Melatih karyawan tentang perangkat lunak perusahaan bisa menjadi tantangan, terutama saat menghadapi platform yang kompleks seperti SAP. Tanpa panduan yang tepat, pengguna bisa kesulitan mengadopsi alat baru, yang dapat menyebabkan ketidakefisienan, kesalahan, dan produktivitas yang rendah. Di sinilah SAP Enable Now hadir.

SAP Enable Now adalah solusi adopsi digital yang dirancang untuk membantu bisnis menciptakan, menyampaikan, dan mengelola konten pelatihan langsung di dalam aplikasi SAP. Dengan panduan dalam aplikasi, tutorial interaktif, dan sumber daya belajar yang luas, SAP Enable Now memastikan bahwa karyawan dapat dengan cepat belajar cara menggunakan perangkat lunak SAP dengan efisien.

Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan apa itu SAP Enable Now, bagaimana cara kerjanya, fitur unggulannya, manfaatnya, dan bagaimana bisnis dapat mengukur dampaknya.

Apa itu SAP Enable Now?

SAP Enable Now adalah platform adopsi digital dan alat manajemen pembelajaran yang membantu organisasi menciptakan dan mendistribusikan konten pelatihan untuk SAP dan aplikasi perusahaan lainnya. Ini memungkinkan bisnis untuk mengembangkan bahan pelatihan interaktif, termasuk panduan langkah-demi-langkah, simulasi, dan modul e-learning, semuanya terbenam langsung ke dalam lingkungan perangkat lunak.

Tujuan dari SAP Enable Now adalah untuk mengurangi kurva pembelajaran bagi karyawan, meningkatkan adopsi perangkat lunak, dan memastikan bahwa tim dapat memaksimalkan nilai solusi SAP. Dengan mengintegrasikan pelatihan dalam aplikasi, ini memberikan pengguna dukungan kinerja kontekstual secara real-time saat mereka bekerja.

Bagaimana cara kerja SAP Enable Now

SAP Enable Now memungkinkan bisnis untuk membuat dan menyampaikan konten pelatihan dalam berbagai format, memastikan bahwa pengguna menerima panduan di saat dan tempat yang mereka butuhkan. Platform ini terintegrasi dengan mulus dengan aplikasi SAP, memungkinkan organisasi untuk menawarkan bantuan kontekstual langsung dalam sistem SAP.

Ia bekerja dengan memberikan tiga jenis bantuan utama:

• Panduan langkah demi langkah yang memandu pengguna melalui proses langkah demi langkah
• Bantuan kontekstual yang menawarkan bantuan waktu nyata berdasarkan tindakan pengguna
• Repository pengetahuan yang menyimpan bahan pelatihan, dokumentasi, dan praktik terbaik

Dengan menggabungkan elemen-elemen ini, SAP Enable Now memastikan bahwa karyawan dapat dengan cepat belajar alur kerja baru dan menavigasi perangkat lunak SAP dengan efisien.

Fitur kunci SAP Enable Now

SAP Enable Now mencakup beberapa fitur kuat yang membantu organisasi meningkatkan adopsi perangkat lunak dan pelatihan. Beberapa kemampuan intinya meliputi:

• Panduan dalam aplikasi: Membantu pengguna belajar dengan menerapkan instruksi langkah demi langkah yang terbenam di aplikasi SAP.
• Alat pembuatan konten: Memungkinkan bisnis untuk membuat bahan pelatihan interaktif, termasuk tutorial, simulasi, dan kuis.
• Penerbitan multiformat: Memungkinkan organisasi untuk mendistribusikan konten dalam berbagai format, seperti PDF, video, dan kursus e-learning.
• Rekomendasi berbasis AI: Menyarankan materi pelatihan relevan berdasarkan perilaku pengguna dan alur kerja.
• Repository pengetahuan: Menyediakan pusat terpusat untuk menyimpan dan mengakses konten pelatihan.
• Alat kolaborasi: Mendukung kolaborasi waktu nyata pada konten pelatihan di seluruh tim.
• Pelacakan kinerja dan analitik: Mengukur efektivitas pelatihan dan mengidentifikasi area di mana pengguna membutuhkan dukungan tambahan.

