企業文化不僅僅是會議和面試中經常提及的話題。 它是你公司的身份、聲音和與競爭對手的主要區別。 整體而言，工作場所的文化目前正處於變化之中。 在疫情期間，企業所建立的包容性和靈活性文化正逐漸被縮減或完全消失。

閱讀這種迴旋鏢效應會讓人感覺我們在工作文化方面集體邁出了一小步，但卻退後了兩大步。 新聞標題可能描述了一幅陰鬱的畫面，但我們堅信幾乎任何人都有可能建立出色的企業文化。

建立穩固的企業文化需要大量的研究、計劃和努力。 然而，有一個因素是許多人忽視的，它可能對你的業務產生最積極的影響。

內部溝通的差異

內部溝通是保持員工互相聯繫、了解和參與的做法，透過創造對公司目標、價值觀和正在進行的項目的共同理解。 這使其成為改變企業文化的理想專注領域。 它影響工作的一切，因此它是實施文化變革的完美途徑。

內部溝通在 Guru 的知識驅動文化中扮演著重要角色。 不論你信不信，正確的內部溝通策略可以做到的不僅僅是就使用哪些適當的 Slack 頻道制定規則。 如果你想透過內部溝通策略建立一個吸引人且有吸引力的企業文化，請考慮記住這些事項。

促進透明度

當一些人聽到“工作場所透明度”這個詞時，會立即產生負面反應。 誠實地說，我們理解這種感受。 當工作場所透明度未妥善執行時，可能會真的變得很糟。

一些組織認為透明度意味著讓人們了解工作中發生的所有事情，無論它對員工的相關性或重要性如何。 這會導致員工淹沒在一場信息的噴泉中，使他們感到不知所措且信息過載。

從根本上講，透明的工作場所是建立在員工與管理層之間開放和誠實的溝通基礎上的，關於績效、目標和目的。 當你集中於與員工開放地分享最重要和相關的信息時，你就更接近於建立穩固的企業文化。

知識積壓傷害了工作中的每個人。 鼓勵每個人，從個別貢獻者到經理，分享更多他們所知道的。 並通過使用頂級的知識管理軟件，讓他們更輕鬆分享。

需要注意的是，透明度不僅僅適用於美好時光。 誠實地面對那些沒有完全如預期進展的項目，或導致失敗的大膽嘗試，有助於大家學習並改善下一次的表現。

理解你的受眾

如果你的工程團隊大部分時間都在 Slack 而非電子郵件中進行非同步交流，那麼電子郵件可能不是獲得快速答案的最佳方式。 你的繁忙會計團隊對市場部取得有史以來最佳的季度感到高興。 只不過他們不太確定為何在報稅季節中期必須參加一個長達一小時的“全員”通報。

如果你擔心一致性並建立可重複的過程，那麼採取一刀切的內部溝通方式似乎是唯一的出路。 雖然設立標準和程序很重要，但要理解一個好的內部溝通計劃會隨著使用它的人而改變。

時機、內容和溝通方式在內部溝通中都至關重要。 與個人和團隊交流他們的工作計畫以及他們希望何時收到更新。 詢問他們是否覺得你發送的通訊有幫助，或者是否可以包含（或刪除）一些內容，讓他們更容易理解。

擁抱變化

一個穩固的內部溝通策略需要大量的規則、技術工具和實踐才能運作。 這可能就是為什麼有些人對進行改變感到緊張的原因。

不要將內部溝通視為一次性的事情。 最佳的內部溝通策略是那種能夠隨著公司成長和變化的策略。 通過獲取員工對你所做之事的反饋來幫助它發展。

發送調查以了解員工對內部溝通訊息和程式的反應。 隨意收集一些即席的定性反饋，詢問人們的看法。 你永遠不會知道在喝咖啡或短短 15 分鐘的 Zoom 聊天中會學到什麼。

請記住，即使是最全面和雄心勃勃的內部溝通方式也需要員工參與。 定期與員工交流，以確保你沒有偏離目標。

內部溝通與企業文化：終於攜手並肩

許多因素共同促成了企業文化的形成。 你的使命、願景和價值觀都是重要因素，但你們在工作中選擇如何互相溝通的方式也會影響文化。 仔細檢視你的內部溝通策略，可能就是你打造員工、夥伴和客戶樂於參與的文化所需的一切。