃ m cho luá»“ng lÃ m viá»‡c cá»§a báº¡n dá»… dÃ ng hÆ¡n trong má»™t láº§n.

Tráº£i Nghiá»‡m Ä�áº¡m Báº£o: Vá»›i kháº£ nÄƒng xÃ¡c minh vÃ cáºp nháºt thÃ´ng tin trong má»™t Ä‘iá»ƒm, nhóm cÃ³ thá»ƒ tin tÆ°á»£ng rằng cÃ¡c káº¿t quáº£ tÃ¬m kiáº¿m cá»§a họ mang láº¡i dá»¯ liá»‡u chÃnh xÃ¡c, do Ä‘Ã³ giao tiáº¿p quyáº¿t Ä‘á»‹nh doanh há»“n mang láº¡i.

Xem xÃ©t nhá»¯ng cáº£i tiáº¿n nhÆ° Guru, nhÃ³m cÃ³ thá»ƒ táº¡o ra má»™t tráº£i nghiá»‡m tÃ¬m kiáº¿m cáº£i tiáº¿n vÃ hiá»‡u quáº£ hÆ¡n vá»›i cÃ¡c lá»›p thông thÆ°á»�ng cá»§a Workday, phÃ¹ há»£p hÆ¡n vÃ o quy trÃ¬nh lÃ m viá»‡c hiá»‡n táº¡i cÃ³.

Key takeaways 🔑🥡🍕

Tại sao tôi nhận kết quả tìm kiếm không liên quan khi tìm kiếm trong Workday?

Kết quả tìm kiếm không liên quan thường xuất hiện khi sử dụng từ khóa rộng hoặc thuật ngữ mơ hồ. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử sử dụng các thuật ngữ cụ thể hơn, áp dụng bộ lọc hoặc tận dụng tính năng tìm kiếm mơ hồ để tinh chỉnh kết quả của bạn.

Làm thế nào để tìm kiếm một báo cáo hoặc tài liệu cụ thể một cách hiệu quả trong Workday?

Để tìm kiếm các báo cáo cụ thể, hãy bắt đầu bằng cách nhập tên chính xác của tài liệu hoặc thuật ngữ tài chính liên quan. Sử dụng các bộ lọc có sẵn ngay sau khi tìm kiếm của bạn có thể tăng cường kết quả của bạn, cho phép bạn tập trung vào tài liệu bạn cần.

Có cách nào để được đào tạo về cách tối ưu hóa kỹ năng tìm kiếm Workday của tôi?

Có! Nhiều tổ chức cung cấp các buổi đào tạo hoặc tài nguyên cho nhân viên về các phương pháp tốt nhất để sử dụng Workday. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với quản trị viên Workday của mình để được hướng dẫn hoặc tìm kiếm bảng điều khiển chính thức hoặc hướng dẫn người dùng do Workday cung cấp.