Manfaat menggunakan SAP Enable Now

Organisasi yang menerapkan SAP Enable Now mengalami beberapa keuntungan, termasuk efisiensi pelatihan yang lebih baik, tingkat adopsi pengguna yang lebih tinggi, dan pengurangan ketergantungan pada dukungan TI.

1. Onboarding dan pelatihan yang lebih cepat

Karyawan baru sering kali kesulitan untuk mempelajari aplikasi perusahaan yang kompleks. SAP Enable Now mempercepat orientasi dengan memberikan pelatihan interaktif, dalam aplikasi, yang memungkinkan pengguna untuk belajar saat mereka bekerja.

2. Adopsi perangkat lunak yang lebih tinggi

Tantangan utama dengan perangkat lunak perusahaan adalah adopsi yang rendah karena masalah kegunaan. SAP Enable Now meningkatkan adopsi dengan menawarkan panduan kontekstual waktu nyata yang membantu pengguna merasa lebih percaya diri saat menggunakan aplikasi SAP.

3. Pengurangan biaya dukungan

Dengan menyediakan pelatihan mandiri dan bantuan kontekstual, SAP Enable Now mengurangi jumlah tiket dukungan terkait masalah perangkat lunak, membebaskan sumber daya TI dan help desk.

4. Improved employee productivity

Dengan akses cepat ke materi pelatihan yang relevan, karyawan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari jawaban dan lebih banyak waktu menyelesaikan tugas dengan efisien.

5. Kepatuhan dan standardisasi

Banyak industri mengharuskan karyawan untuk mengikuti prosedur ketat saat menggunakan perangkat lunak. SAP Enable Now memastikan kepatuhan dengan mengintegrasikan pelatihan yang distandarkan langsung ke dalam alur kerja.

Tantangan dalam adopsi digital (dan bagaimana SAP Enable Now membantu mengatasinya)

Meskipun berinvestasi dalam perangkat lunak perusahaan yang kuat, bisnis sering menghadapi tantangan saat meluncurkan aplikasi baru. SAP Enable Now membantu mengatasi hambatan umum ini:

1. Penolakan terhadap perubahan

Karyawan mungkin enggan mengadopsi perangkat lunak baru karena mereka takut akan kurva pembelajaran yang curam. Metode pelatihan tradisional, seperti sesi kelas dan manual, dapat membuat pembelajaran menjadi berlebihan.

Bagaimana SAP Enable Now membantu: Panduan dalam aplikasi dan pelatihan interaktif memungkinkan karyawan belajar dengan kecepatan mereka sendiri, menjadikan transisi lebih lancar.

2. Kurangnya pembelajaran yang berkelanjutan

Sesi pelatihan satu kali tidak selalu mengarah pada retensi pengetahuan jangka panjang. Karyawan membutuhkan dukungan berkelanjutan untuk memperkuat pembelajaran.

Bagaimana SAP Enable Now membantu: Dengan repository pengetahuan yang terbenam, SAP Enable Now memastikan bahwa pengguna dapat mengakses bantuan dan pelatihan kapan pun mereka membutuhkannya.

3. Tingkat keterlibatan pengguna yang rendah

Ketika konten pelatihan bersifat statis dan tidak interaktif, karyawan cenderung kurang terlibat.

Bagaimana SAP Enable Now membantu: Platform ini menawarkan format konten yang menarik seperti simulasi, kuis, dan tutorial interaktif, menjaga keterlibatan pengguna.

4. Ketergantungan yang tinggi pada tim TI dan dukungan

Tanpa alat pembelajaran mandiri, karyawan sering mengandalkan TI untuk mendapatkan bantuan, yang meningkatkan biaya dukungan.

Bagaimana SAP Enable Now membantu: Bantuan kontekstual dan panduan langkah demi langkah memberdayakan karyawan untuk memecahkan masalah sendiri.

Bagaimana mengukur ROI SAP Enable Now

Untuk mengevaluasi dampak SAP Enable Now, bisnis harus melacak indikator kinerja utama (KPI) yang mencerminkan efisiensi pelatihan, adopsi perangkat lunak, dan peningkatan produktivitas.

1. Pengurangan biaya pelatihan
2. Program pelatihan tradisional memerlukan instruktur, materi, dan sesi terjadwal, yang bisa mahal. Dengan beralih ke pembelajaran mandiri yang dilaksanakan di dalam aplikasi, bisnis dapat meminimalkan kebutuhan akan pelatih eksternal dan lokakarya yang panjang.

