How Rev Ops Drives Customer Experience and Loyalty at Splash
收入運營讓銷售、成功和支持團隊能夠協同工作並推動收入。 觀看 Splash 如何利用收入運營團隊來優化客戶體驗。
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客戶旅程始於銷售，並涉及成功、支持及沿途的其他多個團隊。 但部門之間的交接常常不連貫且重複，造成延遲和繞道，讓客戶感到沮喪，並導致收入損失。 這就是收入運營的作用所在。
Splash 開發了收入運營功能，以便為其面向客戶的團隊提供更多的投資回報。 通過優先考慮客戶體驗，Splash 利用收入運營來授權其銷售、成功和支持團隊——或如我們在 Guru 所說的收入團隊——來推動收入並確保客戶忠誠。
觀看我與 Splash 收入運營總監 Will Foley 的討論，以了解收入運營的內容以及如何衡量其影響：
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