Cyndi Lauper 說得最好，金錢改變一切。 根據普華永道調查，大辭職潮的核心是員工希望增加薪資。 普華永道發現，在65%尋找新工作的員工中，大多數人將薪資列為首要因素。 

一半的員工在2022年帶來了重大佩吉能量（你應該要擔心）。

當然，公司必須以有競爭力的價格支付給員工。 更不用說提供整體福利和優待以吸引和留住多元化的人才。 但這裡有一個更深層的故事。 

為什麼知識工作者大舉離職的情況有什麼不同呢？ 

有人選擇辭去職位的原因有很多。 有時這真的與薪水有關，有時可能是因為如缺乏可靠的托兒所 或心理健康等問題。 然而，在許多情況下，我認為這是出於在不確定的時期中主張控制和主權的需求。

大辭職潮和員工職業倦怠有一部分是市場尚未完全理解的。

是時候將知識的文化與在當今的招聘環境中獲得競爭優勢之間的銜接。

運動是進步嗎？ 

深入一層，蓋洛普研究發現，如果工人未能參與當前的工作或覺得同事對高品質工作不夠投入，他們更有可能感覺自己的薪資不合理。 我們可以說，如果員工在公司層面和人際層面都沒有參與，這會讓他們更容易尋找更好的機會。

圖中：一位投入且滿足的員工。

當我們訪談一名反彈員工（指離開後又回到組織的員工）時，他確認了這一假設： 

“我只是需要在身體和心靈上有所改變。 我需要根本的變化，但古魯無法提供。 我想享受新鮮感和新鮮事物的好處。”

這與員工的職業倦怠有多大關係？ 2019年5月，世界衛生組織正式將職業倦怠認定為“職業現象”，是由於“未成功管理的慢性工作場所壓力”所致。 為了管理壓力（無論是來自太多會議還是被獅子追趕），身體需要完成壓力反應周期。

由於無法有效執行工作或找到完成工作的所需資訊所帶來的低度壓力，可能會侵蝕我們的自主權、熱情，並實際上導致疲勞。 

當個人未見未來的出路時，經歷的單調感可能會使人精疲力竭。 當我們無法通過內在動力或外在因素（例如，國際旅行的刺激）來體驗動力時，人類自然會尋求透過職位轉換來獲得動力。 

在不確定時期的確定性 

即使不易於深入探究的人，在過去20個月左右的時間裡也被迫進行自我反思和評估。 生活在不確定性中是人類的一種基本經歷，而大流行的連鎖影響使許多人直視那種不確定性（更不用說主權和確定性的空間）。

我們每天可以控制什麼？ 我們有機會選擇我們的飲食習慣、我們所愛的人、日常散步的路線以及我們的工作地點。 換工作和離開公司以尋找更好的環境似乎比離婚或做其他人生變化簡單得多。 公司無法對員工的私人生活變化做太多反應，但可以做很多事情來確保創造一個人們想參與的工作場所。 

我們正在努力創造一個讓人們願意留下的文化（以及我們所學到的東西） 

知識的文檔和傳播建立了自主權、靈活性和信任。 它們成為預防職業倦怠、單調和大辭職潮的良方。

根據普華永道的未來工作調查，48%的公司將改變流程，以減少對員工的制度性知識的依賴。

透明地獲取和傳播制度性知識，例如公司財務資訊，是在使溝通數位化默認的良好起點。 邁向知識驅動的文化的這一步驟為非同步文化奠定了基礎，並展示了你的工作場所最重要的事物。 

在Guru，我們旨在培養一個讓人們成長職業、磨練技能並嘗試發掘他們的天賦領域的文化。 以下是我們為讓Guru成為人們想學習和成長的公司而建立的一些做法。 

投資於知識驅動的文化。

需要時間富足來磨練技能和實驗，在沒有Guru積極體現知識驅動文化(KDC)的追求下是無法實現的。 KDC是一種其中公司知識被視為制度資產的文化，持續維護知識在價值觀、行為、流程和測量中都體現出來。

領導者積極貢獻，與他們的團隊以及整個組織分享他們的知識。 根據研究，84%的擁有KDC的公司對員工參與程度感到滿意或非常滿意。 

默認數位化 

這不是辦公文化，而是公司文化。 從入職到產品啟用，無論在哪裡工作，自主權和知識的獲取在我們的工作流程中都是必要的。 Guru有目的地在特定的日子和時間（例如不再進行內部會議的星期三）進行時間阻斷，以鼓勵員工尋求平衡與深入工作。 超越具體的，分享公司的目標和財務狀況（好壞都需要改進）以自助的方式明確地向員工傳達信任。

設計團隊（和流程）以促進大規模的歸屬感 

在我們的公司階段，我們已經投資了一個內部通訊團隊、一個工作場所運營團隊以及我們的收入和產品組織的業務夥伴。

這對人的投資不是偶然的——如果不明確投資於有意識的組織結構，促進歸屬感可能會淪為事後的考量或可有可無。

人力資源業務夥伴（HRBS）在具體和戰術的方式上支持個別員工和部門的增長和發展（例如經理培訓）。 

那又怎樣？ 

Guru始終努力培養健康的文化，自從試驗這三個元素以來，我們的eNPS（員工淨推薦指數）已經有所增長。 我們84%的員工保留率是在這一年大辭職潮中的公司頂端百分比參考指標。 我們上個季度的eNPS分數75是年內的最高值，考慮到新科技公司基準為31，這相當不錯。

我們不僅是知識驅動文化的堅定倡導者，我們也實踐我們所宣揚的。 員工的參與和滿意度對每個人的成功至關重要。 保持員工在工作中參與和快樂的最簡單和最有效的方法之一就是給他們提供茁壯成長所需的條件。 當員工擁有進行有效工作的知識和支持時，突如其來的大辭職潮便會顯得不再那麼可怕。 

這是一個持續的實驗，但我們樂於分享所學到的東西。 我們期待分享更多當我們測試不同策略時，希望你也能分享一些自己的策略。