Slack 是一個出色的工具，幫助超過 60,000 個團隊每天加強內部溝通。 該應用程序讓任何團隊有能力聊天、分享圖片、PDF、電子表格並搜索存檔的對話。 最棒的部分？ 團隊可以在任何設備或平台上隨時訪問重要信息。

因為良好的溝通對於業務是重要的，所以你可以理解為什麼它對許多團隊來說是非常有價值的工具。 在 Guru，我們花了大量時間與一些 定期使用 Slack 的團隊交流，特別是銷售團隊。 經過多次對話，我們得出這個結論：在內部溝通方面，Slack 確實是 出色的，尤其是對於您的銷售團隊來說...但 當你試圖利用它幫助你的銷售團隊促成更多交易時，情況卻大相徑庭。 事實是，您的團隊每天在 Slack 中通過有機對話創造大量有價值的知識，但您如何在不斷增加的 Slack 頻道嘈雜中找到信息？

這裡的關鍵區別在於，當銷售人員試圖完成交易時，對於速度和準確性的要求。 為了高效工作（換句話說 - 成交更多交易，賺取更多收入），銷售人員需要可訪問、可重用且易於消耗的信息，這些信息 存在於他們的工作流程中，並且他們需要能夠快速找到它。 隨著 average user 每天通常在 Slack 中活躍使用 2 小時 20 分鐘，您的團隊越來越多地花費時間在 Slack 上。 銷售團隊每天都在 Slack 頻道中不斷聊天和分享信息，但卻沒有充分利用所有 它所提供的好處。

以下是 3 種方法，可最大限度提高您銷售團隊在 Slack 中的生產能力：

建立正確的協議以保持頻道專注

這聽起來可能很簡單，但為您的銷售團隊保持一個 #Sales 頻道是非常重要的，特別是如果您想保持對話主題。 如果您的團隊足夠大，也許創建特定於團隊的頻道是有意義的，但請記住，更多頻道會帶來更多噪音和分心。

就像面對面的對話一樣，在聊天中偏離主題是如此容易。 一件事情接著另一件，您很快就會聊起上週的銷售會議或某人成交的一筆大交易。 努力抵制在您的 #Sales 頻道中發佈不相關材料的衝動。 這會造成太多的噪音和干擾。 相反，您可以在其他指定的頻道中執行此操作，例如 #Random 頻道。

例如，在 Guru，我們有一個 #Money 頻道，所有人都在那裏，專門用來慶祝我們的勝利。 每當頻道活躍時（不僅僅對於我們的銷售團隊），這是一種很好的士氣提升，並且是一種輕鬆的方式來確保我們的慶祝活動不會干擾我們在 #Sales 中的主題討論。

利用整合來節省手動銷售任務的時間

整合是根據您團隊的特定需求自定義 Slack 的完美方式。 Keen.IO 寫了一篇文章，展示了他們的銷售團隊如何使用 Slack 使代表們留在工作流程中更容易。 他們使用了 Clearbit的 API，用於在 Slack 中直接尋找公司和個人的任務。

「我們意識到需要一種方法來協助我們在 Slack 上的銷售和客戶成功工作流程，所以我們建立了一個工具，讓人們輸入一個看起來像這樣的命令： /company slack.com。 這對於當他們需要查找有關新註冊或現有客戶的信息時，對我們的銷售和客戶成功團隊非常有用。」 在這裏閱讀更多。

在 Guru，我們的做法與 Keen.io 相似。 我們使用了一個整合，讓我們的銷售團隊能夠看到每個註冊我們產品的用戶（在 #newteam 頻道中），並直接與我們的目標客戶聯繫。

使用機器人精簡交流

如我之前提到的，為每個團隊設立專用且專注的頻道可以幫助減少噪音，但我們通常無法抵抗。 聊天已深深植根於我們的習慣中，總會有不相干的對話和動圖，迅速增加每個頻道的噪音。 基本上，這意味著 Slack 可能會花費大量時間，並且成為一種低效的手段，難以長期分配銷售信息。 雖然在實時情況下，您的團隊能夠找到並引用您所分享的信息，但幾週或幾個月後，將會更加難以找到。

我們的 Guru bot 允許您的團隊捕捉在 slack 中創建的有機銷售知識，便於重用，並查找相關信息，然後將其發佈到您的某個頻道。 有了我們的機器人，您的銷售團隊現在可以突破 Slack 中的噪音，快速找到他們需要的銷售知識，然後回到真正重要的事情上......成交。

您的銷售團隊以任何有趣的方式使用 Slack 嗎？ 我們想聽聽您和您的團隊的有效做法。

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