Top 5 Sales Enablement Skills Needed For The Job
建立銷售團隊時常見的問題是什麼時候考慮專職的銷售賦能人員。
你是否已經達到一個階段，共享部落銷售知識對於你不斷增長的團隊不再可擴展？ 代表因為花太多時間尋找資訊而不是銷售而掙扎嗎？ 或者，也許你的團隊提供的銷售知識不夠詳細或準確（或兩者皆是），以至於代表無法在銷售情境中有效定位？ 如果你面臨以上任何問題，則應該尋找一位銷售賦能的招聘人員…
但你應該在銷售賦能候選人身上尋找什麼品質？
擴張你的銷售團隊是一段令人興奮但至關重要的時期。 這就是為什麼重要的是要記住，找到合適的人來填補銷售賦能的角色將是你組織增長的一個關鍵組成部分，並且將使你的銷售代表能夠以最有效和有效的方式擴展。
你正在尋找一種特殊類型的人，他將在銷售、營銷和產品團隊之間擔任聯絡人。
所以，當你準備好進行銷售賦能的招聘時，請記住這五項技能：
1. 他們擁有自然的溝通能力
2. 他們擁有或理解頂尖表現者的「銷售心態」
3. 他們知道如何使內容可消耗
4. 他們知道如何使內容可用
5. 他們高效地儲存、訪問和傳遞內容
1. 他們擁有自然的溝通能力
你應該注意到你的招聘人的第一件事是他的溝通技巧。 對他們來說，清晰地與其他員工溝通的能力是必不可少的。 由於銷售賦能是跨功能的活動，你的招聘人員需要能夠舒適地與銷售團隊以及其他部門和客戶的團隊進行交談。 畢竟，銷售你的解決方案通常需要了解來自各個部門的細節；包括產品、服務、支持，甚至工程。 銷售賦能需要能夠有效地與這些部門進行溝通和協作，以確保在任何給定的銷售情況下，正確的知識呈現給銷售代表。
溝通的一部分是傾聽。 為了讓你的銷售團隊有效，他們必須與你的銷售、營銷和產品團隊（以及任何其他團隊）保持一致。 合適的銷售賦能招聘人員將理解接收反饋和部門間協作的重要性。
2. 他們擁有或理解頂尖表現者的「銷售心態」
高效銷售代表的心態與大多數其他員工不同。 正如你從大多數銷售人員所知，他們將會是「以成就為重心」，並且他們肯定不會輕易氣餒……但最重要的是，如果他們相信你的產品，就沒有什麼能阻止他們。
Guru團隊見過各年齡層的各類人，而且他們都有相同的特徵，這些特徵列在頂尖銷售人員的七大人格特徵中。 例如，他們不想浪費時間，需要能夠立即訪問經過驗證的準確、可用和可消耗的內容，這樣他們能夠繼續推進銷售循環，盡量減少延遲。 尋找資訊的延遲造成的損失 = 資金損失。
3. 他們知道如何使內容可消耗
通常，新銷售賦能招聘人員的初步關注點通常是撰寫內容……你正在尋找一位知道如何使內容更易消耗的招聘人員，讓他們的頂尖表現者使用。
思考內容將如何被代表使用是第一步。 這有助於清晰地描繪出有效產生內容的全貌。 這源於有能力進入那種銷售心態，並理解他們試圖解決的問題。
以下是Guru團隊對如何使內容更可消耗的一些提示：
- 了解銷售人員如何定位事情，例如：你的競爭者、產品特性以及對你最流行問題或異議的回應。 如果內容創建者對目前的定位沒有理解，他們將無法有效地去溝通。
- 傾聽銷售的推銷、通話、電子郵件，看看如何以及在行銷方面如何表達。
- 將食物視為如何提供內容的隱喻。
4. 他們知道如何使內容可用
你的銷售賦能團隊負責創建案例研究、競爭信息摘要、提案模板和面向潛在客戶的信息材料及其他輔助資料。 他們需要了解如何創造可以立即用於不同需求的各類內容。
這意味著為你具體需求創建高度定制的內容。 當內容被分享時，能夠使用是很重要的。
無法訪問的內容、設計不佳的內容或未能迅速解決代表問題的內容，並不適合你的銷售組織。 你的理想招聘人員應該能夠解決這些問題。
將你現有的銷售面試、通話、電子郵件濃縮成銷售代表可以在回答潛在客戶電子郵件或通話時使用的易於消耗的格式。
5. 他們高效地儲存、訪問和傳遞內容
如果你想成功，妥善處理你的內容是至關重要的。 你的招聘人員應該為你的銷售團隊提供正確的內容和資訊，並整合現有的銷售和營銷材料。
教導人們如何使用內容與生產內容同樣重要。 從營銷和定位的角度使人們在同一頁面上是重要的。 Salesforce為所有面向客戶的員工製作了小型塑封的營銷備忘單，並提供了如何正確使用它的培訓。
在組織中尋找內容浪費了大量時間，因為花費在生產內容上的時間太多，而在使其可消耗、可用和可訪問上的時間又相對較少。 了解更多關於什麼讓一個偉大的銷售賦能內容策略。
對於現有的代表，將知識和內容直接放入銷售代表的工作流程中是重要的。 你的新招聘人員不能來破壞你已經有的進展，因此擾亂正在運行的情況將是一場災難。 將一位銷售代表從他們的工作流程中取出會導致非常低的採用率。
隨著銷售人員的「銷售」無處不在；無論是打電話、發電子郵件還是親自，確保信息在任何地方都易於訪問。 確保你的知識在他們工作時可訪問。