KPI yang harus dilacak: Bandingkan biaya pelatihan sebelum dan sesudah menerapkan SAP Enable Now.

1. Adopsi perangkat lunak yang lebih cepat
2. Tingkat adopsi adalah ukuran penting dari keberhasilan perangkat lunak. Karyawan yang menerima panduan interaktif dan waktu nyata beradaptasi lebih cepat pada aplikasi SAP dan membutuhkan waktu lebih sedikit untuk menjadi mahir.

KPI yang harus dilacak: Pantau seberapa cepat karyawan menyelesaikan pelatihan dan menjadi mahir dalam aplikasi SAP.

1. Pengurangan permintaan dukungan
2. Volume tiket dukungan TI yang lebih rendah menunjukkan bahwa karyawan dapat menyelesaikan masalah secara mandiri. Dengan fitur bantu mandiri yang terbenam, pengguna dapat menemukan jawaban secara instan daripada bergantung pada tim TI untuk pemecahan masalah dan meningkatkan beban kerja mereka.

KPI yang harus dilacak: Analisis pengurangan permintaan dukungan terkait SAP dari waktu ke waktu.

1. Peningkatan efisiensi karyawan
2. Dengan akses ke panduan dalam aplikasi, karyawan dapat menyelesaikan tugas lebih cepat dan dengan lebih sedikit kesalahan. Alur kerja yang terstruktur dan bantuan yang tepat waktu membantu menghilangkan ketidakefisienan dan kesalahan berulang yang umum.

KPI yang harus dilacak: Ukur waktu yang dihemat pada alur kerja kunci sebelum dan sesudah menerapkan SAP Enable Now.

1. Tingkat kepuasan pengguna yang lebih tinggi
2. Jika karyawan merasa SAP Enable Now bermanfaat, mereka lebih mungkin untuk sepenuhnya menerima aplikasi SAP. Pengalaman pelatihan yang positif mengarah pada peningkatan kepercayaan diri, keterlibatan, dan pemanfaatan perangkat lunak jangka panjang.

KPI yang harus dilacak: Gunakan survei umpan balik karyawan untuk menilai tingkat kepuasan.

Memulai dengan SAP Enable Now

Untuk menerapkan SAP Enable Now secara efektif, organisasi harus mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Identifikasi kebutuhan pelatihan yang utama: Tentukan workflow dan proses SAP mana yang memerlukan dukungan pelatihan. Lakukan penilaian kebutuhan dengan mengumpulkan umpan balik dari karyawan dan menganalisis titik sakit yang umum dalam penggunaan perangkat lunak.
2. Kembangkan konten interaktif: Gunakan alat pembuatan konten SAP Enable Now untuk membangun bahan pelatihan yang menarik. Pastikan kontennya spesifik untuk peran dan mencakup skenario dunia nyata agar pembelajaran lebih praktis dan efektif.
3. Integrasi dengan aplikasi SAP: Benamkan pelatihan langsung ke dalam perangkat lunak untuk panduan waktu nyata. Integrasi tanpa batas ini memungkinkan pengguna untuk mengakses bantuan secara instan tanpa mengganggu alur kerja mereka.
4. Pantau adopsi dan optimalkan konten: Gunakan analitik untuk melacak kinerja dan menyempurnakan materi pelatihan. Secara teratur pembaharui konten berdasarkan wawasan perilaku pengguna untuk memastikan relevansi dan efektivitas yang berkelanjutan.

Pemikiran terakhir

SAP Enable Now adalah alat yang ampuh untuk organisasi yang ingin meningkatkan adopsi digital dan pelatihan pengguna. Dengan menyediakan pengalaman belajar interaktif dalam aplikasi, ini membantu karyawan dengan cepat menguasai aplikasi SAP, mengurangi waktu pelatihan, biaya dukungan, dan kemacetan produktivitas.

Bagi bisnis yang berinvestasi dalam perangkat lunak SAP, SAP Enable Now adalah solusi esensial untuk memastikan bahwa karyawan mendapatkan manfaat maksimal dari teknologi mereka. Apakah Anda sedang melatih karyawan baru, meluncurkan modul SAP baru, atau meningkatkan kepatuhan, SAP Enable Now memudahkan dan membuat adopsi digital lebih efektif.

‍